Betersport.nl

Ik heb een fit bike besteld, omdat bezoek op korte termijn niet mogelijk was ivm drukte de eerste 3 weken. Ik heb telefonisch prima advies gekregen van een medewerker, deze persoon had ook alle tijd om mij van informatie te voorzien. Dus niet iemand die ‘snel’ een besluit van mij verwachte of weinig tijd had. Normaal zou ik een dergelijke koop niet online bestellen maar eerst willen zien, echter door het contact met de medewerker heb ik meteen een order geplaatst. Het mooie was tevens dat het product de volgende dag goed verpakt werd bezorgd. Al met al een prima winkel die ik iedereen kan aanbevelen. De fit bike is nu een aantal dagen in gebruik en deze bevalt tot nu toe heel goed.

De bestelling kwam snel en was netjes verpakt. Alle onderdelen bleken in goede orde te zijn. Mijn eerste trainingsuren verliepen prima. Verder geen bijzonderheden.

Vrijdag besteld en dinsdag al in huis! Vroeger had ik hier mijn beklag gedaan omdat mijn bestelling maanden onderweg was tijdens de eerste lockdown, maar nu hebben ze zich erdoor getrokken en was mijn bestelling er al op de 2de werkdag. Als het positief is mag het ook gezegd worden natuurlijk :)

Top kwaliteit ben zeer tevreden en levering was gewoon super!! Ben zo blij met mijn loopband!

Zeer tevreden over het product dat ik besteld heb. Ook was de levering super!, had het in de middag besteld en kreeg het de volgende dag al in huis.

Zo zou elke webshop zijn zaakjes geregeld moeten hebben. Producten zijn makkelijk te vinden en de informatie is duidelijk. En inderdaad, de ene dag besteld, de volgende dag geleverd, ook in deze moeilijkere tijden. Ik geef géén 10, maar een dikke 9. De tien was verdiend als ze het apparaat ook nog in elkaar hadden gezet ;) Zelf in elkaar zetten ging trouwens ook goed, het is een kwestie van goed kijken, en even de handleiding op je gemak doornemen voordat je aan het klusje begint. Leg alle onderdelen op de vloer, dan heb je prima overzicht van wat je nodig hebt in een montage stap. Meegeleverde gereedschap voldoet goed.

Duidelijke omschrijving van het product en snel geleverd. Super! Jammer dat Ideal niet voor de Belgische site werkt waardoor er dubbele bestellingen geplaatst waren door geklooi met de Belgische bankieren app. Maar na melding, zeer snelle reactie en de extra bestellingen waren meteen geannuleerd.

Als eerste een goede prijs kwaliteit verhouding. Dat is toch wat we willen! Via de chat de bestelling geplaats alleen tip om niet als klantenservice met meerdere te chatten. Zo vervelend daardoor deed het heel lang. Terwijl met mijn vragen ik al in 7 min klaar kon zijn maar nu duurde het wel een uur. Ik vind het ook niet klantvriendelijk overkomen. Ik wist van te voren dat ik zelf zou moeten uitpakken maar help wat een verpakking! Papier is het vrijdag opgehaald waar moet verpakking van 2 meter karton en veel piepschuim laten? Heb maar een klein tuintje en huis en kleine auto. Jammer dat ze geen service hebben om het uit te pakken in elkaar te zetten en verpakking mee terug te nemen. Tip!!

Top kwaliteit!!!! Na de eerste levering gelijk weer wat besteld. Zal dit in de toekomst zeker vaker doen!!

Betersport heeft een fijne collectie aan items en snelle bezorging. Ik kreeg op de ochtend van de bezorg dag een tijdslot toegestuurd waarop mijn loopband geleverd zou worden en via de meegestuurde link kon ik ook zien of dit gewijzigd of ge-update zou worden. Bezorger was ook vriendelijk en behulpzaam. Daarnaast is het een leuke toevoeging dat je, als je dit wil, ook in drie delen kan betalen.

WOENSDAG 14 Okt dumbells besteld. Donderdag ochtend stond bezorger DPD aan de deur. Er was niemand thuis , maar niet afgegeven bij de buren, terwijl ik een mail kreeg dat ze bezorgd waren. Na veel bellen met DPD nog steeds geen pakket. Wacht nog steeds op de Mail tot ik het op een Depot kan afhalen. Bijna week verder nu .......Drama.

Ze bieden concurrerende prijzen, snelle levering, goede voorwaarden en service. Zeker aan te raden!

Vrijdag 9-10 bestelling geplaatst en vorige week maandag 12-10 mijn apparaat ontvangen. Hele snelle service wel, maar ik heb niks aan het apparaat!! Ik heb hem meteen in mekaar gezet en bij 1 vd laatste stappen kwam ik een productiefout tegen. Deze gelijk gemeld. Na lang in de wachtrij te hebben gestaan had ik eindelijk iemand aan de tel. Er werd mij geadviseerd om met proform (merk apparaat) contact op te nemen omdat het geen merk van betersport zelfs is. Proform verwees mij weer terug. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Na een paar telefoontjes en mails werd mij gezegd dat ik er een filmpje en foto’s van moest maken. Zo gezegd, zo gedaan. Gemaakt en gemaild. Ik kreeg toen als reactie dat ik op de site een formulier moest invullen en ook daar m’n filmpje en foto’s kan uploaden. Weer heel braaf geluisterd, maar nog steeds geen duidelijkheid wat er aan het probleem gedaan zou worden. Na weer een paar keer gemaild te hebben is het probleem doorgezet naar de TD. We zijn inmiddels een week verder en het is nog steeds niet opgelost. Ik heb zo helemaal niks aan het apparaat en ik wil hem ook niet meer. Vooral na zo’n slechte service niet. Het apparaat kan volgens de retourvoorwaarden alleen kosteloos opgehaald worden als hij nog in de verpakking zit. IK HEB DE VERPAKKING WEGGEGOOID!!! De montage was zo goed als klaar en de verpakking nam teveel ruimte en beslag. Ik heb het apparaat ook niet besteld met de intentie hem weer terug te doen, dus waarom zou ik de verpakking houden.? Hij weegt een paar honderd kilo. Kan hem moeilijk om m’n rug komen terugbrengen!! Ik wil dat het apparaat ASAP opgehaald wordt!!! Hij staat in de weg (midden in de woonkamer). Als zou ik er geld voor krijgen om hem te houden, dan nog zou ik hem niet willen. Ik heb er niks aan en ik ben er na tig keer bellen en mailen ook wel klaar mee! Echt jammer dit!!!! Ik heb jaren geleden een loopband bij betersport besteld en mijn ervaring toen, was heel anders dan nu.

Aangenaam verrast dat Betersport mij belde voor excuses, Loopband werkte niet bij levering, kreeg uiteindelijk onderdelen, zodat ik het zelf kon repareren. Opgelost.

Goede service van het bedrijf. Snelle bezorging en communicatie mbt de levering.

Goede voorlichting betreffende gebruik en veiligheid spinner. Goede verzending en pluim voor bezorger die het pakket in de gebruiksruimte bracht.

beb tevreden over het snelle leveren van mijn hometrainer. heb alleen veel moeite met het lezen van het scherm ik ben slecht ziend. J Beckers.

Ik had een loopband besteld en die is de andere dag al geleverd, helaas was die stuk en gebruikt. Blijkbaar verkopen ze ook gebruikte, niet gezien bij aankoop. Na enkele dagen wachten gebeld en het is weer opgehaald. Perfecte service, maar schrijf aub groot en duidelijk zichtbaar dat het gebruikte waar is. Deze negativiteit was niet nodig geweest.

Een loopband van 1000 euro aangeschaft. De gaatjes zijn verkeerd geboord, ik kan het dus niet in elkaar zetten. Al een week aan het wachten op reactie. Heb twee keer een mail gestuurd, 1 keer een reparatieverzoek en al 2 keer gebeld. Nooit kopen bij betersport, doe het bij de betrouwbare zaken als coolblue, pas achteraf gezien anders had ik dit nooit gedaan. Zie dat er ook enorm veel klachten zijn nadat ik hierop ben gaan googlen. Deze zie je niet terug op website betersport daar is het een en al lof.

Het product wat ik had besteld bij betersport.nl werd bezorgd met beschadigingen. Meer dan vaak getracht in contact te komen met de klantenservice maar deze geven totaal geen gehoor op emails en de telefoon is alleen maar bezet (of de hoorn ligt er standaard naast).

Vlotte levering helaas niet compleet en dit werd supersnel gecorrigeerd, top!

Snelle levering, artikel is conform website. Productomschrijving was zeer uitgebreid hetgeen heeft bijgedragen tot het kunnen maken van de juiste keuze.

Duidelijke en snelle communicatie vanuit Betersport omtrent proces van bestellen. De levering was supersnel en conform beloftes en het geleverde product was ook als verwacht. Ik vond alleen de website van de pakketdienst niet heel duidelijk.

Veel keus Waardering van Kieskeurig Keus om het in termijnen te betalen Snelle levering Vriendelijke bezorger Behulpzame medewerker die uitgelegd heeft hoe het apparaat in elkaar gezet moest worden. Met als resultaat, zeer tevreden met de hardloopband. Naar alle verwachtingen.

Goed stevig product. Prijs en kwaliteit is in verhouding goed. Met in elkaar zetten wat verwarrend omdat er een pakket met bouten bij zit maar ook al een gedeelte aan bouten al in het product zit, wat er dan eerst weer uit moet om het vervolgens aan elkaar te kunnen zetten. Deze bouten vallen niet op, hierdoor ook gemaild naar Klantenservice, maar geen antwoord op gekregen helaas.