Kamera-express.nl

Twee weken geleden bij Kamera-express in Zwolle een Nikon Z50II gekocht. De snelle service en vriendelijke medewerkers maken dit cijfer. Binnen 2 weken vertoonde de camera iets opmerkelijks: op geen enkele wijze was het menu meer benaderbaar en ging elk knopje z'n eigen leven leiden. Terug naar Zwolle. Ook nu weer een goede een snelle service. Het probleem kon ter plekke niet gefixt worden en ik kreeg een nieuw toestel mee ter vervanging. Super! Bedankt Kamera-express Zwolle.

Kocht een Canon RF Telezoom en maakte gebruik van de inruilactie. Medewerker van KE Den Haag hielp vriendelijk, zorgvuldig en adequaat. Blij mee, zowel met mn nieuwe lens, het inruilbedrag als met de service.

Canon Extender RF1.4 aangeschaft vandaag en uit geprobeerd in combinatie met RF100-400 mm en de resultaten zijn perfect. Ik ben er blij mee.

Ik ben in Capelle aan den IJssel geweest in de winkel. Personeel was erg vriendelijk en hadden professionele kennis om mij te helpen met mijn aankoop.

Leuke en aardige mensen die je alles goed uitleggen. Ze nemen echt de tijd voor je.

Zeer klantvriendelijk. Op aanraden ander lid fotoclub naar Kamera Express Den Haag aan de Juliana van Stolberglaan gegaan. Na uitgebreid overleg wat ik precies nodig zou kunnen hebben werden mij alle mogelijkheden en voor- en nadelen van een bepaalde filterset op een rijtje gezet en aangeboden om een andere filterset naar de winkel te laten komen voor vergelijk. Prompt de volgende dag een mail dat de bewuste set er was. De volgende maandag terug naar de winkel waar wederom uitgebreid de tijd werd genomen om alles te zien en te proberen. Op zeker moment waren twee medewerkers bezig om online alle alternatieven uit te zoeken, klasse! Er werd geen druk op mij uitgeoefend om iets duurders aan te schaffen maar de zo door mij gewenste gebruiksvriendelijkheid was het voornaamste.

Paar weken geleden een lens opnieuw moeten aanschaffen omdat de voorgaande optisch defect was. Lens opgestuurd voor garantie. Door de fabrikant is er werkelijk niks aan de gedaan. De verkopers bij KE kunnen die beamen en boden het aan opnieuw op te sturen. Ik had er zelf geen hoop meer in en had een nieuwe aangeschaft. KE heeft, na een tijdje, gereageerd en aangeboden mijn aankoopbedrag terug te betalen. Hoewel het probleem niet bij KE lag hebben zij dus mij mooi uit de brand geholpen. Hoewel het probleem niet aan hun kant zelf ligt maar het dan toch zo oplossen zegt veel over de kwaliteit en klantbetrokkenheid van KE. Verkoop en advies bij KE aan de balie (Capelle a/d IJssel)? Geweldig. Raad ik KE daarom aan? Ja. Simpelweg, ja. De service van de fabrikant zelf, die niet.

Ik had wat vragen over mijn bestelling en ben super goed geholpen door een aardige dame aan de telefoon.

Heel vriendelijk geholpen, verkoper gaat zeer actief op zoek naar een oplossing voor mijn probleem. Je gaat blij de deur uit!

In de winkel: duidelijke uitleg, vriendelijk en relaxed, liet me meekijken op de computer. Goede inruil aktie. Ik ging blij de deur uit

Ik heb bij Kamera Express een monitor besteld die op hun site én op Tweakers stond voor €649. Na het plaatsen van de bestelling en het ontvangen van de orderbevestiging én betaling, werd de bestelling ineens geannuleerd omdat het “een prijsfout” zou zijn geweest. Wat nog erger is: ondanks meerdere e-mails (verspreid over weken!) kreeg ik geen reactie. Pas na dreiging met verdere stappen werd mijn bestelling stilletjes aangepast naar 0 items — zonder uitleg, zonder terugbetaling. Dit is echt onprofessioneel en klantonvriendelijk. De prijs stond dagenlang online, dus was duidelijk geen tikfout. In plaats van verantwoordelijkheid nemen, verschuilen ze zich achter vage excuses. Ik bestel hier nooit meer. Let op voordat je met dit bedrijf in zee gaat!

Zeer klantvriendelijk. Donderdag op aanraden ander lid fotoclub naar Kamera Express Den Haag aan de Juliana van Stolberglaan gegaan. Na uitgebreid overleg wat ik precies nodig zou kunnen hebben werden mij alle mogelijkheden en voor- en nadelen van een bepaalde filterset op een rijtje gezet en aangeboden om een andere filterset naar de winkel te laten komen voor vergelijk. Prompt de volgende dag een mail dat de bewuste set er was. De volgende maandag terug naar de winkel waar wederom uitgebreid de tijd werd genomen om alles te zien en te proberen. Op zeker moment waren twee medewerkers bezig om online alle alternatieven uit te zoeken, klasse! Er werd geen druk op mij uitgeoefend om iets duurders aan te schaffen maar de zo door mij gewenste gebruiksvriendelijkheid was het voornaamste.

Wat een fijne winkel is Kamera Express Capelle. Kreeg tijdens t wachten n bakje koffie en zonder "verkooppraatjes" of gedoe een uitgebreide uitleg om mij te helpen een goede keus te maken. Vriendelijk, duidelijk, behulpzaam. Kortom ze verstaan hun vak. Dikke pluim

Al meerdere keren bij kamera express besteld, ze stellen nooit teleur. Altijd snelle levering en goede klantenservice.

De medewerkers van Kamera Express kenmerken zich door veel kennis van fotografie en vriendelijkheid. Ze denken mee, zonder te willen verkopen. Dat vind ik fijn. Zelf kocht ik een fototoestel en zij namen alle tijd om samen te kijken of het alles erbij zit. Helaas was de oplader niet in de winkel aanwezig. Die kon ik of laten na bezorgen of de volgende dag halen. Verder aantrekkelijke verzekeringsvoorwaarden tegen een schappelijke prijs. Dit was trouwens niet mijn eerste aankoop. Ik ben een te reden terugkerende klant.

Afgelopen week een lens opnieuw moeten aanschaffen omdat de voorgaande optisch defect was. Lens opgestuurd voor garantie. Door de fabrikant is er werkelijk niks aan de gedaan. De verkopers bij KE kunnen die beamen en boden het aan opnieuw op te sturen. Ik had er zelf geen hoop meer in. Baal er simpelweg van dat ik deze route heb moeten bewandelen. Ik heb de servicedesk van KE een lange mail erna gestuurd met voorbeeldfoto's van de nieuwe en oude lens waarin het probleem duidelijk is. Echter erna nul op rekest. De mail nogmaals opnieuw gestuurd, niks. Verkoop en advies bij KE aan de balie (Capelle a/d IJssel)? Geweldig. De garantie service? Niet zo. Mooi, netjes antwoord maar nadat alles is "afgehandeld" zie ik dat niet meer terug. Raad ik KE daarom aan? Ja. Ik zal vast een uitzondering op de regel zijn wat betreft garantie service. Ach...

bij aankopen verteld op de vraag of het verzekerd moet worden dat dit niet nodig is. ik heb al een eigen afgesloten verzekering voor mijn spullen. wat gaan ze doen,? je blijven bestoken met emails om een verzekering te sluiten. ook nog met foutief bedrag van over 124.000 euro's. na klacht een onfatsoenlijk bericht terug. moet maar drukken om geen mails te willen. nou, ik druk de aanschaf knop niet meer in. fijn voor de inkomsten van XXX als klantvriendelijk tegenwerker ipv medewerker. ontslaan.

De medewerkers hebben veel kennis, zijn vriendelijk en bieden nette service. We krijgen altijd op alle vragen, ook technisch inhoudelijke, antwoord. Heel fijn.

Afgelopen zaterdag heb ik weer een keertje een uitje voor mezelf gepland richting Kamera Express. Waar ik met veel zaken snel kies voor online shoppen , vind ik het altijd een cadeautje aan mezelf om richting de Rietbaan te gaan. Ik had wat vragen over de DJI RS4 die ik wilde aanschaffen en weet dat ik deze kwijt kan bij het personeel. Altijd fijn hierover te praten met echte liefhebbers en zo tot antwoorden en oplossingen te komen. Daarnaast doe ik altijd veel inspiratie voor mezelf op wanneer een bezoekje breng aan Kamera Express. Bedankt weer Kamera Express voor de service en ervaring afgelopen weekend.

Via website camera besteld. Lag de vogende dag klaar. Prima informatie prettig en vriendelijk geholpen.

Geen service, geen klantvriendelijkheid en geen adviezen over de producten die ze verkopen.

Zeer goed, maar er is altijd ruimte voor verbetering.

Men is deskundig en communicatief to the point. Precies het product gekocht die aan meer dan alle wensen voldoet. Daarnaast ook nog enkele praktische tips meegekregen. Fijn om in een winkel een keuze te kunnen maken, je ziet wat je koopt

We zijn geholpen door een vriendelijke jongeman. We werden geattendeerd waar we rekening mee moesten houden bij de aankoop van de Drone. Omdat we hem ergens anders voor een goedkopere prijs hadden gezien werd de prijs aangepast. Super service. We waren al eerder hier geweest en toen ook goed geholpen. Allemaal hebben ze veel kennis over wat ze verkopen. Daarom komen we zeker weer eens terug.

Fijn dat er nog fysieke winkels bestaan waar je deskundig advies van een echt mens krijgt. Kamera-Express in ‘s-Hertogenbosch is er daar één van. Vriendelijke mensen met een deskundig advies. En mijn nieuwe Nikon 18-300mm objectief is tiptop in orde en voldoet volledig aan de verwachtingen. Beter gaat het niet worden.