Teufelaudio.nl - Reviews & Ervaringen

8,5 Lees 274 reviews Schrijf een review

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Teufelaudio.nl.

Teufelaudio.nl stelt zich voor

Teufel is een van de grootste Duitse fabrikanten van audioproducten. Het assortiment varieert van hifi, home cinema sets tot multimediasystemen, koptelefoons en bluetooth speakers. Het bedrijf begon in 1979 in Berlijn met de ontwikkeling van luidsprekerkits die mensen zelf in elkaar konden zetten. Inmiddels is het bedrijf met meer dan tweehonderd werknemers in heel Europa de nummer één in directe verkoop van audioproducten. Teufel ontwikkelt hoogstaande audioproducten tegen een bijzonder aantrekkelijke prijs. Geïnteresseerden kunnen Teufel producten exclusief in de online winkel kopen, deze vervolgens 8 weken thuis proberen en profiteren van een niet goed geld terug garantie.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 29 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Dhr van Beek 27-06-2021

Algemene score

5,0
Ik geef een 5 omdat ik afsluit rubbers van de boomster vroerg en deze onder geen beding kon krijgen ook niet tegen een betaling

Reageer

Ronald 27-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Een klantvriendelijke en duidelijke site met apparatuur van hoge kwaliteit en redelijke prijzen. Ik heb nu meerdere aankopen gedaan en ben uiterst tevreden. De levering van de gekochte apparatuur verliep vlekkeloos. Enige minpuntje is het ontbreken van een Nederlandse gebruiksaanwijzing bij de apparatuur.

Reageer

Marcel Daniel 26-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Teufel geeft mooi de gelegenheid om 8 weken uit te proberen, overzichtelijke site en als je iets besteld hebt wordt je goed op hoogte gehouden. Als het bestelde dan geleverd wordt is het top verpakt. Pak je het vervolgens uit…is het een lust voor oog en oor.

Reageer

Paul Bakker 02-06-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Levering volgens afspraak, makkelijke betalingsmogelijkheden.
Goede informatie op de website

Reageer

Johan Nobel 29-05-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Perfecte radio. Zeer eenvoudig in te stellen, Dab of internetradio. Mogelijkheid om te zoeken op muziekgenre. Erg mooi geluid met diverse instelmogelijkheden. Kortom een geweldig apparaat.

Reageer

Teufel 16-05-2021

Algemene score

8,0
Betrouwbare shop. Levert snel en kwalitatief goede apparatuur. Heb meerdere malen bij hen besteld.

Reageer

Teufel Ultima 40 5.1 Surrond set. 15-05-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De Nederlandstalige site van Teufel is heel overzichtelijk en duidelijk van opzet.
Ik was op zoek naar nieuwe luidsprekers voor mijn Onkyo Receiver.
Kwam al snel terecht op de site van Teufel.
Eerst goed de reviews bekeken over de Ultima 40 mk3 5.1 Surround en de set vervolgens besteld.
Via Track en Trace de zending kunnen volgen. Na 5 dagen de set thuis goed verpakt afgeleverd.
Alles aangesloten, en een perfecte sound komt tot leven.
Ik vond de prijs voor zo'n complete set doorslaggevend.
Had ook nog een vraag over de Subwoofer T10, gebeld en heel mooi opgelost.

Je mag alles uitproberen met retourrecht binnen 8 week.
De dozen moet je wel bewaren voor eventueel garantie aanspraken.
Dozen bewaren vind ik iets minder geslaagd.

Op de site kom ik nog geregeld voor eventuele nieuwe aanbiedingen.

Een heel gelukkige Teufel klant

Reageer

Dick 17-04-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Gekozen voor een teufel DAB radio, omdat de specificaties waren zoals ik ze wilde, en niet omdat het van teufel was.
De reviews zijn wel goed.
Levering was prima en snel. Dus uiteindelijk in Teufel een goede keus gemaakt.

Reageer

Arnold O 07-04-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Bestelling werd geleverd conform verwachting en was netjes verpakt.
Product is prima.

Reageer

Vutopia 27-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Levert kwaliteit tegen een markt conforme prijs rechtstreeks aan de consument.

Reageer

Erwin 27-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Super snelle levering en zeer hoge geluidskwaliteit. Installatie was erg makkelijk alles wijst zich van zelf.
Ook zonder lang de handleiding te bestuderen.
De mogelijkheid om eerst een maand te testen vind ik erg goed, gewoon een eerlijke handel. Ik heb al een tweede bestelling aan het lopen.
Aanrader om bij Teufel te shoppen.

Reageer

Henk Dol 27-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De mini set kombo 11 gekocht. Was opzoek naar een kompacte set. Kende het merk alleen van speakers. Werd getipt door een collega. Was blij verrast met de geluidskwaliteit. Online besteld en zeer tevreden.

Reageer

Erik 20-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik zocht witte speakers en een draadloze subwoofer. Was benieuwd hoe de subwoofer het doet als deze op 5 meter afstand achter een hoekbank geplaatst wordt. Na wat inregelen functioneert de SW goed. 100 watt geeft veel power en voldoet goed. De extended power versie van 150 watt is een optie maar kost 100 euro meer. De 80 watt speakers klinken uitstekend. Ik ben zeer content met deze 5.1 set. Aangesloten op de pioneer vsx-s520 is dit een prima home cinema set.

Reageer

Pieter W. H. 13-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Na lang rondkijken en luisteren, besloten voor de Teufel Duett 4.1 soundbar te gaan. De doorslag gaf een goede test in een van de luisterbladen waarin een positieve test stond. De service dat, als de set niet zou voldoen, het teruggestuurd kon worden gaf de doorslag.
Ik ben heel tevreden. Het geluid en bediening voldoet aan al mijn verwachtingen. Aanvankelijk had ik wat aansluit problemen (ik ben daar niet zo handig in). De set moest aangesloten worden op een Pioneer plasma TV van ong. 10 jaar oud die heel goed is maar geen HDMI ARC. Dit was snel opgelost door de helpdesk te bellen. Ik ben daar heel goed geholpen. Alles functioneert nu perfect. Ik ben er zeer blij mee.

Reageer

Peter van der weijden 06-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Wat een mooi geluid en zo klein. Bovedien zit er alles op wat je nodig hebt. Een aansluiting voor de platenspeler, USB, Bluetooth, kabel, DAB+, cd-speler. en voor goede stereo, uiteraard 2 aansluitingen voor de boxen.

Reageer

jagrav 13-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Dit zijn mijn tweede paar luidsprekers van Teufel die ik heb aangeschaft en als ze net zo goed klinken als het eerste paar de Ultima's dan ben ik zeer tevreden, en dat ziet er wel naar uit want ze klinken zeer open en gedetaïlleerd in combinatie met de NAD versterker.
De prijs/kwaliteit verhouding is ongekend en de webshop is zeer betrouwbaar en informatief.
En dan was er ook nog eens een snelle levering.

Reageer

Anita 06-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Teufel leren kennen via een (oud-)collega. Kwalitatief hoogwaardige producten die je rechtstreeks bij de fabrikant koopt. Klantenservice is vlot en vriendelijk en geven goed advies (in het Nederlands). Ik heb nu al twee keer besteld bij Teufel en ben erg tevreden met beide producten.
Beide keren erg vlotte levering terwijl de eerste keer net voor Kerst was.
Zodra we weer naar Essen kunnen ga ik ook zeker een keer naar een van de winkels van Teufel.

Reageer

Jos Nijhuis 30-01-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Snelle levering, goed verpakt met duidelijke omschrijving. Zeer goed geluid. De Cinebar Duett 2.1 voldoet prima.

Reageer

H.v/d A 30-01-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Op black friday heb ik 2 ultima 40 mk3 staande speakers gekocht, na enkele ruilingen, is het uiteindelijk helemaal goed gekomen, de service van Teufel is zeer goed!

Reageer

Wim van der Sanden 25-01-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Prima installatie voor de boekenplank. Mooi geluid, compact. Bovedien alles conform afspraak op tijd geleverd.

Reageer

Gradus 17-01-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Eerlijke winkel met betrouwbare uitstraling en kwalitatief goede producten. Onderscheidende winkel door de producten welke niet bij een doorsnee winkel te krijgen zijn.

Reageer

Josh 11-01-2021

Algemene score

8,0
Vlotte levering zonder problemen. Enig nadeel is dat je alleen via PayPal kan betalen. De aangeschafte Real Blue NC koptelefoon klinkt goed, maar ANC (Active Noise Cancelling) werkt niet goed (in vergelijking met mijn oude Bose koptelefoon). Wat fijn is dat je de koptelefoon ook met draad kan gebruiken, zonder dat deze aan hoeft te staan.

Reageer

Henk 29-12-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik heb de radio 360 rechtstreeks bij fabrikant in berlijn besteld. Het was een verjaardagskado en de levering via postnl was keurig op tijd. Ik meen in totaal een dag of 4. Radio bevalt de ontvanger van het kado uitstekend. Zoals in de professionele testen aangegeven is het geluid uitstekend en een prachtig apparaatje om te zien. Instellen verloopt probleemloos, uitstekende ontvangst dab+. Geen minpunten te bedenken.

Reageer

Sjoerd 06-12-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Er waren een paar dingen onduidelijk met levering van product, maar wel gewoon keurig opgelost dus toen was het prima

Reageer

Ton W 30-11-2020

Algemene score

9,0
Ik heb gezocht naar compacte draagbare luidspreker, met als doel deze vooral te gebruiken in mijn caravan. Voor Weergave van TV-geluid, maar ook om naar te streamen. Kwam tot de conclusie dat de Teufel One S de meest veelzijdige was van het aanbod, en mij kwalitatief erg goed overkwam. Tevens de compacte vormgeving. Bij het zoeken waar te verkrijgen kwam ik op online bestellen uit.

Reageer

Michael 24-10-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Snelle levering, zelfs sneller dan aangegeven. We werden keurig op de hoogte gehouden van het moment van levering. Luidsprekers keurig verpakt, uitstekende kwaliteit.
Instellen via wifi is simpel, twee luidsprekers in stereo paren is een wat lastiger karwei. Dit staat niet duidelijk in de handleiding.
Via Google toch gelukt. Prachtig geluid: we hebben een ruime kamer maar twee One S luidsprekers vullen de ruimte perfect.

Reageer

Marco Dehne 17-10-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Gekocht een subwoofer goede kwaliteit, snelle levering, gewoon goed en betrouwbaar

Reageer

Cor 26-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Echt subliem audiomateriaal voor een bodemprijs, en een service en bezorging waar je U tegen zegt; hier mogen die dure jongens zich eens een voorbeeld aan nemen. Ik heb de beste merken koptelefoons gehad, maar geen enkele was zo goed dan de Teufel Massive die ik nu heb, voor nog geen honderd Euro. Ik ben een kritische luisteraar en wil ook best betalen voor goed materiaal, maar veel betalen voor perfect materiaal hoeft bij Teufel niet. Een echte aanrader!

Reageer

Jaco 06-09-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Snelle levering, geweldige site, vriendelijke klantenservice, prima product !!!

Reageer

kylie2005 29-08-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Leuke shop, hier heb ik al meerdere producten gekocht. Altijd zeer tevreden over levering en staat van de producten.
Genoeg keuze als je goede en betaalbare audio apparatuur wil kopen.

Reageer

Jaap 23-08-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

5,0
Ik heb voor deze shop gekozen omdat ze een goede kwaliteit leveren. Alleen begon na twee jaar de oorkussens te verpulveren van mijn Teufel Massive koptelefoon. Ik heb ze een paar keer gemaild of ze nieuwe oorkussens kunnen leveren maar heb nooit antwoord gekregen.

Reageer

Frits Hendriks 22-06-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Voor de aankoop van de columa 300 mk3 'm uitvoerig contact gehad met Teufel via de telefoon omdat ik door mijn onregelmatige werktijden niet kon plannen thuis te zijn bij aflevering. Gekozen om mijn ouders te laten ontvangen. Bij ontvangst een van de dozen beschadigd, maar omdat ik later in de week alles bij mijn ouders zou ophalen wederom contact gehad met Teufel waar men mij verzekerde dat als er iets beschadigd zou zijn dit bij mij thuis geruild zou worden. Door de verpakking bleek later alles onbeschadigd. Top service van Teufel. Een minpuntje is dat je bij UPS geen goede track and trace mogelijkheid hebt maar voor de rest geweldig, en voor een hele goede prijs.

Reageer

erik 22-05-2020

Algemene score

3,0
22-5
Ik heb zojuist mijn Boomster 2.1 DAB in gebruik genomen:
1. De FM ontvangst is erg slecht. Ook na verplaatsen en ik woon in het midden van het land (Vaassen). Wat kan hieraan gedaan worden?
2. De DAB zenders zijn erg beperkt. Alleen Arrow Classic Rock en regionale omroepen. Heb ik iets verkeerd gedaan (scan afgebroken per ongeluk oid?)
3.Jullie klantenservice / telefoon is erg slecht te bereiken. Geen melding van de wachttijd of aantal wachtenden. Ik heb zojuist na 15 minuten maar opgehangen. U mag mij terug bellen als u wilt.
Wordt vervolgt...maar onderstaande reviews lezend maak ik me wel een beetje zorgen. Feit dat product problemen kent en klantenservice niet bereikbaar lijkt is zorgelijk.
Ook is er geen mailadres op de site te vinden. Wel een reactieformulier (eigenlijk alleen pre-purchase), maar je krijgt geen cc mail.

Mocht er adequaat gereageerd gaan worden, dan zal ik de review nog aanpassen op een later tijdstip.
Teufel 26-05-2020

Beste Erik,

Jammer om te horen dat u ons niet kon bereiken via de telefoon. Het kan op bepaalde momenten inderdaad druk zijn. Alvast onze excuses voor het ongemak.

Ik heb uw aanvraag terug gevonden bij ons en hierop gereageerd:

"...De antenne uitschuiven voor beter bereik helpt niet bij de FM modus? Voor het zoeken naar verschillende zenders dien je de pijl naar boven of naar onder lang ingedrukt te houden (2 seconden).

Voor DAB kan u het volgende doen: Druk in de DAB-modus ongeveer 5 seconden op de pijl naar boven. Dan verschijnt op het scherm "scan" en begint het zoeken naar verschillende zenders..."

We houden via de mail contact en zoeken uiteraard een passende oplossing voor u.

Met vriendelijke groet,

Team Teufel

Reageer

Richard 10-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ikzelf was op zoek naar een surround set en kwam uit op teufel nooit eerder iets van gehoord maar hun site sprak mij aan en begonnen met reviews te lezen om te beoordelen of ik het zou aanschaffen. Uiteindelijk een set gekocht ook vanwege de 8 weken proef luisteren. Ten eerste bezorging was sneller dan ik had verwacht en had een pallet aan huis en ook de bezorger was erg behulpzaam. Maar kan alleen zeggen dat ik totaal geen spijt heb van mijn aankoop. Wat een geluid en heb vrij kort ernaar hun atmos speakers gekocht alleen onbrak de schroeven en had er melding van gemaakt en werdt gelijk teruggebeld en kreeg mail. Wauww wat een service ze gingen direct aan het werk en stuurde mij de schroeven inclusief beugels wat niet nodig was. Ik kan alleen zeggen niet twijfelen maar gewoon bestellen bij hun je krijgt immers lange garantie

Reageer

Wim van Vliet 21-04-2020

Algemene score

3,0
Ik bestel een headset op 08-04-2020 en krijg, goed ik begrijp dat het coronatijd is maar dat maakt nu juist dat ik voor mijn werk zo'n set moet aanschaffen. Dan krijg ik een verkoopbevestiging waarin de leverdatum wordt vermeld van 02-07-2020. Alles goed maar in Europa kan dat toch sneller. Zelfs nu kan het in 3 weken uit China komen. Vervolgens reageer ik per mail om hierover mijn verbazing uit te spreken. Hoor ik al 3 dagen niets. Ik denk dat dit gewoon ook thuis kan worden gedaan dus ik ben allerminst enthousiast van de aanpak en ontevreden. Heb er vandaag een nieuwe mail aan gewijd en ben benieuwd of er nu ergens een alarm afgaat. Heb te kennen gegeven van de aankoop af te zien maar heb natuurlijk wel betaal. Hoe gaan ze it aanpakken.
Teufel 26-05-2020

Beste Wim,

Bedankt voor uw feedback. Het klopt dat bepaalde producten niet op voorraad zijn en een langere levertijd hebben. Wegens de gevolgen van Covid-19 is er een vertraging in productie, transport etc. De levertijd wordt altijd aangegeven bij het product op onze site.

Op 27-04-2020 had u telefonisch contact met ons waarbij u hebt aangegeven af te zien van de aankoop. Op 28-04-2020 heeft de boekhouding de bestelling geannuleerd en een credit nota opgemaakt. De aanvragen per mail hebben wij helaas niet ontvangen. Dat heeft u ook aangegeven in het telefoongesprek en de medewerker heeft hiervoor een intern ticket aangelegd zodat de afdeling web development hier kon naar kijken.

Met vriendelijke groet,

Team Teufel

Reageer

Richard 12-03-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Heb lang getwijfeld om deze aankoop te doen ook omdat ik het geluid niet had gehoord maar na het lezen van reviews en gewoon kwaliteit van de site wat betreft uitleg over gegaan tot koop. Bezorging zou weekje duren maar kreeg na 2 dagen volgens mij al telefoon wanneer ze konden bezorgen dus sneller dan ik had verwacht. Bezorger was vriendelijk en heeft me geholpen met spullen na binnen te brengen want het zijn me toch aardig wat dozen die je krijgt maar zodra je begint met uitpakken zie je gewoon dat het al kwaliteit is wauww wat een mooie set en geluid is echt prachtig kan het niet anders omschrijven. Heb hier geen moment spijt van en niet alleen mooi om te horen maar ook om na te kijken!

Reageer

Nico 06-03-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ultima 20 Combi online gekocht. Zeer goed geluid en mooi design. Levering snel en goed. Na een paar maanden had ik een klein probleem met mijn bluetooth dongle. Kreeg snel een nieuwe toegezonden. Prima service ook nog.

Reageer

John Westerdiep 22-02-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Mooi bedrijf, levering erg snel. Geen gezeur bij retour. Mooie speakers van basic tot high-end.

Reageer

Mcb 08-01-2020

Algemene score

1,0
Item gekocht, niet geleverd. Probeer al weken in contact te komen. Er wordt niet gereageerd op mails, berichten via de website of via messenger. Dus ook geen geld terug. Ook op andere vragen over producten wordt niet gereageerd. Ga hier dus nooit meer iets kopen en ga proberen via juridische weg mijn geld terug te krijgen. Pas op met hier kopen!
Teufel 26-05-2020

Beste,

Bedankt voor uw feedback.
Wij proberen zo snel mogelijk te reageren op aanvragen. In drukke periodes kan het zijn dat u iets langer dient te wachten. Betreft de 8 weken retour recht zijn wij zeer transparant. Als u niet tevreden bent, worden de producten opgehaald op onze kosten en krijgt u uw geld terug. Mocht de terugbetaling nog niet gebeurd zijn, kan u altijd contact opnemen met ons. Onze excuses alvast voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Teufel

Reageer

elleboef 12-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Mooie pagina, gebruiksvriendelijk. Mooie producten. Veel informatie beschikbaar over de producten. Duidelijke reviews.

Reageer

BD 06-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De luidsprekers ultima 40 Gewoon in een word super. Geluid mooi helder en gedetailleerd i.c.m een denon 3808. De bouw kwaliteit van de ultima 40 ook heel goed. Geen seconde spijt gehad van de aankoop zou zeggen teufel ga zo door

Reageer

Dirk© 12-10-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik moet eerlijk zijn. Ben niet bepaald snel tevreden te stellen wat geluidsbeleving betreft. Heb Teufel behoorlijk op de proef gesteld door regelmatig artikelen retour te sturen of te ruilen. Steeds weer werd ik door Teufel netjes te woord gestaan en steeds weer is mee gedacht om een oplossing te vinden. Ik heb dan ook niets dan lof voor Teufel, een geweldige klantvriendelijkheid en, los van de kwaliteit van hun produkten, een geweldig bedrijf...

Reageer

Michael 03-08-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Super geluid in de speakers!
Na ontvangst van de speakers gebeld voor wat info ben zo goed geholpen heb gelijk de steun pilaren voor de surround speakers besteld en een kabel set. Wat een fijne service!

Reageer

Bas D. 21-07-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Alles straalt kwaliteit uit, ook hoe doordacht en stevig alles verpakt is. De soundbar 52 thx is een topper, de subwoofer ontzettend krachtig en het geluid van goede kwaliteit. Ook qua volume tijdens films is de ervaring ontzettend goed.

Reageer

Louis 09-05-2019

Algemene score

4,0
Teufel Cinebar 11 geeft het binnen 4 jaar op
Krap 4 jaar geleden een Teufel Cinebar 11 gekocht. Een perfect geluid en zeer tevreden. Nu 2 maanden geleden begon een electronisch component, door de luidsprekers te "knetteren" en was er niet meer naar te luisteren. Na onderzoek moest de printplaat vervangen worden (kosten € 100 - 150) maar vanwege een "update" had men het oude model niet meer voorhanden en kon men hem niet repareren. De coulance bestond uit een waardecheque van €55,00, welke verhoogd werd met €13,00, nadat ik niet tevreden was over de afhandeling. Tevens werd een bijlage verzonden omtrent de levensduur van dit soort apparatuur, waarin een termijn van 3 jaar wordt aangegeven. Al met al een erg mooi geluid maar absoluut ontevreden over de afhandeling als er problemen zijn met dit product.
Teufel 07-06-2019

Beste Louis,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Het is natuurlijk ontzettend vervelend als een Teufel systeem het niet meer doet. Daarvoor ons excuus.

Jouw Cinebar 11 is een ouder model welke wij tot eind 2015, bijna vier jaar geleden, in ons assortiment hebben gehad. Helaas kan ons servicecenter dit niet meer repareren. De oude Cinebar 11 is niet te combineren met de nieuwe Cinebar 11, dus onderdelen kunnen onderling niet uitgewisseld worden. Omdat wij het probleem niet kunnen oplossen, willen we je graag tegemoetkomen met een korting op een nieuwe aankoop. Daarnaast heeft de klantenservice je bovenop de aangeboden korting nog een persoonlijk aanbod gemaakt. Jammer dat we er niet uit zijn gekomen. Je hebt al aangegeven dat je het product laat onderzoeken en eventueel laat repareren bij een lokaal servicecenter bij jou in de buurt.

Met vriendelijke groet,

Team Teufel

Reageer

Louis 09-05-2019

Algemene score

4,0
Teufel Cinebar 11 geeft het binnen 4 jaar op
Krap 4 jaar geleden een Teufel Cinebar 11 gekocht. Een perfect geluid en zeer tevreden. Nu 2 maanden geleden begon een electronisch component, door de luidsprekers te "knetteren" en was er niet meer naar te luisteren. Na onderzoek moest de printplaat vervangen worden (kosten € 100 - 150) maar vanwege een "update" had men het oude model niet meer voorhanden en kon men hem niet repareren. De coulance bestond uit een waardecheque van €55,00, welke verhoogd werd met €13,00, nadat ik niet tevreden was over de afhandeling. Tevens werd een bijlage verzonden omtrent de levensduur van dit soort apparatuur, waarin een termijn van 3 jaar wordt aangegeven. Al met al een erg mooi geluid maar absoluut ontevreden over de afhandeling als er problemen zijn met dit product.

Reageer

Grad 27-04-2019

Algemene score

9,0
Topkwaliteit voor je geld, geweldige service en niet als laatste ook het geluid is helemaal in orde. Vooral de liefhebbers van een Bassy zullen aangenaam verrast zijn, zonder dat de midden en hoge klanken moeten inleveren.Zowel de radio 3-sixty als de hoofdtelefoon Real Bleu NC voldoen ruimschoots aan mijn verwachtingen. Teufel maakt alle verwachtingen waar en dat voor een acceptabele prijs. De bestelde audio heb je in de regel in 3 a 4 dagen thuis, is sober maar degelijk en beschermd verpakt. De vloerluidsprekers worden ook die van Teufel. Daar is geen twijfel over mogelijk.

Reageer

Aad 21-04-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Geweldige winkel. Keurig op de afgesproken tijd geleverd. Maar bovenal, en daar gaat t om, pure klasse, waanzinnig geluid, zelfs door Sonos niet te evenaren. Kopen dus.

Reageer

Cees Delsing 21-03-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Laatst vorig jaar een MUTE BT gekocht. Na enkele maanden een scheur in de kunststof .
Gebeld over garantie. Geen probleem. Koptelefoon werd netjes opgehaald. Scheur viel onder garantie. Binnen 14 dagen een duurdere REAL BLEU NC ontvangen !
Wat een SERVICE.

Reageer

Dekker 01-02-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Wij wilden een bestelling plaatsen via de website maar achteraf betalen, wat volgens de site mogelijk was. Helaas kregen we steeds een foutmelding, ook toen we met de creditcard probeerden te betalen. Na een mailtje naar Teufel kregen we het voorstel het bedrag over te maken naar hun, als het geld gestort was zouden zij het opsturen, zonder verzendkosten! En inderdaad binnen een week kregen we een mail dat de levering op plaats zou vinden, wat ook zo was. Helaas kwamen we er niet helemaal uit met het aansluiten en de handleiding was alleen in Engels en Duits geleverd. Weer een mail gestuurd, en ook weer snel antwoord. Er is geen Nederlandse handleiding, maar een uitgebreide beschrijving wat we moesten doen, in het Nederlands gelukkig. En de opmerking of we nog even lieten weten of het gelukt was. Adh van die beschrijving is hei idd gelukt. Wij zijn heel tevreden over de levering en service van Teufel, zelden meegemaakt dat een website zo snel en efficiënt reageert!

Reageer

Toon meer reviews