Kamera-express.nl

Ik heb 2 jaar geleden een Canon 750D camera gekocht bij Kamera Express vestiging Capelle aan den IJssel met een garantieperiode van 2 jaar. In mijn vakantie in juni 2021 haalde ik mijn camera uit zijn tas en kwam ik tot mijn schrik tot de conclusie dat ik geen normale foto’s meer kon maken. Ik zag allemaal AF punten en wazige stukken (soort rasterpatroon). Een aantal dagen ervoor had ik nog gekeken of mijn camera het deed en was er nog niks mis mee. Mijn camera zat nog binnen de 2jaars garantie, omdat ik op vakantie was kon ik niet direct naar de winkel toe. Na mijn vakantie ben ik direct naar de winkel gegaan, het probleem uitgelegd en laten zien. Die medewerker gaf aan dat ik net 8 dagen over mijn garantieperiode heen zat. Ik heb uitgelegd dat ik op vakantie was en niet in staat was om naar de winkel te komen. Daarnaast had de medewerker het probleem nog niet eerder gezien. Hij gaf aan dat mijn camera opgestuurd zou worden en er extra coulant met het probleem omgegaan ging worden en de medewerker had dit ook vermeld op de bon. 4 weken later kreeg ik een mail met het factuur erop van 265 euro. Het probleem was een defect aan de zoeker. De zoeker moest vervangen worden. Ik was hier niet over te spreken en heb toen contact opgenomen met de winkel. De medewerker had overlegd met het reparatiebureau en gaf aan dat er al meer kosten gemaakt waren dan die 265 euro, dus dat er wel coulant mee omgegaan was. Mijn reactie hierop was dat ik dat nergens terug kan vinden, op het factuur staat alleen 265 euro. De medewerker gaf aan dat dit nooit op het factuur staat. Ik heb aangegeven dat ik dat wel vreemd vindt en niet netjes. Ik nu niet kan zien dat er coulance geleverd is en wat ze allemaal gedaan hebben en wat voor kosten er gemaakt zijn. Daarnaast heb ik nogmaals gezegd dat het probleem in de garantie periode is ontstaan. Hier kon zij mij niet bij helpen. Ik heb toen in overleg 30 euro korting gekregen. Ik was nog niet tevreden, maar de medewerker gaf aan dat ze echt niet meer voor mij konden betekenen. Ik kreeg een nieuw factuur met 235 euro. 2 weken later kreeg ik een mail met het oude factuur. Ik heb opnieuw gebeld voor duidelijkheid en dat ik juist een mail verwachtte dat ik mijn camera weer kon ophalen. De medewerker had weer gebeld met het reparatiebureau en gaf aan dat de mails langs elkaar heen waren gegaan en dat het nu goed zou gaan. Diezelfde dag kreeg ik weer een mail, dat ik mijn camera op kon halen. In de winkel konden ze mij niet meer uitleg geven over de camera waarom ik niet de totaal gemaakt kosten kon krijgen of zien en waarom ik het niet vergoed krijg terwijl het probleem is ontstaan in de garantieperiode. Daarnaast had ik aangegeven dat ik de geordendheid en communicatieverkeer van mails niet netjes vond gaan, wat voor veel verwarring zorgde. Ik had als tip meegegeven dat ze voortaan de totaal gemaakte kosten beter kunnen noteren op het factuur en daarnaast het uiteindelijke bedrag wat betaald moet worden. De medewerker kon mij niet veel hierover te woord staan. Hij gaf naar mijn idee uit paniek een bon om mijn lens van de camera schoon te maken op hun kosten. Ik had de medewerker hiervoor bedankt. Ik blijf het een bizar verhaal vinden en ben het nog steeds niet met de kosten eens die ik heb moeten betalen, omdat het binnen de garantieperiode viel en ik alleen een paar dagen later naar de winkel kon komen in verband met vakantie. Kortom ben ik niet tevreden met de service van deze zaak (en Canon)

Goed geholpen, uitgebreide uitleg. Medewerker was deskundig en vertelde geen onzin

Werd in Almelo perfect geholpen. Geen populaire verkooppraat maar eerlijk advies, daarvoor ga je dan uiteindelijk toch naar een fysieke winkel. Uiteindelijk niet naar huis gegaan met de camera die ik op het oog had maar één die, duidelijk gemotiveerd door verkoper, beter bij m'n wensen past

Recent een 65” oled gekocht bij deze winkel. Na mail contact een mooie aanbieding gekregen. De speciale aangeboden prijs was incl. Levering en 5 jaar garantie. Na betaling werd ik vrij snel gebeld voor het maken van een levering afspraak. De levering vond netjes volgens afspraak plaats. De tv bevalt super, een hele vooruit gang van een 4k 55” naar 65” oled. Als je het geld er voor kunt missen zou ik het zeker overwegen.

Ik ben al jaren klant. Nauwkeurig, vriendelijk en ik ben zo tevreden met hun service!

ging voor een nieuw compact toestel vriendelijke verkoper goede uitleg van het toestel

Heel blij met m’n nieuwe camera. Ik wilde een goed zoombereik en geen gedoe met een hoop losse lenzen. Daarom uitgekomen bij een Canon Powershot SX70 HS. Een prachtige handzame camera met 65x zoom. Bij Kamera-Express in Breda werd ik fantastisch geholpen. De medewerkers zijn zeer professioneel en heel behulpzaam en nemen alle tijd voor je. Ze adviseren ook prima over zinvolle accessoires. Niet mijn eerste camera die ik bij deze winkel heb gekocht en als ik er weer een zou willen kopen dan weer bij Kamera-Express. Zeer aan te bevelen wat mij betreft.

Ik ben een beginneling wat betreft fotografie. Ik maakte mijn foto’s altijd met een compacte camera de Lumix tz 30 en ben op zoek gegaan naar een andere camera. Ik wou graag meer zoombereik hebben om natuurfoto’s en vogels te fotograferen. Ik wou geen toestanden met lenzen en kwam al gauw terecht bij een bridgecamera. Maar waar kies je dan voor. Ik heb maar een bezoekje gebracht bij Kamera Express in Zwolle en heb daar een goed advies gekregen en heb de keuze gemaakt voor de Panasonic Lumix DMC FZ 300. Tot nu toe erg tevreden met de camera.

Soms wat lastig parkeren, locatie Rotterdam, maar vlot geholpen. We kochten een TV en een muurbeugel, beide in de winkel te bekijken en te betasten. De TV werd ook nog naar de auto gebracht, handig bij een 50". 5 jaar extra garantie is ook lekker natuurlijk.

Na wikken en wegen tussen KE en hun grootste concurrent (denk ik), besloten bij KE mijn nieuwe Canon 90D, 18-135mm en 100-400MkII te kopen. Qua prijzen/korting maakte dit weinig uit (weinig korting trouwens, maar de meeste prijzen zijn 'fixed' door producent lijkt het wel). Gekozen voor KE omdat zij reageerden op mijn vragen en verschillende opties die ik wilde testen naar de winkel (KE-Utrecht) haalde vanuit hun centraal magazijn. Prima geregeld. In de winkel KE-Utrecht ook een occasion aangeboden en verkocht. Al met al tevreden over geboden service en beschikbare accessoires.

Fijne winkel, ik ben goed geadviseerd. Ik ging met een mooie camera de deur uit.

Ik ben al jarenlang klant bij de grote vestiging van Kamera Express in Capelle a-d Ijssel. Makkelijk parkeren, ruime keuze in camera´s en toebehoren, prettige en deskundige medewerkers. Dus prima zaak om hier klant te blijven! Een minpuntje toch wel .....vandaag een printer gekocht en niet vooraf gereserveerd omdat op de website staat .. Op voorraad in Capelle a-d Ijssel .........echter niet in de zaak zelf en in een in de buurt gelegen opslaglokatie. Dat werd dus wel een half uurtje wachten. Koffie was goed en goede zitruimte om wat te lezen .....maar toch wel prettig om op de website te vermelden ..dat als het op voorraad is ..het beter is om toch wel eerst te reserveren ...anders wordt het wel wachten!!

Wij waren op zoek naar een Philips 55OLED855. Kamera Express kon de tv met korting en 5 jaar garantie leveren. Aankoop verliep soepel en helder. Koerierbedrijf leverde conform afspraak en was helder. Een 8 omdat er (gelukkig) nog geen aanspraak op het serviceapparaat van Kamera Express nodig was. Dan blijkt meestal de echte kwaliteit boven de 8.

De camerabody was tijdelijk niet voorradig maar na een mail gestuurd te hebben naar het filiaal in Maastricht was de Nikon D3500 weer snel leverbaar. De aangeboden kit bestond uit de D3500 body, opbergtas en een SD kaart. Verder hebben we deze nog aangevuld met een 18-300 mm lens zodat er niet verwisseld hoeft te worden voor hetgeen wij de camera willen gaan gebruiken. Zeer prettige uitleg en hulp van verkoper Luuk in filiaal Maastricht!

Ik heb deze shop uitgekozen omdat deze de dichtstbijzijnde was waar ik enkele producten kon gaan bekijken en vergelijken en daar een keuze uit te maken Één en ander verliep niet gladjes. De verkoper wilde weten waar ik naar op zoek waren hij zei dat de drie producten die ik kwam bekijken ( twee Canon is verrekijkers én de LN-G3-B50 nachtkijker) gingen volgens hem alle kanten op. (???) Ik wist vooraf niet Dat ik tekst en uitleg moest geven bij waarom ik deze drie producten wilde bekijken) Vervolgens bleek de LN-G3-B50 nachtkijker niet klaar te staan, maar een oudere versie daarvan. Om een lang verhaal kort te maken, uiteindelijk heb ik toch de LN-G3-B50 nachtkijker aangeschaft omdat kamera Express daar 5 jaar garantie opzei te geven. Na een deze kijker 10 dagen in gebruik te hebben, bevalt deze mij vooralsnog goed. De ervaring met de medewerker van Kamera Express Vonden mijn vrouw en ik, een stuk minder

Ben heel blij met hoe ik geholpen ben en ook heel erg blij met mijn lens! Zeker een aanrader om bij KE te shoppen

Mooie winkel en de hulp die we kregen van de medewerker was top, heel professioneel. Spijtig dat niet alles wat we wilden in de winkel aanwezig was ondanks dat we vooraf op de site hadden gecheckt.

Ik ben heel fijn geholpen in de winkel. Ik had de mogelijkheid om veel vragen te stellen en deze werden ook allemaal beantwoord. Daarnaast ben ik ook zeer tevreden met mijn aankoop!

De verkoper in de winkel(Antwerpen) gaf ons een heel heldere, volledige uitleg over de camera die ik wilde kopen. Hij was bijzonder vriendelijk zonder opdringerig te zijn. Voor een volgende aankoop kom ik zeker terug naar deze winkel. Het aanbod is groot, maar wat bij mij de doorslag geeft is de kundigheid van de verkoper en de informatie die mij hielp om de juiste camera te kopen.

Altijd perfect geholpen bij Kamera Express in Breda. Goede adviezen, reële prijzen. Vandaag een nieuwe zoom-telelens aangeschaft voor mijn M43 camera: Panasonic 100-300 mm. Meteen uitgebreid uitgetest, prachtige lens.

Bij deze winkel ben ik klantvriendelijk ontvangen. Vakkundig personeel die de tijd voor je nemen om mijn vragen over het product wat ik heb gekocht goed en duidelijk te beantwoorden.

Ik kom al langer bij Kamera-Express filiaal Capelle ad IJssel. Eerst voor een Nikon D3200, deze ingeruild voor de Canon EOS 2000D en sinds een week nu een Canon EOS 90D. Natuurlijk koop ik alle accessoires bij Kamera-Express want je hebt een ruime keuze. Medewerkers zijn zeer vriendelijk, goed op de hoogte en hebben verstand van zaken.

Bij Kamera-express in Arnhem geweest, fijne winkel met ruim assortiment en kundig personeel. Op het moment dat ik de winkel bezocht (doordeweeks) was het redelijk druk en daardoor moest ik vrij lang wachten tot ik aan de beurt was. Aan de andere kant is het wel fijn dat er de tijd genomen wordt om je goed te helpen. Ik heb mijn Sony A7III + Sony Zeiss 16-35mm geüpgraded naar een Sony A7RIII a + Sony 16-35mm GM. Ontzettend tevreden met mijn nieuwe set! De inruilwaarde die Kamera-express mij aanbood voor mijn vorige set was wel erg laag. Ik kan de winkel zeker aanbevelen, maar volgende keer verkoop ik mijn oude camera toch liever particulier.

Ik was voor het eerst in de winkel in Arnhem. Ben er uitermate goed geholpen en het zijn deskundige mensen. Kan een ieder aanraden om hier naar toe te gaan.

Ik werd in het Wilrijkse filiaal van KameraExpress prima geholpen door een joviaal jong heerschap. Op alle vragen die ik op hem afvuurde, kwam meteen een kundig antwoord. Hij vertelde me ook over de mogelijkheid tot verlengde garantie als ik een beoordeling schrijf over de aangekochte camera. Van die mogelijkheid zal ik zeker gebruik maken.