Knives and Tools

Deze shop heeft goede concurrerende prijzen en is snel met leveren.

Top webshop, super snelle levering. Mijn hele messen collectie komt van Knives and Tools.

Ik heb al heel vaak iets bij deze winkel besteld. Alles is altijd tip top in orde.

Knive and Tools is een zeer betrouwbare webshop, die keurige en snelle levering hoog in het vaandel heeft staan. De vele producten die zij aanbieden zijn van kwaliteit, maar mocht toch iets niet kloppen of anders moeten, dan is hun service uitstekend. Ga zo door Knive and Tools!!!!

Zoals elke keer weer goede informatie, 24 uurs levering. En nadat ik erachter dat ik me vergist had, uitstekende service.

Zeer teleurstellende ervaring met Knives and Tools. Ik heb een Vosteed Corgi V van ruim €100 gekocht en laten graveren. Vrijwel direct na ontvangst bleek mijn exemplaar duidelijk niet goed te lopen: het mechanisme voelt schurend en zanderig aan, de button loopt stroef en bij het openen en sluiten is merkbaar en hoorbaar weerstand aanwezig. Wat deze klacht extra concreet maakt, is dat ik niet hoef te gokken hoe dit model “hoort” te lopen. Ik heb namelijk twee identieke Vosteed Corgi V’s gekocht: één voor mijzelf en één voor mijn broer. Ik heb beide messen direct naast elkaar kunnen vergelijken. Het exemplaar van mijn broer loopt soepel en stil. Mijn exemplaar schuurt, voelt korrelig en loopt duidelijk stroever. Het verschil is evident. Ik heb het mes daarom vrijwel direct na aankoop retour gestuurd. De conclusie van Knives and Tools: men kon geen mankement vinden. Vervolgens is exact hetzelfde mes simpelweg weer naar mij teruggestuurd. Daarna heb ik opnieuw per e-mail uitgelegd dat ik beschik over een identiek exemplaar ter directe vergelijking en dat het verschil duidelijk merkbaar is. Op die tweede e-mail heb ik vervolgens helemaal geen antwoord meer gekregen. Dat vind ik eerlijk gezegd beneden peil voor een gespecialiseerde messenwinkel die producten in deze prijsklasse verkoopt. Het mes is gegraveerd. Daardoor blijft bij mij onvermijdelijk de indruk hangen dat omruilen kennelijk vooral onwenselijk is omdat dit exemplaar niet meer eenvoudig opnieuw verkocht kan worden. Ik kan niet bewijzen dat dit de reden is voor de afwijzing van mijn klacht, maar door de combinatie van “geen mankement gevonden”, het zonder verdere oplossing terugsturen van het mes en het vervolgens niet beantwoorden van mijn tweede e-mail, heeft Knives and Tools die indruk bij mij zelf gewekt. Als graveren in de praktijk betekent dat je bij een kwaliteitsprobleem vervolgens met het product blijft zitten, dan moet dat vooraf glashelder worden vermeld. Een graveerservice aanbieden mag wat mij betreft nooit betekenen dat de klant daarna het risico draagt wanneer een product technisch of kwalitatief niet aan een redelijk te verwachten niveau voldoet. Voor mij is dit inmiddels ruim €100 weggegooid geld. Ik zit met een mes dat aantoonbaar slechter loopt dan een identiek exemplaar, mijn klacht is afgewezen en mijn vervolgmail is genegeerd. Ik had juist bij Knives and Tools deskundigheid en serieuze klantenservice verwacht. Deze afhandeling heeft mijn vertrouwen in deze winkel volledig weggenomen.

Super snel geleverd mooi assortiment

Kwaliteit en service, en assortiment. Alles voor camping buiten leven. En prijs klassen. Heb meerder stuks gereedschap gekocht

Goede kwaliteit materiaal, uitstekende voorlichting, snelle service, redelijke prijzen.

Geweldig snelle service!

Altijd goed en snel geleverd!

Perfect geregeld. Prachtig mes

Ik heb al wat dingen hier besteld. Van een leuk klein keychain-multitool (17/06, gerber), tot een multitool van +€100. Maar natuurlijk ook ander leuke of handige hebbedingen. Levering altijd snel en netjes. Bij vertraging netjes een emailtje. Geen overdreven emails (per handeling van een pakket een email, zoals bij bol). Uitleg, fotos en zelfgemaakte tutorial filmpjes, kloppen altijd met het product. En de site bevat veel tips, tricks en info. Ook klantenservice is zeer goed bereikbaar en netjes. Ik heb 100% vertrouwen in knives&tools en hun producten. Musschien zal een soortgelijk product elders wat goedkoper zijn, maar een betrouwbare service die kwaliteit garandeerd (en ook echt geeft), vind ik heel veel waard.

Zeer duidelijke website, overzichtelijk je kan snel vinden waar je naar op zoek bent. De bezorging 1 dag later dus supersnel en goed verpakt via Post.nl .

Alles klopt van bestellen, informeren tot interessante mails.

ik koop veel duren messen en altijd binnen 1 dag binnen (of het is de fout van de bezorgers) verder netjes en goed verpakt vaak met extra reclame over messen zeer betrouwbaar en top service

Large choice. Reasonable prices. First class service.

Ik heb voor deze shop gekozen ivm de divesiteit aan producten. In de winkel wordt je goed geholpen en als je via internet besteld dan is de levering snel!

Vlotte levering, geheel volgens afspraa, soepele communicatie

Duidelijke webshop met veel mogelijkheden tot filtering en snelle levering. Kan eigenlijk niet beter, maar ik geef nooit tienen.

Duidelijke site, snelle levering

Overzichtelijke winkel, snel en uitstekend verpakt geleverd zonder verdere kosten

Mes laten graveren. Klantenservice liet me telefonisch weten dat het door mij aangeleverde ontwerp niet helemaal goed gegraveerd kon worden. Heb een alternatief ontwerp aangeleverd via de mail. Twee dagen later ontving ik het mes met het nieuwe ontwerp via brievenbus post. Top klanten service en graveer afdeling!

Snel verzonden en mooie duurzame producten.

Perfecte levering. Helaas door postnl