Cameranu

Bestelling ging goed ,was optijd ,maar voldeed.niet aan de eisen en dus een retour bon aangemaakt. Daar zit dus het probleem., Je besteld iets en daar betaal je 4.95 euro verzendkosten voor ,maar als je het retour zend moet je ook zelf de kosten betalen á 8.25 euro en dat vind ik iets wat eigenlijk voor rekening van het bedrijf moeten komen.. Ben nu 13 euro lichter en heb helemaal.Niets. JAMMER

Goed geholpen bij de keuze tussen een nieuwe spiegelreflexcamera of een spiegelloze. Uiteindelijk gekozen voor een Nikon Z5 camera

Ik ben ontzettend tevreden over CameraNU, vooral vanwege hun uitmuntende klantenservice. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en deskundig geholpen. Ze namen echt de tijd om naar mijn vragen te luisteren en gaven eerlijk en duidelijk advies. Het voelde alsof ze met me meedachten, wat tegenwoordig helaas zeldzaam is. Ook bij een kleine complicatie achteraf werd alles snel en soepel opgelost, zonder gedoe. Een verademing! CameraNU heeft er een loyale klant bij.

Super service en aardige meneer. Kreeg koffie aangeboden :-) Ga er graag terug!

Het kwam allemaal geweldig aan in geweldige staat, het product werkt perfect en was op het juiste moment

Eerst heb ik op de site gekeken voor het aanbod en daarna ben ik naar de winkel in Urk gegaan. Daar ben ik vriendelijk geholpen bij de aanschaf van een verrekijker. Uiteindelijk ben ik erg goed geslaagd en ook tevreden over mijn aankoop van een GPO verrekijker. Michael

Duidelijke navigatie op de site, goede prijs, snel geleverd, degelijk verpakt

vriendelijk en deskundige wijze waarop ik geholpen ben

Over het algemeen tevreden over camera nu, maar het volgende voorval zorgt er toch voor dat deze winkel van mij een onvoldoende krijgt: Camera ingestuurd ter reparatie binnen de garantie termijn. Maar de reparatie bleek na onderzoek net kostbaar als een nieuwe camera. Daarnaast vind ik het vreemd dat wanneer je de camera terug wilt hebben ruim 100,- betaald moet worden. Terwijl als je besluit om de camera niet terug wilt er slechts 30,- voor hoeft te betalen. Het is niet zo dat ik hierom niet meer bij deze winkel zou kopen, maar heeft duidelijk wel mijn liefde voor deze winkel bekoeld.

Eerst online advies gevraagd van Urk kantoor en heel snel gekregen. Toen nog een advies uit Urk om de E naar A mount converter te gebruiken, was op voorraad (en nergens anders). In de Rotterdamse winkel zeer vriendelijk en deskundig geholpen door zeer ervaren verkoper. Een supermooie set camera en lens plus lader, kaarten en tas gekocht. Fijn dat er zoveel tijd voor ons was, geen moeite teveel en voor een mooie prijs, geweldige zaak!

Ik kom al jaren bij CameraNU over de vloer, de eerste keer moest ik nog met een smalle trap naar een zolderverdieping (ik kom minder vaak dan ik zou willen, maar al wel vele jaren). Altijd ben ik daar vriendelijk en deskundig geholpen.. Het is mijn 'Go-To' winkel als het gaat om fotografie spullen. Het gaat voor mij om zowel de webshop als de fysieke winkel (al ben ik tot nu toe alleen in Urk geweest)

Begin mei 2025 voor het eerst naar de vestiging in Urk geweest omdat ik belangstelling had voor een Nikon camera en ik wilde mijn Canon inruilen. In de winkel werd ik direct geholpen en de medewerker vroeg mij waarom ik deze omruilactie wilde doen. Nadat hij mij verhaal had aangehoord vond hij het niet verstandig om deze omruilactie te doen. Wij zijn even aan tafel gaan zitten om het e.e.a. door te spreken en op dat moment dacht ik (tikje cynistisch als ik ben): "daar komt het verkooppraatje". Maar wat was ik blij met dit gesprek! Hij wist mij over de drempel te krijgen om over te stappen van spiegelreflex naar mirrorless en ik ben met een hele, maar dan ook echt hele fijne camera de deur uit gegaan. Nu maar hopen dat ze de rest van mijn 'oude' spiegelreflex spullen ook nog in willen ruilen. Dit was mijn eerste fysieke winkelervaring met Cameranu en ik kom hier zeker terug.

Duidelijke site en heel veel opties. Wat ik handig vind als je een camera vind heb je handig selectie knop om verschillende bundels/opties te kiezen. Plus prijs is ook wat lager dan andere sites wat natuurlijk een bonus is voor consumenten.

Fijne winkel. Duidelijke website, goede producten en snel ontvangen. Niks te klagen

Makkelijk te bereiken, fijne hulp die echt meedenkt. Probeert je niet het duurste van het duurste te verkopen, maar geeft oprechte mening over de producten. Daarmee zijn ze vakkundig en professioneel. Erg blij mee en ik kom zeker weer terug bij CN.

voorlichting (urk) is fantastisch, en men neemt de tijd voor je. Inruilprijzen en 2e handsprijzen zijn ook top, Niet iedereen is natuurlijk van alles expert, maar dan is er wel weer een andere specialist beschikbaar. Kortom, ik kom er graag en blijf er komen.

Fijne en betrouwbare winkel, vaker spullen gekocht voor mijn fotografie. Heb nu recent een tweedehands drone aangeschaft voor een hele scherpe prijs. Was in de veronderstelling dat ik alleen de drone had aangeschaft. Nu kreeg ik hem netjes geleverd in een opbergtas met controller en reserve propellers. Tevens zat de oplader erbij en totaal 3 batterijen. Werkt uitstekend en met mijn drone die in het water was beland heb ik nu nog meer reserve spullen. Helemaal blij, thanks

Levering op tijd, er ontbrak alleen een product. Dit is zeer netjes opgelost, een dag later is het nageleverd.

ALtijd goeie deals en service, top prijzen en snelle levering

Altijd fijne service, snelle levering en makkelijke website!

Als jarenlang klant ben ik teleurgesteld in de koers die CameraNU.nl de laatste tijd lijkt te varen. Waar vroeger werd meegedacht in creatieve oplossingen en passende apparatuur – ook als dat niet de duurste optie was – krijg ik nu sterk de indruk dat vooral het duurste wordt aanbevolen, zonder oog voor wat écht bij de klant past. Het dieptepunt kwam bij het retourneren van een defect artikel. In de winkel is mij door een medewerker verzekerd dat het opsturen geheel vrijblijvend zou zijn, tenzij ik akkoord zou gaan met een daadwerkelijke reparatie. Deze informatie heb ik nog extra geverifieerd, en wederom werd bevestigd dat ik geen kosten hoefde te verwachten zolang er nog geen reparatie plaatsvond. Toch kreeg ik later een factuur van €105 voor onderzoekskosten en verzending. Na uitgebreid contact erkende men dat de medewerker een fout had gemaakt, maar de kosten bleven tóch voor mijn rekening. Dat vind ik niet alleen onterecht, maar ook onprofessioneel. Dat een klant moet opdraaien voor de fout van een medewerker is onacceptabel. Dit is niet de service die ik gewend ben van CameraNU.nl, en het heeft mijn vertrouwen flink geschaad.

Ik ben in de winkel van Eindhoven geweest tijdens een Experience Day. Goed opgezet en ontzettend druk, toch alle medewerkers uiterst vriendelijk en hebben mij kundig geholpen. Uiteindelijk een Canon R10 aangeschaft met wat bijbehoren. Elke winkel hoort zo te zijn, ruim van opzet en alles in vitrines, zodat je ook daadwerkelijk iets vast kan houden (en uiteindelijk ook mijn keus verandert gaandeweg mijn bezoek). Goede keus geweest, volgende keer ga ik weer die kant op om een nieuwe lens te halen die nog op mijn wenslijst staan, maar nog niet uit is.

Niet alleen online perfect georganiseerd, makkelijk en prettig. Ook in Urk zijn de mensen behulpzaam om een goede keus te maken. Speciaal XXX wil ik bedanken voor de prettige manier van zaken doen.

Ik heb al meerdere aankopen gedaan bij Cameranu.nl met altijd goede ervaringen, snelle levering en duidelijke communicatie. Maar dit keer werd ik echt verrast. Ik was één item vergeten toe te voegen aan mijn bestelling. Balen natuurlijk, want dat zou betekenen: opnieuw bestellen, opnieuw verzendkosten. Maar dankzij de snelle en vriendelijke hulp via de chat kon het item nog aan mijn lopende bestelling worden toegevoegd. Geen extra kosten, geen gedoe. Kortom: dikke aanrader.

Artikelen worden erg goed ingepakt en tot nu toe heb ik na het bestellen altijd de volgende dag mijn bestelling binnen gehad! En het feit dat grote aankopen ook gespreid betaald kunnen worden, maakt het helemaal ideaal! Bedankt voor de goede service!