Alternate - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Alternate.

Alternate stelt zich voor

Alternate is van oudsher één van de grotere online leveranciers van computers, computercomponenten en multimediaproducten in Europa. In de loop van de jaren is het assortiment steeds verder uitgebreid met aanverwante producten als huishoudelektronica, gereedschappen en speelgoed. Tegenwoordig worden vanuit logistieke centra in Duitsland, Nederland en België alle landen in Europa beleverd, zowel rechtstreeks naar de eindgebruiker of als fulfilment partner voor andere verkopers. Alternate is daarmee één van de meest succesvolle e-commerce ondernemingen in haar branche.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 94 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,2

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jo 09-03-2017

Zeer tevreden met levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Enkele malen vragen gesteld via mail en ook telefonisch, telkens snel antwoord en ook vriendelijk!
Eenmaal bestelling geplaatst ook snelle afhandeling van de facturatie. Ook een zeer snelle levering levering.
Super handig via de lever plaatsen!

Zeker een aanrader... volgende keer weer!!!!

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicky Serpenti 09-03-2017

tevreden

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

ik heb all een aantall keren besteld en het komt altijd op tijd aan en als er iets mis is word het optijd verteld wat er gebeurt is.

ik heb ook wel eens vragen gesteld en krijg altijd wel goeden informatie terug.

website is heelduidelijk voor mij

Pluspunten

Levertijd
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Emile 09-03-2017

Snelle service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede webwinkel. Alternate heeft mij goed geholpen. Mijn SSD is binnen de garantie stuk gegaan. Deze kon ik terug sturen en de volgende dag had ik al bericht dat ze de SSD hadden getest en ik een nieuwe kreeg. Heel fijn dat het zo snel geregeld is.

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marvin de Jong 09-03-2017

Top online store!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb een aantal dingen voor mijn pc gekocht. En het is zeer goed verpakt! Heel veilig met lucht platic. En het is niet al te duur (na mijn mening) ik moet alleen nog een upgrade kit voor mijn pc te halen en dan heb ik mijn pc compleet :)

Pluspunten

Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

AFL 09-03-2017

snelle levering

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

een erg breed en verrassend assortiment tegen scherpe prijzen. ook snelle reactie op vragen/ verzoeken via de web site

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stijn db 09-03-2017

Na top informatie op de website nu een top pc!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alternate is naar mijn mening de beste website om uw pc onderdelen te halen. Ik heb hier al heel vaak een bestelling gedaan en het is altijd top service!

Zo heb ik al 2 videokaarten hier vandaan, een gtx650 en een gtx 960. Ook heb ik hier een fx8350 processor vandaan, een nieuwe voeding, een koeling en zojuist sinds een week of twee een nieuw moederbord.

Terwijl voor hun de levertijd onbekend was voor dit moederbord en dit al op de website stond werd er alsnog keurig een mailtje gestuurd of ik wou wachten totdat hij binnen was of niet. Binnen een week was dit moederbord alsnog al binnen!

Ook als ik problemen heb met bijvoorbeeld een videokaart kan ik altijd terecht bij alternate. Ik kan gewoon bellen, word direct persoonlijk geholpen en mocht er iets fout zijn met hun geleverde product kan ik het zelfs terug sturen zodat zij hem kunnen nakijken en krijg ik een nieuwe!

Al met al een top winkel waar ik elke keer met plezier bestel. Een echte aanrader!

Mvg

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton Koning 09-03-2017

Supersnelle levering!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

s'avonds om half 11 besteld en de dag erop in de middag al thuisbezorgd. Natuurlijk staat dit op de website aangegeven maar toch vond ik het een supersnelle levering! Daarnaast waren mijn spullen ook goed verpakt met voldoende bescherming. Super service!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Creabeaux.nl 09-03-2017

Vertrouwd, snel en goed

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Tja, waarom verder kijken als je weet dat Alternate goede en snelle service heeft. 's Middags rond 2 uur besteld en om 4 uur klaar om op te halen. Top!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

CP 09-03-2017

Gewoonweg super

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een uitgebreide keus aan producten van goede kwaliteit. Door de goede beschrijving weet je precies dat je het goede ontvangt. Als laatste, niet onbelangrijk, een snelle levering.

Pluspunten

Levertijd
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel Hermens 09-03-2017

Producten zijn heel goed ingepakt

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Na het bestellen van meerdere producten ben ik nog steeds erg tevreden. Dus geen reden om verder te kijken.

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Denise 09-03-2017

Service én verstand van zaken!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Omdat Alternate vlak bij mijn huis zit, bestel ik niet via internet maar ga ik naar de winkel. Daar krijg ik namelijk altijd goed advies, van vriendelijke mensen, op een manier die ook voor een digibeet als ik begrijpelijk is.

Pluspunten

Klantenservice
Vakkundigheid personeel

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Assortiment

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Brian Evers 09-03-2017

Geweldige winkel

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige klantenservice nooit te beroerd om wat te regelen.
Goede levering.
Normale prijzen.
En ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product dus ik ben hellemaal happy door alternate

Pluspunten

Retourproces
Klantenservice
Vakkundigheid personeel

Minpunten

Review criteria:

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ger 09-03-2017

Defect product en lang servicetijd

Algemene score

3,0

Koop al jaren bij Alternate. Normaal gesproken goede ervaringen gehad tenzij er iets mis was met het product. Dan wordt het lastig.

Nu helaas een nieuwe voeding moeten kopen maar product leek defect te zijn vooraf van installatie. Ik installeer mijn voeding altijd buiten de kast, sluit alles aan, en kijk of het werkt. Dit was niet het geval.

Contact opgenomen met klantenservice. Zij hebben mij een retourformulier toegestuurd en de volgende dag was aan mijn kant het pakket op de post. In de tussentijd maar een andere voeding aangeschaft bij een andere winkel omdat ik toch gebruik moest maken van mijn systeem.

Deze werkte uitstekend. Verder niks veranderd aan de computer. Defect lag dus echt aan het product. Alternate heeft begin februari 2017 het product teruggestuurd naar de fabrikant en ik heb sindsiden niks meer gehoort over wat er verder gaat gebeuren. Er is duidelijk een gebrek aan communicatie naar de klant toe en als ik niet het aankoop bedrag terug krijg ben ik helemaal ver van huis.

We zullen het afwachten maar zoals het nu lijkt is dit mijn laatste bezoek aan Alternate... We zullen zien.

Pluspunten

Minpunten

Retourproces
Klantenservice

Review criteria:

Service

Slecht

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mauk 09-03-2017

Uitgebreid en goed assortiment

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De pc onderdelen staan goed beschreven en vaak ook veel uit een lopende reviews per onderdeel. Daarnaast heb veel onderdelen voor mijn game pc besteld en alles is binnen 1 of 2 dagen geleverd. Alles werkt uitstekend!

Pluspunten

Levertijd
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andre gerritsen Goede Service Goede Service 09-03-2017

Goede Service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nieuwste Componenten goede service. bij een aanpassing van een bestelling is altijd mogelijk
goede garantie en snel thuis.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaap 09-03-2017

Goeie service, grote voorraad

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Veel op voorraad, makkelijker parkeren, goeie prijs.
Ze geven goeie uitleg en laten ook alternatieven zien

Review criteria:

Service

Goed

Assortiment

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. Zaal 09-03-2017

Lekkere snelle levering zoals altijd

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zelf weer een pc gebouwd uit losse onderdelen.
Met de Pc builder kan het eigenlijk niet misgaan.
Tijdens het proces goede aanvullingen voor de te bouwen pc.
Blijft een echte aanrader.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Koen 09-03-2017

Prima service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Via Tweakers.net zocht ik een mechanisch toetsenbord. Uiteindelijk besloten de Ducky One TKL RGB aan te schaffen; bij Alternate was deze het goedkoopst en er werd beloofd "voor 22:00 besteld, volgende dag in huis". Deze belofte hebben ze waargemaakt, ik ontving de dag erna het toetsenbord uitstekend ingepakt van de bezorger. Ik heb niet te maken gehad met de customer service, dus daar kan ik helaas niets over zeggen, maar mijn eerste indruk is prima.

Pluspunten

Levertijd
Verzendkosten
Betaalmogelijkheden

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Raimond 09-03-2017

superservice en uitstekende uitleg!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

zoonlief wilde graag een SSD voor z'n verjaardag, ter vervanging van de huidige hdd in z'n laptop. nu is de laptop nog niet zo oud, maar deze upgrade maakt wel dat z'n laptop weer een stukkie sneller wordt. via klantcontactlijn wat hulp gevraagd over de beste methode van migratie van z'n hdd. hier goede uitleg over gehad, en nadat we de SSD ontvangen hadden gelijk mee aan de slag gegaan. 3,5 uur later was de hdd gekopieerd middels de meegeleverde software en kon de SSD vervolgens zo omgezet worden.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maurice Golverdingen 09-03-2017

Super Shop!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb een SSD bestelt via Alternate, hij doet het perfect en was snel geleverd. Fantastische service!
Veel aanbod, goede producten, goede prijs-kwaliteit verhouding en een snelle levering. Echt fantastisch!

Pluspunten

Levertijd

Minpunten

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ernst Kleeblatt 09-03-2017

Conform aanbod.

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een harde schijf besteld en zoals geadverteerd is deze na 2 dagen afgeleverd. Ook de schijf doet wat er van vewacht mag worden. Geen enkele reden dus om te klagen.

Review criteria:

Service

Goed

Levering

Goed

Gemak

Goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank Westdorp 09-03-2017

goed service

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eerste Logitech G930 werd netjes en snel geleverd, had helaas conectie problemen, contact gehad met de klanten service, product retour.

netjes een nieuwe opgestuurd gekregen, en deze doet het wel perfect.

prijs/ kwaliteit is goed

Pluspunten

Levertijd
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ryan 09-03-2017

Klantvriendelijlk

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind het een toffe webshop, heel veel kortingen en de klantenservice is heel klantvriendelijk. Voor al mijn elektronica zal ik naar Alternate gaan.

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ashurian 09-03-2017

Top shop!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb vaak PC onderdelen besteld bij alternate.nl en en altijd tevreden met de bezorg snelheid, product kwaliteit en product beschikbaarheid. Ook zijn de retour voorwaarden. Dus vandaar een top shop. 10/10.
Bedankt.

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Verzendkosten
Retourproces
Klantenservice
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Valmorian 09-03-2017

Top en snelle service!

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor 10 uur besteld, volgende dag in huis, iets kapot? geen probleem! zonder moeite kun je het terug sturen en krijg je snel iets nieuws of wordt het voor je gemaakt!

Pluspunten

Levertijd
Afleverservice
Retourproces
Klantenservice
Betaalmogelijkheden
Gebruiksvriendelijkheid site

Minpunten

Review criteria:

Service

Uitstekend

Levering

Uitstekend

Gemak

Uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews