Winparts.nl

Geen reactie van de klantenservice naar aanleiding van geleverde goederen die beschadigd waren, opengemaakt en slechte verpakking ten behoeve van transport voor DHL

Duidelijke shop, met producten die kloppen naar de auto..en kenteken..en niet onbelangrijk eerlijke prijs. Daarbij een snelle levering van het product, thuis of bij ophaalpunt.

Als Winparts enige twijfel heeft vragen zij per mail om het chassisnummer om na te gaan of zij wel het correcte artikel sturen, dat vind ik getuigen van de klant serieus nemen. Levering zou wat vlotter moge n.

Levering was prima op tijd en keurig verpakt. Artikelen waren exact zo als verwacht.

Zeer breed en makkelijk toegankelijk assortiment. Makkelijk bestellen. Snelle levering.

Bij de levering van mijn aanvankelijke bestelling ontbrak een onderdeel (twv de helft van het orderbedrag) en was één artikel foutief gepickt. Het duurde toen vier dagen eer ik de klantenservice kon bereiken. Er werd een nieuwe verzending toegezegd. Daarin bleek echter enkel het ontbrekende deel te worden toegestuurd. Ik heb melding gemaakt dat het foutief geleverde artikel ontbrak bij de verzending, maar dit is niet opgemerkt, zodat ik dat onderdeel alsnog niet ontving. Opnieuw een bericht gestuurd naar de klantenservice en wederom pas na enkele dagen reactie. Toen is het laatste (in eerste instantie incorrecte artikel) alsnog toegestuurd, dus uiteindelijk heb ik alles in goede orde ontvangen, maar ik baal wel van de onbereikbaarheid en onoplettendheid van de klantenservice.

Prettige website en daardoor het juiste product snel gevonden. Levering was fantastisch snel ! 10/10

skechte contact duurt een half uur voirdat er iemand de telefoon aanpakt chat word pas 3 dagen later op gereageerd dan word belooft dat het artikel de volgende dag in huis is helaas niet gebeurt komt pas 3 dagen later vragen ze om een review omdat mijn pakket is bezorgd maar heb het pakket nog niet eens binnen kort om slechte communicatie en belofte niet na gekomen

Zeer ontevreden. Bestelling geretourneerd en ik krijg opzettelijk te weinig terug betaald. Het gaat mij niet om het kleine bedrag van 4 euro, maar om het principe. Als zij dit bij iedereen doen loopt dit bedrag gigantisch op. Als je bij negatieve reviews kijkt zie je dat dit vaker gebeurd. Ze komen met diverse onzin redenen. Dat het is terugbetaald naar AfterPay, terwijl er met creditcard is betaald. Ik ben nu al 5 weken bezig om het geld terug te krijgen en ik heb ze de laatste kans gegeven om terug te betalen, anders wordt het een juridische procedure. Ik ben benieuwd wie de langste adem heeft. Ik bestel hier nooit meer.

Goed uitgebreid en goedkoop. bij mij is het levering niet volgens belofte ( afspraak).

Duidelijke en gebruiksvriendelijke shop, prijzen zijn ook prima, heel erg jammer is dat als je zelfs voor ongeveer 600€ onderdelen besteld je toch nog verzendkosten moet betalen.

De site helpt goed mee om te controleren Zodat ik juiste onderdeel ontvang , Winparts stuurt snel de producten naar de klant Kortom : tevreden !!!

Zeer snelle levering. Pakket goed te volgen. Artikelen zorgvuldig verpakt. Geen klagen

hele goede beoordeling, ik had een artikel besteld en kreeg een advies voor een goedkoper artikel wat ook geschikt. Dit zal je niet snel meemaken dat een firma zelf een goedkoper artikel aanbied. Mijn complimenten

Erg jammer dat ik een slechte review moet geven. Niet qua bestellen en snelle levering van betaalbare automotive producten maar vanwege tot op heden totaal geen reactie op een bestelling die niet volledig was. Op 24-09 besteld op 27-09 geleverd. Op 27-09 gemaild dat de bestelling onvolledig was. Op 02-10 geappt met dezelfde boodschap. Tot op heden geen enkele reactie mogen ontvangen en nu noodzakelijkerwijs een veel duurder exemplaar moet aanschaffen omdat de klus geplant staat.

Ik heb hier een achterruitenwisserblad besteld. Over de status van de order werd ik netjes geïnformeerd. Alleen was het verpakt in een doos waar wel 20 ruitenwisser in pasten.

Ik heb onderdelen besteld via kenteken, audi a3. En kreeg een carterstop binnen voor een toyota, jammer kon er niks mee..

snelle levering en goed op de hoogte gebracht i.v.m de levering,en het onderdeel past perfect

Overzichtelijke webshop, uitgebreide keuze en heel belangrijk, concurerende prijzen.

Ik heb al meerdere keren besteld bij u altijd goed geholpen de laatste keer heb ik iets verkeerd besteld en dat Is zonder meer goed opgelost zonder een hoop gevraagd of andere dingen heel goed geholpen 👍

Voor mij is winparts de ideale oplossing als ik wat zoek voor de auto ik hoef niet veel moeite te doen voor onderdelen te zoeken. even je kenteken in voeren kan er niks mis gaan.

Bestelde artikel zou volgende dag geleverd moeten worden volgens de website. Dag later verstuurd. Volgens de website zou het anders alsnog volgende dag bezorgt worden. Wordt deze pas 4 dagen na versturen bezorgd (5 na bestellen). Zou dus niet al te veel vertrouwen op "Morgen bezorgd" bij deze partij.

Voor de tweede keer achter elkaar is de bestelling vertraagd, terwijl ik juist bij winparts koop omdat ze betrouwbaar waren met bestellen en leveren. Dit is het dus ieg niet meer. Een klantenservice die pas een week later reageert vind ik ook niet heel erg service gericht. :(

Het enige goede is dat ze snel geleverd worden. Opgeloste klacht heeft status 0. Wij hebben een autofolie gekocht, op het eerste gezicht een aanrader. Defecten werden gevonden nadat het op de auto was geplakt. Helaas mag je niet klagen omdat het gebruikt is. Gaten in de folie zijn pas zichtbaar na het verwijderen van de witte laag, anders kom je er niet achter.

Goede website en keuze uit veschillende onderdelen afhankelijk van je auto of kenteken , afhandeling van bestelde artklelen is uitstekend !!!