Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 29 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Teufelaudio.nl.
Teufel is een van de grootste Duitse fabrikanten van audioproducten. Het assortiment varieert van hifi, home cinema sets tot multimediasystemen, koptelefoons en bluetooth speakers. Het bedrijf begon in 1979 in Berlijn met de ontwikkeling van luidsprekerkits die mensen zelf in elkaar konden zetten. Inmiddels is het bedrijf met meer dan tweehonderd werknemers in heel Europa de nummer één in directe verkoop van audioproducten. Teufel ontwikkelt hoogstaande audioproducten tegen een bijzonder aantrekkelijke prijs. Geïnteresseerden kunnen Teufel producten exclusief in de online winkel kopen, deze vervolgens 8 weken thuis proberen en profiteren van een niet goed geld terug garantie.
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 29 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Gemak
Overzichtelijk en makkelijk te vinden wat je zoekt.
Service
Goede telefonische ondersteuning.
Assortiment
Prima assortiment voor mensen die kwaliteit hifi zoeken.
Aanbeveling
De uitstekende kwaliteit van de producten.
De mogelijkheid om e.e.a. thuis 8 weken te kunnen testen.
Extra toelichting
Wat geluid betreft een geweldige ervaring en dat voor een schappelijke prijs.
Gemak
Goede overzichtelijke indeling van de artikelen. Snel op te roepen.
Assortiment
Voor alle toepassingen op radio-, internet- en computergebied worden kwaliteitsartikelen aangeboden. Met de noodzakelijke accessoires bijgesloten.
Aanbeveling
Prima zakenpartner, vlotte afhandeling. Nooit problemen gehad bij mijn (drie) transacties.
Gemak
Duidelijker kan het volgens mij niet.
Service
Als alles perfect verloopt, kun je alleen maar een 10 geven
Assortiment
Alles wat ik tot nu toe aan wilde schaffen is er, dus wat wil ik nog meer.
Aanbeveling
TOP kwaliteit
Gemak
snel en makkelijk bestellen
Service
heb je vragen word je goed geholpen en als ze het niet precies weten word je de volgende dag weer terug gebeld.ben je dan nog niet tevreden dan kun je het gewoon weer terug sturen.
Assortiment
voldoende keuze
Aanbeveling
redelijke prijs voor goede kwaliteit
Service
Ik heb nu speakers en de Boomster van Teufel. Bij alle twee de producten heb ik totaal geen klagen over de service. Beide keren kwam het product mooi optijd.
Assortiment
Ik heb nog niet iets gevonden wat ik miste op de site. Er zal ongetwijfeld iets zijn wat er op mist. Maar ik mis het niet.
Aanbeveling
In de winkel zelf ben ik niet geweest, maar de site beschouw ik als winkel. En daar ziet alles er keurig en overzichtelijk uit.
Gemak
Alles makkelijk aan te sluiten
Service
Snel en netjes en goed verpakt
Assortiment
Veel keus in wat je zoekt
Aanbeveling
Alles snel en netjes afgehandeld
Gemak
Duidelijke website, goede productomschrijving
Assortiment
Natuurlijk maar één merk dus logischerwijze iets minder keuze als op bijvoorbeeld een vergelijkingssite
Aanbeveling
Prima Site, ook telefonisch snel geholpen, top!
Gemak
Een heerlijk set mooi vol geluid een dikke 10 voor deze prijs
Assortiment
Veel keuze uit assortiment voor elk budget
Aanbeveling
Makkelijk en snel besteld
Gemak
duidelijke site, overzichtelijk
Service
uitstekend, doen niet moeilijk.
Assortiment
genoeg , voor ieder wat wils.
Aanbeveling
krijg de kans om lang genoeg de speakers te luisteren. betaling wordt ook niet direct afgeschreven. netjes op tijd en goed verpakt afgeleverd.
Gemak
Veel info via de site , echter niet alles duidelijk vermeld , contact via telefoon en/of mail vraagt wel nogal wat extra tijd
Service
Na melding defect binnen 4 mnd werd apparaat kosteloos vervangen door een nieuwe , zat helaas wel 3 weken zonder i.v.m. niet op voorraad zijn !
Assortiment
Redelijk wat keus op de site doch had graag nog wel wat meer gebruiks-mogelijkheden van de home-cinemaset gehad , echter ook "elders" viel die keus wat tegen. Mogelijk wordt dit soort apparatuur achterhaald door de toename van streaming-media.
Aanbeveling
In principe wel goed en redelijk geprijsd maar helaas mindere ervaring door defect apparaat wat je eigenlijk niet verwacht van dit merk. Ook wel jammer dat er geen goede NL-talige gebruiksaanwijzing is en je alles per mail of telefoon moet afdoen.
Extra toelichting
Miste op het apparaat wel de mogelijkheid voor shuffle-play/random , bij gebruik van USB-media moet je wel altijd de TV aanzetten voor beeld en instellen , erg storend en onhandig. Volume aanduiding erg vreemd en onlogisch/onduidelijk met - en + db getallen. Display leest lastig af bij veel (zon)licht en afstandsbediening werkt alleen goed als je er recht voor zit en niet te ver weg. Ook instellingen meerdere geluidsinstellingen over de 6-speakers valt nogal tegen , was bij m'n vorig JVC-set veel uitgebreider.
Gemak
snelle levering, goed advies
Service
Goede apperatuur en service. Helaas alleen bij de laatste firmware update spelen de lossless bestanden in het flac format niet goed meer af. Een nieuwe firmware laat al weer even op zich wachten en om de oude firmware terug te flashen is omslachtig en moet je voor elk apparaat apart uitvoeren uiteraard, maar als je meerdere apparaten in huis hebt is dat veel werk.
Mijn voorkeur zou zijn geweest gewoon de laatste goed werkende firmware onder het nieuwste versienummer uit brengen zodat alles automatisch wordt geupdated. Ik vind dit ook een kwestie van een niet goed door geteste update. Je mag toch verwachten dat het merendeel van de gebruikers de Teufel apparatuur gebruikt i.c.m. lossless/flac bestanden. Met de laatste update is dus een grote groep gedupeerd! Dat doet dan weer afbreuk aan de goede naam van Teufel
Ook heb ik in het begin problemen gehad met hoge resolutie flac (24-96 en hoger)bestanden. Die zouden volgens de fabriek specificaties gewoon afgespeeld moeten kunnen worden door de Connect2 enz.. Helaas was dat niet zo.
Uit coulance heeft Teufel mij na veel heen en weer gemail en getest een Expand toegestuurd. Hiermee was het probleem verholpen, totvoor kort, toen er dus een nieuwe firmware kwam die niet werkt.....
Aanbeveling
overzichtelijk, veel keus, goede geluidskwaliteit
Gemak
Producten staan zeer goed omschreven
Service
Telefonisch uitstekend advies gekregen
Assortiment
Genoeg keuze
Aanbeveling
Kwaliteit en service zijn uitstekend. De mogelijkheid om producten lang uit te proberen is zeer fijn.
Extra toelichting
Zeer hoge kwaliteit
Gemak
Aanschaf wordt netjes en snel thuisgebracht.
Service
Ik had een product wat ik niet kon gebruiken. Dit is netjes en snel teruggestort.
Assortiment
Gewoon aanzienlijk.
Gemak
Werkt perfekt.Betaling en levering ging allemaal soepel en veilig.
Service
Heb nog niet gebruik hoefen maken van de service
Assortiment
Alle soorten audio apparatuur te koop dus echt goed.
Aanbeveling
Hoge kwaliteit voor relatief lage prijs.
Extra toelichting
Het geluid wat uit de apparatuur van Teufel komt is geweldig.Kwaliteit van de apparatuur ook.Het ziet er ook erg mooi uit.Sterk en stevig.Cinebar van metaal.Straalt echt kwaliteit uit.
Gemak
Geen negatieve punten.
Assortiment
Prijs RearStation 4 erg hoog.
Aanbeveling
Goede spullen, maar erg hoge prijzen.
Gemak
Geen internet verbinding ter plaatse slecht parkeren voor iemand buiten amsterdam lastig
Service
Deden wel hun best geen orgelplaat aanwezig
Assortiment
Zie voorgaande
Extra toelichting
Jammer dat je geen gebruik kan maken van youtube
Gemak
Alles op de website makkelijk te vinden
Service
Alles keurig verpakt op tijd binnen gekregen
Assortiment
Voor audio uitgebreid pakket
Aanbeveling
Goed verzorgde website
Extra toelichting
Een min punt is de verzendkosten en je moet goed opletten om deze kosten door aanbiedingen te omzeilen.Trucje van Teufel
Gemak
Alles is heel simpel aan te sluiten en te verbinden.
Service
Snelle levering, duidelijke veschrijving.
Assortiment
Alles wat ik nodig had was meteen op voorraad.
Aanbeveling
Top kwaliteit spullen. Ik ga er zeker meer kopen! Echt een aanradder!!
Extra toelichting
Kwaliteit van het geluid en de afwerking is zeer hoog. Ik genier er nog steeds iedere dag van!
Gemak
Internet
Service
Snelle antwoorden op vragen
Assortiment
Voldoende keuze.
Aanbeveling
Internet winkels zijn makkelijk toegankelijk
Gemak
Altijd vriendelijk en snel geholpen.
Service
Omwisselen actieve luidspreker ivm klein mankement snel geregeld
Assortiment
Behoorlijk compleet
Gemak
Zeer makkelijk in gebruik alleen afstandsbediening werkt niet altijd even goed.
Aanbeveling
Goede producten tegen een scherpe prijs!
Gemak
Bluetooth niet altijd meteen. Verder staat het geluid automatisch zacht bij opstarten via bluetooth. Instellingen zijn nog niet optimaal. Uiteindelijk gaat het om het gebruikersgemak.
Service
Winkel aan de Van Baerlestraat Amsterdam is met de fiets goed bereikbaar. Aankoop ging prettig en snel. Adequate afhandeling. Hoewel ik eerst online had besteld, kon ik de Teufel ter plekke kopen en meenemen met annulering van de online bestelling.
Gemak
Super site en mooi overzichtelijk
Service
Echt heel snelle bezorging. Binnen 2 dagen in huis. Heel goed verpakt. Ziet er zeer professioneel uit.
Assortiment
Kan qua assortiment accessoires wat uitgebreider
Aanbeveling
Mooi. Snel. Betrouwbare winkel. Heel goed gevoel over alles. 8 weken luisteren. Bevalt het niet dan kan het terug. Maar dat is niet nodig wat het zijn top producten
Gemak
Prima site
Service
Snelle levering
Assortiment
Grote keuze
Aanbeveling
Maakt alle afspraken waar !
Gemak
heel goed overzicht op de site
Service
uitstekende service
Assortiment
voor ieder wat wils,zeer ruim assortiment
Aanbeveling
gewoon een heel goede winkel,op alle gebied.
vooral de kwaliteit van de producten.
Extra toelichting
zeer snelle levering.en bij deze zeer goede kwaliteit van het product de Bamster XS
Gemak
Snel en goed te navigeren op de site, ook 8 weken thuis te testen, niet goed geld terug!
Service
Ik had een bestelling gedaan, maar deze wou ik wijzigen, dit was geen enkel probleem en werd zo gewijzigd.
Assortiment
Voor ieder wat wils, grote luidsprekerzuilen tot kleine 2.0 sets!
Aanbeveling
Goede producten waarvoor de prijs gerechtvaardigd is!
Gemak
in de webshop kun je gemakkelijk al hun producten vinden en diverse tests lezen.
Service
bestelling binnen enkele dagen in huis. Een van de boxen was beschadigd. Deze werd binnen een paar dagen omgeruild.
Assortiment
voor mij prima, heb alles kunnen vinden wat ik zocht
Aanbeveling
Teufel doet wat het beloofd
Extra toelichting
Ik ben al langer dan een jaar aan het overwegen om een nieuwe installatie en boxen aan te schaffen. Ik heb bijna alle tests van teufel gelezen.
Gemak
Snel en probleemloos
Service
Het is erg eenvoudig gemaakt om eventueel je product te retourneren
Assortiment
Voldoende keus voor de meeste mensen
Aanbeveling
Top nononsens bedrijf
Gemak
Duidelijk en overzichtelijke site
Service
Levertijd was uitstekend. Werd goed op de hoogte gehouden via Track & Trace.
Assortiment
Ik geniet iedere dag van mijn geweldige boxenset.
Aanbeveling
Goede kwaliteit voor een betaalbare en schappelijke prijs.
Gemak
Makkelijke site met duidelijke omschrijving
Service
Ondanks meerdere pogingen tot telefonisch contact, waarbij geen enkele keer iemand opnam en zes mails, wederom zonder enige reactie kan ik nergens heen met de problemen met de subwoofer en de soms spontaan uitvallende soundbar.
Assortiment
Mooie apparatuur en ruime keuze
Aanbeveling
Als je compleet geen service nodig heb, dan heb je een mooie set met goed geluid.
Beste Andre,
Bedankt voor de review.
Het is zeer spijtig om te horen dat u een slechte ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Vorige week lag onze telefoonlijn, vanwege een technische storing, er vier dagen uit (van maandag 28.12. t/m donderdag 31.12).
Vanwege deze storing heeft onze klantenservice veel mail ontvangen, waardoor niet direct op alle emails kan worden geantwoord.
Hopelijk is uw probleem reeds opgelost en uw klacht behandeld. Anders zou ik u willen vragen om nog eens te bellen op het telefoonnummer: +31 (0)20 8083195.
Met vriendelijke groet,
Het Teufel team
Gemak
Met de app van Raumfeld is de installatie van de stereo M een fluitje van een cent.
Service
Bij bestellen was ik vergeten de actiecode in te vullen. Met een telefoontje naar Teufel was dat meteen rechtgezet.
Assortiment
De stereo M heeft een fantastisch mooi geluid. Een aankoop is zeker de moeite waard.
Aanbeveling
Website is prima opgezet.
Extra toelichting
Ik had een technisch probleem met mijn subwoofer, wat ik niet in detail ga uitleggen.
Na email contact met Teufel heb ik de subwoofer kosteloos kunnen terug sturen. Na 2 weken had ik weer een gloednieuwe werkende subwoofer in huis. Perfecte service!
, bedankt!
Gemak
Mooie en duidelijke site. Goed onverdeeld in de verschillende secties. Een paar keer klikken en het is besteld.
Ook de verzending ziet er super goed uit met UPS.
Assortiment
Hier een 10 omdat het assortiment misschien niet voor iedereen heel veel is maar wat er is is wel gewoon goed en dat maakt het assortiment van kwaliteit ipv kwantiteit
Aanbeveling
Gemakkelijk, snel en een zeer goeie prijs
Extra toelichting
Goede site, super snel verzonden. En de kwaliteit is echt van een behoorlijk niveau gezien de prijs.
Gemak
Door een fout van Teufel intern (zo zegt Teufel) was het mogelijk om producten met 50% korting aan te schaffen,
Na een standaard e-mail te ontvangen waarin juridisch klinkklare onzin in stond, gevraagd of er enige verduidelijking kon plaatsvinden. Pas na 3 reminders en 2 weken later kreeg ik een reply waarin totaal geen antwoord werd gegeven op mijn vragen. Ook bij de laatste e-mail werd er slechts naar een website doorverwezen, zonder dat er enige moeite vanuit Teufel werd gedaan om vragen te beantwoorden.
Al met al geen manier om met klanten om te gaan.
Een poging om dit probleem netjes te schikken was dan ook niet mogelijk. Er werd namelijk 12% korting aangeboden, waar de regulier geldende korting op dit moment 10% is.
Klaarblijkelijk is het in de ogen van Teufel zeer normaal dat de consument de dupe moet worden van interne problemen. Al met al een triest verhaal. Voor de service zou ik Teufel in ieder geval mijden.
Aanbeveling
Door een fout van Teufel intern (zo zegt Teufel) was het mogelijk om producten met 50% korting aan te schaffen,
Na een standaard e-mail te ontvangen waarin juridisch klinkklare onzin in stond, gevraagd of er enige verduidelijking kon plaatsvinden. Pas na 3 reminders en 2 weken later kreeg ik een reply waarin totaal geen antwoord werd gegeven op mijn vragen. Ook bij de laatste e-mail werd er slechts naar een website doorverwezen, zonder dat er enige moeite vanuit Teufel werd gedaan om vragen te beantwoorden.
Al met al geen manier om met klanten om te gaan.
Een poging om dit probleem netjes te schikken was dan ook niet mogelijk. Er werd namelijk 12% korting aangeboden, waar de regulier geldende korting op dit moment 10% is.
Klaarblijkelijk is het in de ogen van Teufel zeer normaal dat de consument de dupe moet worden van interne problemen. Al met al een triest verhaal. Voor de service zou ik Teufel in ieder geval mijden.
Helaas is door u een code gebruikt die door ons nooit openbaar is gemaakt. Daarom hebben we de bestelling helaas moeten storneren en hebben we uw geld teruggestort.
We hebben middels mailverkeer u geprobeerd duidelijk te maken waarom de bestelling gestorneerd is, namelijk omdat gebruikgemaakt is van een code die niet/nooit door ons is gecommuniceerd. De code die wel is gecommuniceerd is een code van € 50 vanaf een aanschafwaarde van €499,99. Omdat het dus over € 50 gaat en niet 50% hebben wij de bestelling direct gestorneerd en u hierover de volgende ochtend per e-mail over verwittigd.
We begrijpen uw teleurstelling, en bieden daarom 12% korting aan die door u te gebruiken is.
Extra toelichting
Speakers besteld en volgens de automatische mail zou ik ze pas na het weekeinde krijgen, maar de volgende dag zag ik via UPS dat ze vandaag zouden komen. Levering uit Duitsland naar mij in dus twee dagen.
Top verpakt trouwens. Aanrader hoor.
En het geluid helemaal top.
Extra toelichting
Heb super plasma 51 inch Panasonic aan de muur
Maar het geluid is zoals bij alle platte tv's niet geweldig
Dus ben ik op zoek gegaan naar een soundbar.
Veel gezien/gehoord in de prijsklasse van 300 tot 700 euro.
Via internet kwam ik op Teufel .
Ik was meteen onder de indruk van de reviews die er over werden geschreven.
prijs / kwaliteit was ook erg goed aangeschreven.
Toen heb ik de "cine bar 11 " a 399 euro aangeschaft
Mooi vol geluid zowel met films als muziek
Kreeg meteen 20 euro korting
Maandag avond om 23,45 uur besteld
Woensdag 12.00 uur in huis
Terwijl er stond dat t de volgende week geleverd zou worden.
Met 15 minuten aangesloten zowel bekabeld als via bluetooth
En met 1 woord fantastisch
Nu komt het.
2 dagen later zit ik op de site van Teufel
Zie ik tot mijn verbazing dat de set nu verkocht word met 20 % korting
Ik gebeld naar nummer in A'dam
Kreeg meteen de 20% korting erboven op geen probleem
Dit gebeurd niet meer zo vaak (spreek uit ervaring)
Ik zou iedereen aanraden om voor Teufel te kiezen.
Ze hebben zelfs 8 weken niet goed geld terug garantie komen het zelfs bij je thuis ophalen
Dat heet SERVICE
Extra toelichting
Ik zocht een klein goed speakersetje, na meerdere reviews hier bij uitgekomen. Arriveerde snel en goed verpakt, geluid is super. Zeker voor het geld! Zeer tevreden.
Service
Na 10 maanden ging mijn in-ear koptelefoon defect. Na een mail aan Teufel met beschrijving en foto kreeg ik een mail met gegevens om mijn koptelefoon terug te sturen. Een weekje later kreeg ik een nieuwe thuis gestuurd. Complimenten voor de service Teufel!
Gemak
Direct contact met de fabrikant die tevens leverancier is. Geen tussenliggende schakels waardoor er vertraging wordt opgelopen of iets dergelijks.
Service
Klantvriendelijkheid hebben ze bij Teufel hoog in het vaandel.
Assortiment
Ondanks hun specialisme op het gebied van sound, is er zeer veel keus en daarmee voor elk wat wils.
Of je nu een kleine of grote portemonnee hebt, veel of weinig ruimte in bijvoorbeeld je woonkamer hebt. Voor alle situaties zijn er talloze passende oplossingen te vinden.
Aanbeveling
Als ik het niet aan anderen zou aanbevelen, zou ik er zelf niet gaan kopen.
Extra toelichting
Na heel lang twijfelen, toch maar de Concept B 20 Mk2 van Teufel gekocht. Het doorslaggevende moment was toen ik het bij een vriend had beluisterd.
Ondanks het relatief compacte formaat komt er een mega-goed geluid uit.
Als je alleen het geluid zou horen, zou je denken dat het formaat drie keer zo groot zou zijn.
Daar is Teufel, zo duivels goed in, zeer goed geluid in bijna alle formaten.
Gewoon top geluid van Teufel.
Gemak
Zeer duidelijke website en de mogelijkheid om het product kosteloos binnen 8 weken te retourneren.
Service
Ik had de speakers al besteld en een paar dagen later verscheen er een actie op de website. Een mailtje was voldoende en ik kreeg de korting keurig teruggestort. Perfecte service dus.
Aanbeveling
Veel kwaliteit voor weinig geld.
Extra toelichting
Er wordt snel gereageerd op je bestelling en/of opmerking. De levertijd zou 2 weken zijn, maar ik kreeg mijn speakers al na 9 dagen toegestuurd. Prima communicatie.
Gemak
Trage levering van Cinebar 11, op website staat vermeld dat het binnen 1 werkdag verzendklaar is, dit is niet juist. Men wordt niet op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Na een telefoontje naar hun blijken niet alle onderdelen voorradig. Ondanks aangegeven levertijd op website niet aangepast.
Extra toelichting
Helaas nog niet in bezit, zelfs nog niet onderweg. Vorige week vrijdag besteld, nu donderdag.
Extra toelichting
De boxen worden geleverd in een stevige verpakking, na het uitpakken viel gelijk op, dat het hier om een degelijk product gaat van hoogwaardige afwerking.
Na dat de boxen op hun plaatstonden en bekabeld waren,braak het grote moment aan, het luisteren. In eerste instantie viel het wat tegen maar uit ervaring weet ik dat nieuwe boxen een ruime tijd ingespeeld moeten worden. Dus muziek aan, iets boven het huiskamer volume, en de deur uit. Dag twee idem. Tegen de avond thuis, en de luistersessie kon beginnen. Het viel gelijk op dat Het geluid transparanter was, ruimtelijker, zang komt lekker los, blazers klinken hoe ze klinken moeten, bekkens klinken lang door, backvocals klinken alsof een koor in je kamer staat, rumba shakers en tamboerijnen hoor je op de achtergrond, strakke en diepe bassen ( de bassen zijn voor mij nog een beetje gewenning behoeftig, maar dit komt mede door de afstand van box een muur. Niet elke woonkamer is optiemaal geschikt voor het perfecte geluid! ) Laten we een ding voorop stellen, Ik kocht altijd luidsprekers die 7 á 8 keer zo duur waren, maar de Ultima 40 MK2 doen er niet onder, in tegendeel. Ik heb lang getwijfeld om deze speakers te kopen, en uiteindelijk de stap gezet, en ik moet toegeven dat ik verbaast ben van de kwaliteit van de Ultima MK2.
Ze doen echt niet onder van mijn oude speakers, integendeel ze voegen er zelfs nog wat toe, meden door het drieweg systeem! Ik ben verbaast hoe ze het voor mekaar krijgen, Zulk kwaliteit product te fabriceren tegen z,on lage kostprijs. Als ik niet better wist zo ik ze qua prijsklasse rond de € 2300 á € 2600 schatten. Ik weet een ding, ik ben wat boxen betreft een Teufel fan geworden!
Gemak
Bestellen, leveren, klaar!
Service
Mijn Aureol Fidelity koptelefoon (als actie gratis bij mijn dure luidsprekerset) ging binnen de garantieperiode defect. Teufel zegt geen garantie te geven op gratis producten. Toch is dit exact dezelfde koptelefoon die een ander voor 100 euro koopt. Ze hebben dus weinig vertrouwen in hun eigen product.
Aanbeveling
Met name door hun stugge houding in relatie tot garantie, zou ik de WINKEL zeker niet aanraden.
De LUIDSPREKERS echter zijn van absolute topkwaliteit
Extra toelichting
Met name door hun stugge houding in relatie tot garantie, zou ik de WINKEL zeker niet aanraden.
De LUIDSPREKERS echter zijn van absolute topkwaliteit, evenals de geluidskwaliteit van de hoofdtelefoon. Jammer dat deze na 3/4 jaar de geest gaf
Beste denvon,
Jammer dat u de service van ons als negatief heeft ervaren. Bij aanschaf van uw product, waarbij de gratis Aureol Fidelity werd meegeleverd, hebben we echter meteen op de prductpagina gecommuniceerd, dat voor het gratis meegeleverde product geen garantie wordt gegeven. Daarmee bent u akkoord gegaan op het moment dat u het Teufel systeem heeft aangeschaft, waarbij de gratis koptelefoon werd meegeleverd. Dat er geen garantie op dit gratis product wordt gegeven, heeft niets met weinig vertrouwen in de eigen producten. Immers, zoals u al aangeeft, is deze koptelefoon van € 100 ook in de webshop te koop en daarvoor gelden de normale garantievoorwaarden.
Dat er geen garantie wordt verleend heeft er simpelweg mee te maken, dat u er niet voor heeft betaald.
Gemak
Heldere productindeling. Duidelijke omschrijving van het product. Makkelijk bestellen
Service
Een voorbeeld van hoe het zou moeten. Geen gedoe met garantie..
Assortiment
Als je weet wat je wilt hebben. Producten in elke prijsklasse.
Aanbeveling
Slechts één merk in het assortiment. Verder alles goed.
Extra toelichting
De winkel is snel een eenvoudig. Heel goed. Je moet vooraf eigenlijk wel vergelijkend onderzoek doen, want er is slechts één merk in het assortiment.
Gemak
Duidelijke site zonder al teveel poespas. Ook bestellen gaat heel makkelijk.
Service
Snel en goed thuis afgeleverd, retouren is gratis dus ook een pluspunt!
Assortiment
Maar één merk op de wat ik persoonlijk wel jammer vind. ik vind het handig om op een website direct verschillende merken naast elkaar te zetten en te vergelijken.
Aanbeveling
Goede service en goede producten, misschien voor sommige mensen wat duur maar ik heb er wel wat voor over
Extra toelichting
Goede website die duidelijk het assortiment weergeeft. Ook over de service ben ik tevreden dus heb geen negatieve punten.
Gemak
De website is erg duidelijk. Bovendien kan je de boxen 8 weken gebruiken en als het niet bevalt gratis laten ophalen via UPS(krijg je natuurlijk ook je geld terug).
Service
We hadden twee One's besteld, maar deze bevielen ons qua geluid minder dan de S boxen. Het laten ophalen was zo geregeld. Wanneer je iets besteld hebt is het ook relatief snel in huis.
Assortiment
Het geluid van de S boxen vonden we erg mooi. Het streamen gaat erg goed, evenals muziek via een externe harde schijf afspelen.
Aanbeveling
Het geluid van boxen kan je het beste beoordelen in je eigen kamer. Teufel stelt je in staat dit te doen, aangezien je hun producten 8 weken thuis kan proberen.
Gemak
Overzichtelijke website.
Bestellen, betalen, tracken van de verzending en de uiteindelijke levering via UPS is dik in orde.
Service
Ik heb aftersales service nog niet nodig gehad. Qua presales kan je alles vinden op de website zoals manuals, reviews, gedetailleerde specs, tot en met uitgebrachte software releases met bijbehorende release notes. Verder ziet de retour procedure met 8 weken thuis testen er prima uit.
Assortiment
uitgebreid assortiment
Aanbeveling
Het gaat uiteindelijk om de produkten en ik ben zeer tevreden met mijn aankoop en ga waarschijnlijk vaker bij Teufel shoppen.
Extra toelichting
Normaliter wil je audio apparatuur eerst horen voordat je tot aankoop overgaat en de enige plek waar dat kan is in Berlijn, dus dat is lastig. Teufel maakt het aannemelijk dat je de apparatuur kan bestellen en thuis kan beluisteren en vervolgens kan beslissen of je het produkt houdt danwel zonder problemen en kosten binnen 8 weken terug kan sturen.
Extra toelichting
Ik ben uitermate tevreden van mijn aankoop bij Teufel.
De bestelling was vlot en eenvoudig verlopen en het geluid dat uit de uit dit systeem komt is van zeer goede kwaliteit.
Zeker en vast een aanrader!
Gemak
Bestellen is heel gemakkelijk en de website is overzichtelijk
Service
Service is geweldig goede bereikbaarheid vriendelijke mensen coulancebeleid is voortreffelijk
Assortiment
Ik zou willen dat ze ook losse receivers/versterkers verkochten maar net is dan ook een luidspreker speciaalzaak
Aanbeveling
Aan iedereen ik zou willen dat elk winkel deze service zou geven
Extra toelichting
De service en het gemak om te bestellen.
Het retourbeleid gratis terugzenden 8 weken op zicht
Het enige minpuntje wat ik kan verzinnen is dat het nogal lang duurt voor dat je het geld terug gestort krijgt
(na retourzending)
Gemak
zeer overzichtelijke website , goede uitleg over hun producten ,betaling gebeurt op een veilige manier ,
en het product tracken dat je besteld is top
Op maandag bestel bij teufel en woensdag was het product hier (komt van Berlin )
Service
zeer zeer goede service ,altijd zeer vriendelijke mensen aan de telefoon,
1 Dag na de levering zag ik een kleine beschadiging aan de voet van mijn luidspreker , Gebeld en het onderdeel word per direct gratis verzonden
Assortiment
het assortiment is zeer compleet ,heb er ook gevonden waar ik op zoek voor was, Zou graag gewild hebben dat ze bepaalde producten ook apart verkochten , zoals blu-ray player
Aanbeveling
Ik zou deze winkel zeker aanbevelen aan iedereen ,zeer gunstige prijzen,
Voor mij zijn de producten die ik heb van teufel heb van zeer goede kwaliteit
Extra toelichting
Kan niets slechts zeggen over deze winkel , en over de producten die ik gekocht heb kan ik alleen maar positieven beoordelingen geven
Service is top . zou graag zien dat ze wat meer losse componenten aanboden ik hun web shop
Ga hier in de toekomst nog meer bestellen