Toolstation.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Toolstation.nl.

Toolstation.nl stelt zich voor

Toolstation levert voor lage prijzen professioneel gereedschap, accessoires en vele andere bouw gerelateerde producten aan Doe-Het-Zelvers, ZZP'ers. Bestellingen geplaatst voor 22.00u worden de volgende werkdag bezorgd. Daarnaast verzenden we bestellingen vanaf €20,- gratis in heel Nederland. Toolstation heeft meer dan 65 vestigingen verspreid over Nederland, het is ook mogelijk om bestellingen in een vestiging op te halen. Dit kan door middel van Click & Collect. Bestellingen die geplaatst zijn met Click & Collect kunnen al na 10 minuten afgehaald worden in een vestiging naar keuze.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 16 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

1,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

David 22-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Prijstechnisch een prima winkel maar levering laat tegenwoordig te wensen over. Bestel er al jaren en was altijd voor 22:00 uur besteld, de volgende dag in huis. Was ideaal als klusser maar tegenwoordig duurt het al snel 3 tot 4 dagen terwijl ze nu veel meer vestigingen hebben. Erg jammer

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Anthony1987 29-09-2021

Algemene score

1,0

Ik heb er twee keer besteld. In beiden gevallen kreeg ik mijn bestelling pas na 4 en respectievelijk 5 dagen, en dat pas bij navraag per mail. Op de mail werd eveneens pas anderhalve dag later gereageerd met een lukraak antwoord.
Toolstation claimt dat wanneer men vóór 22:00 besteld, het de volgende dag aan huis wordt geleverd. Dit is werkelijk SCHANDE en klanten ronduit bedonderen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Merce 24-09-2021

Algemene score

1,0

Altijd een goede ervaring met Toolstation gehad tot ze drie keer het foute artikel gestuurd hebben. Na maanden wachten, emails en telefoontjes krijg ik het juist artikel. Ik bel om te vragen of ze de andere drie onjuiste artikels willen komen halen. Ik bestel namelijk online omdat ik niet met een grote doos naar een post kantoor kan gaan en ik heb geen auto. Hun antwoord is, 'Je moet het naar ons brengen of alles betalen! Vraag het gewoon aan een buurman met een auto'. Ik begrijp dat er fouten bestaan, maar kom die dan halen als je zoveel fouten maakt. Zo veel tijdverlies... Uiteindelijk ga ik het naar de post moeten brengen omdat anders moet ik alles betalen...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Willem 03-09-2021

Algemene score

1,0

Het bestelde product bleek niet compleet.
Geen punt, want dan krijg je je geld terug als het niet meer voorradig blijkt te zijn.
De werkelijkheid blijkt anders. Ik wacht nu al een maand op terugbetaling en elke keer als ik ze benader word ik met een kluitje in het riet gestuurd. Ik koop er nooit meer wat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

aanbevolen winkel 19-08-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

toolstation belgie was zeer correct in het terugnemen en geldteruggave bij een geleverd slecht produkt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Reza Salimi 16-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima winkel kwaliteit materiaal tegen een goed prijs.
Vriendelijk personeel.
De bedrijfsleider weet veel over hun assortiment.
Hij is zeker betrouwbaar, eerlijk, zorgzaam en vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 28-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Supersnel geleverd. Scherpe prijs en uitermate goed verpakt. Ik ben zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wessel Burger 17-05-2021

Algemene score

2,0

Bestelling geplaatst en deze deels ontvangen. De ontbrekende onderdelen zijn nog onderweg of komen niet. Op mail word niet gereageerd of niet gelezen, bellen heeft geen zin. Had nooit problemen hiervoor bij Toolstaion, maar denk dat ik nu maar eens en deur verder ga kijken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Pim 14-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vandaag een DeWalt combo-pack aangeschaft in de winkel in Harderwijk. Er werd uitgebreid de tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden en de medewerker van Toolnation had duidelijk verstand van zaken. Deze ervaring was echt een verademing t.o.v. bouwmarkten. Zeker voor herhaling vatbaar!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 08-05-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Heb verschillende soorten slijpschijven gekocht. Misschien niet de allergoedkoopste. Maar rekent al snel geen verzenkosten meer, en snel geleverd. Redelijk goede kwaliteit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frits Pieters 06-05-2021

Algemene score

2,0

Een slanghaspel gekocht bij Toolstation.nl. Maar nadat ik deze opgehangen had lekte deze. Contactformulier ingevuld, reactie van Toolstation met de mededeling dat ze na 5a7 werkdagen contact zouden opnemen ivm drukte!!!!
Na 2 weken nog steeds niks gehoord, waarna ik weer een mail heb gestuurd Resultaat geen reactie en telefonisch niet bereikbaar. Koop je een lekke haspel van 180 euro Pffffff. Wat een bedrijf. 😡

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

GEDUPEERDE !!!! 06-05-2021

Algemene score

1,0

Retourgoederen zijn aangenomen en een creditfactuur voor ontvangen ( NA 156 x bellen en mailen ) maar nu al maanden bezig om dat geld terug te krijgen.
Geen reactie op email en telefoon !!!!!!!
Ik wordt gewoon opgelicht, pas op met aankopen bij dit bedrijf!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Jaap aap 04-05-2021

Algemene score

2,0

Leuke winkel hebben veel spullen maar de klantenservice ver beneden peil dit brengt je bedrijf naar de knoppen wat slecht! Je geeft een gegronde reden wat er mis is en je word gewoon als een klein kind behandeld en vervolgens als ze erachter komen dat je vraag/klacht gegrond is word het gesprek afgerond en kan je het uitzoeken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

jdv 22-04-2021

Algemene score

2,0

Koop hier niet !! Service niet goed, zowel telefonisch als via E-mail niet te bereiken, producten worden niet of deels opgestuurd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

R. Mulder 25-03-2021

Algemene score

4,0

Ik wilde in een van de vestigingen een circelzaag bekijken en die dan kopen. Ik heb meerdere keren geprobeerd om iemand hierover te spreken maar dit is niet mogelijk. Dezelfde vraag gesteld via de site maar dan krijg ik een melding dat het antwoord 5 tot 7 dagen duurt. Ik heb de indruk dat Toolstation alleen maar online wil verkopen en verder minimale service kan bieden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Duco Ham 15-03-2021

Algemene score

1,0

Op 11-2-2021 bezemstelen besteld. Deze konden niet meer geleverd worden bleek na 1 dag. Het geld zou met Max 7 werkdagen weer op mijn rekening staan. NIET DUS. na 2 weken gebeld. Geld zou met 5 dagen op mijn rekening staan. NIET DUS. Mail gestuurd. GEEN ANTWOORD. na 2 weken weer mail gestuurd GEEN ANTWOORD. Gebeld en 3/4 uur gewacht Wordt niet Opgenomen.
Wat een droevige firma als het op kwaliteit aankomt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Eline 01-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

4,0

Altijd een snelle levering. Helaas missen er artikelen.. Geprobeerd om de klantenservice te bellen, maar helaas word je er meerdere malen op gegooid. Na 50 min eindelijk de kans om iemand te spreken, word je er weer op gegooid. In totaal al 1,5 uur bezig om de klantenservice tebereiken.. dat noemen ze dan klantenservice

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Marga Vogel 28-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben in Eindhoven geweest op de hurk....wat een prettig contact! Ontzettend professioneel en toch ook heel erg gezellig! Je gaat gewoon blij de winkel uit. Echt een grote pluim voor het personeel daar!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

martien-tien 28-02-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Na een online bestelling op het internet en "ophalen" aangeklikt lag de bestelling (meen binnen een half uur) klaar. Uiterst tevreden, ze hebben veel en bovendien concurrerend met gevestigde bouwmarkten etc.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Floris 25-02-2021

Algemene score

2,0

Een Einhell Starter Kit 18V- 4,0Ah Li-ion gekocht met als bewering dat hij een snellader zou hebben.
:Set bestaat uit snellader en 4,0Ah accu.
• Laadtijd 4,0Ah accu: 40 min.

Haal ik hem op, staat er dat hij hem oplaad in 75 minuten. Bleek dat er dezelfde lader erbij zat als ik al had.

Ergste was nog dat de verpakking helemaal open gescheurd was. Dus retour vorige klant.
Heb 20 minuten in de afhaalshop een discussie moeten voeren, want op de foto stond ook een andere lader afgebeeld. Maar ze konden niet helpen. Moest maar met toolstation bellen. Ja, dat werkt. Dat had ik de week ervoor ook gedaan voor een order.

Thuis snapte ik waarom hij retour vorige klant was, bij het laden kreeg ik fout code “deze accu is defect, niet meer gebruiken”

En op de lader zat een potlood streep. Tja. En dat ga je gewoon weer verkopen. Ook dom van mij om het aan te nemen.
Ik heb mijn verlies maar genomen en heb een hele dure extra lader aan de laadmuur hangen.

Niet voor niets heeft toolstation sinds mei vorig jaar zich bij trustpilot tijdelijk terug getrokken om de beoordeling nog hoog te houden. Denk dat kieskeurig een duidelijker beeld geeft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Jaap 23-02-2021

Algemene score

6,0

Update op 23/02/2021:
Inmiddels een mail ontvangen dat het bedrag binnen 8 dagen wordt terug gestort op mijn rekening.

Review van 23/02/2021:
Ik baal, al jaren vaste klant bij Toolstation maar nu is de relatie verpest, begin januari een trap besteld maar die is nooit geleverd. Tot 2 keer toe zou de trap verzonden zijn. Na telefonisch overleg met een medewerker van Toolstation besloten van de bestelling af te zien en ik zou mijn geld terug krijgen. Nu zijn ze de hele bestelling kwijt en heb ik nog steeds geen geld, ik heb wel een mail van 1 van de medewerkers waarin hij aangeeft dat de spullen wel binnen zijn maar dat word later tegen gesproken. Na aandringen van mijn kant om hun verhaal op de mail naar mij toe te sturen word de verbinding verbroken.
Fijne club,

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

P.Ramsaran 22-02-2021

Algemene score

1,0

Tot nu toe, slechtste van alle maal ik heb een lijmkam besteld online is nu twee weken geleden en nog niet binnen ik probeer te bellen automatisch antwoord apparaat.
Gewoon waardeloos, ik raad iedereen om daar niets te kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Demian Elsinga 20-02-2021

Algemene score

2,0

Zeer onvriendelijk personeel zonder betrokkenheid. . Werd heel slecht behandeld als 5 jarige vaste klant in Heerhugowaard

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Maaschoo 20-02-2021

Algemene score

2,0

Slecht op de site te zien als een onderdeel niet op voorraad is en ook geen waarschuwingspopup.

Weken later belt Toolstation dat ik het onderdeel kan ophalen. Ik vraag om het geld te crediteren maar daarvoor moet ik weer iemand anders bellen van Toolstation.

Belachelijke procedure.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Eetcafè 't Coophuys 11-02-2021

Algemene score

1,0

Ik heb in november een zaagmachine besteld bij dit bedrijf. Na heel lang wachten heb ik geprobeerd te bellen natuurlijk geen enkele kans na 3 weken wachten en vele mails een bericht dat deze machine op dat moment niet leverbaar was. Na 1 telefonisch contact en vele mails krijg ik vandaag het bericht dat de machine niet meer leverbaar is punt uit. Onvoorstelbaar wat een slecht bedrijf. Zit je 2 maanden te wachten op een bestelling en dan, maken ze er zicht zo gemakkelijk mee af zonder compensatie of een tegemoetkoming voor een andere machine. Ronduit klantonvriendelijk. Ik wens jullie veel succes maar, mij zien jullie niet terug. Gr Eetcafé `t coophuys Paul van der Aa

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Toon meer reviews