Kamera-express.nl

Eerlijk advies geven aan mij en alle tijd van de wereld.

Vandaag in Capelle geweest met onze dochter. Hele mooie (snoep ) winkel. Wat een super service open en eerlijk. Niet alleen maar iets heel duurs willen verkopen. Maar echt mee denken. Het was voor onze dochter van 17. Die erg enthousiast was en hard gespaard had. Een heel heel heel groot bedrag voor haar maar haar passie voor fotografie is zo groot dat ze het er voor over had. In plaats van een beginners autootje of scooter. Het personeel is heel aardig. En kundig. We komen zeker in de toekomst weer terug. Bedankt voor de service.

Ik heb meerdere kamera's en lenzen gekocht (nieuw en 'pre-owned'), en ook meerdere verkocht over de afgelopen 2,5 jaar bij kamera-express. Ik ben bij elke bestelling tot nu toe tevreden over de levering. Bij elk 'pre-owned' (2e hands) product gaf de website voldoende en kloppende informatie over accessoires en de conditie (clicks van de kamera, en evt. krasjes). Een paar keer duurde levering een dag of meer langer, maar het is mij niet duidelijk of dat aan de bezorger ligt of de winkel. Daarnaast meerdere malen ook lenzen verkocht of omgeruild op locatie in Groningen. De ruil- of verkoopwaarde die werdt aangeboden was prima en ze controleren waar je bij bent zodat ze kunnen toelichten waarom een product een bepaalde waardering krijgt. Vanwege de goede ervaring raad ik de winkel ook aan vrienden en familie aan bij interesse in fotografie.

ik ben zeer tevreden over kamera-expres in den haag, heb hier door de jaren heen al mijn camera's en toebehoren gekocht, er wordt altijd de tijd voor je genomen en het personeel is erg kundig

Ik kom al jaren bij Kamera Express en men is er altijd zeer vriendelijk en zeeeer behulpzaam.

Eerste keer bij Kamera express een product gekocht. De winkel in Breda was tot mijn verbazing groot met heel veel keuzes. Ik heb een Macro Focsing Rail gekocht. De uitleg van get product was goed en heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Thuis heb ik de rail uitgeprobeerd tot mijn verrassing een degelijk en stabiele rail. Vandaar de 10 in de review

grote keuze, veel op voorraad en een van de weinige fysieke camera winkels. Voldoende personeel om snel geholpen te worden.

Zeer geduldige verkoper, heeft de tijd genomen om alles uit te pakken en te monteren. . Fantastisch . Zeer goede geduldige verkoper.

Ik heb eergisteren een lens besteld maar tot op heden is deze nog niet verzonden. Hij stond op voorraad op de site. Nu zegt een medewerker dat deze uit Duitsland moet komen en hij niet kan zeggen wanneer deze komt. Helaas kan ik door deze actie geen gebruik maken van deze lens op mijn vakantie!! Van meedenken over een oplossing was geen sprake. Zeer teleurstellend en slecht van zo’n groot bedrijf. Gr Don

Voor €1600 spullen gekocht. Adapter zou later komen. Niets gehoord. Klantenservice die telefonisch na lang wachten niet bereikbaar is. Opnieuw bellen. Adapter bleek online verkocht. Zou een andere krijgen, niets gehoord. Weer gebeld, medewerker weet geen raad, moet navragen bij een collega. Verbinding verbroken. Heb vooruit betaald twee maanden geleden. Kortom volgende keer koop ik mijn spullen ergens anders.

Super eerlijke maar bovendien mega enthousiaste begeleiding gekregen van een professionele vakfotograag in de Winkel in Almelo. Goede en eerlijke adviezen en slimme tips van een fotograaf die toevallig dezelfde combi-apparatuur zelf in gebruik heeft. Mooi inruilbedrag ontvangen voor oude apparatuur waarvoor hij ook nog zijn bewondering uitsprak. Kortom ; ik kom terug!

Weer eens fijn en met geduld en begrip geholpen, en ik denk en vindt zelf goed geholpen.

Bestelling gedaan , voor 23:59 besteld volgende werkdag in huis ….. vergeet het maar , en reageren op mail …. Ja een standaard mail , niet eens een persoonlijk mailtje, geen uitleg, geen excuus, en nog steeds ( 4 dagen later ) niets verzonden

Geen artikel maar wel 500 euro lichter! Scanner besteld in augustus, volgens Kamera Express geleverd maar heb niks ontvangen. Klantenservice doet er niks aan. Ik ben al 2 maanden bijna dagelijks aan het bellen of mailen en ik heb nog steeds geen scanner en nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Het was druk in de winkel in Gent maar genoeg medewerkers om te helpen, ik was direct aan de beurt, had enkele kleine assesoires nodig en alles hadden ze in voorraad. O.a. stafiefvoetjes en filters. Ook het objectief dat ik vroeg was beschikbaar. Deskundige uitleg gekregen. Hartelijk dank

Afgelopen week een cameralens besteld met de toezegging van bezorging de volgende dag, cruciaal i.v.m. een naderende vakantie (10 dagen na bestelmoment). Zaterdag: niets geleverd. Maandag: nog altijd niets verzonden. Bij telefonisch contact kon de klantenservice de betaling niet inzien door "interne problemen". Dinsdag volgde een geautomatiseerde e-mail van een AI-bot ("Flash") dat er een systeemmigratie gaande is waardoor bestellingen en levertijden onduidelijk zijn. Als dit vooraf bekend was geweest op de website, had ik hier nooit besteld. Wegens de niet nagekomen leverdatum heb ik de bestelling dinsdag direct schriftelijk ontbonden en geannuleerd. Kamera Express reageerde vervolgens nergens meer op, waardoor ik genoodzaakt was een chargeback-procedure via American Express te starten om mijn geld terug te vorderen. Groot was de verbazing toen ik vandaag – ruim een week na de beloofde leverdatum en dagen na de officiële annulering – doodleuk een e-mail kreeg dat het artikel alsnog klaargemaakt wordt voor verzending. Klantenservice reageert niet op annuleringen en het logistieke proces is blijkbaar een stuurloos schip. Onbetrouwbare leverbeloftes, gebrekkige communicatie en volstrekt negeren van consumentenrechten. De lens is inmiddels elders gekocht en deze zending wordt geweigerd.

Vandaag bij Kamera Express in Breda heel goed geholpen. Ik kwam voor een vervanging van mijn oude spiegelreflex camera en had me zelf al verdiept in wat ik eventueel zou willen kopen. Naast de camera die ikzelf online al had uitgezocht kwam de verkoper nog met een ander toestel waarvan hij dacht dat deze beter bij mijn wensen zouden passen. Dit bleek ook zo te zijn (o.a. betere zoom functie). Mijn keuze dus laten vallen op dit advies en daarmee was ik sowieso ruim 150 euro goedkoper uit en na de cashback actie van Panasonic krijg ik nog eens 200 euro terug. Ik had mijn oude spiegelreflex meegenomen maar deze was helaas te oud om in te ruilen. Ze hebben hem wel even nagekeken zodat ik deze met een gerust hart via bijvoorbeeld Marktplaats kan proberen te verkopen. Ze staan hier dus zeker niet om je een duurdere camera te verkopen maar luisteren echt met wat je er mee wilt gaan doen.

Ben zeer goed geholpen door een kundige en professionele verkoper in de Maastrichtse KE winkel. Alles werd grondig besproken, goede afspraken gemaakt en mijn eventuele inruil kreeg een prima inruilprijs. Ruim 1 week later heb ik de aankoop vandaag gedaan. Ivm de latere ophaal datum was men zeer flexibel. Uiteindelijk heb ik vandaag besloten niets in te ruilen en het volledige bedrag te betalen min 10% om de Leica lens aan te kopen. Als kers op de taart bood men mij nog aan als ik alsnog een inruil zou willen doen, zonder opnieuw iets aan te kopen, dat ik de lens zou mogen langsbrengen. Dat noem ik nu service, Bravo !!

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Camera Express! Bij binnenkomst kreeg ik eerst rustig de tijd om zelf rond te kijken, zonder dat er meteen iemand bovenop stond. Daarna ben ik echt heel goed geholpen door een medewerker. Hij nam uitgebreid de tijd voor mij, liet me verschillende camera’s zien en gaf me de mogelijkheid om ze zelf vast te houden en uit te proberen. Ook liet hij voorbeeldfoto’s en bijbehorende apps zien en legde hij de verschillen duidelijk uit. Wat ik vooral fijn vond, was dat hij echt luisterde naar wat ik zocht en met mij meedacht, zonder mij het gevoel te geven dat ik snel een keuze moest maken. Ik kreeg alle tijd om er rustig over na te denken en uiteindelijk heb ik met een heel goed gevoel mijn camera gekocht. Precies de persoonlijke service die je hoopt te krijgen wanneer je zo’n aankoop doet. Heel erg bedankt voor de fijne hulp!

Heel goede ervaring bij Kamera Express Antwerpen. Ze stelden de juiste vragen, begrepen snel wat ik nodig had en namen uitgebreid de tijd om de verschillende mogelijkheden duidelijk uit te leggen. Vriendelijk, professioneel en duidelijk veel kennis van zaken. Zeker een aanrader als je goed en persoonlijk advies zoekt want er is zoveel keuze!

de winkels en het winkelpersoneel zijn best ok, ze weten waar ze het over hebben. maar als je te maken krijgt met de klantenservice zoals ik ben je nog niet jarig, ze beantwoorden mails niet en ze beloven je van alles maar ze komen het niet na. mij zien ze daar niet meer want als je service wilt kun je beter naar een ander gaan😡. wat een drama.

Geweldig geholpen door de medewerkster van Kamera Express Arnhem. Geeft eerlijk advies en superblij met mijn nieuwe aankoop!!

Nieuwe camera gekocht incl accessoires. Op zich goed geholpen. Alleen jammer dat bij het filter en sd kaart geen alternatief wordt aangeboden maar gewoon de duurste wordt gepakt.

Vincent was duidelijk in de uitleg over het probleem met de GoPro en de sd kaart. Deze is direct vervangen en ben zeer tevreden met de oplossing.

Uiteindelijk goed geholpen, maar de weg naar mijn aankoop verliep niet overal even vlot. Na heel wat winkelbezoeken kwam ik terecht bij Kamera Express aan de Boomsesteenweg in Antwerpen. Daar kreeg ik eindelijk duidelijke antwoorden op mijn vragen. De medewerker nam de tijd en hielp me bij mijn keuze, zonder dat ik het gevoel had dat hij vooral iets wilde verkopen. Dat was een aangenaam verschil met mijn eerste bezoek aan de vestiging in Turnhout. Daar voelde ik me minder welkom en kreeg ik weinig informatie. Zodra ik mijn budget vermeldde, leek er meer aandacht te komen. Dat vond ik geen fijne ervaring. Ook bij een concurrent in Antwerpen vond ik niet de begeleiding die ik zocht. Ondertussen heb ik met mijn Sony A7 V 249 foto’s gemaakt. De eerste resultaten stemmen me tevreden: ik zie al een duidelijke verbetering tegenover mijn vorige camera. Voor een volledig oordeel wil ik het toestel nog wat langer gebruiken. Bij het fotograferen van tafeltennis merk ik wel dat de Sigma 24-70mm net wat bereik tekortkomt. Een extra lens zal dus nodig zijn. Jammer dat dit bij de aankoop niet werd besproken, want dat had ik graag vooraf geweten. De levering mag voor mij soms ook wat sneller verlopen, al ligt dat deels bij bpost. Ik ben blij met mijn aankoop en met het advies dat ik uiteindelijk in Antwerpen kreeg. Die laatste medewerker heeft voor mij echt het verschil gemaakt.