Dyson.nl

Twee jaar geleden een V10 aangeschaft. Geeft na een maand of 2 om de haverklap aan dat hij verstopt zit en functioneert dan dus niet meer. Filter erbij gekocht, want dat ding moet je met water reinigen en dan 24 uur laten drogen. Op de laagste stand geeft de accu er na 10 minuten al de brui aan (op de hoogste stand al na 2 minuten). Nu doet hij alleen iets als er geen hulpstuk op zit. Met hulpstuk schiet hij weer in de "verstopt"-stand. Ik ben dit apparaat zo zat inmiddels!! Dacht nog even wat reviews te lezen en daar wellicht nog een oplossing in te vinden, maar schrok mij lam toen ik alle slechte ervaringen las. Conclusie: Een ver onder de maat presterend, veel te duur product van een bedrijf dat geen kaas heeft gegeten van service verlenen! Dat zij überhaupt nog bestaan vind ik knap, maar ben bang dat het niet lang meer zal duren. Ik gooi mijn V10 in ieder geval weg en zal naar een ander merk omzien!!

Dyson V11 besteld, factuur ontvangen om te betalen, nooit me Dyson V11 ontvangen. na een mail te sturen pas Track&Trace ontvangen. Zogenaamd afgeleverd door UPS, nou mooi niet... Medewerker via chat gesproken en deelt mij heel leuk mede om wel over te gaan tot betalen:) Nu inmiddels 5 weken verder en na diverse mailberichten totaal geen medewerking. Worden continu aan het lijntje gehouden... ( zelfs een stofzuiger moeten lenen moet niet gekker worden ) Mijn advies is koop geen product van Dyson.

Dyson is gewoon ten eerste een fantastisch merk. Overal is over nagedacht en alles wat je van Dyson koopt heeft gewoon een goede kwaliteit. Nu heb ik voor het eerst eens een defect in een Dyson product. Dit is meer dan PERFECT opgelost door de mensen van Dyson ! Er wordt goed met je meegedacht en zonder moeite wordt er een nieuwe opgestuurd. After-sales dus ook prima !

Dacht dat het een degelijk bedrijf was. Maar alle nieuwe stofzuigers zijn niet geschikt voor oude opzetstukken etc.. bij een defecte stofzuiger dus weer het dure pakket borstels aanschaffen. De draadloze stofzuiger/kruimeldief is wel echt om te huilen. De accu is zo slecht dat hij na een jaar nog maar 30 tot 50 sec werkt. Dan is ie weer leeg. Telefonisch bereikbaar zijn ze niet. En de winkels die de spullen verkochten zijn er grootendeels mee gestopt, omdat ze veel klachten kregen. De beste tijd van Dyson ligt duidelijk achter ons.

In oktober een filter besteld , deze is nooit geleverd. Pakket schijnt retour te zijn gegaan , maar nooit iemand gehoord of gezien. Heel bijzonder allemaal. Natuurlijk wel betaald. Na wekelijkse telefoontjes ,mails etc . Veel beloftes maar nog steeds geen geld retour . Koop hier niets en betaal zeker niet vooruit . Wat een slechte klanten service voor dit grote bedrijf. Wel reclame maken maar je klanten in de kou laten staan. Nee voor mij geen Dyson meer!

Wat een slecht bedrijf Klantenservice is bedroevend slecht In juni 2020 een stofzuiger besteld via Dyson.nl Ben al een half jaar! met Dyson in contact over een probleem met de bestelling. Het wordt gewoon niet opgelost. Elke keer hetzelfde antwoord: we gaan er mee aan de slag. Bespreek het met mijn manager. Prioriteit omhoog gezet. Etcetera. Maar er gebeurt gewoon niks. Let op: hier niets kopen!!!!! Boycot dit bedrijf.

Ik heb anderhalve week geleden de Dyson Airwrap koper editie besteld, de website www.dyson.nl gaf aan dat het de volgende dag geleverd zou worden. Vervolgens zou het de dag erna geleverd worden en nu zijn we alweer 6 dagen verder en hebben wij nog steeds niet mogen ontvangen...Gebeld met Dyson, met hun vervoerder Kuhne &Nagel en Post NL maar niemand weet waar pakket is en wijzen allemaal naar een ander. Ik vind het echt niet kunnen dat zij niet eerlijk zijn via hun website anders had ik het nooit besteld bij www.dyson.nl Als je medewerkers spreekt van het bedrijf, kunnen zij u nergens mee verder helpen.Managers zijn niet te vinden en ze verschuilen zich nu achter drukte, covid en thuiswerken. Erg jammer, hoe je daar behandeld wordt. Ze beloven dat je teruggebeld word of e-mail krijgt maar je raadt het al NIKS ontvangen .Ik ga ook bij Radar en Consumentenbond klacht indienen. VERZIN VOOR JE IETS BIJ HUN KOOPT HEEL ERGE SLECHTE SERVICE LEES OOK ANDERE REVIEWS !!!!!!!!!!!

Ik heb een week geleden de Dyson föhn super sonic besteld, de website www.dyson.nl gaf aan dat het de volgende dag geleverd zou worden. Vervolgens zou het zondag geleverd worden en nu zijn we alweer 5 dagen verder en hebben wij nog steeds niet mogen ontvangen.... Ik vind het echt jammer dat zij niet eerlijk zijn via hun website anders had ik het nooit besteld bij www.dyson.nl Als je medewerkers spreekt van het bedrijf, kunnen zij u nergens mee verder helpen. Erg jammer, hoe je daar behandeld wordt.

Met Black Friday een Dyson V11 Animal Extra besteld via de website van Dyson zelf. Na geen Track & Track code ontvangen te hebben zelf na een paar dagen maar eens achteraan gebeld. Bleek het product door UPS geretourneerd te zijn, volgens UPS werd het pakket "geweigerd door de ontvanger en teruggestuurd naar de afzender". Wij hebben UPS nooit hiervoor aan de deur gehad! Klantenservice van Dyson onderzoekt dit niet en stuurt doodleuk op dezelfde manier de zending nogmaals. Met wederom geen Track & Trace code en een paar dagen later (vandaag) maar weer eens achteraan gebeld, wederom blijkt het pakket geretourneerd te zijn door UPS zonder dat wij ook maar een glimp van de UPS bezorger hebben gezien. Klantenservice biedt aan het nogmaals te verzenden ("en dan hopen we dat het nu wel aan komt"), maar wil in eerste instantie niet verder onderzoeken waar het fout gaat. Na aandringen willen ze wel kijken naar een andere verzendmogelijkheid en intern onderzoek doen, maar dan moet ik niet verwachten dat ik de machine binnen een week in huis ga hebben. Ook coulance kent Dyson niet. We zijn nu anderhalve week verder, ik had m binnen 1-2 werkdagen moeten ontvangen en sta nog steeds met lege handen (en een lege portemonnee). Ik zal dus moeten overwegen een ander merk te gaan zoeken, want de klantenservice van Dyson, daar heb je niks aan.

Zojuist mijn koperen cadeau editie airwrap complete ontvangen Mega onder de indruk van de mooie degelijke verpakking en reistas erbij Uiteraard direct uitproberen dus mijn naar met sproeier bevochtigd Mijn haar is tot op schouders in laagjes Eerste keer krul aanzuigen was best eng was bang voor verstrengeling doch niets is minder waar! Jee wat een maf ding! Bovenop volume geprobeerd en onder uiteraard krullen geprobeerd Mega onder de indruk vh gemak en spaart veel tijd uit eerst drogen dan krultang komend weekend hele proces doen van wassen en hiermee drogen en diverse stylingen proberen Hen erg lang getwijfeld vanwege hoge kosten doch eerste style poging neemt al veel hiervan weg ..

Waardeloos bedrijf heb 2x een stofzuiger besteld naar hun zeggen levertijd 2 tot 3 dagen na 5 dagen maar eens gebeld toen bleek dat hij was geannuleerd en geen mens wist waarom, had inmiddels de rekening alwel, maar goed het kan een keer fout gaan dus hebben ze de order zelf weer herplaatst maar na 2 dagen al de rekening dus ik dacht het zal toch niet goed gaan dit keer, en nee heb na 5dagen maar weer eens gebeld en toen bleek hij weer geannuleerd te zijn en je raadt het al niemand wist hoe dit kon één geluk had ik wel ik hoefde hem zelf niet meer te annuleren dat was dan de service maar ik koop bij dit bedrijf nooit weer iets.

Dyson heeft een waardeloze webshop en klantenservice. Hun belofte van 1-2 dagen bezorging maken ze niet waar. En uitzoeken waarom er vertraging is doen ze ook niet...want de opdracht ligt in het magazijn..Een bestelling annuleren is ook onmogelijk als je bestelling nog niet verzonden is. Weiger je bestelling maar aan de deur zegt de klantenservice. Hoezo een duurzaam bedrijf? Gewoon een koerier voor de lol de weg opsturen...waardeloos!!!

Ik heb drie jaar geleden een dyson gekocht maar nu in gebreke , de turbo stand doet het niet meer ben naar de winkel terug gegaan waar ik hem gekocht heb en die kreeg te horen dat dyson geen zaken met hun doet omdat het contract is verbroken dus de service begint al goed. Dus ik koop maar een nieuwe maar zeker geen dyson meer.

bestelde via de site van Dyson een Pure Humidify + cool. Enorm zwaar lastig pak. ben invalide en kon er niets mee. kreeg hulp met uitpakken en in elkaar zetten en de hulp versnipperde ook de 2 dozen en stukken karton. Apparaat werkte goed. 's nachts uitgezet, vanmiddag aan en kreeg meldingen die niet waar konden zijn. Dyson klantenservice gebeld. Advies om te resetten en als dat niet hielp wat iemand die mij kon helpen kon doen. Advies hielp niet. Weer gebeld en de helper laten doen wat de mevrouw zei. Hielp niet. Dan een reset via de afstandbediening. 2x geprobeerd, werkt niet. Ze willen de machine wel omruilen voor een nieuwe MITS de stukke in de originele verpakking zit !!!!

5 maanden geleden een bestelling gedaan bij Dyson op hun website, een Dyson pure humidfy cool gekocht voor 700 euro.. Nooit iets geleverd gehad, en talloze beloftes dat er geld terug geboekt zou worden maar zonder enig resultaat en zijn nu al 5 maand verder zonder geld. DUS PAS OP

Ik raad Dyson aan, wat een goede service. Onderdeel werkt niet meer naar behoren en ze sturen direct een nieuwe. Onderdeel kapot en ze sturen een nieuwe machine. Wij zijn echt heel erg tevreden over Dyson en de service 😁

Een dyson v10 aangeschaft voor ons vakantie huisje. Best prijzig en wat je er voor krijgt is een soort grote kruimeldief die het vuil alle kanten opgooit. Als het reservoir dan toch vol zit Is het bijna onmogelijk om het zonder knoeien te legen. Zojuist maar weer een gewone stofzuiger er bij aangeschaft, 5 keer goedkoper en werkt 10 keer beter.

Een dyson v11 voor ruim 600 euro die er na 6 maanden mee stopt. Kan gebeuren maar je verwacht wat service. Vergeet dat maar. Onbereikbaar..reageeet niet op mail..geen enkele communicatie mogelijk. Meer dan slecht

Ik heb op 21-12-2017 een Dyson SV10 Absolute Pro gekocht voor €566,90. Nu al, is mijn accu versleten en moet ik een nieuwe kopen. Heb gebeld met Dyson daar hij daar ook is gekocht, 2x in de wacht, 40 minuten en 25 minuten, de telefonisten en zijn natuurlijk super aardig, er wordt constant gezegd, sorry maar meer kan ik niet voor u doen, dit is het. Accu niet op voorraad wat ik u wel voor kan stellen is een nieuwe Dyson SV10 voor €125,00, ik zeg pardon, u heeft de accu niet op voorraad en dan moet ik €125,00 i.pv. €91,90 betalen. Ik vind dit geen service. Sorry meer kan ik niet voor u doen, het kan wel 2 weken duren eer de accubinnen is. U kunt zich melden voor de accu, zodra deze op voorraad is krijgt u bericht. Kan ik verder nog iets voor u doen? Sorry, maar hier zakt mijn broek van af, ik zou willen dat déze service van Dyson bij meer mensen binnenkomt, voor ze een Dyson kopen.

Dyson airwrap besteld op 18-9 zou 21-9 geleverd worden. Maar er is die dag niets geleverd dacht nog kan wel wat langer duren ff geduld . Eind van de week maar eens bellen. Track en trucs code gehad product was niet mee gegeven aan UPS ze zouden het regelen . Ik hdb ondertussen nog steeds niet gekregen heb verschillende mails gestuurd en via messenger contact gehad. Het is mij nog steeds niet bekend waarom ik het product nog niet heb ontvangen Ik heb echter al wel 499 euro betaald. Als ik vraag om het geld terug te storten wordt er gezegd dat ik geduld moet hebben. Ik vindt het erg jammer dat dit zo gaat ik heb de airwrap bij vriendin geprobeerd en het is een geweldig product . Jammer dat Dyson de afspraken rond de levering niet nakomt baal hier echt van. Dit verwacht je niet van zon gerenomeerd merk. Ria

Een dyson airwrap voor de verjaardag van mijn vrouw besteld op de site van dyson.nl zelf. Apparaat zou geleverd worden bij een ophaal punt voor de duidelijke reden daar het een verassing is. Inmiddels is het dagen over tijd en nog niet geleverd. Op mails wordt niet gereageerd en als je belt krijg je te horen dat ze simpelweg niet bereikbaar zijn, je krijgt niemand aan de lijn en de verbinding wordt verbroken. Heb ook geen track and trace mail gehad bedenk ik me nu. Hoe dan Dyson???Wellicht goed om transparantie te verschaffen over jullie achterstand zodat men daar rekening mee kan houden.

Al 4 weken bezig een stofzuiger via de dyson site te bestellen. Tot op heden niks ontvangen. Klantenservice zeer slecht telefonisch te bereiken. Duurt minimaal 25 min voor je iemand aan de telefoon krijgt. Er word geen oplossing geboden. Zeggen telkens dat ze het gaan uitzoeken en er op terug komen. Vervolgens hoor je dagen niks. Soms krijg je een mail zonder ook maar enige oplossing. Ik geef het op. De bank gaat het betaalde geld terughalen. Ik koop een Philips.

Schandalige behandeling door de klantenservice met name ene heer genaamd xxxx. Ik beschik over een "ouder" product en kennelijk ben je dan non importante en tweederangs klant. Ik ben al jaren een trouwe klant van Dyson. Ik heb zelfs meerdere producten. Maar na dit incident peins ik er niet over om nog met dit bedrijf in zee te gaan. Once sold your out! Ik meende dat Dyson een gerenommeerd bedrijf van bepaalde klasse was, althans zo zetten ze zichzelf neer in hun grote reclamecampagne. Duurzaamheid en kwaliteit. En mijns inziens hoort aftersales daar ook bij. Sterker nog dat is tegenwoordig een van de belangrijkste zaken, waarom klanten hun producten bij een bepaald bedrijf aanschaffen. Echter .....als je ziet hoe de klantenservice (xxxx) een e-mail van mij heeft beantwoord, zooo triest. Die mag nog eens een communicatietraining volgen. Deze heer vindt dat hij mij kan aanspreken op het feit dat ik geen begrip en waardering voor zgn. inspanning van Dyson heb. Ter verduidelijking ik heb idd een product uit 2012 (stofzuiger) en het enige dat ik vroeg was of ik een onderdeel (turboborstel) kon nabestellen. Vervolgens krijg ik tijden later een antwoord dat ik dit maar via een 3e partij moet aanschaffen (een of andere vage website). Het triest was dat het door Dyson in hun bericht vermelde referentienummer niet eens te vinden was op deze website. Dus ik stond nog steeds met lege handen en was niet opgeschoten. Dyson antwoordde dat het product niet meer werd gemaakt, dus het was einde oefening, ik moest het zelf maar oplossen. Ik heb vervolgens gemaild naar ze, dat ik dit niet zo netjes vind. Hun antwoord was (tijden later) dat het helaas niet anders was, maar dat ze evt. wel 25% korting konden bieden op een product van de website, maar dan moest ik wel het aankoopbewijs (product is ruim 8 jaar oud...) en het serienummer doorgeven. Ik heb geprobeerd dit te achterhalen op het apparaat, maar het leek nergens te staan op de witte stickertjes op het apparaat. Toen heb ik Dyson klantenservice via twee kanalen benaderd. Via Facebook en e-mail heb ik foto's gestuurd van de witte stickers op het apparaat. Maar ik kreeg steevast dezelfde e-mail via zowel Facebook als de e-mail. Ik moest eerst een serienummer moest doorgeven, voordat ik die 25% korting zou kunnen ontvangen. Na dagen ontmoedigd te zijn, omdat ik het gewoon niet kon vinden heb ik een boze e-mail uitgedaan dat ze me van het kastje naar de muur sturen en niet helpen met het serienummer. Toen kreeg ik na tig keer heen en weer mailen via Facebook een kortingscode gestuurd en ook nog de eerder genoemde weinig klantvriendelijke schandalige e-mail van de medewerker (xxxx), omdat ik volgens hem niet genoeg dankbaarheid zou tonen voor op het feit dat Dyson stelt zich voldoende inspanning te hebben getroost om mij te helpen. Ik zie het als afschepen met een 25% korting op een nieuw aan te schaffen product. (25% die ik pas kreeg nadat ik tig e-mails met gegevens en foto's van mijn product heb gestuurd om te verifiëren of ik wel de echte eigenaar ben..., waar hebben we het over?). Mij bekruipt hier het gevoel dat als je een product hebt gekocht je dan al passé bent. En het enige dat de Dyson klantenservice doet is maar hardop roepen dat ik blij mag zijn met die 25% korting die ik ter coulantie heb gehad (sigaar uit eigen doos, want ik moet uiteindelijk dan honderden euro’s uitgeven voor een nieuwe stofzuiger. Het enige dat de klantenservice doet is afleiding van hun manier van handelen, door kreten als korting en coulantie te roepen. Ik ben zoooo boos en teleurgesteld. Dit had ik niet van Dyson verwacht. Ik verwacht heus niet dat ze mij een nieuw product geven, maar iets meer medewerking en serviceverlening was wel prettig geweest. En dan ook nog eens een klant betichten van gebrek aan begrip en waardering. Bah, jammer, hoor! Ik zal niet zo gauw meer kiezen voor een bedrijf die zo omgaat met loyale klanten, dan ga ik liever naar een concurrent waar ik mij als klant nog koning voel.

Accu zeer snel kapot. Waardeloos. Telefonisch niet bereikbaar. Na 4! Keer mail krijg ik mail die blijkbaar standaard is met een advies over het gebruik van mijn stofzuiger. Ik koop nooit een dyson weer. Hun product was uniek, maar intussen zijn er goedkopere en betere merken. Echt zo waardeloos!

Op 28-06-20 zakelijk een Dyson V11 Absolute Pro gekocht via CoolBlue voor 799 euro. Op 13-08 gemeld dat het display niet meer werkt. Nu zijn we bijna drie maanden en diverse e-mails verder. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. De stofzuiger zou vervangen worden en aangeleverd via UPS. De werd 's avonds om half 7 aangeboden. Ons bedijf was gesloten en de nieuwe machine retour naar Duitsland... Volgens Coolblue moet ik steeds zelf contact opnemen met Dyson, Echt service zonder glimlach! Ik wil niets meer bij de dozenschuivers van CoolBlue bestellen.