Winparts.nl

Door lichamelijke omstandigheden kon ik een artikel niet binnen 30 dagen terugsturen. Het artikel was verkeerd op hun site weergegeven. Nu was ik eraan toe het onderdeel te monteren en past het niet. Nee, u mag het niet terugsturen, u bent niet binnen 30 dagen. Jonge, hoe zielig kan je zijn. Voor mij is Winparts Verliesparts geworden. k bestel wel bij een ander

Ik koop hier niet meer. Het product stond op de website als voorraad artikel. Levering duurde bijna 3 maanden. Uiteindelijk na veel mailverkeer wordt het verkeerde product geleverd. Door de lange levertijd kan er geen retourticket meer aangemaakt worden. Bedrijf is slecht bereikbaar en reactie op mail duurt dagen en geeft geen antwoord op het probleem. Advies, koop bij een bedrijf wat wel de juiste producten levert en bereikbaar is.

Oud voor nieuw verkopen 2 remklauwen besteld. Deze waren nieuw op voorraad volgens de telefonische klantenservice. 2 dagen later komen ze keurig binnen en blijkt bij uitpakken dat er 1 compleet nieuw is en 1 refurbished is. Dit was te zien aan vuil op het onderdeel, beschadigingen, gescheurde rubbers, niet originele afsluitdopjes en de verpakking. Contact opgenomen met de klantenservice en we zouden een retourlabel per email. Enige wat ontvangen is is een retouraanvraag welke we nog in moeten vullen. Hier wordt gezegt dat de backoffice het nog moet bekijken en dan eventueel een label op stuurt. Wij willen ons geld gewoon zsm terug omdat we ons gewoon belazerd voelen. Je kan niet een opgepoetst gebruikt onderdeel als nieuw verkopen. Zeker niet omdat we nog telefonisch hebben gevraagd of het wel nieuwe onderdelen zijn. Conclusie van ons is dat winparts niet te vertrouwen is en wat ons betreft nooit meer bestellen hier. Op dit moment willen we ons geld zsm terug en hoop ik dat het management van winparts deze zaak hoog opneemt. Update 24 06. Weer gebeld met de klantenservice en weer helemaal niets opgelost. Het is duidelijk dat de artikelen terug gaan maar dat kan alleen met het retourlabel. Dit label wordt opgestuurd nadat de retourafdeling er naar heeft gekeken. Die afdeling bestaat uit 2 personen waarvan 1 ziek is en de ander vrij heeft. De klantenservice schijnt helemaal niets te kunnen doen. Het uiteindelijke resultaat is dat wij hier met artikelen ingepakt in een doos zitten, mijn geld bij Winparts op de rekening staat en wij geen mogelijkheid hebben om ons geld terug te krijgen om elders wel de juiste artikelen te kunnen kopen Update 27 06 Artikelen aangekomen bij retourafdeling Winparts (track and trace) nu maar wachten op mijn geld.

Super slechte service, als je per chat vraag waar een artikel blijft krijg je te horen dat iets niet leverbaar is. Per telefoon niet bereikbaar helaas. Dan krijg je een vergelijkbaar product aangeboden maar daar moet je dan wel 3,04 voor bij betalen en vervolgens wordt ook dit product niet geleverd. Artikel per chat geannuleerd, besteld bij een ander bedrijf wordt morgen geleverd.

accu besteld, kreeg een oude afgedankte accu, die het niet deed ook niet na opladen accu opgehaald door Transmission Bergop Zoom, zit nog steeds te wachten op mijn geld, allerlei smoesjes om maar niet te hoeven betalen, oplichters zijn het, het geen andere woorden voor betalen gaat goed maar retourneren van jouw geld een drama

Levering heeft weken geduurd. Steeds ivm verhuizing, maar dan moet je de toko sluiten of iets van korting geven. En niet zeggen dat het die dag nog opgestuurd wordt. Nu werden we steeds aan het lijntje gehouden dat het eraan kwam en uiteindelijk duurde het nog weken.

Inmiddels 3 wkn geleden een bestelling gedaan. Zou binnen 2 dgn geleverd worden. Bestelling bleef staan op verzonden, maar bij post.nl nog niks binnen.. contact gehad, telefonisch erg slecht bereikbaar, via app ook drama. Uiteindelijk iemand te pakken gekregen.. ze gingen het uitzoeken en dan zouden wij bericht krijgen. Bericht is nog steeds niet binnen. Opnieuw contact gehad, probleem lag niet bij post.nl, maar bij het magazijn. Dit hadden ze onderzocht. Maar nu moesten ze ook nog uit gaan zoeken waar het probleem in het magazijn lag! Bestelling nu maar geannuleerd omdat we er geen vertrouwen meer in hebben dat het überhaupt wordt geleverd. We krijgen echter pas ons geld terug als ze alles onderzocht hebben. Kortom… een Kwalitatief Uitermate Teleurstellend bedrijf. Nu ook in ons account geen bestelling meer terug te vinden… gelukkig overal screenshots van gemaakt, indien noodzakelijk zetten we gewoon de rechtsbijstand in!

Ik heb Renault twingo krukaassensor bestellen met kabel maar ik ontvangen zonder kabel ik pegrijpen niet par keer gebeld maar niet help mijn geld kwijt

Na meer dan een maand mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ook al stond er op de website voorradig en direct leverbaar. Bijna geen reacties terug van de klantenservice, die op hun beurt alle soorten excuses blijven uitvinden en geen terugbetaling willen doen. Echt zeer jammer!

Ondanks eerdere slechte ervaringen met leveren van Winparts, toch nog eens een poging gewaagd aangezien er beloofd wordt dat het onderdeel de volgende dag geleverd zal worden. Het betreft Uw order: Ordernummer: WP224-418667 Besteldatum: 04-06-2024 11:46 Klantnummer: Verwacht aflevermoment: 05-06-2024 Nu krijg bericht dat Winparts het verzenden niet is gelukt en het is ook nog niet eens aan PostNL aangeboden. Dit terwijl mijn keuze voor Winparts juist gemaakt is op basis van leverdatum (voor …uur besteld is morgen in huis). Dus aan de vervoerder ligt het niet. Ik heb de klantenservice een mail gestuurd met mijn klacht en vraag of er een passende oplossing/ compensatie mogelijk is. Ik krijg hierop een automatisch gegenereerd bericht dat ik binnen drie dagen antwoord krijg. Helaas krijg je vaak sneller bericht na het plaatsen van een negatieve review. Als ik naar de plaatselijke automaterialen zaak gegaan was en een paar euro meer betaald had, had ik vandaag wel mijn onderdeel gehad en tevens een rijdende auto. Jammer dat leveren een probleem blijft bij Winparts dit maak je tegenwoordig en zeker niet bij grote spelers meer mee.

Vorige week woensdag 29-5 bestelling van een ruitenwisser. Tot op 1juni nog geen bericht enkel dat ze vertraging hebben ivm verhuizing. Dat moeten ze vertellen als je de bestelling plaatst en niet achteraf. Spijt dat ik bij winparts besteld heb!!!!

Week geleden bestelling geplaatst (wieldoppen). Na enkele dagen bericht dat bestelling is vertraagd ivm verhuizing. Vreemd dat tijdens het bestelproces totaal niet wordt gesproken over vertragingen ivm deze verhuizing. Na 5 dagen contactformulier ingevuld met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten? Op deze vraag wordt niet gereageerd!!!!!!! Hoe lang duurt deze verhuizing? en dit mag toch geen excuus zijn voor de slechte communicatie.

altijd lang wachten bestellingen van twee weken terug nog niet binnen nog steeds in behandeling

Op 25 april een kachelweerstand besteld. Leverdatum 30 april. Dit is nog niet geleverd. Via de orderstatus een vraag gesteld waar blijft mijn bestelling maar geen reactie. Leverdatum wordt ook niet bijgesteld. Vergeten? Computer systeem nog niet mee verhuist?

Op 24 april een trekhaak inclusief kabelset besteld. De beloofde leverdatum werd niet gehaald ivm met de verhuizing. Ok, kan gebeuren. Uiteindelijk na een week geleverd alleen mist de kabelset. Nu al een week aan het bellen, mailen en chatten. Uiteindelijk wordt inderdaad toegegeven dat er een kabelset bij had moeten zitten. We zijn nu ruim 2 weken verder na bestellen en nog steeds 0 antwoord vanuit Winparts wanneer dit geleverd gaat worden. De klantenservice heeft hun antwoorden onder een sneltoets staan en reageren elke keer hetzelfde.

Zeer slecht, niet te bereiken en bestelling al meer dan een week geleden geplaatst en nog niets binnen.

Beste winpart, Ik heb onlangs een achterlamp voor een citroen c4 bij jullie besteld ... Inmiddels heb ik deze in goede orde ontvangen.. De levering van het achterlicht was wel een week te laat van daar mijn lage score. Tip voor winpart, als jullie aan het verhuizen zijn.. zorg in iedergeval er voor dat de klanten duidelijke berichtgeving krijgen bij het bestellen over de mogelijkevertragingen en dus niet achteraf de meldingen geven ( zover dat gebeurde) M.v.g. A. K..

Donderdag 18 april besteld Donderdag 18 april besteld, onderdelen waren op voorraad, Word aangegeven dinsdag geleverd. Vrijdag een email dat er vertraging is. Word nu woensdag geleverd. Hele dag thuis gebleven, om 17:00 nog niets.. na contact met klantenservice blijkt het weer een dag later te worden. Een week levertijd voor onderdelen die op voorraad zijn? Zeer slecht. Weer een dag verder, en weer niet gehaald.. wederom antwoord, morgen word geleverd Mijn order ligt sinds 19 april klaar in het magazijn om te verzenden. Tot op heden heeft Winparts geen idee, wanneer het word verzonden. Ik heb nu maar de order geannuleerd.

Laatste tijd zeer slecht met de service bij winparts. Ik bestel het beste vaak bij winparts. Maar de laatste tijd gaat daar heel veel mis. Ik ben nu al 2 tot 3 weken bezig om de juiste schokdemper te krijgen. Elke keer sturen ze de verkeerde schokdemper op. Ik heb zelfs foto's op de Watch upp geplaatst en toch stuur ze 2x de zelfde schokdemper weer terug. Voor je antwoord krijgt ben je weer een paar dagen verder !!!!!!!!!!!!!!! Bellen gaat ook niet want ze nemen toch niet op Watch upp het zelfde. Beter naar automateriaal zaak gaan en de juiste schokdemper kopen dan heb je dit gezeik niet.

Achterlicht besteld, 2 maal verkeerde lamp ontvangen. Zelfs via de klantenservice contact gehad en dit moest de goede zijn. Ook deze was niet goed daarna een bericht ontsvngen dat de juiste lamp niet leverbaar is. Beide lampen geretourneerd. Echter bestelling gedaan en betaald via klarna. Via de email toezegging gehad dat ook de klarna kosten zouden worden gecrediteerd. Echter tot op heden niet gebeurd. Diverse mails naar de klanten service gestuurd maar helaas blijft een reactie uit

1 ster is al te veel. Ben nu al meer dan een maand aan het wachten maar nog steeds geen bestelling binnen. Ook al meerdere keren contact gehad met de klantenservice hierover. Deze zijn heel slecht bereikbaar. Daarnaast als ze bereikbaar zijn hebben ze geen technische kennis.

Koplampen gekocht voor een classieke camper. Pas 15 km gereden en het water staat erin. Op garantie aanspraak wordt niet gereageerd. Bij een tweede email moest met o.a. de motorcode hebben. Alles weer opgestuurt en wéér hoor ik nils meer. Je bedrijf zo te grabbel gooien voor 80 euro. De klantenservice gebeld: " daar gaan wij niet over, ze zijn ermee bezig...."

Ik heb een motorkap besteld bij winparts voor mijn peugeot 308. De motorkap werd geleverd met schade gedeukt en verbogen. Toen heb ik de motorkap terug gestuurd naar winparts. Winparts leverde daarna een andere motorkap maar deze was nog erger beschadigd. Deze motorkap heb ik ook terug gestuurd naar winparts Om mijn geld terug te krijgen. Toen kreeg ik mijn geld terug min de verzendkosten. Winparts heeft me dus twee kapotte motorkapen geleverd En daarna niet mijn volledige betaling terug gegeven.

Duidelijke site, artikelen zijn makkelijk te vinden, goede prijsstelling en snelle levering

Nadat ik een mail had gestuuurd dat een onderdeel niet goed functioneert kreeg ik snel ern reactie. Binnen een paar dagen kreeg ik een vervangend onderdeel geleverd. Top!! Hier kunnen veel webwinkels een voorbeeld aan nemen!