Cameranu

Op 24 februari 2025 heb ik een splinternieuwe Sony DSC-RX10M4 camera gekocht, samen met twee extra batterijen, voor een bedrag van ruim €1900. Wanneer je een nieuw product bestelt, mag je ervan uitgaan dat je ook daadwerkelijk een gloednieuw artikel ontvangt. De camera werd geleverd via Trunkrs, maar bij aankomst bleek de verzenddoos beschadigd. Wat mij direct opviel, was dat de doos van de Sony-camera al eerder was geopend. Hoewel de camera zelf geen zichtbare beschadigingen had en er verder prima uitzag, merkte ik bij het eerste gebruik dat het menu al volledig was ingesteld, inclusief taal en tijd. Dit betekent dat de camera al eerder in gebruik is geweest. Uit voorzorg heb ik de camera teruggezet naar de fabrieksinstellingen en alles opnieuw ingesteld. Mijn vermoeden is dat dit een retourproduct is geweest, waarschijnlijk binnen de bedenktijd teruggestuurd door een andere klant. Dat kan natuurlijk gebeuren, en daar heb ik begrip voor. Maar dat is niet mijn probleem. Als ik de volle prijs betaal, verwacht ik een ongeopend, volledig nieuw product, en niet een exemplaar dat al eens uitgepakt en gebruikt is. Bij andere webshops worden dergelijke producten netjes als tweedehands of refurbished verkocht met een bijbehorende korting, wat ik een eerlijke manier van handelen vind. Hoewel ik verder tevreden ben met de camera, heeft deze ervaring me geleerd dat ik bij een grote aankoop voortaan liever naar een fysieke winkel ga. Zo weet ik zeker dat ik als eerste gebruiker de doos mag openen en het product in nieuwstaat ontvang.

Duidelijke omschrijving van de producten en duidelijk website. Levering binnen 24 uur. Wat wil je nog meer. Lage prijs ook dat is voor elkaar

Ik heb een mooie tweedehandse camera gekocht voor een goede prijs. Het duurde alleen even voor ik hem in huis had, maar hij is gearriveerd. Hij was nog mooier dan dat ik verwacht had. Ben er heel blij mee.

Ik heb online besteld, niet in de fysieke winkel, en dat ging allemaal soepel. Een paar keer telefonisch contact gehad via de telefoon in verband met de leveringsdatum in relatie tot het eind van een cashback-actie, maar dit verliep ook prima.

DJI action camera gekocht voor de scherpste prijs en de volgende dag in huis. Dus helemaal top.

Mooi Sony systeem kamera gekocht, tweehands maar is hem niet aan te zien erg happy mee. Gelijk een Zeiss lens erbij (nieuw) en die bevalt ook goed.

Cameranu Eindhoven: Fijn personeel met goede kennis van zaken. Ruim assortiment en online aankopen ook mogelijk. Kom er al jaren als professional. Top!

Goede overzichtelijke shop. Prijs was ook zeker beter dan andere shops

Altijd goede voorraad en wordt goed oude site aangeven. Ook de navigatie op de site zelf is goed en duidelijk. Tevens een snelle levering. Ook de winkels zijn TOP. Goede uitleg en service. Je voelt je er echt welkom

Ik werd heel erg snel en goed geholpen. Netjes een offerte gekregen en mijn nieuwe apparatuur was de volgende dag in huis.

Goed assortiment in de winkel, meedenkend e verkopers en echt klantvriendelijk!

Al een tijd aan het kijken geweest naar de canon R5 mark 2, echt super netjes geholpen en kon op het gemak eerst alles proberen en bekijken. Ook de canon rf 24-105 f4 hier gekocht, gewoon een fijne en hele nette overzichtelijke winkel.

Snelle en correcte levering. Daarnaast was het product goed verpakt in een passende doos; belangrijk voor mij ook vanuit duurzaamheid

Super blij met dd service! 13 Februari een camera besteld voor 14 februari, Valentijns dag !!! Ik was super laat door dat een ander bedrijf mijn eerste bestelling had geannuleerd. En daardoor dus geen cadeau meer had. Maar het werd gewoon de volgende dag bezorgd! En nog voor 12:00uur ook! Top, top, top en gered van een mogelijke ruzie. XD Fuji camera, bloemen,chocola en dineren.. wat wil een vrouw nog meer hhaha

Komen hun belofte na! Rond 21:00 ‘s avonds besteld en de volgende dag rond 11:00 uur in huis. Goede en snelle service!

Ik vindt het een goede snelle service en vriendelijke geholpen

Een geweldige klantenservice zowel fysiek in de winkel als online. Ze denken echt met je mee en als ze product hebben mag je testen in de winkel

ik was in filiiaal Rotterdam en werd geholpen door Robert. Het was door de week dus lekker rustig. ik wilde een lens kopen en een lens inruilen maar die kwam niet door de keuring. Robert legde dat keurig netjes uit. Hij vond het vervelend voor mij maar vertelde ook waarom zij dan niet de lens kunnen innemen. Dus Er werd ook duidelijkheid gegeven. Het was gewoon een hele fijne ervaring

Fijn bedrijf, bestel er vaak mijn spullen. zo ook deze keer. De reden dat ik geen 10 geef is dat de communicatie van de levering niet helemaal top liep. Ik hoorde niet wanneer het geleverd zou worden. Dus de bestelstatus zou nog kunnen verbeteren. Wel altijd veel spullen op voorraad en ze reageren snel op je berichten

Ik ben heel blij met mijn nieuwe camera. Er was wat mis gegaan. Ik zou het volgende dag bezorgd krijgen, maar ik had het nog niet. Ik heb toen een whatsappje gestuurd er bleek een fout in het order systeem te zitten, maar het werd gelijk voor mij opgelost. Een dag later had ik hem binnen. Hele fijne service!

“Ik heb een paar weken geleden videografie lampen besteld. Ze zouden de dag erna aankomen, maar ik wacht nu al weken zonder ze te ontvangen. Ik heb e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ze zeiden dat ze geen idee hebben waar mijn bestelling is.”

Reeds jarenlang klant en iedere keer weer is de advisering en klantenservice uitstekend. Vlotte en betrouwbare levering.

Ik was in 1e instantie hier voor advies en werd vriendelijk en.deskundig geholpen. Daarna bestelde ik een item wat op dat moment niet op voorraad was en waar tevens een wachtlijst voor was. Een paar weken later kreeg ik een keurige mail en heb het item , een dji oplaadhub, netjes verpakt ontvangen. Ik kan deze winkel van harte aanbevelen. Keurige winkel, vriendelijk personeel. Werd zeer vakkundig geholpen .

De winkel is goed bereikbaar en biedt na de analoge opleving een uitstekende 1-uurs service voor 135 en 120 formaat films. Voor mij erg belangrijk, Ook mijn digitale systeemcamera heb ik hier aangeschaft met het vertrouwen dat bij een landelijke organisatie hoort. Ruim aanbod, ook bvb. voor instant & action cams. Punt van kritiek: Na on-line waardebepaling van tweedehands apparatuur a.u.b. niet alsnog proberen te onderhandelen over de prijs als het aangebodene overeenkomt met hetgeen de taxatie op is gebaseerd. M,a.w. jullie krijgen wat is beloofd, dan wil ik ook het bedrag wat is beloofd.

Cameranu is een heel prettig, zeer klantvriendelijk bedrijf. Een mooi en heel veelzijdig aanbod van workshops die gegeven worden door vakkundige mensen. Kortom, ontzettend veel te leren, in een prettige omgeving met vakkundige mensen.