Dyson.nl

Super netjes te woord gestaan en ook, buiten garantie om, gratis een nieuw onderdeel gekregen. Ben wel een enorme Dysonfan met fohn en 4 stofzuigers in al onze woningen. Ga zo door, aftersales belangrijker dan verkoop ❤️

kreeg snel gratis een vervangende onderdeel voor mijn stofzuiger, snel geleverd

Telefonisch moeilijk bereikbaar maar service uitstekend. Nieuw batterij opgestuurd ook na garantieperiode.

De garantie was 2 dagen verlopen toen de oplader van mijn stofzuiger stiuk ging. Even geapt met de servicedienst. De dag erna had ik al een nieuwe in bus.

Onze dyson ging defect, contact opgenomen net dyson en er werd vervolgens een nieuwe stofzuiger geleverd!

De dyson service is prima, maar het probleem wordt niet opgelost, omdat er geen oplossing is. De wieltjes van de stofzuigermond lopen vast door haren van de hond bij ons. Men heeft daar geen oplossing voor behalve het advies om elke keer de wieltjes na het stofzuigen schoon te maken, dit is een een redelijk gepriegel kan ik zeggen. Men heeft wel netjes een nieuwe stofzuigermond gestuurd. Dus voor de service een 8, het product maakt niet waar wat het zou moeten, ondanks het feit dat de stofzuiger huisdierenharen goed moet aankunnen.

Wij hebben een tijd geleden een Dyson V11 gekocht. Nu moest er een onderdeel worden vervangen en nam ik contact op met de klantenservice. Ondanks dat dit buiten de garantietermijn viel, kreeg ik alsnog gratis dit onderdeel opgestuurd. Voor ons is er geen ander merk dan Dyson!

Perfecte service buiten garantie toch vervangen ( was een veel voorkomende klacht )

De Dyson Klantenservice is superslecht! Ik heb meer dan een maand geleden de Airwrap Complete Long Multistyler geretourneerd en wacht tot op heden nog steeds op mijn terugbetaling! Ik heb meer dan 10 keer contact opgenomen zowel telefonisch als via WhatsApp, maar ze zijn absoluut niet bereikbaar. Heb meerdere urgentieverzoeken achtergelaten, wordt absoluut geen gehoor aan gegeven. Dit is geen manier om met klanten om te gaan! Het is een kwalitatief duur product, maar er is absoluut geen sprake van klantwaarde.

Mondstuk van mijn stofzuiger was kapot. De vriendelijke telefoniste heeft mii netjes te woord gestaan en geholpen. Top service!

10+ voor jullie top service Snel en makkelijk Hier is de klant echt een koning of koningin Mijn op rechte compliment Ga zo door

3 jaar geleden een dyson fohn gekocht voor €400. Ik merkte toen al dat deze föhn erg kwetsbaar is, waren meerdere storingen, maar afijn, hij bleef het wel doen. Tot een maand geleden gingen ineens de rode lampjes knipperen en deed de föhn niets meer. Opgestuurd voor reparatie, kost je €125! Dit toch maar gedaan omdat het wel een erge dure föhn is om zomaar weg te gooien. Maar helaas kon de föhn niet gerepareerd worden, en dan heb je dus gewoon pech!! Ze willen je tegemoet komen met 25% korting, belachelijk voor zo'n duur apparaat met een levensduur van 3 jaar. Ik heb meerdere keren contact gehad met de helpdesk. De ene toonde begrip en beloofde een nieuwe föhn, terwijl de ander zei "tja dit zijn de regels en voor jou maken we geen uitzondering" Ik werd afgedaan dat ik heel blij moet zijn met 25% korting, want dit deden ze eerder nooit. Ehh ? Moet ik dan het risico nemen om weer die föhn te kopen en vervolgens over 3 jaar weer met hetzelfde probleem te zitten? Nee Dankje. Helaas geen dyson meer voor mij

Produkten zijn goed en werken prima. Je word ook erg netjes en snel geholpen met problemen en meestal kosteloos. Medewerkers erg vriendelijk.

Goede kwaliteit en uitstekende klantenservice. Een vervangend onderdeel wordt snel opgestuurd, super!

Drie dagen geleden contact opgenomen met Dyson vanwege een stofzuiger die het heeft begeven ; ik wilde weten wat er mogelijk aan de hand zou kunnen zijn en waar ik eventueel een vervangende motor zou kunnen kopen. Via de telefonische klantenservice doorverwezen naar de chat van Dyson Nederland. Ik wacht nog steeds op een reactie.

Dyson is de beste stofzuiger wat ooit ontwikkeld is. Vanaf dag één super tevreden met mijn V10 Animal. Ook de service bij Dyson is perfect. Door de klantenservice ben ik telefonisch zeer goed en snel geholpen. Team Dyson bedankt voor de top service.

Fantastische klantenservice! Dyson v10 stofzuiger functioneerde niet meer, helaas viel deze buiten de garantieperiode. Dyson heeft ons onder “goodwill” geholpen door het reserveonderdeel gratis op te sturen. Heel vriendelijk behandeld door de klantenservice en super meegedacht, ontzettend tevreden!

Heel erg goed geholpen!! Per whats app seri nummer doorgegeven en datum aankoop en het probleem (de accu) binnen 2 min werd er zonder problemen een nieuwe accu opgestuurd (waarde 100 euro) Hier kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen!

Nog nooit zo een slechte onderneming mee gemaakt. Bestel iets en krijg het niet. Contact krijg ik ook niet. Dyson heeft mij veel kopzorgen en 479 euro gekost voor veel ellende en geen product. Dyson nooit iets bestellen of kopen bij dit bedrijf!

Vanaf 9 juli ben ik meermaals met Dyson aan de telefoon en over email contact aan t hebben ivm de aanvraag voor een retourlabel van een Ventilator. Tot op heden, na 4x email, 5x telefonisch contact (lees 20-30min voordat ik iemand aan de lijn krijg) zou er met hoge urgentie een retourlabel gemaild worden. Nu een maand later nog steeds geen retourlabel. Die ventilator staat dus al ruim een maand met een gigantische doos in onze woonkamer. De gang is te klein voor dit giga ding. Ik ben ondertussen zeer ontstemd over Dyson service. Voorheen een trouwe klant met meerdere producten.. helaas.

Schandalig ben 7 weken bezig geweest met mijn föhn opgestuurd ter reparatie drama krijgt geen reactie via de mail niet en telefonisch niet ze zeggen allemaal wat anders en nu na 7 weken krijg ik te horen dat ik geen nieuwe fonh krijg terwijl dat me wel is gezegd telefonisch en via de chat 7 weken voor niks bezig geweest en blij gemaakt voor niks zeer slechte service voor zoon duur apperraat Schandalig koop niks meer van dysun

Na dat ik had gemeld dat de oplader stuk was, kwam de nieuwe oplader er de volgende dag al. Supper

We hadden onderdeel kapot en via Dyson zelf snel geregeld en bezorgd, super! Eerst via de extra verzekering geprobeerd die we bij aankoop hadden afgesloten, maar dat ging heel omslachtig.

Heel erg goed geholpen- via whatsapp contact. Direct contact en direct alles geregeld Onderdeel was kapot van stofzuiger en kregen gratis een nieuw opgestuurd van Dyson

Stofzuiger werkt perfect op een harde ondergrond. Een dun kleedje wordt al lastiger en op een tapijt loopt hij geheel vast. Ik vind het jammer dat ze dit niet beter vermelden. Nu moet ik een tweede stofzuiger aanschaffen om mijn kleden mee te stofzuigen.