Toolstation.nl - Reviews & Ervaringen

3,6 Lees 116 reviews Schrijf een review

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Toolstation.nl.

Toolstation.nl stelt zich voor

Toolstation levert voor lage prijzen professioneel gereedschap, accessoires en vele andere bouw gerelateerde producten aan Doe-Het-Zelvers, ZZP'ers. Bestellingen geplaatst voor 22.00u worden de volgende werkdag bezorgd. Daarnaast verzenden we bestellingen vanaf €10,- gratis in heel Nederland. Toolstation heeft diverse vestigingen verspreid over Nederland, het is ook mogelijk om een bestellingen in een vestiging op te halen. Dit kan door middel van Click & Collect. Bestellingen die geplaatst zijn met Click & Collect kunnen al na 15 minuten afgehaald worden in een vestiging naar keuze.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is berekend op basis van 44 reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar.

3,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Michel 28-05-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Supersnel geleverd. Scherpe prijs en uitermate goed verpakt. Ik ben zeer tevreden.

Reageer

Wessel Burger 17-05-2021

Algemene score

2,0
Bestelling geplaatst en deze deels ontvangen. De ontbrekende onderdelen zijn nog onderweg of komen niet. Op mail word niet gereageerd of niet gelezen, bellen heeft geen zin. Had nooit problemen hiervoor bij Toolstaion, maar denk dat ik nu maar eens en deur verder ga kijken.

Reageer

Pim 14-05-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Vandaag een DeWalt combo-pack aangeschaft in de winkel in Harderwijk. Er werd uitgebreid de tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden en de medewerker van Toolnation had duidelijk verstand van zaken. Deze ervaring was echt een verademing t.o.v. bouwmarkten. Zeker voor herhaling vatbaar!

Reageer

Michel 08-05-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Heb verschillende soorten slijpschijven gekocht. Misschien niet de allergoedkoopste. Maar rekent al snel geen verzenkosten meer, en snel geleverd. Redelijk goede kwaliteit.

Reageer

Frits Pieters 06-05-2021

Algemene score

2,0
Een slanghaspel gekocht bij Toolstation.nl. Maar nadat ik deze opgehangen had lekte deze. Contactformulier ingevuld, reactie van Toolstation met de mededeling dat ze na 5a7 werkdagen contact zouden opnemen ivm drukte!!!!
Na 2 weken nog steeds niks gehoord, waarna ik weer een mail heb gestuurd Resultaat geen reactie en telefonisch niet bereikbaar. Koop je een lekke haspel van 180 euro Pffffff. Wat een bedrijf. 😡

Reageer

GEDUPEERDE !!!! 06-05-2021

Algemene score

1,0
Retourgoederen zijn aangenomen en een creditfactuur voor ontvangen ( NA 156 x bellen en mailen ) maar nu al maanden bezig om dat geld terug te krijgen.
Geen reactie op email en telefoon !!!!!!!
Ik wordt gewoon opgelicht, pas op met aankopen bij dit bedrijf!!

Reageer

Jaap aap 04-05-2021

Algemene score

2,0
Leuke winkel hebben veel spullen maar de klantenservice ver beneden peil dit brengt je bedrijf naar de knoppen wat slecht! Je geeft een gegronde reden wat er mis is en je word gewoon als een klein kind behandeld en vervolgens als ze erachter komen dat je vraag/klacht gegrond is word het gesprek afgerond en kan je het uitzoeken

Reageer

jdv 22-04-2021

Algemene score

2,0
Koop hier niet !! Service niet goed, zowel telefonisch als via E-mail niet te bereiken, producten worden niet of deels opgestuurd.

Reageer

R. Mulder 25-03-2021

Algemene score

4,0
Ik wilde in een van de vestigingen een circelzaag bekijken en die dan kopen. Ik heb meerdere keren geprobeerd om iemand hierover te spreken maar dit is niet mogelijk. Dezelfde vraag gesteld via de site maar dan krijg ik een melding dat het antwoord 5 tot 7 dagen duurt. Ik heb de indruk dat Toolstation alleen maar online wil verkopen en verder minimale service kan bieden.

Reageer

Duco Ham 15-03-2021

Algemene score

1,0
Op 11-2-2021 bezemstelen besteld. Deze konden niet meer geleverd worden bleek na 1 dag. Het geld zou met Max 7 werkdagen weer op mijn rekening staan. NIET DUS. na 2 weken gebeld. Geld zou met 5 dagen op mijn rekening staan. NIET DUS. Mail gestuurd. GEEN ANTWOORD. na 2 weken weer mail gestuurd GEEN ANTWOORD. Gebeld en 3/4 uur gewacht Wordt niet Opgenomen.
Wat een droevige firma als het op kwaliteit aankomt.

Reageer

Eline 01-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

4,0
Altijd een snelle levering. Helaas missen er artikelen.. Geprobeerd om de klantenservice te bellen, maar helaas word je er meerdere malen op gegooid. Na 50 min eindelijk de kans om iemand te spreken, word je er weer op gegooid. In totaal al 1,5 uur bezig om de klantenservice tebereiken.. dat noemen ze dan klantenservice

Reageer

Marga Vogel 28-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik ben in Eindhoven geweest op de hurk....wat een prettig contact! Ontzettend professioneel en toch ook heel erg gezellig! Je gaat gewoon blij de winkel uit. Echt een grote pluim voor het personeel daar!

Reageer

martien-tien 28-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Na een online bestelling op het internet en "ophalen" aangeklikt lag de bestelling (meen binnen een half uur) klaar. Uiterst tevreden, ze hebben veel en bovendien concurrerend met gevestigde bouwmarkten etc.

Reageer

Floris 25-02-2021

Algemene score

2,0
Een Einhell Starter Kit 18V- 4,0Ah Li-ion gekocht met als bewering dat hij een snellader zou hebben.
:Set bestaat uit snellader en 4,0Ah accu.
• Laadtijd 4,0Ah accu: 40 min.

Haal ik hem op, staat er dat hij hem oplaad in 75 minuten. Bleek dat er dezelfde lader erbij zat als ik al had.

Ergste was nog dat de verpakking helemaal open gescheurd was. Dus retour vorige klant.
Heb 20 minuten in de afhaalshop een discussie moeten voeren, want op de foto stond ook een andere lader afgebeeld. Maar ze konden niet helpen. Moest maar met toolstation bellen. Ja, dat werkt. Dat had ik de week ervoor ook gedaan voor een order.

Thuis snapte ik waarom hij retour vorige klant was, bij het laden kreeg ik fout code “deze accu is defect, niet meer gebruiken”

En op de lader zat een potlood streep. Tja. En dat ga je gewoon weer verkopen. Ook dom van mij om het aan te nemen.
Ik heb mijn verlies maar genomen en heb een hele dure extra lader aan de laadmuur hangen.

Niet voor niets heeft toolstation sinds mei vorig jaar zich bij trustpilot tijdelijk terug getrokken om de beoordeling nog hoog te houden. Denk dat kieskeurig een duidelijker beeld geeft.

Reageer

Jaap 23-02-2021

Algemene score

6,0
Update op 23/02/2021:
Inmiddels een mail ontvangen dat het bedrag binnen 8 dagen wordt terug gestort op mijn rekening.

Review van 23/02/2021:
Ik baal, al jaren vaste klant bij Toolstation maar nu is de relatie verpest, begin januari een trap besteld maar die is nooit geleverd. Tot 2 keer toe zou de trap verzonden zijn. Na telefonisch overleg met een medewerker van Toolstation besloten van de bestelling af te zien en ik zou mijn geld terug krijgen. Nu zijn ze de hele bestelling kwijt en heb ik nog steeds geen geld, ik heb wel een mail van 1 van de medewerkers waarin hij aangeeft dat de spullen wel binnen zijn maar dat word later tegen gesproken. Na aandringen van mijn kant om hun verhaal op de mail naar mij toe te sturen word de verbinding verbroken.
Fijne club,

Reageer

P.Ramsaran 22-02-2021

Algemene score

1,0
Tot nu toe, slechtste van alle maal ik heb een lijmkam besteld online is nu twee weken geleden en nog niet binnen ik probeer te bellen automatisch antwoord apparaat.
Gewoon waardeloos, ik raad iedereen om daar niets te kopen.

Reageer

Demian Elsinga 20-02-2021

Algemene score

2,0
Zeer onvriendelijk personeel zonder betrokkenheid. . Werd heel slecht behandeld als 5 jarige vaste klant in Heerhugowaard

Reageer

Maaschoo 20-02-2021

Algemene score

2,0
Slecht op de site te zien als een onderdeel niet op voorraad is en ook geen waarschuwingspopup.

Weken later belt Toolstation dat ik het onderdeel kan ophalen. Ik vraag om het geld te crediteren maar daarvoor moet ik weer iemand anders bellen van Toolstation.

Belachelijke procedure.

Reageer

Eetcafè 't Coophuys 11-02-2021

Algemene score

1,0
Ik heb in november een zaagmachine besteld bij dit bedrijf. Na heel lang wachten heb ik geprobeerd te bellen natuurlijk geen enkele kans na 3 weken wachten en vele mails een bericht dat deze machine op dat moment niet leverbaar was. Na 1 telefonisch contact en vele mails krijg ik vandaag het bericht dat de machine niet meer leverbaar is punt uit. Onvoorstelbaar wat een slecht bedrijf. Zit je 2 maanden te wachten op een bestelling en dan, maken ze er zicht zo gemakkelijk mee af zonder compensatie of een tegemoetkoming voor een andere machine. Ronduit klantonvriendelijk. Ik wens jullie veel succes maar, mij zien jullie niet terug. Gr Eetcafé `t coophuys Paul van der Aa

Reageer

F.Kint 07-02-2021

Algemene score

1,0
Zeer slechte klantvriendelijkheid. Op website gezien dat er op filiaal nog 2 van de voor mij benodigde producten aanwezig waren. Ik ga direct naar filiaal in mijn bedrijfskleding met bedrijfsbus voor de deur. WOrdt mij de verkoop geweigerd omdat ik mijn KVK nummer niet weet. Mag ik wel online bestellen maar dan moet ik wel buiten gaan staan om het vervolgens een minuut later binnen weer op te kunnen halen.....schandalig gewoon!!! NOOIT MEER!!!

Reageer

Chris 28-01-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Portwest action dames werkboek gekocht
Werdt snel bezorgd en de broek zit geweldig
Had mt L zit gegoten.
Geweldig 🔝

Blij mee

Reageer

Professional 27-01-2021

Algemene score

1,0
Wacht al ruim een week op een betaalde bestelling........mail wordt niet beantwoord, telefonisch niet bereikbaar................

Reageer

Jacco 23-01-2021

Algemene score

1,0
Zeer slecht.. Oktober 2020 bij platteband een electrische pomp besteld. Na vele malen gevraagd te hebben waar het blijft kreeg ik een hand pompje. Meerdere malen e mail gestuurd maar wordt van kaatje naar de muur gestuurd. Geld kwijt. Slechte ervaring rijker.

Reageer

Rudi Vink 22-01-2021

Algemene score

1,0
Spullen 3 jan.21 besteld en betaald, we zijn nu 20 dagen verder en nog niets ontvangen.
Als 2 een mail gestuurd met de vraag waar de spullen blijven en geen fatsoenlijk antwoord.
Als 3 keer gebeld en minimaal 15 minuten aan de telefoon, GEEN antwoord, alleen een ... muziekje.

Reageer

Jan tillema 21-01-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Vandaag de accuboor machine binnen gekregen. Super geregeld en prima e-mail contact

Reageer

MvG 18-01-2021

Algemene score

2,0
Na twee weken wachten bleek dat het volgens de wrbsite op voorraad zijnde artikel, waarvoor ik al had betaald, niet op voorraad was. Op mijn email was in de tussentijd nooit gereageerd. Via telefoon (maar 4 uur per dag beteikbaar, 25 minuten in de wacht) bestelling kunnen annuleren, maar terugbetaling van mijn 300 euro zal '8 tot 10 wetkdagen' duren, en als ik de andere reviews hier zie is dat waarschijnlijk te optimistisch....

Conclusie: uitkijken met deze winkel, haalt het niet qia betrouwbaarheid bij zaken als Coolblue, Gereedschapscentrum, etc.

Reageer

Bresjnef 09-01-2021

Algemene score

1,0
2 producten gekocht, nog steeds niet opgestuurd. Gebeld, helpdesk weet ook niet wanneer het wordt opgestuurd. Waardeloos, kan niet verder met de klus

Reageer

Joel 09-01-2021

Algemene score

2,0
Bestelling deels geleverd. Bedrijf reageert niet op e-mails. Producten niet ontvangen.

Reageer

Jmm. 06-01-2021

Algemene score

3,0
Dode Corona kan ik niet naar de winkel. Ik kan wel via de website bestellen. Alleen de website vindt mijn spullen niet. Dat is toch een waardeloze iets.daar mag toolstation wel iets meer aan werken om dat goed te krijgen. Want je hebt je helemaal niets aan.

Reageer

Henk 29-12-2020

Algemene score

1,0
Ik wacht nu ruim twee manden op mn geld. Beschadigd artikel dezelfde dag retour gestuurd. Telefonisch- en mailcontact haalt niets uit. Allemaal loze beloftes! Ik wil gewoon mn geld terug, Toolstation!

Reageer

Ruud 28-12-2020

Algemene score

1,0
Iets terug gestuurd geen nog geen geld retour ontvangen.
Telefonisch zijn ze niet te bereiken en op mail regeren ze niet. Voor mij nooit meer.👎

Reageer

Ron 23-12-2020

Algemene score

3,0
Bestelde een scroevendraaier met bitmagazijn van wiha....op hun site duidelijk te zien dat er op tool staat.."made in germany".
Ik kreeg thuis een tool wat er erg op leek,maar na openen verpakking kon je dan pas lezen..made in poland.
Ik weet nu niet of dat ook dezelfde goede qualiteit is.

Retour gestuurd uiteraard maar artikel was inmiddels uit verpakking. Ben benieuwd of ze geld retourneren.
Toolstation schrijft namelijk dat er alleen geld terug wordt terug geboekt als de verpakking onbeschadigd is.
Hoe kan je dan controleren of het wel is wat je bestelde? Ik kreeg dus niet wat ik bestelde via hun site.

Volgens de Nederlandse wetgeving "herroepingsrecht" mag je gewoon artikelen uit hun verpakking halen om te controleren of te kijken of het bevalt. Leverancier moet dan gewoon geld terug betalen.

Even afwachten hoe dit afloopt dus.
Ronrotterdam 06-01-2021

Nou, kreeg dus van slechts 1 produkt geld gerug gestort...geen mail , telefoontje..brief gehad verders...
Ook de 2 de geopende verpakking niet retour gehad ofzo.
Ze weten daar de regelgeving niet qua retour goederen.
Ze denken dat ze boven de wet staan met hun eigen regeltjes zeker?
Heel raar bedrijf.
Mensen , koop hier niets, je bent gewaarschuwd.

Ronrotterdam 11-01-2021

Nou..inmiddels geld terug..totale bedrag...
Ging niet echt makkelijk.

Reageer

Frederiks 30-11-2020

Algemene score

5,0
Ik zit al 7dagen te wachten op mijn bestelling gebeld niemand weet waar mijn pakketje is nog maar 7 werk dagen wachten voor ze wat doen ik ben er boos over

Reageer

Kees van Dijk 29-11-2020

Algemene score

1,0
Als je er iets koopt, controleer dan in de winkel of het werkt, want zodra je buiten
staat is het niet meer mogelijk het apparaat om te ruilen als het kapot is, helaas gaat ie dan
naar de reparatie.
Ook teruggave is niet mogelijk aangezien de originele verpakking is geopend.
Een waardeloos bedrijf, waar ik en mijn bedrijven zeker niks meer gaan halen
Ronrotterdam 06-01-2021

Wettelijk zijn ze verplicht ook na openen verpakking geld terug te geven. Dat is de herroepingsrecht wetgeving.
Hoe kan je anders kijken of iets compleet is, of beschadigd,of een mindere kwaliteit als je bestelde?
Hun maken de wetgeving regels niet uit, dat is geregeld in ons wetboek.
Rare waardeloze zaak uberhaubt.

Reageer

David 21-10-2020

Algemene score

1,0
Ik kocht een cirkelzaag van DeWalt (met geleiderail) bij Toolstation in Nijmegen. Bij de eerste keer gebruik schoot het zaagblad los, waardoor de liniaal beschadigd raakte. Op zich al een levensgevaarlijke situatie.
Ik nam contact op met de klantenservice en er werd mij verzocht om naar Nijmegen terug te gaan voor een 'passende oplossing'.
Daar aangekomen werd mij verteld dat de manager er niet was en dat die pas een week later terug zou komen (...). Daarmee ging ik (uiteraard) niet akkoord, aangezien ik de zaag NU nodig had. Toen vroeg men mij of ik de zaag en liniaal achter kon laten, zodat er een oplossing gevonden kon worden. Ik vertelde nogmaals dat ik middenin een verbouwing zat en dat ik de zaag NU nodig had, maar - zo verzekerde men mij - ik zou snel worden gebeld.

Lang verhaal kort, de zaag is toen opgestuurd naar DeWalt - die gaan er 4 weken over doen om hem te repareren. De ongelooflijk slechte klantenservice houdt voet bij stuk: ze kunnen niets doen, hebben verder geen oplossingen en vinden het wel jammer dat ik nu genaaid ben, maar ze staan in hun recht om DOA artikelen ter reparatie aan te bieden, dus brute pech.

Ik heb toch maar even contact gehad met rechtsbijstand en juridisch gezien staat Toolstation inderdaad in haar recht om de zaag te laten repareren. Klant-technisch is dit natuurlijk volkomen ruk.

Ik ben wel klaar met Toolstation en mij zien ze daar niet meer terug, ook niet wanneer ze alles gratis weggeven. Er zijn legio winkels waar ze WEL echte service bieden en waar ze wel weten hoe het is om middenin een verbouwing te zitten.

Reageer

Nathan67 17-10-2020

Algemene score

1,0
Nooit meer Toolstation voor mij! Heb ik online een simpele inbussleutel set besteld, krijg ik na betaling een ander afhaaladres op mijn factuur dan ik had aangegeven, een adres op ongeveer een uur rijden. Ik gelijk mailen en bellen en het zou in orde worden gemaakt. Na drie dagen zonder bericht bel ik opnieuw, de medewerker laat weten dat het product nog steeds in de opstuurfase zit en ik binnenkort een bevestiging krijg dat het bij het juiste afhaaladres in mijn woonplaats ligt. Een week later heb ik nog niets gehoord en ik bel opnieuw. Nu zegt een andere medewerker dat het product gewoon nog op het verkeerde adres ligt, dat ze niets voor mij kunnen doen en als ik het product nog wil ik naar dat verkeerde afhaaladres moet gaan, m.a.w. ruim een uur rijden voor een simpele inbussleutelset van 11 euro. Het zit me wel gebakken met deze grappenmakers... Mij zien ze niet meer terug.

Reageer

W. Evertse 09-10-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Al jaren het adres van mij voor veel spullen met betrekking tot klussen. Niet duur en goede producten.

Reageer

Sjoerd 03-09-2020

Algemene score

1,0
Inderdaad, zoals mijn voorgangers ook al schrijven een administratief zooitje. Bestelling gedaan, wordt niet verzonden. Mails met vragen waar mijn bestelling blijft, worden niet beantwoord. Telefoontjes waarin ik naar de status vraag, worden beantwoord met beloftes in de zin van "morgen komt uw bestelling" of "we zullen een nieuw product sturen". Dit blijken echter loze woorden te zijn.

Ik heb ook mijn geld teruggevraagd maar ook hierop geen enkele reactie. Voor mij nooit weer.

Reageer

Don 01-09-2020

Algemene score

1,0
Waardeloos bedrijf. Helaas heb ik de reviews te laat gelezen, ik had gewaarschuwd kunnen zijn.

Dit levert niet. Nadat je betaald hebt, krijg je een automatisch mailtje met bedankt voor uw bestelling. Maar daar blijft het bij. Ik ben nu al 14 dagen aan het mailen en bellen en elke keer worden er beloftes gedaan: morgen is het er, enz enz. Geloof me: het komt nooit. Dit zijn ware oplichters. Ook je geld terug vragen heeft geen zin. Het wordt beloofd maar je ontvangt niks.

Reageer

Niels 29-08-2020

Algemene score

1,0
1 star: Bad
Just now
Wat een administratief zooitje.
Simpel iets besteld. Komt er totaal iets anders binnen twee dagen later. Voor 22 bestellen volgende dag in huis kunnen ze beter weghalen, dat gebeurt niet. En het ligt niet aan post-nl, het wordt gewoon niet ingepakt en afgegeven dezelfde dag.

Site bekeken en het product wat ik heb besteld bestaat niet meer. Gemailed, waar ik na 4 dagen nog geen antwoord op heb.

Ook ondertussen 3x gebeld, zou een vervangend product krijgen, maar ook dit gebeurt gewoon niet.

Nu kan ik alsnog naar de bouwmarkt, want na 6 dagen heb ik het product nog niet en ik bestel het niet voor Jan-joker.

Ik bestel hier nooit weer, tenzij ik iets niet nodig ben, dan wel
Niels 31-08-2020

Eindelijk antwoord op de mail gehad. Het geld word ineens teruggestort (dat moet ik nog eerst maar is zien, na reviews te lezen), terwijl ik telefonisch al 3 maal al had afgesproken met het krijgen van een vervangend product.

Gebeld, en men weet nergens meer wat van en al de voorgaande gesprekken waren dus voor niets.

Er is geen communicatie in dit bedrijf.

Nooit, en nooit weer bestel ik hier, nu zelfs niet meer als ik het niet nodig ben.

Reageer

Frans 15-08-2020

Algemene score

3,0
Koopervaring van mijn startkabels was prima in orde.
Echter toen ik deze kabels voor een pechgevalletje voor de eerste keer na iets meer dan 12 maanden wilde gebruiken, bleek deze defect te zijn(slecht kontact in de aansluitklem).
Bij melding hiervan wordt naar de garantievoorwaarden verwezen en daarmee is voor Toolstation de kous af. Coulance of mijn melding dat zo'n artikel niet gecontroleerd wordt op vertrouwen dat het wel zal werken indien nodig wordt afgewezen.

Reageer

Marlon 18-07-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Bestel al jaren hier nu ook een winkel in Enschede je wordt r goed en vriendelijk geholpen bestel je online snelle levering ben een zeer tevreden klant en positief over toolstation

Reageer

Xavier 10-07-2020

Algemene score

1,0
Bij een bestelling van 2 artikels ontvang ik maar 1. Ze slagen er niet in om het 2de product nog na te zenden. Na een zeer moeilijk contact en te veel tijd later heb ik het werk uitgevoerd met een ander product. Om mijn geld terug te vragen heeft het 40 dagen geduurd na bestelling. Koop hier niks!!!!!!

Reageer

Gertjan 24-06-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ondanks de slechte reviews hier toch besteld bij Toolstation. Mijn pakket is binnen de 20u geleverd.

Reageer

Eenmalige "Klant" 13-06-2020

Algemene score

1,0
Voor de eerste keer wat besteld. Bij de bestelling aangegeven dat het bezorgd moet worden. Krijg vervolgens een sms dat ik het in de winkel op kan komen halen. Gebeld met Toolstation blijkt het sms-je per ongeluk was verstuurd maar alles zou de volgende dag, en uiterlijk de daaropvolgende dag geleverd worden. Nu weer twee dagen verder en nog niets ontvangen. Weer gebeld, na een half uur wachten eindelijk iemand aan de lijn, maar ze kunnen bij GLS niet achterhalen waar de pakketjes gebleven zijn. Ik moet maar afwachten. Volgende week zou er weer contact met mij worden opgenomen. Pffff. Het leek me een betrouwbaar bedrijf, maar dit is de eerste en tevens de laatste keer dat ik hier iets bestel. En ik zal het zeker niemand aanraden om hier nog iets te kopen.

Reageer

Guido 04-06-2020

Algemene score

3,0
24 mei een grote bestelling geplaats van 1400 euro.
Ik zou binnen 3 dagen alles ontvangen.
Het is ondertussen 4 juni en ik heb mijn bestelling nog niet helemaal ontvangen.
Via de klantenservice kunnen ze me niet vertellen wanneer ik mijn pakket ontvang....

Reageer

Vow 04-06-2020

Algemene score

1,0
Voor de eerste keer wat besteld. Bestelling veel later dan beloofd bezorgd. Om vervolgens onvolledig en zonder pakbon bezorgd te worden. Gebeld, na een half uur aan de lijn te wachten eindelijk iemand. Excuses, wordt nageleverd. Week later nog niets. Dit keer 40 min aan de lijn, excuses, het gaat via verschillende oppikpunten voordat het bij de klant wordt bezorgd. Morgen of overmorgen moet het er zijn. Weer niets. Ik begin knap nijdig hervan te worden. Leek me een betrouwbaar bedrijf op het eerste gezicht, maar wat een wanprestaties van dit bedrijf zeg. Ik zeg, NOOIT MEER KOPEN !! O ja, reageren niet op je mails en krijgt ook geen track en trace. En ja Toolstation, neem gerust contact op en neem je verantwoording.

Reageer

Theo 26-05-2020

Algemene score

2,0
Website is zeer onhandig velden invullen geef foutmelding in de winkel zijn producten vaak niet opvoorraad

Reageer

Max S 19-05-2020

Algemene score

1,0
Begin April een bestelling geplaatst, nooit mogen ontvangen, zelfs nooit een leverings-update mogen ontvangen.
Na zélf 8 keer contact op te nemen met de klantendienst nog steeds geen enkele terugbetaling ontvangen. Nog steeds in afwachting om mijn geld te mogen terugkrijgen.
Meest waardeloze service die ik ooit heb meegemaakt met een webshop.

Reageer

stef 18-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Op zich een fijne winkel, vestiging Hengelo.
Alleen ontzettend irritant dat ze een algemeen nummer hebben, direct contact met de vestiging is niet mogelijk.
Die kantoorkudde begint pas om 8 uur, terwijl de shop al om 7 uur bezet is.
Lange wachttijd aan de tel, met een heeeeeeel irritant muziekje.
Mijn advies, rechtstreeks handelen met de vestiging.

Reageer

Toon meer reviews