Alternate
Alternate is van oudsher één van de grotere online leveranciers van computers, computercomponenten en multimediaproducten in Europa.
In de loop van de jaren is het assortiment steeds verder uitgebreid met aanverwante producten als huishoudelektronica, gereedschappen en speelgoed.
Tegenwoordig worden vanuit logistieke centra in Duitsland, Nederland en België alle landen in Europa beleverd, zowel rechtstreeks naar de eindgebruiker of als
fulfilment partner voor andere verkopers. Alternate is daarmee één van de meest succesvolle e-commerce ondernemingen in haar branche.
Alternate is van oudsher één van de grotere online leveranciers van computers, computercomponenten en multimediaproducten in Europa. In de loop van de jaren is het assortiment steeds verder uitgebreid met aanverwante producten als huishoudelektronica, gereedschappen en speelgoed. Tegenwoordig worden vanuit logistieke centra in Duitsland, Nederland en België alle landen in Europa beleverd, zowel rechtstreeks naar de eindgebruiker of als fulfilment partner voor andere verkopers. Alternate is daarmee één van de meest succesvolle e-commerce ondernemingen in haar branche.
6.1(45)
Gemiddelde beoordeling
6.1
Deze score is gebaseerd op 45 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Alternate zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Reviewscore10.0
Uitstekende website. De PC builder om je eigen PC samen te stellen is erg overzichtelijk en geeft veel informatie.
Een onderdeel paste niet en daarover is mobiel gebeld zodat ik gelijk een ander onderdeel kon kiezen.
Zondagavond besteld en vrijdag al aangekomen via TNT. Erg vlot dus.
De computer werkt prima. Niets dan lof voor Alternate.
Reviewscore9.0
Professioneel bedrijf, voor zowel zakelijk als particulier.
Uitstekende info betreft artikelen ook of deze al dan niet op voorradd zijn. Je komt dus nooit voor niets. Ook wordt je afhankelijk van drukte snel en op de juiste wijze geholpen, door verkopers met kennis van zaken. Gewoon Top.
Reviewscore8.0
Ben heel goed geholpen met de telefonische service , ze nemen alle tijd om uit te zoeken wat je nodig hebt en de bestelde monitor is snel bezorgd
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewReviewscore9.0
Eerst gebeld om zeker te weten of binnen een dag kon worden geleverd. Prima te woord gestaan.
Vervolgens 's middags besteld, volgende ochtend in huis. Goed verpakt, alles in orde.
Voor dit product niet de allergoedkoopste maar wel goede prijs en de goedkoopste die zo snel kan leveren.
Reviewscore8.0
's Middags besteld, de volgende dag in huis. Groot assortiment, scherpe prijzen, lage verzendkosten, snelle levering. Niks te klagen.
Reviewscore10.0
Hallo,
Paar weken geleden dit setje gekocht voor mijn laptop.
Toen ik op de site zag dat het onderdeel niet voorradig was, heb ik een telefoontje gepleegd om te vragen wanneer het onderdeel weer voorradig zou zijn. Er werd gezegd dat het nog 4 dagen zou duren, maar het pakketje bleek al 2 dagen daarna bezorgt. Netjes verpakt in een bescherming(Een 10 voor bestelling en aflevering).
Tijdens dit gesprek klantvriendelijke medewerkers aan de telefoon gehad en meteen geholpen(Daarom een 10 voor bereikbaarheid).
De website is ook overzichtelijk en dus makkelijk in te zien wat voor assortiment Alternate heeft.
Het enige wat een min puntje is, is dat de prijzen aanzienlijk hoger zijn dan de concurrenten.
Misschien een verbeterpunt?
Al met al een dikke 10 voor Alternate !!!
Reviewscore10.0
duidelijke en zeer uitgebreide website.
in de winkel deskundige medewerkers en zij nemen alle tijd voor je om een desktop samen te stellen en geven begrijpbaar antwoord op je vragen.
hadden een probleem met opstarten, maar is bij de technische dienst gelijk en goed verholpen,werkt nu perfect.
ook als je belt met vragen naar de klantenservice wordt je prima en met duidelijke antwoorden op je vragen geholpen.
zal zeker alternate aanbevelen bij anderen.
Reviewscore8.0
Zeer prettige en adequate bediening. De werknemer nam alle tijd voor mij ondanks dat het behoorlijk druk was op dit moment.
Prijzen zijn schappelijk in vergelijking met andere aanbieders.
Reviewscore10.0
Algemeen
--------
Alternate kreeg ik ooit als tip van een vriend om PC onderdelen te bestellen wegens leuke prijzen en goede service.
Ook was Alternate voor zoeken naar de juiste onderdelen vooral handig voor PC-bouwers omdat ze de PC-builder optie hebben. Je kan zelf een complete PC samenstellen waar er automatish word geholpen of de uitgekozen onderdelen op elkaren passen.
Ik heb ergens rond 2008 toen ook een complete PC samen gesteld en gekocht. alles was ook Prima in orde !!
Nu in de afgelopen jaren bestel ik nog regelmatig bij Alternate en heb tot heden nog nooit geen enkele nadelen of problemen ervaren.
Ook had ik ooit een foute DVD-brander besteld die als aansluiting IDE was en geen SATA,deze kon ik meteen terug opsturen en ruilen en daar weer ontvangen.
Ook heb ik wel eens vragen gehad over hardware en deze werden netjes "Goed" beantwoord.
ik vind dat ze in het algemeen en goede en vlotte service hebben.
Goed bereikbaar via Telefoon en E-mail (vooral E-mail vind ik belangrijk en handig)
E-mails worden soms dezelfde dag en meestal de volgende dag alweer beantwoord.
Dus tot slot geef ik deze winkel 9.5 omdat ik soms/heel soms (beetje er tussen in) wel eens spullen en stukje goedkoper tegenkom bij een andere webshop. maarja ge ken nie alles hebben (op zijn brabants)
Verzending
----------
-Bestelling worden snel en juist afgehandeld en komen optijd aan !
-Duidelijke omschrijving van hoeveel werkdagen het duurt voordat een product verzonden word.
-Producten worden goed en stevig verpakt.
Reviewscore9.0
Altijd snelle levering en de prijzen zijn oke te noemen. Ik koop al jaren mijn computer spullen bij Alternate en ben nooit ontevreden geweest. Een keer een kapotte laptop gehad en deze is in het service center omgeruild.
Reviewscore4.0
Website is goed, prijzen en snelheid van levering ook redelijk goed.
Wel soms lange wachten voor een bestelling bij Winkel.
Aftersales vind ik wel minder goed, lang wachtrij , laat beantwoorden van een email….
Bestelde moederbord (Intel) was direct iets mis. Omdat hetzelfde bord niet meer op voorraad was krijg ik te vervanging een AMD bord!!!! (op advies van aftersales medewerker)
Reviewscore5.0
Via Internet heb ik een “Rio IPHR2 Intens Pulse Light Hair Remover Pro”besteld.
Eerst krijg ik verkeerd model binnen, eenmaal terug naar Alternate, moest ik bijna 1 Uur wachten tot ik geholpen word. Ik krijg geld terug op mijn rekening omdat geen voorraad was. later bij de winkel heb ik de goede model opnieuw besteld. Omdat verschillende slechte reviews zijn over deze apparaat , heb ik bij aankoop gevraagd“hoe zit met 2 weken bedenk tijd, kan ik de apparaat beoordelen “ Antwoord was: Ja , indien apparaat terug komt in originele verpakking, het kan. Eerste dag had ik gelijk slechte gevoel bij” hij lijkt meer naar een spelgoed”, terug naar winkel: alternate weigert om hem terug nemen omdat dit een hygiënische apparaat is en 2 weken bedenk tijd komt niet in toepassing , Blijkbaar misinformatie van verkoop medewerker moet door klant betaald worden, nu heb ik een speelgoed van meer dan 500€ en volgens Alternate lieg ik en Verkoop medewerker heeft me iets anders verteld.
Reviewscore9.0
Ik betsel al jaren bij Alternate. Bestellingen zijn altijd netjes verpakt en snel bezorgt. After- en pre-sales gebeurt door deskundig personeel. Op het moment dat er twijfel bestaat over een bestelling wordt er actief gehandeld en neemt de webshop altijd (telefonisch) contact op om fouten of teleurstellingen te voorkomen.
Voor mij een vertrouwd adres om te bestellen.
Reviewscore9.0
Na drie uur besteld en toch de volgende dag geleverd.snel en goed .zeer tevreden tot nu toe.zal de volgende keer waneer ik weer computeronderdelen nodig heb weer bij alternate bestellen.
Reviewscore9.0
Laatste aanschaf was een relatief goedkoop desktopset. Na een bepaalde periode was dit kapot gegaan en werkte het niet meer.
Zoals altijd ben ik weer perfeckt geholpen aan de klantenservice balie. Daarom koop ik eigenlijk al vanaf het begin bij Alternate. Nog nooit slecht geholpen aan zowel de winkelbalie als bij de klantenservice. Daar mag de detailhandel wat mij betreft eens in opleiding gaan want op deze manier kan het ook.
Reviewscore8.0
Ik heb Alternate altijd gezien als een computerwinkel maar de website heeft mij even bijgespijkerd. Het aanbod is veel breder. Er wordt waargemaakt wat verteld wordt. Bestelling verzonden en de volgende dag staat de bezorger inderdaad bij de voordeur met het bestelde artikel.
Reviewscore10.0
snelle levering van de desbetreffende monitor, de goedkoopste, uitstekend iets zoeken op de website, een aanrader
Reviewscore9.0
Website overzichtelijk. Kwaliteit, goedkoop, en tijdig geleverd. Er was mij alleen een spel beloofd bji aankoop van een pc en die heb ik niet gezien. Ook nog niet achteraan gegaan, ga ik nu doen.
Reviewscore9.0
's-avonds besteld en de volgende ochtend al in huis, zonder verzendkosten! Perfect. Een uitstekende site en een razendsnelle kostenloze levering. Prima!!
Reviewscore9.0
Ik deed via internet mijn bestelling, een betaalde per IDeal en en dag later werd om 10.41 uur mijn pakket bezorgt.
Ook ben ik wel eens in de winkel geweest, correcte behandeling... duidelijke uitleg, goede prijsverhouding en kundig personeel.
Reviewscore8.0
Goede klantenservice, geen probleem om te switchen tussen bezorgen en afhalen. (Je krijgt netjes je betaalde verzendkosten terug gestort) Op het laatste moment waren bepaalde producten niet leverbaar, maar personeel was behulpzaam en meedenkend in het zoeken naar alternatieven.
Reviewscore8.0
gewoon een prima externe harde schijf. Na een dag al gelijk in huis. Top gewoon!Ben heel tevreden over de website en het is gewoon erg betrouwbaar. Ben blij dat ik de aankoop gedaan heb!
Reviewscore8.0
Ze komen na wat ze op de website claimen en houden je goed op de hoogte van de status van je order. Duidelijk verhaal.
Reviewscore9.0
De website van Alternate geeft duidelijke informatie over het te bestellen product.
T.o.v. van andere aanbieders zijn zij vaak de goedkoopste en een sterk punt van Alternate is (mits op voorraad)i dat je het product echt binnen twee dagen in huis hebt.
Bij een bezoek wordt je deskundig te woord gestaan. Het enige nadeel is dat het meestal behoorlijk druk is, waardoor je lang moet wachten.
Hun website is dus een goed alternatief.
Reviewscore8.0
Ik kwam op Alternate terecht nadat ik een mooie aanbieding had gezien. De service tot nu toe is goed gegaan. Ik heb hier een laptop gekocht, deze was nog niet gebruiksklaar maar dat was makkelijk om zelf te doen. Ik ben blij met mijn laptop en met de winkel!