Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 1237 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Winparts.nl.
Winparts, de meest uitgebreide auto onderdelen winkel!
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 1237 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Beste Ryan,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. Onze excuses dat het verkeerd is gegaan met het bestellen van een achterlicht en dat je vervolgens onze klantenservice niet kunt bereiken. Heel vervelend!
Op een ander platform bent u ingegaan op mijn verzoek om ons te e-mailen, waarvoor dank. We zijn bezig een oplossing te vinden voor uw vraag en houden u daarvan per e-mail op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Anita
Beste Maikel,
Hartelijk dank voor je review. Heel vervelend dat je nog op je order wacht en dat je ons bovendien slecht kunt bereiken.
Wegens drukte kan het inderdaad zijn dat het moeilijker is ons te bereiken. Onze excuses hiervoor. Overigens hebben we wel een technische support. Onze medewerkers kunnen vragen van klanten hier naar doorzetten.
Helaas heb ik geen order gevonden op basis van de gegevens. Graag kijk ik even met je mee als je een e-mail stuurt naar reviews@winparts.nl onder vermelding van het ordernummer.
Met vriendelijke groet,
Anita
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses dat u zo lang moet wachten op het afhandelen van uw garantieaanvraag.
Bij garantieaanvragen vragen we klanten inderdaad een formulier in te vullen met enige informatie over het voertuig. Ook is het momenteel zo dat het afhandelen van garantieaanvragen ongeveer 10 werkdagen kan duren. Dit wegens grote drukte.
Garanties worden door onze garantieafdeling afgehandeld. Medewerkers van de klantenservice kunnen uw boodschap doorgeven, maar zelf geen garanties toekennen.
Mocht u een update willen, neemt u dan gerust contact op met de klantenservice. Ik hoop hiermee enige duidelijkheid te hebben gegeven over ons proces.
Met vriendelijke groet,
Anita
Beste meneer Geuze,
Hartelijk dank voor uw feedback. Heel vervelend dat het zo gelopen is met uw order.
Via een ander reviewplatform had ik vorige week inmiddels gereageerd op uw klacht. Ook heb ik toen de terugbetaling van de verzendkosten in orde gemaakt.
Nogmaals onze excuses dat het zo is gegaan met uw orders. We hebben uw feedback doorgezet naar de betreffende afdelingen en vertrouwen erop dat het probleem hiermee is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Anita
Beste Vera,
Hartelijk dank voor je review. Heel vervelend dat de bevestigingspunten anders zijn. Onze excuses hiervoor.
Het probleem dat de bevestigingspunten anders zijn, is vrij gemakkelijk te verhelpen. Gewoonlijk kan onze klantenservice hierbij helpen.
In dit geval kun je even een e-mail sturen naar reviews@winparts.nl onder vermelding van je ordernummer. Ik help je dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
Anita
Beste Helma,
Bedankt voor je beoordeling. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor! We wensen je veel plezier met de bestelde onderdelen en hopen je nog vaak van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Anita
Beste meneer Sijtsma,
Hartelijk dank voor uw bericht. Heel vervelend dat u een deel van uw levering nog steeds niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor.
In deze gevallen geven we de vervoerder enkele werkdagen de tijd om het pakket alsnog te leveren. Onze ervaring is namelijk dat dit in het overgrote deel van de gevallen alsnog gebeurt.
In uw geval is er echter geen beweging in gekomen. Daarom zal ik in een persoonlijke e-mail contact met u opnemen over de verdere oplossing.
Met vriendelijke groet,
Anita
Beste Marcel,
Hartelijk dank voor je review. Enorm vervelend dat het onderdeel beschadigd was en dat je vervolgens lang moest wachten op een omruiling. Onze excuses hiervoor.
Tot mijn spijt heb ik geen order kunnen vinden op basis van de gegevens. Maar als je een e-mail stuurt naar reviews@winparts.nl onder vermelding van het ordernummer, kijk ik graag even met je mee naar de ruiling.
Met vriendelijke groet,
Anita
Beste Rajiv,
Hartelijk dank voor uw review. Heel vervelend dat het pakket in zo'n staat bij u is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We hopen natuurlijk dat dit niet nogmaals voorkomt, maar mocht dat onverhoopt toch zo zijn, maakt u er dan gerust een foto van en stuurt u die door naar de klantenservice. We helpen u dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
Anita