Ritel.nl
Bekijk Ritel.nl op Kieskeurig.nl. Vergelijk prijzen, lees reviews en vind de beste deal.
Bekijk Ritel.nl op Kieskeurig.nl. Vergelijk prijzen, lees reviews en vind de beste deal.
9.3(162)
Gemiddelde beoordeling
9.3
Deze score is gebaseerd op 162 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Ritel.nl zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Reviewscore9.0
Ik was zeer verrast fijne hulp korekte aflevering
Email plus sms over afgelevering van te voren overleg wanneer dus in een woord vriendelijke fijne snelle
Behandeling betreffende bestelling goederen plus aflevering
Reviewscore10.0
Perfecte bereikbaarheid klantenservice; geen bandje, word persoonlijk te woord gestaan, duidelijk en heldere uitleg omtrent beschikbaarheid en levering product. Snelle communicatie middels email. Voor herhaling vatbaar.
Reviewscore8.0
Snelle afwikkeling, snelle levering, volgens afspraak, goedkoper dan de meeste concurrenten, gewoon zeer tevreden.
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewReviewscore8.0
Ik heb op donderdagavond een laptop bij Ritel besteld, op vrijdagochtend werd ik al gebeld voor een afspraak over de levering en op zaterdagochtend om 09.00 uur had ik het product al in mijn bezit. Ik ben super tevreden over de service van Ritel en zal in de toekomst ook weer bij hen kopen.
Reviewscore1.0
een maand toen deet hij het niet meer.
denk je garantie te hebben nee dus.
Geen goed woord voor dit bedrijf.
Reviewscore8.0
Hierbij de afhandeling door Ritel.nl;
Ik kreeg netjes een telefoontje na mijn toegezonden mail. Dat kon ik erg waarderen, het gebeurt helaas ook nog wel eens dat je het met een standaard mailtje moet doen of dat je helemaal niks meer hoort.
Voor het ongemak kreeg ik netjes 2 bioscoopbonnen toegezonden zodoende kan ik van mijn verloren ochtend misschien nog een gewonnen avond maken.
Mijn telefoon kreeg ik 's middags en daarbij heeft mijn vrouw nog heel wat moeten verzetten om thuis te kunnen zijn maar goed, ik heb een telefoon en de Ipod zou deze week binnen komen, hopelijk gaat het nu wel wat beter met de koerier óf de communicatie daarmee.
Ik keur de website nu als 10 om mijn lage cijfer in de 1e review te compenseren en aangezien ik het gewoon een goede overzichtelijke website vind waar ik eigenlijk wel voor gevallen was en bij mijn 1e review zat natuurlijk wat boosheid en wrok wat de beoordeling niet ten goede kwam ;)
Reviewscore1.0
24 uurs levering voor 95% van de gevallen?
Ik kreeg gelijk een mailtje dat de ipod niet op vooraad was en deze nageleverd moest worden.
Maar, een dag na mijn bestelling zou de telefoon geleverd worden tussen 15:00 en 18:00, prima ik de middag vrijgehouden totdat ik om 13:00 een telefoontje van de koerier kreeg dat hij hem nu direct kon brengen en anders had ik pech.?!?! En voor een nieuwe afspraak moest ik RITEL maar bellen.
Rtel is telefonisch alleen bereikbaar via keuze menu 1, wanneer je dus een bestelling wilt doen, niet wanneer je een vraag of een klacht hebt. Ik zag geen andere optie en heb met ene "Joey" een afspraak gemaakt voor vandaag tussen 9:00 en 12:00, helaas, de hele ochtend gewacht voor niks!!!
Nu ben ik 96 uur verder, 3 afspraken die zij niet nakomen verder en betaal ik mijn dure abonnement al 4 dagen voor niks en heb ik GEEN enkele telefoon en al helemaal geen IPOD.
Ik was op de 24 uurs levering afgegaan omdat mijn telefoon defect was, nu heb ik helemaal niks...
Ik ben benieuwd wat ze doen om me tegemoet te komen.
Ritel bedankt...
Reviewscore8.0
mijn voicemail werd vrij onduidelijk ingesproken
Koerier erg vriendelijk en efficient
Reviewscore9.0
snelle en correcte levering, geen poespas.
goede ervaringen met Ritel webshop
Reviewscore4.0
Afspraak voor levering tussen 8 en 13 uur. Heb nog gebeld ter bevestiging kreeg toen te horen dat de levering gepland stond om half 2. Er was dus al bekend dat de levering later was. Waarom word de klant daar dan niet van op de hoogte gebracht? Vervolgens vond de levering pas om kwart voor 2 plaats.
De SIM kaart was in het doosje van mijn telefoon geschoven. Er was geen begeleidende brief van de provider te vinden. Ik wist hierdoor niet wat mijn nummer en pincode was. Heb gebeld met Ritel.nl (nummer in het contract van Ritel.nl verwijst je gelijk naar het internet of email en daarna wordt de verbinding verbroken) daar werd mij verteld dat zij de pakketjes alleen bezorgen. Slecht dat de pakketjes niet worden gecontroleerd.
Vervolgens stond ik de volgende dag al in de winkel van de provider omdat ik mijn telefoon niet meer aan kreeg.
Alles bij elkaar genomen gaf het me een slecht gevoel, de service van ritel.nl hielp er niet bij.
Reviewscore8.0
Reseller die als eerste het product leverbaar stelt met elk abonnement. Snelle levering door koerier. Inclusief welkomstgeschenk. Reeds 2x abonnement afgesloten via deze reseller.
Reviewscore9.0
Super snelle service. Werd snel geholpen en je krijgt duidelijk informatie.
Reviewscore5.0
Als je iets wil bestellen bij Ritel.nl wordt nergens vermeld of het artikel wél of niet op voorraad is. Na bestelling én betaling, krijg je de mededeling dat het bestelde artikel binnen twee werkdagen zal worden afgeleverd. Een dag later de mededeling dat het artikel niet voorradig is. Bij mijn bestelling heeft het geen 2 maar 17 dagen geduurd voor het werd afgeleverd. Twee keer is via e-mail door mij contact gezocht, en beide keren werd met een standaard-antwoord gereageerd, dat de bestelde telefoon niet op voorraad was en dat men verwachte die "binnen een week" te zullen leveren. Tip voor Ritel.nl: Vermeld gewoon netjes op je website of je het artikel wél of niet voorradig hebt, en hoe lang de levering zal gaan duren. Dan kun je als klant eventueel op zoek naar een andere leverancier.
Reviewscore7.0
Be bestelling die ik gedaan heb is op tijd binnen gekomen en zelfs prima afgeleverd.
Ik was in de veronderstelling dat ze vanaf 8 uur in de ochtend het pakketje af zouden leveren. De koerier belde me om 7.20 uur dat ze voor de deur stond en dat ik de deur niet opendeed.Ik was nog niet thuis. Ze heeft toen het pakketje afgeleverd op het adres waar ik op dat moment verbleef en dat vond ik erg attent van haar.
Reviewscore9.0
Goede duidelike website met een makkelijk te volgen bestelling verloop. Aanrader!
Reviewscore6.0
De aflevering van contract verliep wat moeizaam.
De bioscoop bonnen dienen nog geleverd te worden
Reviewscore10.0
Ondanks de lange levertijd vanuit Apple toch eindelijk mn Ipad via Ritel ontvangen.
Nette afhandeling net product, ik kom terug bij Ritel
Reviewscore9.0
Wij zijn inmiddels vaste klant bij Ritel, worden altijd prima en snel geholpen een absolute aanrader
Reviewscore9.0
Makkelijk en overzichtelijk.
Ze bellen voor besteviging en wanneer er geleverd moet worden, dus goede communicatie.
Top winkel
Reviewscore9.0
Supersnelle levering. Goed verpakt.
Helemaal OK
Reviewscore9.0
Gewoon supersnel geregeld en heel gemakkelijk op te volgen. Klasse hoor
Reviewscore9.0
Product was op vorraad zoals beloofd, en levering de volgende dag!
Reviewscore10.0
snelle levering, duidelijk telefonisch en email contact. Ben goed en duidelijk geholpen.
Reviewscore9.0
perfect.
vandaag bestellen-morgen bellen.
super snel geregeld.
Reviewscore9.0
Bestelprocedure is heel gemakkelijk en de afhandeling ervan ook.
Ben zeer tevreden met de snelle levering.
Makkelijk dat hier geen rompslomp voor nodig was etc.
Een volgende bestelling zal als het prijstechnisch interessant is zeer waarschijnlijk weer bij Ritel plaats vinden.