Kamera-express.nl

T.L.D.R. geen communicatie en wacht al 3 weken op geld terug van retour. Product besteld om op te halen in de winkel. 1. op website wordt vermeld levering volgende werkdag. na bestelling email binnen 2 tot 5 werkdagen. 2. voordat product geleverd was, heb ik de bestelling geannuleerd, verwachting een bevestiging van de annulering en geld terug binnen afzienbaar termijn. - nooit een bevestiging gekregen - na 7 dagen bellen met vraag waar de annuleringsbevestiging blijft en waar het geld terug blijft, telefoniste vertelde dat ik moest mailen naar reviews[at]kamera-expres.nl. Dit gedaan, tot op heden nog geen reactie per email daarop ontvangen, ook niet op herinneringsmail. - week later weer gebeld met klantenservice. Hier kreeg ik te horen dat ze het retour niet kunnen verwerken omdat de annulering kwam nadat ze het product op locatie hadden ontvangen (dit is onjuist). Toch zouden ze regelen dat de annulering wel door zou gaan. Rekening nummer doorgegeven zodat men mij kan terugbetalen. - vandaag 3 weken na annulering (en 1 week na laatste contact) weer gebeld met de vraag waar de bevestiging blijft en het geld terug. Wordt mij gemeld dat hun betaling "fout" was gegaan en dat ze daar pas achter kwamen nadat ik belde... nu is er een nieuwe belofte op betaling gedaan. Nu mag ik weer wachten of de betaling gaat lukken.

Ik was toen aan een andere camera en ben toen naar de kamera-express in Almelo gegaan. Ze hebben me erg goed geholpen en zijn uitgekomen op een camera die goed bij me past. Ben er super blij mee.

Goede service, vriendelijke communicatie zowel per mail als in de winkel (Gent). Bij vragen krijg je ruim voldoende info, heel tevreden met aankoop van mijn lens.

Fijne camera voor mij als beginnend fotograaf. Klein ligt lekker in de hand en was betaalbaar met mijn eerste salaris. Goede professionele service bij kamera express in Breda. Ik ga lekker experimenteren! Aanrader!

Duidelijke website, goede uitleg en beschrijving waardoor ik gelijk wist wat ik moest bestellen.

prima zaak deze vestiging van kamera express in capelle aan den ijssel . rust en vakmanschap kenmerken de winkel en t personeel . voor mijn foto en camera werk een aanrader .

In afgelopen jaren veel gekocht;camera,batterijpack,geheugenkaarten en vandaag de DJI mini 4 pro plus micro sd kaartje en zoals ik gewend ben bij Kamera Express Leidserijn weer perfect geholpen door medewerker die mij onderhand wel kent . Voor mij de beste en mooiste en leukste foto/film zaak in mijn regio

Gestrest kwam ik de winkel binnen: de geheugenkaart die ik had gekocht, was ermee gestopt. Met daarop belangrijke video’s. Ik wist niet wat er mis was gegaan en al helemaal niet hoe ik het kon oplossen. Maar na een paar minuten bij Kamera Express was ik meteen gerustgesteld. Niet alleen hadden ze al mijn beelden weten te redden, ik kreeg ook een duidelijke uitleg over wat ik zelf kan doen als dit in de toekomst nog eens gebeurt. Bovendien kreeg ik een nieuwe kaart mee ter vervanging van de kapotte. Topservice!

goed geholpen door personeel met de juiste informatie tot een tevreden besluit gekomen en zeer tevreden met mijn aankoop

Afgelopen zondag ben ik bij Kamera Express in Rotterdam geweest. Het was lekker rustig in de winkel, waardoor er echt de tijd werd genomen om mij goed te helpen. Ik kwam eigenlijk alleen langs om mijn oude camera te laten checken, maar raakte in gesprek met een medewerker die duidelijk veel kennis had van zaken. Hij luisterde goed naar mijn wensen, gaf eerlijke adviezen en dacht met me mee. Het was heel prettig om al mijn vragen te kunnen stellen, vooral omdat ik twijfelde over wat ik precies nodig had. Uiteindelijk toch besloten om een nieuwe camera te kopen, en daar ben ik nu superblij mee! Hij wordt deze week geleverd :). Kortom: goed geholpen door iemand die verstand van zaken heeft én de tijd voor je neemt.

18 augustus Mijn camera ging kapot in de garantie-periode. Ik heb 9 weken moeten wachten tot ik mijn camera gerepareerd terug kreeg. In die 9 weken was de communicatie van Kamera Express schandalig slecht. In eerste instantie werden de kosten van reparatie aan mij in rekening gebracht. Het duurde een hele tijd voordat ze besloten dat het onder garantie gerepareerd zou gaan worden. In al die 9 weken is er amper communicatie geweest van Kamera Express, vrijwel iedere vorm van communicatie moest ik 'afdwingen' door boze mails te sturen of boos te worden op een medewerker aan de telefoon terwijl ik wist dat hij of zij er ook niets aan kon doen (en dat is niet fijn om te doen). Kortom waardeloze service en waardeloze communicatie van Kamera Express. 7 juli Pas als er een defect aan je apparatuur komt weet je wat de service van een bedrijf is. Bij ketens als Kamera Express hoop ik altijd maar dat er niks aan de apparatuur komt, maar helaas is dit wel gebeurd. En helaas is mijn angst dat een garantie geval niet als garantie wordt opgelost waarheid geworden. Camera met een defect (hij deed helemaal niks meer zelfs) opgestuurd ruim binnen de garantie periode. Na 3 weken kreeg ik een prijsopgave dat het voor 611 euro gerepareerd kan worden. Dit is kennelijk de service van Kamera Excpress als er iets kapot gaat binnen de garantie periode. Je kunt dan kiezen tussen afstand doen van de camera of dik betalen voor een reparatie. Geen garantie dus....

Ik heb snel reactie gehad op de mail, ik had veel vragen en vroeg advies over een goede upgrade van mijn oudere camera. In de winkel goed en fijn geholpen, al mijn vragen konden beantwoord worden en ben ik met een goed gevoel vertrokken en uiteraard met mijn nieuwe camera.

Erg mooie en overzichtelijke winkel! Ik ben ontzettend goed geholpen door een vriendelijke medewerker die echt de tijd nam voor mijn vragen. Hij gaf duidelijke en eerlijke informatie, zonder het gevoel dat hij me iets wilde aansmeren. Dat waardeer ik enorm! Dankzij zijn hulp heb ik precies gevonden wat ik zocht. Een fijne ervaring ik kom zeker terug!

Erg mooie en overzichtelijke winkel! Ik ben ontzettend goed geholpen door een vriendelijke medewerker die echt de tijd nam voor mijn vragen. Hij gaf duidelijke en eerlijke informatie, zonder het gevoel dat hij me iets wilde aansmeren. Dat waardeer ik enorm! Dankzij zijn hulp heb ik precies gevonden wat ik zocht. Een fijne ervaring ik kom zeker terug!

Mooie winkel met veel producten. Je kunt er gemakkelijk komen met openbaar vervoer. Het persoon is heel enthousiast en vriendelijk. Ze bevatten veel kennis en ervaring omtrent foto en videografie. Het personeel neemt dan ook de tijd om je goed te kunnen helpen.

Ik ben super geholpen bij jullie. Ik had mij een xt50 fujifilm gekocht en wist niet goed welke lens ik wou. Jullie hebben mij zeker en vast de juiste aangeraden want de resultaten zijn zeer goed! De 9 is om gewoon eerlijk te zijn en want telefonisch kreeg ik jullie helaas niet te pakken na toch een lange tijd in de wacht te staan. Voor de rest kom ik zeker graag nog bij jullie langs voor verdere aankopen!

De jongemannen in Maastricht zijn kundig en vriendelijk- altijd bereid om te luisteren en adviseren. Echt hele positieve ervaringen met de hulpvaardigheid en het Fuji-aanbod!

Afgelopen weekend langsgegaan bij Kamera Express in Capelle aan den IJssel voor advies. Ik werd daar uitgebreid geholpen door een enthousiaste medewerker. Ik gaf aan dat ik nog aan het oriënteren was. Ondanks dat ik niet direct een aankoop wilde doen, werd ik vriendelijk te woord gestaan en kreeg ik uitgebreid advies. Normaal zou je denken dat dit vanzelfsprekend is, maar ik maak dit nog zelden mee in winkels. Uiteindelijk viel mijn keuze op de Canon Powershot V1, maar hier wilde ik graag nog even over nadenken. Ondanks dat het een populair toestel is, werd deze voor mij gereserveerd. Vandaag toch besloten om de camera aan te schaffen, aangezien het helemaal als de juiste keuze voelt. Kortom: goede service, vriendelijke en deskundige medewerkers, en een groot assortiment om uit te kiezen.

Voor de aankoop van een nieuw canon RF24-105 F2.8 objectief heb ik de Kamera-express winkel in Dilbeek bezocht. De reden hiervoor was dat ik nog een afspraak had in de buurt. Normaal doe ik mijn aankopen meestal in de winkel in Wilrijk. Ik was zeer aangenaam verrast door de vriendelijkheid en kennis van het personeel. Verkoper Julien was zeer goed tweetalig en erg behulpzaam. Na te hebben uitgelegd naar wat ik op zoek was en waarom, toonde hij me de mogelijke alternatieven. Ik mocht het objectief monteren op mijn camera die ik had meegebracht, zodat ik onmiddellijk kon vastellen hoe dit aanvoelde. Ik kreeg hiermee ook de mogelijkheid om het zoombereik eens te testen en de snelheid waarmee dit objectief kon focussen. Top!

DJI Mini 4 Pro gekocht bij Kamera Express Wilrijk – perfecte keuze voor beginners én gevorderden Als absolute beginner in de wereld van drones stapte ik onlangs binnen bij Kamera Express Wilrijk met één duidelijk doel: een kwalitatieve, gebruiksvriendelijke drone vinden waarmee ik veilig en creatief aan de slag kon gaan. Wat ik daar aantrof, was meer dan zomaar een winkelervaring. Ik werd geholpen door een verkoper die duidelijk een passie heeft voor technologie en drones in het bijzonder. Hij nam uitgebreid de tijd om mijn vragen te beantwoorden en legde in begrijpelijke taal de verschillen uit tussen de diverse modellen. Geen verkooppraatjes, maar echt gericht advies op maat. Omdat ik zelf nog geen ervaring had met drones, was die begeleiding voor mij goud waard. Na zijn aanbevelingen koos ik uiteindelijk voor de DJI Mini 4 Pro, en ik moet zeggen: wat een indrukwekkend toestel. Het compacte formaat (onder de 250 gram) maakt hem enorm handig om mee te nemen, maar het zijn vooral de technische mogelijkheden die eruit springen. De 4K HDR-video’s, de obstakeldetectie in meerdere richtingen en de nieuwe functies zoals ActiveTrack en Waypoints zorgen ervoor dat ik stap voor stap creatiever durf te worden met hoe en waar ik vlieg. De combinatie met de DJI RC 2-controller zorgt bovendien voor een vlekkeloze gebruikservaring. Het ingebouwde scherm is helder en scherp, en de bediening voelt intuïtief aan – ook voor iemand zonder drone-ervaring. Alles werkt soepel samen via de DJI Fly-app, waarin je ook tutorials en instellingen terugvindt die het leerproces ondersteunen. Ik sta nog maar aan het begin van wat deze drone allemaal te bieden heeft, maar ik merk nu al hoeveel mogelijkheden er zijn op vlak van fotografie, video en zelfs geautomatiseerde vluchten. Het voelt als een sprong in een nieuwe creatieve wereld. Kortom, ik kan zowel de DJI Mini 4 Pro als de service van Kamera Express Wilrijk alleen maar aanbevelen – of je nu zoals ik net begint, of al wat meer vlieguren op de teller hebt. Uiteraard had ik zelf online onderzoek gedaan naar welke drone bij mij zou passen. Toch is écht advies van iemand die weet waar hij over spreekt niet hetzelfde als het lezen van verschillende blogs. Mijn keuze is in de winkel nog veranderd en ik ben ontzettend blij met mijn aankoop! Dankjewel :)

Kom graag bij kamera express zwolle Nemen de tijd en geven goed advies. Dit maal een Rf 100 l macrolens aangeschaft. Erg mooi en kwalitatief super.

Onze zoon heeft gespaard voor een camera, en bij de aanschaf daarvan is hij is goed geholpen en heeft duidelijke uitleg gehad. Op naar heel veel fotoplezier!

Al jaren ga ik voor een camera of onderdelen naar Kamera-express in Capelle aan den IJssel. Ik wordt altijd door zeer vriendelijk, vakkundig personeel geholpen, die alle tijd voor me neemt. Het maakt niet uit of ik voor een grotere aankoop of voor een reparatie kom. Ook het beantwoorden van mails is snel en met de gevraagde informatie

Verkoper (vestiging Eindhoven) heeft ons uitgebreid en eerlijk geadviseerd over de beste keuze voor een nieuwe camera. Hij nam de tijd om mijn wensen aan te horen en gaf duidelijk de voor- en nadelen van de diverse opties aan. Uiteindelijk met een zeer tevreden gevoel de aankoop gedaan!

Deze review geld alleen voor de webshop! Geen ervaring met de winkels zelf. Zaterdag 31 Mei een mooie 2de hands Sigma lens besteld op de website voor mijn Canon camera. Hierbij stond de tekst (zoals nu ook bij 2de hands lenzen) "Binnen 2 tot 5 werkdagen in huis". Vrijdag 6 Juni via de site een bericht gestuurd met de vraag waar mijn lens bleef. Ik had wel direct de order bevestiging gehad maar daarna niets meer. Direct hierop een automatische reactie dat dit bericht ontvangen was en ik binnen 3 werkdagen reactie zou krijgen. Woendag 11 Juni krijg ik een mail met een digitale pakbon Donderdag 12 Juni 's ochtends krijg ik de track & trace. Met in de mail "Helaas kan DHL het niet op het afgesproken moment bezorgen." Dezelfde avond kan ik het pakketje ophalen. Volgens mij lag de vertraging dus niet aan DHL gezien de pakbon staat op 10-6. Bij het uitpakken zit de goede product doos in de omdoos, maar de verkeerde lens daarin (nikon mount ipv canon). De stickers op de lens en doos bevatten duidelijk andere artikelnummers en product omschrijvingen. Direct een retour aangemaakt en deze is dezelfde dag weer op een pakket punt afgeleverd en opgehaald. Die zelfde avond heb ik een bericht naar Kamera express gestuurd in dezelfde mail als die ik hiervoor had gestuurd. (staat in de automatische mail dat dit mogelijk is). Hierin mijn ontevreden uitgesproken over hoe het is gegaan en de complete afwezigheid van communicatie/reactie van hun kant. Ik had buiten de automatische mails nog niets gehoord. Vrijdag 13 Juni krijg ik de mail dat de lens is aangekomen bij kamera express. Met in de tekst "We zullen je retourzending binnen maximaal 5 werkdagen verwerken." Zaterdag 21 Juni maar eens gebeld. Had nog steeds niets van mij retour vernomen. Hiervan wel dezelfde dag nog de conformatie per mail gehad. "Ik heb je bericht doorgestuurd naar de betreffende afdeling, zodat zij je zo snel mogelijk op de hoogte kunnen stellen van de status van je retour." Maandag 23 Juni eindelijk een mail over mijn retour. "Bij deze bevestigen we de retourname van order xxxxxx Wij hebben het verzoek tot terugbetaling reeds doorgestuurd naar onze administratie. Zij zullen het bedrag binnen 3-5 werkdagen aan je overmaken." Vrijdag 27 Juni eindelijk mijn geld terug. Wellicht dat ik ooit nog wel eens wat in de winkel koop. Maar online en aftersales is diep diep triest. TLDR; "Binnen 2-5 werkdagen in huis" werd 9 werk dagen. Fout product geleverd. "Retour binnen max 5 werkdagen verwerkt" werd 6 "geld terug binnen 3-5 werkdagen" werd de uiterlijke 5 En intussen geen excuses of "we zijn er mee bezig", "het is druk"