Review type:

Gemiddelde beoordeling

De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 27 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de ETNA KI290ZT op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.

Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.

7,5

Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

w******@d******* 16-09-2024
  • Product gekocht

Valt tegen

Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

7,0
Het product doet in principe alles wat het moet doen maar geeft wel wat problemen.
1. Een aantal pannen die op mijn vorige inductieplaat goed werkte doen het niet op deze plaat.
2. Ik heb hem na een week al een keer moeten resetten omdat een pit niet werkte.
3. De bediening vind ik niet fijn een keer op - tikken geeft geen reactie en de tweede keer gaat het heel snel naar meerdere stappen terug.

Reageer

h***********@g******** 03-09-2024
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

Inductiekookplaat 90cm

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

9,0
Wij hebben een 90cm brede inductiekookplaat gekocht, hij is super! Geen gedoe meer dat de pannen er niet op passen. Alles is snel klaar. Simpel in gebruik. En heel snel schoon te maken. En het is natuurlijk een heel mooi gezicht in onze nieuwe keuken, zo'n glanzende plaat.
Top!

Pluspunten

  • Snel
  • Simpel

Minpunten

  • Nvt
  • Nvt

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Uitstekend
Goed

Reageer

Giel 28-01-2024
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

Tevreden gebruiker

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

8,0
Deze plaat gekocht vanwege de eenvoud. Niet vol met toeters en bellen maar een hele fijne vervanger van de gaskookplaat. In andere reviews had ik gelezen over een slecht reagerende bediening (touch). Dat herken ik totaal niet. Maakt soms wat herrie zoals een brom of piepje. Maar dat is even wennen. Deze 3 fase uitvoering heeft meer dan voldoende vermogen.

Pluspunten

  • Eenvoudig te bedienen
  • Ruim voldoende vermogen
  • Wokken gaat zonder moeite op het middelste vlak
  • Vermogen goed doseerbaar

Minpunten

  • Nog niet ontdekt

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Voldoende
Voldoende
webcare-7 29-01-2024

Beste Giel,

Bedankt voor het schrijven van deze review. Leuk dat je voor ETNA hebt gekozen bij de overgang van gas naar inductie. Fijn om te lezen dat de bediening goed werkt en dat het vermogen meer dan voldoende is.
We wensen je nog vele jaren kookplezier!

Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare ETNA

Reageer

j*****************@g******** 28-01-2024
  • Product afgelopen week in bezit
  • Product gekocht

Zeker een aanrader

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

9,0
33 jaar op gas gekookt nu op inductie. Een goede overstap. Apparaat werkt top en makkelijk in gebruik. Hadden eerder de overstap moeten maken. Dank je wel Etna!

Pluspunten

  • Makkelijk in gebruik
  • Reageert snel
  • Duidelijk beschrijving

Minpunten

  • Geen

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
webcare-7 29-01-2024

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van deze review. Wat leuk dat je voor de overgang van gas naar inductie hebt gekozen voor ETNA! Fijn dat de kookplaat goed werkt en ook makkelijk in gebruik is.
We wensen je nog veel kookplezier!

Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare ETNA

Reageer

c************@g******** 24-01-2024
  • Product paar maanden in bezit
  • Product gekocht

Compleet

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

9,0
Al mijn nieuwe keuken apparatuur is etna
Het merk van Nederland op dit moment

Review criteria:

Goed
Goed
Goed
Goed
webcare-7 25-01-2024

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van deze review. Leuk om te lezen dat al je nieuwe apparatuur van ETNA is. Wensen je nog veel plezier met al je apparatuur!.

Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare ETNA

Reageer

De grootste kookplaat installateur van een klein dorp 20-12-2023
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

Een echte 3 fase kookplaat

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

10,0
Een echte driefase inductie kookplaat
de meeste kookplaten zijn 2 x 230 en worden dan ook nog aangesloten met 1 nul draad.!!!!
Deze kookplaat is zijn 700 euro meer dan waard

Pluspunten

  • Het vermogen en zijn verdeling
  • Disign
  • Makkelijk te installeren

Minpunten

  • Geen
  • Totaal geen
  • Ik kan er echt geen verzinnen
  • Nee echt waar in 1 woord geweldig
  • Ik stop er mee anders geloven jullie mij niet

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
webcare-7 20-12-2023

Beste heer / mevrouw,

Wow, een 10! Bedankt voor deze topscore!
Fijn dat jij zo tevreden bent over het vermogen, het mooie design en het gebruiksgemak.

Wij wensen jou heel veel kookplezier!

Met vriendelijke groet,
Ellen
Webcare ETNA

Reageer

wallaartgilles@gmail.com 01-09-2023
  • Product afgelopen week in bezit
  • Product gekocht

tegenvaller kookplaat K1290ZT

Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

2,0
2 dagen geleden geleverd Etna K1290ZT, alleen middelste kookzone werkt, hebben allemaal nieuwe pannen gekocht van Villeroy en Boch (inductie), ook nog nieuwe koekepan werkt ook niet op 4 andere zones en geeft error, Dit valt mij zwaar tegen, heb klacht ingediend, duurt minimaal 4 werkdagen voor reactie, meoeten we nu 4 werkdagen bij de chinees o.i.d. eten en wie betaald dat?? Dit valt mij zwaar tegen van Etna.

Pluspunten

  • nog niet bekend
  • nog niet bekend

Minpunten

  • na minimaal 4 werkdagen reactie op probleem
webcare-7 05-09-2023

Beste heer Gilles,

Vervelend om te lezen dat jouw ervaring met de kookplaat en onze service direct al zo teleurstellend is. Natuurlijk is het nooit onze bedoeling geweest om je dit gevoel te geven. Wij streven ernaar dat onze klanten veel plezier mogen beleven aan onze apparatuur en service. Wij betreuren het dan ook zeer wanneer een klant niet tevreden is. Mochten wij hierin nog iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dat graag. Zo ja, zou je dan contact- en adresgegevens met een kopie van de geplaatste review willen mailen naar webcare@atagbenelux.com?

Met vriendelijke groet,
Ellen
Webcare ETNA

Reageer

a******@c************************ 31-08-2023
  • Product gekocht
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

3,0
In de kleine anderhalf jaar dat we deze kookplaat hebben, zijn er 4 monteurs langs gekomen vanwege niet of traag werkende tiptoetsen en foutmeldingen. Alle chips zijn inmiddels vervangen, maar dit mag niet baten. De plaat wordt binnenkort omgeruild door ETNA (ATAG), voor eenzelfde exemplaar. Hopelijk was dit een productiefout en doet de nieuwe plaat wel wat ie moet doen...
Officiele reactie van Atag 01-09-2023

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van deze review. Wat vervelend dat er al verschillende monteurs nodig zijn geweest. Wij gaan ervan uit dat de problemen met de plaatsing van de nieuwe kookplaat tot het verleden zullen behoren en dat jij weer met veel plezier aan de slag kunt!

Wij wensen jou heel veel kookplezier!

Met vriendelijke groet,
Ellen
Webcare ETNA

Reageer

anoniem 19-08-2023
  • Product afgelopen week in bezit
  • Product gekocht

blij met nieuwe kookplaat

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

10,0
Gister geinstalleerd door Hagoort experxt Boskoop, zeer mooie verdeling van de kookzonesneenvoudige bediening.
ziet er mooi en strak uit aangeschaft vanwege gebruik zonnepanelen

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Goed
Officiele reactie van Atag 21-08-2023

Beste heer / mevrouw,

Dank je wel voor het schrijven van deze mooie beoordeling. Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden met de inductie kookplaat.
We wensen je veel kookplezier toe.

Met vriendelijke groet,

Marijke
Webcare ETNA

Reageer

m*******@k********* 25-04-2023
  • Product afgelopen week in bezit
  • Product gekocht

Blij met mijn keuze

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

9,0
Wat is het heerlijk koken op mijn inductie kookplaat was gemakkelijk te installeren, gemakkelijk en eenvoudig schoonmaken, en wat me zeer aanspreekt gemakkelijk te bedienen.

Pluspunten

  • Makkelijk schoon te maken
  • Eenvoudig te bedienen

Minpunten

  • Geen
  • Geen

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Officiele reactie van Atag 26-04-2023

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van deze positieve review. Fijn dat je zo tevreden bent met de kookplaat. De installatie is soepel verlopen en ook het onderhoud is een fluitje van een cent. Ook het gebruiksgemak tijdens het koken bevalt gelukkig goed.

Wij wensen jou heel veel kookplezier!

Met vriendelijke groet,
Ellen
Webcare ETNA

Reageer

k********@g******** 23-04-2023
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

Etna KI290ZT

Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

5,0
Het apparaat doet zijn werk.
Maar het bedienpaneel is helaas niet verlicht waardoor het slecht afleesbaar is.

Review criteria:

Onvoldoende
Goed
Voldoende
Voldoende

Reageer

a*****@h********** 27-02-2023
  • Product afgelopen week in bezit
  • Product gekocht

Echt een aanrader

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

10,0
De ETNA KI290ZT heeft een makkelijke bediening en werkt super snel. Gewoon een mooie aanwinst voor onze keuken en hadden geen betere inductieplaat kunnen wensen.

Pluspunten

  • bedieningsgemak
  • werkt super snel
  • uitstraling
  • prijs/kwaliteit

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Officiele reactie van Atag 28-02-2023

Beste heer / mevrouw,

Een 10! Topscores zien wij natuurlijk graag! Leuk om te lezen dat jij zo enthousiast bent en de kookplaat een aanwinst noemt. Het gebruiksgemak, mooie design en de prijs/kwaliteitsverhouding bevallen jou goed.

Wij wensen jou heel veel kookplezier!

Met vriendelijke groet,
Ellen
Webcare ETNA

Reageer

a************@g******** 05-11-2022
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

Tiptoetsen niet geweldig.

Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

7,0
We hebben dit product gekocht omdat die direct leverbaar was. Koken gaat prima, maar het bedienen mrt de tiptoetsen laat erg te wensen over. Die reageren vaak niet of te laat.

Pluspunten

  • Snel op temperatuur

Minpunten

  • Tiptoetsen reageren slecht

Review criteria:

Onvoldoende
Goed
Goed
Goed

Reageer

m*******@h********* 25-10-2022
  • Product afgelopen week in bezit
  • Product gekocht

Etna top kookplaat

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

9,0
mooie kookplaat goede uitstraling voor de keuken na vervanging van de oude gaskookplaat
zeer tevreden over de kookplaat en scherp geprijsd top Etna

Pluspunten

  • luxe uitstraling

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Goed
Goed
Officiele reactie van Atag 26-10-2022

Beste heer/mevrouw,

Wij waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om deze mooie review te plaatsten. Fijn om te lezen je zo tevreden bent over de kookplaat.

Wij wensen je veel kookplezier toe.

Met vriendelijke groet, Femke
Webcare ETNA

Reageer

j********@h********** 20-08-2022
  • Product afgelopen week in bezit
  • Product gekocht

zeker een aanrader

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

8,0
Fijne kookplaat en super handig en eenvoudig in gebruik. wat wil je nog meer!

Pluspunten

  • eenvoud
  • kinderslot
  • veiligheid aan uit kwa pan er op

Review criteria:

Goed
Goed
Goed
Goed
Officiele reactie van Atag 22-08-2022

Beste heer / mevrouw,

Dank je wel voor het schrijven van deze review. Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden bent met de werking en gebruiksgemak van de inductiekookplaat.
We wensen je veel kookplezier toe.

Met vriendelijke groet,
Marijke
Webcare ETNA

Reageer

Ries 05-07-2022
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

Slechte kwaliteit, slechte service

Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

1,0
Losse onderdelen in het apparaat, toetsen reageren slecht. Ventilatoren veel herrie.
Monteur twee weken na melding nog niet gezien.

Pluspunten

  • Zelfde inbouwmaat als Atag platen

Minpunten

  • Toetsen reageren slecht
  • Ventilator maakt veel herrie
  • Service is ronduit slecht

Review criteria:

Slecht
Voldoende
Voldoende
Slecht
Officiele reactie van Atag 07-07-2022

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van deze review. Wat vervelend om te lezen dat uw kookplaat niet goed functioneert en de monteur nog geen afspraak met u gepland heeft. Wij willen u hierbij graag verder helpen. Graag ontvangen wij uw NAW-gegevens en een kopie van deze review, zodat wij contact op kunnen nemen met de monteur.
De gegevens kunt u doorsturen naar webcare@atagbenelux.com

Met vriendelijke groet,
Kim
Webcare ETNA

Reageer

Bas 02-07-2022
  • Product half jaar of langer in bezit
  • Product gekocht

Slechte bediening

Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

2,0
Waardeloos apparaat, bediening is zwaar onvoldoende. Wanneer je de kookplaat aan wilt zetten neem daar minimaal 30 seconden voor. Het aanpassen van de temperatuur (stand lager/hoger) is compleet random en een medium steak is absoluut niet te doen op deze indictie plaat. Het kan tot 1 minuut duren voordat er iets gebeurd. Is heel erg onvoorspelbaar, soms werkt het direct en soms moet je eerst de plaat schoonwrijven of aan je vinger likken om de bediening te activeren. Er is een monteur geweest met een software/bedieningsmodule update. Iets van verbetering maar voor 700 euro verwacht ik een goed werkende inductieplaat en dat is is deze absoluut niet. Mijn advies, niet kopen!! Veel irritatie en aangebrande spullen (overkoken) omdat de temperatuur niet snel genoeg laag kan worden gezet.
We hebben het apparaat nu ondertussen 6 maande dus van gewenning is geen sprake meer. Ik pak de pan van het vuur af ipv te proberen de temperatuur naar beneden te halen omdat dat zekerder is en in ieder geval werkt.

Pluspunten

  • geen

Minpunten

  • bediening slecht, onvoorspelbaar en langzaam
  • na reparatie werkt het nog steeds niet goed
  • Etna is bekend met de fouten van dit apparaat

Review criteria:

Slecht
Voldoende
Onvoldoende
Slecht
Officiele reactie van Atag 02-09-2022

Beste Bas,

Vervelend om te lezen dat jouw ervaring met de kookplaat en onze service zo teleurstellend is. Natuurlijk is het nooit onze bedoeling geweest om je dit gevoel te geven. Wij streven ernaar dat onze klanten veel plezier mogen beleven aan onze apparatuur en service. Wij betreuren het dan ook zeer wanneer een klant niet tevreden is. Mochten wij hierin nog iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dat graag. Zo ja, zou je dan contact- en adresgegevens met een kopie van de geplaatste review willen mailen naar webcare@atagbenelux.com?

Met vriendelijke groet,
Ellen
Webcare ETNA

Bas 02-09-2022

Beste Ellen (ATAG/Etna),

Alle informatie inclusief de mailwisseling met Kieskeurig is al naar jullie gestuurd. Reden om deze review door te zetten is dat er geen reactie van ATAG komt. Het probleem loopt al een tijd.
Hieronder de data en ik zal nogmaals alle informatie naar jullie sturen. Alle mailwisseling is reeds gestuurd naar servicenl@atagbenelux.com

Data:
28-11-2021 aanschaf bij Bemmel en Kroon
24-06-2022 eerste reparatie
04-07-20225 melding dat de reparatie het probleem niet volledig heeft opgelost
1-9-2022: wachten op een onderdeel

Met vriendelijke groet,

Bas

Reageer

g***********@q********** 04-05-2022
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

eindelijk induktie heerlijk

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

8,0
omdat wij al een tijdje van het gas af waren en de gaskookplaat op butagas ging hebben we besloten om een induktieplaat te kopen en het bevald ons prima werkt praktiesch het zelfde als gas en geen afvalstoffen in je huis en een mooi design.

Pluspunten

  • geen afvalgassen meer in huis met koken
  • net zo snel dan gas
  • mooi design

Review criteria:

Voldoende
Goed
Goed
Voldoende
Officiele reactie van Atag 05-05-2022

Beste Gerard,

Hartelijk bedankt voor deze goede beoordeling.
Wat fijn dat de overstap naar inductie zo goed bevalt.
Schonere lucht in huis en natuurlijk het mooie design.

Wij wensen jou heel veel kookplezier!

Met vriendelijke groet,
Ellen
Webcareteam ETNA

Reageer

Theo 07-04-2022
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

Mooie kookplaat

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

10,0
Gekocht omdat hij mooi bij onze nieuwe keuken past. Werkelijk een plaatje.
Of hij goed en makkelijk kookt kan ik nog niet zeggen omdat Liander nog niet is geweest voor de juiste stroom voorziening.

Review criteria:

Goed
Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Officiele reactie van Atag 08-04-2022

Beste Theo,

Bedankt voor deze mooie beoordeling.
Erg fijn te lezen dat de kookplaat zo mooi in uw keuken staat.
Hopelijk is de stroomvoorziening snel klaar en kunt u volledig genieten van alle functies van de kookplaat.
Heel veel kookplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,
Ellen
Webcareteam ETNA

Reageer

c***********@h********** 02-01-2022
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

Heel snel maar trage reactiesnelheid van de tiptoetsen

Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

8,0
Mooie uitstraling, veel mogelijkheden maar de plaat reageert traag/niet/slecht op touch met als gevolg verbrand vet, overgekookte melk, enz. De booster pakt hij hierdoor ook vaak niet. We dachten dat het een kwestie van wennen was maar twijfelen nu niet meer aan onszelf. Hij reageert echt slecht. Eerder ben ik dit probleem niet in de reviews tegengekomen dus ga ik contact opnemen met Etna om te checken waar het aan ligt…..

Pluspunten

  • Groot ruim opgezet
  • Pit in het midden
  • Flexibele zones

Minpunten

  • Trage reactiesnelheid van de tiptoetsen

Review criteria:

Slecht
Goed
Goed
Goed
Officiele reactie van Atag 04-01-2022

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te lezen dat naast jouw enthousiasme over het design en de vele functies je zo teleurgesteld bent over de reactiesnelheid van de bediening, Natuurlijk is het nooit onze bedoeling geweest om je dit gevoel te geven. Onze apparatuur wordt altijd uitvoerig getest. Wij streven ernaar dat onze klant veel plezier mag beleven onze apparatuur. Goed dat je hiervoor contact met ons hebt opgenomen. Wij kijken graag met je verder. Mocht je nog geen contact met ons hebben opgenomen. Onze serviceafdeling is te bereiken via telefoonnummer 088-8821803. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 16:30 uur.

Wij wensen je veel kookplezier toe.

Met vriendelijke groet, Femke
Webcareteam ETNA

Reageer

p*********@s******** 05-09-2021
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

Dit hadden we eerder moeten doen!

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

10,0
Geweldig! Eenvoudige bediening, makkelijk schoon maken en 5 jaar garantie!!

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed
Uitstekend
Officiele reactie van Atag 06-09-2021

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw mooie en positieve review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met de kookplaat. Wij wensen u nog jaren van kookplezier toe.

Met vriendelijke groet,

Marijke Webcareteam Etna

Reageer

renevandeneynden50@gmail.com 07-08-2021
  • Product half jaar of langer in bezit
  • Product gekocht

Eindelijk koken op inductie.

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

9,0
De inbouwmaat was maatgevend in onze keuze. Daarbij opgeteld de specificaties en de service van verkopende partij (Van Duppen Helmond) heeft de doorslag gegeven. Wij kiezen voor dit soort apparatuur doorgaans Nederlands merk en lokale partij. Soms wat duurder maar dat vinden wij niet opwegen tegen al meer dan 45 jaar ondervonden services.

Pluspunten

  • 5 plekken met wokplek
  • Ruim werkvlak
  • Super makkelijk schoon te maken

Minpunten

  • wat ventilatorlawaai en inductiegebrom

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Uitstekend
Officiele reactie van Atag 09-08-2021

Beste Rene,

Hartelijk dank voor je review, leuk om te lezen dat je voor ETNA hebt gekozen. We wensen je nog veel kookplezier!

Groet,
Marijke Webcareteam ETNA

Reageer

Eleanora 25-07-2021
  • Product afgelopen week in bezit
  • Product gekocht

koken hoeft niet ingewikkeld te zijn!

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

10,0
Makkelijk te bedienen in tegenstelling tot andere inductie platen. Connect goed met de pannen, ook als ze niet volledig op de afgebeelde plek staan.

Pluspunten

  • makkelijk te bedienen
  • genoeg ruimte voor grote pannen
  • met timer geen kookwekker meer nodig

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed
Goed
Officiele reactie van Atag 26-07-2021

Beste Eleanora,

Wat fijn dat je voor ETNA hebt gekozen en dat deze inductiekookplaat zo goed bevalt! Bedankt voor je mooie beoordeling en wij wensen je veel plezier van deze aankoop.

Met vriendelijke groet, Claudia
Webcareteam ETNA.

Reageer

Eric 28-04-2021
  • Product paar weken in bezit
  • Product gekocht

Ontevreden over KI290ZT en over Etna

Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

1,0
1 inductiezone werkt slecht:
1: gaat niet aan met pan erop.
2: blijft aan zonder pan.
3: aan/uit sensor werkt moeilijk.
De plaat is nu 3 weken in gebruik. Kan gebeuren.
Reactie Etna:
1) Voorrijdkosten berekenen . (na behoorlijke discussie alsnog niet uit "coulance")
2) Monteurbezoek gehad: constateert dat plaat in orde is, zonder zelfs maar opengemaakt te hebben. Zijn conclusie: oorzaak zijn de pannen. (die op andere kookplaten allemaal wel werken)

Een defect kan gebeuren, maar wat mij irriteert is de houding en gedrag: afschuiverij. Zwaar teleurgesteld.

Pluspunten

  • Ziet er mooi uit

Minpunten

  • gedeeltelijk defect
  • Defect wordt niet opgelost

Review criteria:

Voldoende
Uitstekend
Slecht
Slecht
Officiele reactie van Atag 29-04-2021

Beste Eric,

Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat onze service zo teleurstellend is geweest! Wij begrijpen uit uw verhaal dat onze monteur geen defect heeft kunnen constateren en dat u uw pannen reeds getest heeft en dat niet de oorzaak is van het probleem?
Wilt u zo vriendelijk zijn uw gegevens te mailen naar webcare@atagbenelux.com dan kunnen we dit probleem ook even voorleggen aan onze technical support en kijken wat wij hierin nog voor u kunnen betekenen. Bij voorbaat dank voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet, Claudia
Webcareteam ETNA.

Reageer

Rob 01-03-2021
  • Product half jaar of langer in bezit
  • Product gekocht

Zeer tevreden over deze inductieplaat

Ja, ik beveel dit product aan
Geschreven voor: ETNA KI290ZT

Algemene score

9,0
Eenvoudige bediening en groot kookgemak. Zelfs voor grotere groepen koken is nu geen probleem meer. En dankzij het gladde oppervlak is schoonmaken een fluitje van een cent. Geen flex zones, maar is geen gemis. Let wel op de aansluitwaarde van 11 kW. Een krachtstroomaansluiting is noodzakelijk.

Pluspunten

  • Automatische panherkenning
  • Timer
  • Eenvoudig schoon te maken

Minpunten

  • Werkt niet op een standaard fornuisgroep 2 fasen

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed
Uitstekend
Officiele reactie van Atag 02-03-2021

Beste Rob,

Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review. Met deze cijfers zijn wij natuurlijk heel blij!
Goed te lezen dat je meer dan tevreden bent. Daar doen we het voor.

Wens je dan ook nog heel veel en lang kookplezier toe.

Groet Ursula van Webcareteam ETNA

Reageer

Toon meer reviews