Na jaren een Canon te hebben gebruikt was ik op zoek naar een printer waarmee ik goede scans kan maken en ik voor een redelijke prijs, redelijke prints kan afdrukken. Hierin lijkt deze HP Officejet Pro te slagen. Het installeren van het apparaat en het verbinden met mijn router (een Home Deco netwerk van TP-link) was een heel ander verhaal. Vanuit het menu op de printer en vanuit de HP Smartapp (die gebruikt wordt voor Mac OS) kwam de verbinding maar niet tot stand. Telkens kreeg ik een foutmelding en het foutenrapport dat uit de printer kwam, bood ook niet de juiste oplossing. Een ware zoektocht naar de oplossing volgde.
Eerst maar contact gezocht met HP, dat was nog eens een koude douche. Volgens de dame aan de lijn was de Deco niet de hoofdrouter en zou het daarom problemen geven. Van Sonos, tot Apple TV alles hier in huis kletst met de Deco, maar een HP Printer zou dit niet kunnen. Toen heb ik contact gezocht met de leverancier van het Deco-systeem (Jotronics in Delfgauw). Ook zij geloofde niet wat de dame van HP beweerde. Zij zijn er helemaal voor me ingedoken en we hebben verschillende dingen en instellingen geprobeerd. Geweldige hulp, maar het apparaat kregen we nog niet aan de praat. Nog maar eens met HP bellen, zelfde dame aan de lijn, onvermurwbaar. Het ligt aan uw systeem, dichter bij de hoofdrouter gaan zitten was het advies........
Van pure ellende er maar een usb-kabel aangehangen. Firmware update gedraaid en toen vanuit het programma op mijn Macbook deed hij het ineens wel. Zo simpel, maar dan moet je zo'n USB-kabeltje wel hebben liggen, anders kom je niet tot updaten.....
Printer komt verder prima over! Maakt nette prints en scant tot 1200 dpi. Prijs/kwaliteit verhouding, zowel de aanschaf van het apparaat als per print, is in orde. Echter janken wat de ondersteuning van HP betreft, maar hulde voor Jotronics die zich enorm hebben vastgebeten om mij te helpen.
Pluspunten
- mooie, compacte printer
- adf
- redelijk hoge resolutie scannen
- voordelig printen (tov andere inkjetprinters)
- print dubbelzijdig
Minpunten
- usb kabel nodig voor firmware update
- verbond aanvankelijk niet met netwerk
- service HP slecht en verkeerd advies
