Dyson.nl

Heel prettig en kundig advies bij de customerservice van Dyson toen ik een probleem had met mijn snoerloze stofzuiger.Goede bereikbare klantenservice, Zouden anderen een voorbeeld aan kunnen nemen

Dure Dyson steelstofzuiger gekocht die binnen 9 maanden al diverse nieuweonderdelen moest hebben. Klantenservice van Dyson is telefonisch erg slecht bereikbaar en op appjes worden standaard-reacties verstuurd. Uiteindelijk een nieuwe stofzuiger toegezegd gekregen waarvan niets schriftelijk is bevestigd. Van zo'n gerenommeerd bedrijf als Dyson hadden wij meer service en betere productkwaliteit verwacht.

Ik heb melding gemaakt van een probleem over her zuigen met mijn Dyson. Ik heb de motor-unit opgestuurd. Het probleem is verholpen. Ik dank voor de snelle en correcte afhandeling. en over toelichting op de reperatie.

We hebben vorige maand een Dyson 12 aangeschaft. Hiervoor had ik altijd een ander top merk en was ervan overtuigd dat deze niet te overtreffen was. Nou ik ben hier echt van terug gekomen!! Wat een geweldige stofzuiger!! We hebben de stofzuiger bij Dyson gekocht via de webshop en alles is keurig geregeld! 1 van onze onderdelen was al snel beschadigd. Ik heb via de app contact gezocht en de foto's doorgestuurd en we kregen meteen het nieuwe onderdeel opgestuurd! Dat noem ik service!! Geen gedoe, echt top! Heel blij met onze nieuwe stofzuiger!!!!!! Dank!!

Dyson is duur, dat vinden de meeste mensen, maar de slechte service is/was mij onbekend, zolang je een apparaat aanschaft gaat alles redelijk snel, maar stuur niets terug, want dan moet je erg lang wachten op je geld, voor mij is dyson finito!

Onze steelstofzuiger V12 wilde na een jaar veelvuldig en tot volle tevredenheid te zijn gebruikt niet meer aan. Gebeld naar de klantenservice en heel netjes te woord gestaan. Twee dagen later kregen we een nieuw motoronderdeel toegestuurd. Heel goede service en omdat het binnen de garantie viel ook zonder kosten. Wat ik ook heel netjes vond, was dat de twee jaar garantie op het nieuwe onderdeel al door Dyson was geregeld. Dus we hoefden niet meer te doen.

Reparatie is goed gedaan, maar € 125 om stof uit de föhn te halen, terwijl ik alle handelingen die Dyson voorschrijft goed heb uitgevoerd, maakt dit een niet gebruiksvriendelijk product. De consument zou dit zelf moeten kunnen oplossen. Reparatie duurde max 25 minuten, gezien de communicatie per mail. De föhn kost € 500, toen. Echt belachelijk. Super aardige mensen, maar dit gaat echt te ver. Mijn partner heeft de schroef gevonden hoe dit zelf te doen. Dus, mocht je föhn uitvallen? App mij, voor € 35 repareer ik de Dyson van u.

Prettige service! werd gelijk geholpen bij een defect product. Dit werd gratis naar het huisadres gestuurd! super geregeld. blij met Dyson

De service bij Dyson is geweldig, ik zou iedereen aanbevelen om bij Dyson een stofzuiger te kopen. Mijn accu was kapot, maar dit viel niet meer in de garantie. De aardige dame van de klantenservice stuurde kosteloos een nieuwe.

2x wat terug moeten sturen, zelfde dag dat het aankwam gerepareerd en terug gestuurd. Top!

Voor de 2e keer een defecte stofzuiger V10. En voor de 2e keer krijg ik een nieuw onderdeel. Kost mij tijd om een melding te maken en nieuwe onderdeel te vervangen. Geeft weinig vertrouwen in degelijkheid en ik vind het niet passen bij een product van deze prijs.

Dyson biedt altijd goede service, als een onderdeel niet goed functioneert of stuk is, wordt er meestal per omgaande een nieuw onderdeel toegestuurd.

Ik heb de Dyson airwrap gekocht en die ging kapot en het heeft zolang geduurd voordat ik een ander kreeg dat ik hem niet meer terug kan sturen

Super snel en klantvriendelijk geholpen. Service staat hier in een hoog vaandel.

1jaar oude dyson v15 werkt niet meer meerdere malen doorgegeven aan dyson onderdelen gekregen en nog steeds niet verholpen. Nu willen ze na 2maanden na eerste klacht de stofzuiger opgestuurd hebben en laten afwachten (zonder tijdelijke stofzuiger of gelijk vervangen wat logisch klint in de garantie periode) mijn stofzuiger opgestuurd hebben en nog een keer laten afwachten wat er daarna gaat gebeuren. Zeer slechte klanten service en geen behulpzame merk achtergekomen die niet voor een snelle reparatie of vervanging willen meewerken.

3 jaar geleden een dure Dyson fohn gekocht. Nu is er iets met aan/uit knopje,...(denk ik - want fohn doet het wel). Gebeld: mag hem opsturen voor reparatie. Leek alsof het service van Dyson was: niets is minder waar: krijg vervolgens een verzoek vooraf eerst 125 euro te betalen. Weer gebeld en geappt: ja de garantie is verlopen. Ik koop voor die 125 euro wel een nieuwe fohn die waarschijnlijk langer meegaat.

Ik ben helemaal niet tevreden over de klantenservice .Er is mij toegezegd een nieuwe fohn te krijgen ben nu 4 weken verder en heb hem nog niet .Argument hij is niet op voorraad nou in de winkels is hij nog gewoon te verkrijgen en ik hoef niet perse de kleur die ik had .Dyson stuur mij nu een föhn toe met DHL en wel zo snel mogelijk.En zeker met een compensatie voor het lange wachten .

ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn bestelling. Snelle en goede service. echt alles correct.

Ik ben telefonisch door het service centrum zeer goed geholpen had een onderdeel wat stuk was aan mijn dyson stofzuiger en het werd naar me toe gezonden zonder extra kosten, en zelfs nog een goede tip van de meneer gekregen .Daar voor mijn dank

Stofzuiger deed het even minder goed. Probleem is met de klantenservice medewerker besproken. Oplossing was een nieuwe filter. Deze is kosteloos opgestuurd. Hierna werkte de stofzuiger weer perfect. Top service!!!

We hebben zo'n twee jaar geleden onze tweede Dyson stofzuiger gekocht. Over de eerste waren we heel tevreden, daarom ook een tweede Dyson gekocht (Big Ball 2). Een kleine twee jaar na de aankoop kwamen er wat mankementen met het oprollen van het snoer. En later met het afnemen van de zuigkracht. In beide gevallen zijn we prima geholpen door Dyson. We waren wel even de stofzuiger kwijt (voor de reparatie van het snoer). Maar daarna is die prima terug gekomen. En het zuigkracht probleem was eenvoudig verholpen door het opsturen van een nieuwe motor. Alles prima binnen garantie afgehandeld. Zeer netjes!

Onze accu ging stuk na het verstrijken van de garantietermijn. Vanuit Dyson ontvingen wij uit coulance een nieuwe accu, erg fijn!

Na 3 maanden al een kop die kapot gaat. We hebben nu al drie keer de verkeerde toegestuurd gekregen. Anti tangle krijgen we maar niet en dat is juist belangrijk met een kat die enorm verhaard. Laatste kop lijkt er op, maar wederom niet wat we in eerste instantie hadden. We geven het op.

Contact gehad met Dyson over een defect aan mijn stofzuiger. Heel vriendelijk en correct te woord gestaan en het onderdeel is kostenloos opgestuurd. Zeer tevreden.

Eerste keer verkeerde onderdeel toegestuurd gekregen, melding van gemaakt en binnen 2 dagen het juiste onderdeel binnen! Super geholpen door de klantenservice!