Kamera-express.nl - Reviews & Ervaringen

Wat jammer te lezen dat je niet tevreden bent met onze service. Wij kijken graag nog eens met je mee hoe dit heeft kunnen gebeuren en welke oplossing te bieden is. Zou je ons een berichtje willen sturen via reviews@kamera-express.nl met daarin je ordergegevens? Dan nemen wij via daar contact met je op.

Wat ontzettend vervelend om dit te lezen Wout. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij kijken dan ook graag voor je na waarom dit is gebeurd. Zou je ons een mailtje willen sturen met je ordergegevens naar reviews@kamera-express.nl, zodat we een passende oplossing kunnen bieden?

Mocht je een artikel ergens goedkoper zien, kan je altijd eerst contact opnemen. We kunnen namelijk altijd nagaan of we het product voor dezelfde prijs kunnen leveren of niet.

Vergeet je de garantie ook niet nog even aan te vragen?
https://www.kamera-express.nl/5jaargarantie

Mooi hé is de winkel na de verbouwing? Wij zijn er ook superblij mee! Fijn dat je tevreden bent en hopelijk tot een volgende keer.

Superleuk om te lezen dat je ons aanbeveelt bij anderen, dat waarderen we zeker! Heel veel plezier met de nieuwe camera.

Dan zit je met het nieuwste model van Nikon, de Nikon Z FC inderdaad helemaal goed. We doen ons uiterste best om zoveel mogelijk kennis te verspreiden onder onze medewerkers. Leuk dat dit ook zo wordt ervaren!

Wat een lovende review Geert. Heel erg bedankt daarvoor! We zijn blij te zien dat je zo blij bent met onze service. Daar doen wij elke dag weer graag ons best voor.

Bedankt voor je review Nol. Zou je willen toelichten waar het wisselend succes in zit? Wij ontvangen graag feedback van onze klanten om onze processen te kunnen verbeteren,

Beste Maaike, bedankt voor je review. De bestelling van de Canon 750D is gedaan op 11-05-2019. De reparatie is volgens het systeem ingeleverd op 16-06-2021. Dit is ruim een maand buiten de fabrieksgarantie. Wij hebben helaas eerder ook geen melding van je mogen ontvangen dat er een defect was binnen de garantietermijn.

Wij begrijpen dat het heel vervelend is dat je reparatieverzoek net buiten de garantietermijn valt. Om die reden hebben we je ook coulance aangeboden door je € 30,- korting te bieden en een gratis lensreiniging.

Goedemiddag, dank voor de snelle reactie.
Het klopt inderdaad dat de camera op 11/5/2019 is gekocht. Hierbij krijg je 2 jaar garantie, wat wordt verlengd naar 5 jaar als je op een kleine link in je email drukt, wat zo schimmig is dat je net zo goed gelijk 5 jaar garantie kan krijgen, omdat ik zeker weet dat je er overheen leest.

Daarnaast heb ik aan de medewerker aangegeven dat ik op vakantie was in de periode dat het probleem naar boven kwam. Ik was een lange periode bij familie in Frankrijk, daardoor kon ik niet even snel langs om het probleem te melden.

Ook is de camera zeker sinds februari niet gebruikt. Het zou dus zomaar kunnen zijn dat het probleem al veel langer aanwezig was.
In mijn eerdere bericht zei ik dat ik de camera getest had; hij ging aan en er leek niks mis mee, ik had alleen niet door de zoeker gekeken. het probleem zag je namelijk alleen als die aan stond en je 1x op de focus knop drukt.

Het laatste puntje is dat de medewerker aangaf dat de camera maar 8 dagen buiten de garantie viel. Hierbij kreeg ik het gevoel dat dit ook daadwerkelijk zo was.
Daarbij vertelde de medewerker dat de garantie eigenlijk niks zou dekken. En de kosten van de reparatie waarschijnlijk +- 100euro zou zijn.
En dan krijg je een rekening van bijna 300 voor een camera die maar 570 kost.

Het is gewoon erg onbeholpen dat een 2 jaar oude camera zomaar kapot gaat. en je geen of amper hulp krijgt van de winkel waar je hem koopt. De garantie stelt niks voor. En als er dan iets kapot gaat ben je weken bezig met mailen en bellen met wel 30 euro coulance als winst.

Hi Wouter, top dat ze je in Almelo duidelijk advies hebben gegeven. Veel fotoplezier gewenst!

Bedankt voor de tip! Top te lezen dat alles naar wens is geweest. Vergeet je niet nog even de vijf jaar garantie aan te vragen?
https://www.kamera-express.nl/5jaargarantie

Bedankt dat je ons aanbeveelt, daar worden we heel blij van! Misschien wel net zo blij als jij van je nieuwe toestel :) Succes met het ontdekken van je camera en stuur je eens een fotootje in bij een van onze wedstrijden?

Wat leuk dat je bezig bent met fotografie en een stapje verder wilde Jan. Verwisselbare lenzen is inderdaad niet voor iedereen weggelegd, dan is een bridge camera een mooie oplossing. In Zwolle hebben ze je gelukkig goed op weg geholpen. Veel fotoplezier!

Fijn dat de tv bevalt Willem! Vergeet je de garantie niet nog even aan te vragen?
https://www.kamera-express.nl/5jaargarantie

Bedankt dat je voor ons hebt gekozen voor deze mooie nieuwe apparatuur! Er is inderdaad weinig mogelijk in de prijzen, omdat we deze zo scherp mogelijk proberen te houden.

Bedankt voor de feedback Henk! Dit nemen wij zeker mee in onze procesverbetering.

Wat een prachtige tv! Vergeet je niet nog even de vijf jaar garantie aan te vragen via de site?

https://www.kamera-express.nl/5jaargarantie