Toolstation.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Toolstation.nl.

Toolstation.nl stelt zich voor

Toolstation levert voor lage prijzen professioneel gereedschap, accessoires en vele andere bouw gerelateerde producten aan Doe-Het-Zelvers, ZZP'ers. Bestellingen geplaatst voor 22.00u worden de volgende werkdag bezorgd. Daarnaast verzenden we bestellingen vanaf €20,- gratis in heel Nederland. Toolstation heeft meer dan 65 vestigingen verspreid over Nederland, het is ook mogelijk om bestellingen in een vestiging op te halen. Dit kan door middel van Click & Collect. Bestellingen die geplaatst zijn met Click & Collect kunnen al na 10 minuten afgehaald worden in een vestiging naar keuze.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 17 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

3,3

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

jdv 22-04-2021

Algemene score

2,0

Koop hier niet !! Service niet goed, zowel telefonisch als via E-mail niet te bereiken, producten worden niet of deels opgestuurd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

R. Mulder 25-03-2021

Algemene score

4,0

Ik wilde in een van de vestigingen een circelzaag bekijken en die dan kopen. Ik heb meerdere keren geprobeerd om iemand hierover te spreken maar dit is niet mogelijk. Dezelfde vraag gesteld via de site maar dan krijg ik een melding dat het antwoord 5 tot 7 dagen duurt. Ik heb de indruk dat Toolstation alleen maar online wil verkopen en verder minimale service kan bieden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Duco Ham 15-03-2021

Algemene score

1,0

Op 11-2-2021 bezemstelen besteld. Deze konden niet meer geleverd worden bleek na 1 dag. Het geld zou met Max 7 werkdagen weer op mijn rekening staan. NIET DUS. na 2 weken gebeld. Geld zou met 5 dagen op mijn rekening staan. NIET DUS. Mail gestuurd. GEEN ANTWOORD. na 2 weken weer mail gestuurd GEEN ANTWOORD. Gebeld en 3/4 uur gewacht Wordt niet Opgenomen.
Wat een droevige firma als het op kwaliteit aankomt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Eline 01-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

4,0

Altijd een snelle levering. Helaas missen er artikelen.. Geprobeerd om de klantenservice te bellen, maar helaas word je er meerdere malen op gegooid. Na 50 min eindelijk de kans om iemand te spreken, word je er weer op gegooid. In totaal al 1,5 uur bezig om de klantenservice tebereiken.. dat noemen ze dan klantenservice

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Marga Vogel 28-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben in Eindhoven geweest op de hurk....wat een prettig contact! Ontzettend professioneel en toch ook heel erg gezellig! Je gaat gewoon blij de winkel uit. Echt een grote pluim voor het personeel daar!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

martien-tien 28-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Na een online bestelling op het internet en "ophalen" aangeklikt lag de bestelling (meen binnen een half uur) klaar. Uiterst tevreden, ze hebben veel en bovendien concurrerend met gevestigde bouwmarkten etc.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Floris 25-02-2021

Algemene score

2,0

Een Einhell Starter Kit 18V- 4,0Ah Li-ion gekocht met als bewering dat hij een snellader zou hebben.
:Set bestaat uit snellader en 4,0Ah accu.
• Laadtijd 4,0Ah accu: 40 min.

Haal ik hem op, staat er dat hij hem oplaad in 75 minuten. Bleek dat er dezelfde lader erbij zat als ik al had.

Ergste was nog dat de verpakking helemaal open gescheurd was. Dus retour vorige klant.
Heb 20 minuten in de afhaalshop een discussie moeten voeren, want op de foto stond ook een andere lader afgebeeld. Maar ze konden niet helpen. Moest maar met toolstation bellen. Ja, dat werkt. Dat had ik de week ervoor ook gedaan voor een order.

Thuis snapte ik waarom hij retour vorige klant was, bij het laden kreeg ik fout code “deze accu is defect, niet meer gebruiken”

En op de lader zat een potlood streep. Tja. En dat ga je gewoon weer verkopen. Ook dom van mij om het aan te nemen.
Ik heb mijn verlies maar genomen en heb een hele dure extra lader aan de laadmuur hangen.

Niet voor niets heeft toolstation sinds mei vorig jaar zich bij trustpilot tijdelijk terug getrokken om de beoordeling nog hoog te houden. Denk dat kieskeurig een duidelijker beeld geeft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Jaap 23-02-2021

Algemene score

6,0

Update op 23/02/2021:
Inmiddels een mail ontvangen dat het bedrag binnen 8 dagen wordt terug gestort op mijn rekening.

Review van 23/02/2021:
Ik baal, al jaren vaste klant bij Toolstation maar nu is de relatie verpest, begin januari een trap besteld maar die is nooit geleverd. Tot 2 keer toe zou de trap verzonden zijn. Na telefonisch overleg met een medewerker van Toolstation besloten van de bestelling af te zien en ik zou mijn geld terug krijgen. Nu zijn ze de hele bestelling kwijt en heb ik nog steeds geen geld, ik heb wel een mail van 1 van de medewerkers waarin hij aangeeft dat de spullen wel binnen zijn maar dat word later tegen gesproken. Na aandringen van mijn kant om hun verhaal op de mail naar mij toe te sturen word de verbinding verbroken.
Fijne club,

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

P.Ramsaran 22-02-2021

Algemene score

1,0

Tot nu toe, slechtste van alle maal ik heb een lijmkam besteld online is nu twee weken geleden en nog niet binnen ik probeer te bellen automatisch antwoord apparaat.
Gewoon waardeloos, ik raad iedereen om daar niets te kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Demian Elsinga 20-02-2021

Algemene score

2,0

Zeer onvriendelijk personeel zonder betrokkenheid. . Werd heel slecht behandeld als 5 jarige vaste klant in Heerhugowaard

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Maaschoo 20-02-2021

Algemene score

2,0

Slecht op de site te zien als een onderdeel niet op voorraad is en ook geen waarschuwingspopup.

Weken later belt Toolstation dat ik het onderdeel kan ophalen. Ik vraag om het geld te crediteren maar daarvoor moet ik weer iemand anders bellen van Toolstation.

Belachelijke procedure.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Eetcafè 't Coophuys 11-02-2021

Algemene score

1,0

Ik heb in november een zaagmachine besteld bij dit bedrijf. Na heel lang wachten heb ik geprobeerd te bellen natuurlijk geen enkele kans na 3 weken wachten en vele mails een bericht dat deze machine op dat moment niet leverbaar was. Na 1 telefonisch contact en vele mails krijg ik vandaag het bericht dat de machine niet meer leverbaar is punt uit. Onvoorstelbaar wat een slecht bedrijf. Zit je 2 maanden te wachten op een bestelling en dan, maken ze er zicht zo gemakkelijk mee af zonder compensatie of een tegemoetkoming voor een andere machine. Ronduit klantonvriendelijk. Ik wens jullie veel succes maar, mij zien jullie niet terug. Gr Eetcafé `t coophuys Paul van der Aa

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

F.Kint 07-02-2021

Algemene score

1,0

Zeer slechte klantvriendelijkheid. Op website gezien dat er op filiaal nog 2 van de voor mij benodigde producten aanwezig waren. Ik ga direct naar filiaal in mijn bedrijfskleding met bedrijfsbus voor de deur. WOrdt mij de verkoop geweigerd omdat ik mijn KVK nummer niet weet. Mag ik wel online bestellen maar dan moet ik wel buiten gaan staan om het vervolgens een minuut later binnen weer op te kunnen halen.....schandalig gewoon!!! NOOIT MEER!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Chris 28-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Portwest action dames werkboek gekocht
Werdt snel bezorgd en de broek zit geweldig
Had mt L zit gegoten.
Geweldig 🔝

Blij mee

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Professional 27-01-2021

Algemene score

1,0

Wacht al ruim een week op een betaalde bestelling........mail wordt niet beantwoord, telefonisch niet bereikbaar................

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Jacco 23-01-2021

Algemene score

1,0

Zeer slecht.. Oktober 2020 bij platteband een electrische pomp besteld. Na vele malen gevraagd te hebben waar het blijft kreeg ik een hand pompje. Meerdere malen e mail gestuurd maar wordt van kaatje naar de muur gestuurd. Geld kwijt. Slechte ervaring rijker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Rudi Vink 22-01-2021

Algemene score

1,0

Spullen 3 jan.21 besteld en betaald, we zijn nu 20 dagen verder en nog niets ontvangen.
Als 2 een mail gestuurd met de vraag waar de spullen blijven en geen fatsoenlijk antwoord.
Als 3 keer gebeld en minimaal 15 minuten aan de telefoon, GEEN antwoord, alleen een ... muziekje.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Jan tillema 21-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vandaag de accuboor machine binnen gekregen. Super geregeld en prima e-mail contact

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MvG 18-01-2021

Algemene score

2,0

Na twee weken wachten bleek dat het volgens de wrbsite op voorraad zijnde artikel, waarvoor ik al had betaald, niet op voorraad was. Op mijn email was in de tussentijd nooit gereageerd. Via telefoon (maar 4 uur per dag beteikbaar, 25 minuten in de wacht) bestelling kunnen annuleren, maar terugbetaling van mijn 300 euro zal '8 tot 10 wetkdagen' duren, en als ik de andere reviews hier zie is dat waarschijnlijk te optimistisch....

Conclusie: uitkijken met deze winkel, haalt het niet qia betrouwbaarheid bij zaken als Coolblue, Gereedschapscentrum, etc.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Bresjnef 09-01-2021

Algemene score

1,0

2 producten gekocht, nog steeds niet opgestuurd. Gebeld, helpdesk weet ook niet wanneer het wordt opgestuurd. Waardeloos, kan niet verder met de klus

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Joel 09-01-2021

Algemene score

2,0

Bestelling deels geleverd. Bedrijf reageert niet op e-mails. Producten niet ontvangen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jmm. 06-01-2021

Algemene score

3,0

Dode Corona kan ik niet naar de winkel. Ik kan wel via de website bestellen. Alleen de website vindt mijn spullen niet. Dat is toch een waardeloze iets.daar mag toolstation wel iets meer aan werken om dat goed te krijgen. Want je hebt je helemaal niets aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 29-12-2020

Algemene score

1,0

Ik wacht nu ruim twee manden op mn geld. Beschadigd artikel dezelfde dag retour gestuurd. Telefonisch- en mailcontact haalt niets uit. Allemaal loze beloftes! Ik wil gewoon mn geld terug, Toolstation!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Ruud 28-12-2020

Algemene score

1,0

Iets terug gestuurd geen nog geen geld retour ontvangen.
Telefonisch zijn ze niet te bereiken en op mail regeren ze niet. Voor mij nooit meer.👎

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 23-12-2020

Algemene score

3,0

Bestelde een scroevendraaier met bitmagazijn van wiha....op hun site duidelijk te zien dat er op tool staat.."made in germany".
Ik kreeg thuis een tool wat er erg op leek,maar na openen verpakking kon je dan pas lezen..made in poland.
Ik weet nu niet of dat ook dezelfde goede qualiteit is.

Retour gestuurd uiteraard maar artikel was inmiddels uit verpakking. Ben benieuwd of ze geld retourneren.
Toolstation schrijft namelijk dat er alleen geld terug wordt terug geboekt als de verpakking onbeschadigd is.
Hoe kan je dan controleren of het wel is wat je bestelde? Ik kreeg dus niet wat ik bestelde via hun site.

Volgens de Nederlandse wetgeving "herroepingsrecht" mag je gewoon artikelen uit hun verpakking halen om te controleren of te kijken of het bevalt. Leverancier moet dan gewoon geld terug betalen.

Even afwachten hoe dit afloopt dus.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Ronrotterdam 06-01-2021

Nou, kreeg dus van slechts 1 produkt geld gerug gestort...geen mail , telefoontje..brief gehad verders...
Ook de 2 de geopende verpakking niet retour gehad ofzo.
Ze weten daar de regelgeving niet qua retour goederen.
Ze denken dat ze boven de wet staan met hun eigen regeltjes zeker?
Heel raar bedrijf.
Mensen , koop hier niets, je bent gewaarschuwd.

Vind ik nuttig 0

Ronrotterdam 11-01-2021

Nou..inmiddels geld terug..totale bedrag...
Ging niet echt makkelijk.

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews