Cameranu

Onlangs mijn Canon 7D II plus een 100-400mm ingeruild voor een Sony a7 V met een 200-600mm lens. Getwijfeld of dit een goede zet zou zijn. De helpdesk gaf aan dat ik de set kon proberen in de 30 dagen bedenktijd, zolang die in nieuw staat zou blijven, in geval het onverhoopt niet zou bevallen. Fijn dat dit mogelijk is, uiteindelijk de Sony set gehouden. Geweldige camera en lens voor het fotograferen van vogels.

Groot assortiment en keurige communicatie. Heb zelf een tweedehands camera en lens gekocht en deze in uitstekende staat en keurig verpakt ontvangen.

Website vond ik snel en makkelijk dat wat ik zocht, de vergelijking die je kan doen is reuze handig. In de winkel nog wat extra informatie gevraagd en werd door de vriendelijk personeel snel beantwoord. Product (fujifilm x100vi) is uiteindelijk via hen gekocht plus wat extra’s.

Fijne en snelle levering. Ik had gekozen voor een tweedehands lens en deze voldoet prima

Makkelijk en duidelijk online bestelling gedaan. De bestelling werd ook volgens afspraak op tijd en in goede orde ontvangen.

2e hands Sony lens gekocht van Cameranu en deze in goede orde ontvangen. Uitstekend ingepakt en nagenoeg in nieuwstaat ontvangen. Bestelling en afhandeling ging allemaal heel snel en correct. Een hele fijne ervaring tot nog toe. Niets aan te merken op het product, het is exact zoals aangegeven op de site van Cameranu.

Wegens aanschaf nieuwe camera mijn oude Nikon D5600 laten taxeren. Dat viel mee: €100 meer dan mijn eigen fotozaak. Alles opgestuurd en binnen een week kreeg ik netjes de taxatieprijs op mn rekening gestort. Complimenten voor deze efficiënte manier van werken!

CameraNu heeft wat mij betreft een streepje voor weten te veroveren de afgelopen jaren door met name 'eerlijke' inruilprijzen te genereren. Zelfs als het ter inruil aangebodene enigszins buiten het eigen vaste assortiment lag. Zoiets schept vertrouwen bij de op- en/of uitbouw van je apparatuur op de wat langere termijn.

Fijne winkel met compleet assortiment. Je wordt tijdens het bestelproces prima geïnformeerd en het ophalen in de winkel en communicatie daarover verloopt soepel en vriendelijk. Omruilproces verliep ook goed en voor prima prijs werd ingekocht. Aanrader!

inruil oude foto apparatuur is prima gegaan, goede prijs gekregen, prima afgehandeld

Netjes volgens afspraak. Voor een marktconforme prijs.

Ze hebben hele leuke aanbiedingen die ik nog nergens anders heb gezien. De bezorging was uitstekend. Kortom voor mij klopte alles !

Al vaker een aankoop mogen doen bij deze geweldige fotowinkel. Nu dan een 360insta3x in de aanbieding gekocht en wederom zeer tevreden over de prijs en de snelheid waarmee deze geleverd is. Ook voor een mooie occasion kan je hier terecht.

Ik ben in het filiaal in Amsterdam zeer deskundig geholpen. Ik had een heleboel vragen en er werd ruim de tijd voor me genomen, al mijn vragen zijn aan bod gekomen en er werd met me meegedacht. Toen ik kort daarna mijn bestelling op kwam halen en nog wat vragen had trof ik weer een fijne medewerker die me te woord stond en service aan mij verrichtte. zou het iedereen aanraden om naar deze winkel te gaan voor vragen of voor aankoop materiaal.

Hele fijne winkel waar je rustig en deskundig geholpen wordt. Ze denken graag met je mee.

Very happy with the service! The staff answered all of my questions and they helped me with the sensor cleaning.

CameraNu blijft me altijd verbazen in hun klantvriendelijkheid en de gastvrijheid in de winkel. Het proces wat je doorloopt van de bestelling tot aan de afhaling staat als een huis. Je wordt goed persoonlijk geholpen, wat ik fijn vind. Nog nooit een probleem gehad met een product wat ze me hebben verkocht en het personeel weet ook altijd alles af van fotografie/videografie.

Ik belde de service-afdeling voor een cover te bestellen voor mijn Osmo die ik op het strand was kwijtgeraakt. Ik werd gemaild dat deze te bestellen was en ik deze vooruit zou moeten betalen. Geen probleem antwoordde ik. Daarna een week niets gehoord. Toen ik mailde met de tekst “ jullie hebben geen haast” kreeg ik antwoord van een andere medewerker. Die ging kijken en vertelde dat deze niet te bestellen was, wel een hoesje dat dan wel een tijd zou duren. Toen maar naar de winkel gegaan in Rotterdam, 15 km met de scooter, en jawel: twee dagen later hoesje opgehaald. Dus een 10 voor de winkel en een 4 voor de serviceafdeling. Gemiddeld een 7…..

Fijn, professioneel en met gevoel geassisteerd bij mijn aankoop.

Ik heb 1 van mijn camera's verkocht. Personeel was echt behulpzaam en je merkte natuurlijk zijn expertise heel goed. Ik werd meegenomen tijdens het beoordelen en uitleg over wat mijn camera waard was. Alles werd getest. Was verbaasd dat ik er veel meer voor kreeg, i.v.m. andere koop/verkooppunten. Ik kom zeker terug in de toekomst voor camera accesoires.

Geweldige service! Klantenservice goed bereikbaar en levering snel gegaan, complimenten!

Afgelopen week heb ik polaroid foto's besteld en deze kwamen veel sneller dan verwacht! Erg fijn en zal je zeker vaker bestellen. Ook als je een beetje in tijdnood zit is dit zeker aan te raden.

Als je investeert in een goede A3+ printer, wil je natuurlijk ook dat het papier je foto’s de eer aandoet die ze verdienen. Dit Epson Premium Glossy fotopapier (255g/m²) stelt absoluut niet teleur. Sterker nog, het overtreft de verwachtingen! Waarom dit papier een absolute aanrader is: Verbluffende kleurweergave: De kleuren spatten werkelijk van het papier. Zwartwaarden zijn diep en intens, terwijl de contrasten en subtiele kleurverlopen haarscherp en vloeiend worden weergegeven. Luxe, zware kwaliteit: Met een gewicht van 255g/m² voelt het papier meteen professioneel en stevig aan. Het kreukt of golft niet, zelfs niet bij foto’s met een hoge inktbezetting. Hoogwaardige hoogglans finish: De 'Glossy' afwerking geeft die échte, traditionele fotolook zonder goedkoop te glimmen. Het reflecteert het licht prachtig en geeft een enorme diepte aan je beelden. Sneldrogend en duurzaam: Direct uit de printer is de inkt al zo goed als droog en veegvast. Epson belooft bovendien een lange lichtechtheid, zodat je prints jarenlang mooi blijven

Mijn ervaring met CameraNU is uiteindelijk bijzonder teleurstellend geëindigd. Ik kocht bij CameraNU een Canon EOS R5 Mark II, een professionele camera in een hoog prijssegment van bijna €5.000. Na enkele maanden gebruik begon het toestel ernstige problemen te vertonen met de beeldkwaliteit, met een hoeveelheid ruis die voor mij niet aanvaardbaar is bij een camera in deze prijsklasse. Ik heb het probleem uitgebreid getest in verschillende omstandigheden: zowel buiten als in een gecontroleerde studiosetting met professionele flitsers, met verschillende objectieven en met verschillende softwareprogramma’s. Het probleem bleef zich voordoen. Ik wil daarbij benadrukken dat de communicatie tijdens de herstelling zelf steeds vriendelijk verliep. Mijn teleurstelling zit dan ook niet in het traject van de reparatie zelf, maar in de manier waarop de situatie werd behandeld nadat het toestel terugkwam en het probleem voor mij nog steeds niet opgelost was. Bij mijn eerste melding kreeg ik de boodschap dat ik het toestel maar na mijn geplande opdrachten moest binnenbrengen. Met andere woorden: ik werd geacht professionele opdrachten uit te voeren met een toestel waarvan de resultaten op dat moment niet betrouwbaar waren. Als fotograaf kan en wil ik mijn klanten geen werk afleveren waarvan ik twijfel aan de kwaliteit. Ook de communicatie rond de vaststellingen van de technische dienst verliep weinig transparant. In eerste instantie werd enkel meegedeeld dat het toestel in orde was, zonder enige verdere toelichting of rapport. Pas nadat ik hier expliciet naar vroeg, werd het technisch verslag doorgestuurd. De technische dienst stelde dat het toestel binnen de fabrieksspecificaties functioneert. Dat is een technische beoordeling waarover men van mening kan verschillen. Wat voor mij echter onaanvaardbaar was, is de houding van de klantendienst nadien. De communicatie werd onvriendelijk en weinig begripvol. Zo kreeg ik onder andere de opmerking dat ik als fotograaf maar een reservebody had moeten voorzien. Ik ben fotograaf in bijberoep en een tweede camera van bijna €5.000 is voor veel mensen geen vanzelfsprekende investering. Bovendien verandert het bestaan van een reservecamera niets aan het feit dat een aangekocht toestel correct moet functioneren en dat een klant mag rekenen op een professionele oplossing wanneer dit niet het geval blijkt. Wat deze ervaring extra jammer maakt, is dat ik in het verleden altijd tevreden ben geweest over CameraNU en er al verschillende aankopen heb gedaan. Des te spijtiger is het dat de houding van twee medewerkers van de klantendienst deze positieve ervaring volledig heeft overschaduwd. Een goede service toont zich niet wanneer alles vlot verloopt, maar vooral wanneer een klant met een probleem komt. Ik had liever nooit een negatieve review geschreven en had veel liever gezien dat deze situatie op een professionele en klantgerichte manier werd opgelost. Helaas is dat voor mij niet gebeurd. Door deze ervaring heb ik het vertrouwen in CameraNU verloren en heb ik besloten om mijn toekomstige aankopen en investeringen in fotografiemateriaal bij een concurrent te doen.

Besteld bij Cameranu.nl ivm de gunstige prijs en de levertijd. Netjes goed verpakt verzonden en de andere dag geleverd. Goed product voor een nette prijs! Zeker een aanrader.