Expert

Laatste vraag is voor mij moeilijk te beantwoorden. Koop niet zo vaak een koffieapparaat! Ik kom gewoon bij jullie omdat ik er vertrouwen in heb dat kwaliteit en prijzen eerlijk zijn.

Telefonisch een keuze gemaakt voor een tv, vragen en wensen van mijn kant werden vakkundig uitgevoerd. Monteur was zeer behulpzaam, m.a.w. Top !

Als je een mooie prijs voor een goede kwaliteit wilt aanschaffen zit je bij expert goed. Telefonisch ook goed bereikbaar en wordt vriendelijk te woord gestaan.

Prettige winkel, goede adviezen, en op mijn vragen doorgezet naar een beter product.

Expert, daar kom ik al jaren! Voorheen in IJmuiden, nu ik Den Bosch. Altijd klantvriendelijk, meedenkend, behulpzaam. Het is fijn te kopen in een winkel, dan kun je vragen stellen en het product bekijken en eventuele extra informatie krijgen. Ook online werkt het prima! Je kunt het bestellen en bijna direct al ophalen. Ik hoop dat ze nog lang blijven in deze moeilijke tijden. Als ze zo door gaan waar ze voor bekend staan zoals omschreven zal dat absoluut gaan lukken. Ik zeg schroom niet en kies voor Expert! Een ware aanrader! Klant is hier nog koning.

Bezorging van DHL ging een beetje apart, maar Expert nam gelijk contact op toen er iets leek mis te zijn gegaan. Erg goede service!

Snelle bestel procedure online, werden van te voren gebeld over bezorg tijd en dit is correct uitgevoerd.

In de folder stond cashback van 20 euro en twee dozen koffiecups bij de dolce gusto. Maar nee, niets van gezien?

Expert Laren deed ook nu weer alles om ons te helpen. Apparaten waren niet in voorraad, maar konden na 2 werkdagen geleverd/afgehaald worden. Mijn suggestie om het verder online af te handelen (dan kon ik ook gelijk betalen) werd vriendelijk maar zeer dringend afgeraden. Het zou zomaar kunnen dat de apparaten er dan niet meer zouden zijn. Nu werden ze tijdens ons gesprek gelijk gereserveerd. Dus verliep de bestelling verder telefonisch en werd ik na 2 dagen gebeld dat het bestelde bij Expert Laren was aangekomen. 's Middags in de winkel betaald, waarna 1 persoon de deur openhield en een ander meehielp met het naar mijn auto brengen van het bestelde. Klasse!

Telefonisch contact is Als niet geheel professioneel en niet prettig ervaren. De medewerker deed enorm moeilijk over de aflevering, maakte dit mijn probleem. Uiteindelijk een afspraak kunnen maken voor de dag erna, maar ineens stonden de bezorgers zonder enig overleg na een aantal uur al op de stoep Het product werd snel in mijn handen gedrukt bij de voordeur, er werd gezegd dat ik de factuur nagezonden krijg. Ook hierin gaat het mis daar ik nog altijd geen factuur heb mogen ontvangen. Al met al een slechte en onbeschofte service

Expres mijn aankoop gedaan bij een winkel met een fysieke en online webshop, zodat er de mogelijkheid blijft de producten te zien/testen in de winkels.

Zeer matig tot slecht in contact mbt de geplaatste bestelling. Eerste verkoper aan de telefoon was alles behalve prettig; trok in twijfel of de bestelling goed was gedaan, of ik wel gemaild had naar het juiste adres (mail is nooit gezien/gelezen en beantwoord. Afspraken gemaakt maar vervolgens slecht bereikbaar. Uiteindelijk een welwillende verkoopster aan de telefoon gehad die wel behulpzaam was.

Of je nu online bestelt of gewoon naar de winkel gaat, je winkelt altijd bij een vertrouwde zaak. Het assortiment is prima, in de winkel wordt je vakkundig en vriendelijk geholpen. De prijzen zijn misschien niet altijd de allerlaagste (komt wel altijd in die buurt), maar daar staat een stuk service tegenover.

De Quantis QE317 DVB-C digitale radiotuner wordt door Ziggo niet meer geleverd. Nadat twee exemplaren de geest hadden gegeven, waarvan één binnen de garantieperiode, nu een derde bij Expert gekocht. Als ook dit exemplaar binnen een redelijke periode niet meer functioneert is blijkbaar sprake van inferieur product. Dit staat overigens los van de correcte en tijdige levering door Expert.

Er was een aktie verbonden aan het artikel ( Krups nespresso apparaat). Was niet meegeleverd. Service vanuit expert winkel was minimaal

Op de site staat product voorradig en na het bestellen krijg je te horen dat het niet op voorraad was en dat het nog gaat duren voordat de leverancier het product bij hun leveren!!!! Dus het is niet zo vandaag besteld voor bepaalde tij dat het dan morgen thuis is !!!!

Super blij met mijn Sonos Gen2 soundbar! Mijn bestelling werd netjes thuis bezorgd door de eigenaar van Expert Diepenveen. Dat noem ik nog eens service!

Product naar wens, al mag het personeel wel beter opgeleid worden over het informeren over producten naar de klant. Klanten weten meer over de producten dan het personeel dat hoort toch andersom te zijn. Verder goede ervaringen met expert.

Al vaker tot grote tevredenheid bij div. Expert (Nuenen, Veldhoven en Deurne) zaken wit, bruingoed gekocht.

Qua bestelling perfect. Bij afhalen troffen we een onpersoonlijke en ongeïnteresseerde medewerker.

Goede prijzen, maar matige service. Een besteld product is bij levering (mogelijk) defect. De site geeft aan contact op te nemen met de winkel die het product verstuurde. Nu was dit voor mij een winkel dichtbij, maar het kan best een gedoe zijn. Telefonisch kreeg ik het advies naar de winkel te komen. In de winkel kreeg ik te horen dat ik bij de fabrikant moet zijn. Dit terwijl ik het product alleen geïnstalleerd heb, en nog binnen twee weken na ontvangst zat. In mijn ogen daarom beide onjuist en allesbehalve servicegericht.

Altijd goede adviezen in de winkel maar nu via internet toch helaas verkeerde aankoop gedaan .

Zeer frustrerende ervaring met service achteraf. Slecht bereikbaar en geen antwoorden op mijn vragen.

Expert Neede is een fijne winkel met klantvriendelijk en deskundig personeel.

Goede prijs/kwaliteit verhouding. Wel jammer dat verpakkingsmateriaal niet mee wordt genomen. Veel groot karton en piepschuim etc dus appart vervoer moeten regelen om naar stort te gaan