Samsung Shop

Gekozen voor deze shop door de samenwerking met ING. Stofzuiger besteld en zeer tevreden mee. De stofzuiger heeft een dweil functie waardoor je makkelijk door kunt tijdens de schoonmaak.

Het is hardstikke makkelijk om een bestelling te plaatsen ook nog eens 10% member korting en zoals werd beloofd had ik het bestelde artikel volgende dag al in huis, wat zou ik nog meer kunnen wensen

Binnen 2 dagen bestelling ontvangen. De Buds pro 2 zitten erg goed. Fantastisch geluid en zo heerlijk om de omgevingsruis te onderdrukken. Ben heel erg blij met mijn aankoop.

Galaxy bij 360 gekocht. Levering conform afspraak. De laptop is super! Nu ontdekken.

Voor mijn reis koop ik een Samsung tablet s9fe plus. De aktie gratis keyboard lijkt mij een bijkomend voordeel en handig voor de reis. Vol enthousiasme vul ik mijn gegevens in maar al snel krijg ik bericht dat de gegevens door een storing bij Samsung niet goed doorgekomen zijn. Kan gebeuren dus weer invullen. Wederom komt het niet goed door dus weer opnieuw. Echter nu 5 weken verder, verschillende keren invullen ( ook op andere apparaten, naam etc), de nodige frustraties, veel vuldig chat contact met Samsung nog steeds geen keyboard gekregen. Ook bel simpel ( overigens hele nette server van Belsimpel) kan geen ingang krijgen bij Samsung. Door de storing ( die wel heel lang duurt.....) kan je dus als klant fluiten naar de beloofde aktie. De kortingscode die we als compensatie krijgen is ook een dooddoener. Op deze site zijn de producten duurder dan bijvoorbeeld bij Belsimpel 🤔. Al met al een waardeloze aktie. De klant is de dupe van Samsung hun problemen. ( ze maken van hun probleem de klant zijn probleem want medewerkers kunnen niks invoeren in het systeem zeggen ze) Omdat ik er 5 weken lang genoeg tijd aan heb besteed, Samsung al mijn gegevens heeft, mijn reis al begonnen is heb ik besloten mij er mij neer te leggen dat ik geen keyboard krijg ( tenzij Samsung het nog spontaan gaat opsturen). Ik voel mij behoorlijk bedonderd. Al zeggen ze dat ik tot 14 juni nog steeds kan proberen in te vullen , ik geloof er niet in en heb geen zin om mijn reistijd hier aan te verspillen. Ps de tablet voldoet verder wel prima .

Voordat ik tot bestellen over ging na de ontvangst van een korting promotie email mbt de aankoop van mijn Samsung Watch 6, heb ik eerst contact gehad via chat en telefoon omdat ik vragen had over de promotie email met een kortingspercentage op bijvoorbeeld een horloge bandje en producten voor mijn nieuwe smartwatch. Dat contact per chat en telefoon was al erg teleurtellend. De agents waren totaal niet geinteresseerd in mijn vragen, toonden totaal geen empathie en hadden duidelijk geen zin om na mijn aankoop up-sales te maken. Het kwam op mij over alsof ik maar lastige vragen aan het stellen was, terwijl ik serieus geintereseerd was om extra aankopen te doen voor mijn smartwatch. Daarbij hadden de agents weinig tot geen product kennis! Eigenlijk op al deze punten ben ik enorm teleurgesteld, maar ik had allen maar een keuze in de vorige vraag: Levering (Leveringsprestaties/-informatie) Installatie, service Productinformatiepagina (kwaliteit en nauwkeurigheid van de informatie) Websiteontwerp en -navigatie (paginaontwerp, stijl, menu) Online aankopen (winkelgemak, winkelwagentje, betaling, promoties) Chatten/bellen vóór aankoop Er werd totaal geen service geboden, de korting die mij beloofd is in de promotie email is niet toegepast op mijn aankopen. Dit alles heeft ervoor gezord dat ik mijn aankopen die ik direct bij Samsung webshop heb gedaan allemaal heb geretourneerd en dezelfde originele Samsung artikel aankopen ook nog goedkoper en wel met korting ergens anders online heb gedaan!! Tijdens mijn contact met de klantenservice, waar totaal geen sprake is van service, had ik al bijna spijt dat ik Samsung watch 6 en mobiel telefoon in bezit heb. Als dit makkelijk te vervangen producten zouden zijn, dan was ik zeker overgestapt naar een ander merk, alleen omdat het contact zo ontzettend moeizaam is gegaan en geen enkele belofte uit de promotie emails is nagekomen, ook niet als Samsung member. Het is te belachelijk voor woorden! Ik ben er echt kwad over!!

Makkelijk te bestellen en een goede snelle levering. Je kunt als het nodig je bezorg moment zelf kiezen

Mijn aankoop van de Samsung S24 Ultra ging simpel, snel en keurig. De volgende dag was de bezorger van Samsung op de minuut op tijd om aan de te bezorgen. Ik maak de laatste tijd helaas anders mee. Niet nodig om in details te gaan. Samsung krijgt van mij in iedergeval een 10. Met vriendelijk groet Patrick

Duidelijke webshop, eenvoudig mobieltje kunnen bestellen en betalen en snel bezorgd en steeds op de hoogte gehouden.

Na het niet meer geupdate worden van mijn Tab 3 een mooie korting gekregen op een nieuwe tablet. Jammer dat er geen hoes voor verkrijgbaar is/was, tenminste kon ik niet vinden voor mijn type tablet.

De Samsung galaxy A55 die ik op 10 april had besteld, was pas op 6 april thuis bezorgd. Dat kwam waarschijnlijk door voorraadproblemen bij Samsung. Daar kan Samsung zelf niks aan doen waarschijnlijk, maar je graag gewilde telefoon bijna een maand later krijgen is toch wel vervelend. Wat Samsung heel goed doet is dat ze mij heel goed op de hoogte hebben gehouden hier over, ook bij het verzenden per mail een link gestuurd, waar de bezorger ongeveer was op zijn route, erg handig als je toch even van huis moet op dag van bezorgen. En de korting op de telefoon is ook fijn, als je member bent. Als de vertraagde levertijd sneller was, had de beoordeling een 9 geweest. De telefoon gebruik ik nu bijna een week en ben er tevreden over.

Perfecte verkooptaktiek tot je product betaald hebt verkooppraatje perfect levering van product via samsung min 1 ook hulp door de klantenservice is min 1 lijkt wel een bandopname terwijl je met iemand praat ze denken totaal niet mee met een oplossing en als klant mag je het zelf uitzoeken !

Ging makkelijk met bestellen en de eventuele kortingen die van toepassing waren werden gelijk verrekend. Enige min punt was dat ik 2 artikelen had besteld en dat apart werden bezorgt en tussen de bezorgingen zat 75 minuten. Had verwacht dat als een zending werd geleverd, krijg al stress toen er maar een pakket werd geleverd. Gelukkig legde de bezorger alles uit dat vaker voor kwam maar het komt goed.

Being a Samsung user for more than 15 years it just added another great experience. The webshop is perfectly designed to get accurate information with char function and delivery was smooth the next day.

Ontvangst ellenlang wachten (2,5 week), terwijl als we het bij Mediamarkt hadden besteld, het de volgende dag in huis zou zijn. Slechte service via klantenservice en zeker gejok via de mail. We hebben u gebeld maar u nam niet op, húh Samsung niet van smartphone's gehoord??? Die geven echt wel aan als ik een gemiste oproep heb. Over de goederen niets anders dam lof!

De shop heeft de nieuwste spullen dus dat is goed. Ook de prijzen waren gunstig met wat extra's waardoor het financieel ook een goede keuze is geweest. Wat beter kan is meer details over de produkten hoewel dat dan ook een leuke verrassing kan zijn, de screenprotector aanbrengen van het eigen merk bleek heel makkelijk en goed te gaan bv.

S24+ gekocht. Helaas de verkeerde kleur aangegeven bij het bestellen. Mijn fout, maar het aanpassen van de bestelling was de dag erna niet meer mogelijk. Ik moest de bestelling annuleren en nogmaals plaatsten. Ok, prima lossen we het zo op. Maar nu bleek dat de actie waarmee ik de telefoon gekocht had niet meer geldig was en ik de gratis earbuds niet meer kreeg. In mijn ogen geen goede service. Personeel van helpdesk was wel erg vriendelijk en deden hun best om er het beste van te maken.

De levering en product informatie is helder en duidelijk en snel. Je wordt goed op de hoogte gehouden op het moment van bestellen. Daarnaast is het fijn dat je weet dat het een betrouwbare website is en leverancier ipv de louche andere aanbieders

Duidelijk met zoeken naar info, makkelijk te vinden en fraaie site. Duidelijk bestel systeem en snelle levering die goed te volgen is.

Duidelijke webshop en snelle afhandeling. Maar niet anders gewend bij Samsung. Keurig netjes de volgende dag ontvangen in een onberispelijke staat. Duidelijke up-to-date berichtgeving per mail en berichten wanneer en hoe laat je je spulletjes gaat ontvangen. Uiterst tevreden.

Levering was de volgende dag / supersnel, fijn dus als je erop zit te wachten! Echter een grote koelkast is zo neergezet in de verpakking, daarna zijn de bezorgers snel weggegaan (van parkeren tot weer wegrijden was plm 4min schat ik in). Ik moest dus de koelkast die 112 kg weegt zelf uitpakken en van een piepschuim plateau af weten te halen. Tip dus, zorg dat ze niet snel weg gaan vóórdat een koelkast uitgepast is!

Goede ervaring met de website, de levering, en de installatie van het bestelde product. De wasmachine is perfect afgeleverd en geinstalleerd. Je wordt goed op de hoogte gehouden mbt de leveringstijd. Al met al zeer tevreden. Waarom geen 10? Geef ik eigenlijk nooit, maar deze ervaring zat er heel dicht tegenaan.

Zeer tevreden tot nu toe. Waarom geen 10? Ik vind het belangrijk dat er nog ruimte blijft om te groeien/verbeteren. Als member ontvang ik mailing en toen ik korting kreeg heb ik een combimagnetron aangeschaft. De site geeft een duidelijke omschrijving en de bestelprocedure is transparant en eenvoudig. Je kan uit verschillende betaalopties kiezen dus er is altijd een optie die bij je past. Ook kan je op de site makkelijk veelgestelde vragen en een uitgebreide handleiding vinden, downloaden en eventueel printen. De combimagnetron werd volgens afspraak netjes verpakt geleverd. Omdat er zoveel mogelijkheden op zitten zal het nog wel even duren voor ik alles eens getest heb. De magnetronfunctie werkt in ieder geval prima!

Tegenwoordig bestel ik bijna alle Samsung producten op deze website. Er is veel informatie te vinden. Leuke inruil acties en nog extra korting als je member bent. Bestellen is eenvoudig en er zijn verschillende betaalopties. Via mail goed op de hoogte gehouden van de bestelling en levering. Op de dag van bezorgen kun je de bezorgdienst op een kaart volgen. De droger werd netjes op zolder gezet en aangesloten. De oude ging mee retour. Allemaal gratis. Contact met Samsung vind ik ook altijd prettig.

I chose the online shop because of the students discounts the webshop offers. I got a great deal for samsung s24 plus and free earplugs (buds2 pro). The ordering procedure was easy and I got a lot of emails concerning my order. I had some problems with the delivery but in the end everything worked out and the delay was just a day. Overall, I am happy with my purchase and would recommend Samsung to friends and family. Now, I am also thinking about buying other products apart a phone and a tablet!