Cameranu

Het product wat ik besteld had bleek niet meer op voorraad, terwijl er op de site stond dat er nog één exemplaar beschikbaar was. Er werd onmiddelijk een mail gestuurd dat er vertraging opgelopen was zodat ze iets meer tijd hadden. Na een paar dagen heb ik maar een mail gestuurd en kreeg de volgende dag reactie dat het product dus niet meer leverbaar was. Er werd gevraagd of ik een alternatief wilde, of dat ik mijn geld terug wilde. Ik heb gekozen voor een iets duurder (en nieuwer) product en ik kreeg hier direct de bevestiging en een betaalverzoek voor het verschil in prijs. Na de betaling werd het pakket direct ingepakt en werd het de volgende dag zonder problemen aangetekend verzonden. Al met al dus iedere keer wel tevreden over de duidelijke communicatie en handige website. Één klein puntje: zorg ervoor dat jullie site geod up-to-date is :)

Een lens gekocht die krap aan voor mijn vakantie binnen zou komen of net niet. Via mail contact gehad en de service was eerlijk. Gelukkig was de lens ook op tijd, zelfs nog een dag eerder. Zeer goede levertijd, prima service en een gelukkige klant.

Afgelopen week langs geweest om een Peak Design draagriem te kopen. Ik kreeg daarbij prima advies, nog wat extra korting op een kortingsbon die eigenlijk niet van toepassing was en een gratis sensor cleaning! Top service bij CameraNu. Gewoon een winkel waar je graag naar toe gaat en met een big smile weer buiten staat.

Dat jullie snel zijn wist ik al! Maar ik had deze keer voor afhalen in de winkel gekozen omdat ik deze wilde zien. De man achter de balie was zeer vriendelijk, duidelijk en kon er een praatje mee maken. Zoals het hoort zou je kunnen zeggen, maar in deze tijd bijna uitzonderlijk. Kortom, top! Ik zal dan ook zeker al mijn nieuwe gear bij jullie komen bestellen (halen!).

Ik werd fijn geholpen super verkoper . Hoefde niet lang te wachten . Na de koffie weer terug naar huis

Super snelle levering binnen 1 dag en klantenservice die tot 10 uur ‘s avonds te bereiken is! Hierdoor kon ik mijn nieuwe lens de volgende dag nog in huis hebben.

Ik kies voor cameranu omdat ik altijd zeer tevreden ben. Wordt altijd goed geholpen en geïnformeerd. Ik bestelde iets via de webshop. Helaas was het niet leverbaar. Cameranu houdt mij goed op de hoogte van mijn bestelling.

Cameranu is een heel prettige winkel waardeloor je iedereen serieus genomen wordt en vriendelijk en uitgebreid mertgeduld wordt voorgelicht Ga er ook her lieftallige persoonlijk naar toe naar dan op Urk

Prima bedrijf, komt netjes zijn afspraken na. Ik had een klein dun pakje, jammer genoeg zat dat in een te grote doos, anders was het een tien.

Prima bedrijf, prijs kwaliteit is in vergelijking met andere bedrijven top. Levering was ook binnen de afgesproken tijd. Aanrader dus voor je aankopen.

Ik heb een tweedehandse Insta360 One X2 gekocht via de webshop van Cameranu. Ik heb gekozen voor een tweedehandse verouderde dus goedkopere camera omdat ik het wil gebruiken op grote hoogte onder extreme omstandigheden aan een vligerlijn. Ik ken de voor- en nadelen van deze camera maar het overtreft mijn verwachtingen. Niet perfect maar wel leuk.

Goed assortiment, en fijne voorlichting en begeleiding in het kopen van telescoop met statief.

Ten eerste vindt ik de inruilprijzen tov Kamera Express slecht, daar biedt Cameranu echt honderden euro’s minder. Ik zou hier dus niet snel iets kopen op basis van inruil. Verder vind ik de telefonische verkoop slecht qua kennis niveau (mediamarkt niveau). Ze weten het niet, moeten het aan een collega vragen en komen dan nog met het verkeerde verkoopadvies. Vervolgens zit ik weer met de gebakken peren en kan er weer achteraan bellen om het goede te krijgen. Dat is me nu al twee keer overkomen. Uiteindelijk komt het goed, maar het is enorm irritant en ondermijnt mijn vertrouwen in deze winkel.

Goede prijs/kwaliteitverhouding, snel geleverd, en erg goede service. Bij een tweedehands product miste een klein onderdeel, en dat hebben ze meteen nagezonden. Bedankt!

Snelle verzending, netjes verpakt. Maar. Ik had een Jupio accu gekocht waarbij ik uitgebreid gecontroleerd had op comptabiliteit. Die ik bestelde stond bij vermeld dat hij compatibel was, echter eenmaal in huis accepteert de camera de accu niet. Het komt in een verpakking die je onmogelijk onbeschadigd kan houden. Bij het aangeven van dit probleem wordt me verteld dat ik de accu kan ruilen, maar met een onbeschadigde verpakking anders wordt er waardevermindering gerekend. Hoeveel waardevermindering is niet verteld, maar waardevermindering rekenen op een beschadigde verpakking die onmogelijk onbeschadigd kan blijven voor het openmaken vind ik persoonlijk niet echt netjes. Dat de accu niet compatibel is maar wel als zijnde verkocht wordt is niet mijn schuld, je komt er pas achter dat ie niet compatibel is als je hem test, om te testen moet de verpakking dus enigzins kapot en omdat die kapot is zou ik dus niet de volle prijs terug krijgen. Omdat ik per direct een accu nodig was ben ik naar een andere camera zaak gegaan. Deze vertelden mij dat de Jupio idd problemen kan geven met compatibiliteit, maar als een accu als compatibel wordt verkocht en dat niet blijkt te zijn, dat een camera winkel deze kosteloos kan ruilen bij Jupio als fabrieksgarantie. Dat Cameranu klantenservice dus waardevermindering aangeeft vanwege beschadigde of missende verpakking is niet netjes gezien dit een fabrieksgarantie kwestie is en ook met beschadigde of missende verpakking mij gewoon 100% hadden moeten geven. De camera winkel in kwestie heeft mijn accu ingenomen en het 100% vergoed op aanschaf van een originele accu. Zo had het eigenlijk moeten gaan bij cameranu. Gezien er tussen mijn gespecificeerde vraag en het antwoord van de klantenservice genoeg tijd heeft gezeten vind ik dat er door klantenservice onkundig is geantwoord en weinig onderzoek is gedaan naar het probleem en de bijbehorende fabrieksgarantie / afspraken met Jupio.

Very fast delivery to the shop and friendly staff.

Top service en vriendelijk.

Super geholpen, na een mailtje binnen drie minuten antwoord en super geholpen

Ik was de eye cup van mijn Sony A7 IV verloren dus ik had een vervanger nodig. Deze vond ik bij Cameranu. Snelle levering. Ik heb alleen één suggestie aan Cameranu. Sommige artikelen zoals bijvoorbeeld mijn eye cup of een SD kaartje kunnen door de brievenbus. Wellicht is het een idee om sommige kleine producten die niet snel stuk kunnen gaan in de post, via de brievenbuspost te versturen. Dat scheelt weer in de verzendkosten.

Ik had met spoed een cadeaubon nodig. Sochtends via de webwinkel besteld en savonds in huis. Werkelijk subliem als je in nood zit!

Duidelijke webshop. Voor mij was het het makkelijkst om mijn bestelling in de winkel op te halen; dicht bij huis. Het was er zoals beloofd de volgende dag! Vriendelijke service in de winkel zelf.

Ik ben een tijdje terug in de winkel geweest in Apeldoorn. Daar ben ik uitstekend geholpen!! Veel uitleg en goed advies. Ik kwam voor een telelens of een macrolens. Van beide goede uitleg gehad. Hierdoor kon ik kiezen en ik ben enorm blij met mijn macrolens .

Website is goed overzichtelijk en ik kan snel producten vinden op basis van sub-selecties (zeker in vergelijking met andere aanbieders). Omschrijving van producten is altijd uitgebreid. De service is prima, zeker als het echt belangrijk is: Ik heb 1 keer een probleempje gehad met een occasion welke niet in de verwachte staat was afgeleverd, maar dat werd na retour snel en probleemloos afgehandeld (geld terug). Op de beperkte Nederlandse markt met slechts enkele andere winkelketens (die bij iedereen wel bekend zijn), geeft CameraNu een goed en betrouwbaar gevoel.

Al jaren bestel ik mijn spullen bij camera nu , En al jaren gaat dit probleemloos Perfecte service en nooit moeilijk doen als je iets wil wijzigen Altijd keurig volgens afspraak geleverd Altijd netjes verpakt Kortom “top hedrijf”

Via CameraNu een fotografieworkshop gevolgd waarbij we op de top van het WorldPortCentre konden genieten van een uniek uitzicht over Rotterdam en daarnaast weer heel wat geleerd van de docenten Ellen en Johan. Wat een belevenis! Alles tot in de puntjes geregeld en vooral: veiligheid voorop!