Kamera-express.nl

After 12 days i paid the price on the website for a product 174,95 €, they asked me to pay another 150 € because they changed/doubled the price on the website, if i want them to send the order. Even in my email confirmation order on that day the total price is 174,95 € even in my invoice is 174,95 € 2-3 years ago i was happy it them, but now it is the the third time when i have problems with orders in the last year.

Op 25 november kocht ik een aantal artikelen via de webshop van Kamera Express, onder bestelnummer: 10153412. Hiervan heb ik op 8 december, fysiek in de Superstore in Rotterdam, een lens ter waarde van €959,- retour aangeboden. Dit bedrag zou ik op mijn rekening terug gestort krijgen. Binnen enkele dagen ontving ik een email waarin de retour werd bevestigd en dat er €69,95 in mindering zou worden gebracht omdat ik de "gratis" giftbox (!) had opengemaakt... Het restant, te weten €889,05 kon ik binnen 5-10 werkdagen op mijn rekening verwachten. Dit bleef echter uit. Op 30 december heb ik voor het eerst voorzichtig geïnformeerd wat er mis ging. Deze vraag heb ik inmiddels nog 3 keer gesteld. Voor het laatst gisteren 18 januari. Toen is mij beloofd dat de "batch" afgelopen nacht gedraaid zou worden en dat ik dus vandaag 19 januari mijn geld zou moeten hebben. Het is nu 19 januari, maar helaas nog steeds heb ik niets ontvangen. We zijn nu 42 dagen verder, waaronder 30 werkdagen. Dus de termijn van 5-10 werkdagen is al 3 x verstreken. Ik vind dit schandalig. Uitgebreide excuses, een directe overboeking (en misschien ter compensatie die "gratis" Giftbox" toch maar niet in rekening brengen) lijkt mij zeer op zijn plaats. Ik overweeg deze kwestie over te dragen aan mijn rechtsbijstand verzekering.

Prima geholpen in Arnhem (Fred) deskundig en voor mij een acceptabele prijs voor inruil lens gekregen.

Onwijs goed geholpen door de medewerker die ik aan de telefoon kreeg. Zelfs om 10 voor half 9 's avonds nog zo vrolijk en gemotiveerd. Britt heet zo geloof ik. Toppie! Ga zo door!

Niets ten nadelen van de producten, maar uitsluitend jullie service (of beter hoe jullie me besodemieteren). Lampstatief van Manfrotto is bij jullie in de aanbieding gewoon 32 euro duurder dan bij een andere aanbieder zonder enige vorm van korting (en die doen niets met fotografie). Een directe concurrent van jullie kan leveren binnen de aangekondigde periode, maar jullie lukt het niet eens binnen 4 dagen. En ik heb het hier alleen over aanbieders in NL. Ik neem afscheid van jullie want er zijn alternatieven genoeg die niet hoeven te liegen en die gewoon doen wat ze zeggen.

We hebben de winkel fysiek bezocht omdat we op deze manier expert uitleg hebben kunnen krijgen over onze aankoop van een Joby Gorillapod 3K Kit en een fototas van WANDRD THE PRVKE Lite 11. Ter plaatse kunnen uittesten en uitproberen leverde het beste resultaat om onze keuze te maken.

Ik mocht met een medewerker naar buiten om de (mogelijk) aan te schaffen telelens op mijn eigen camera te proberen. De medewerker nam ruim de tijd en heeft mij goede uitleg gegeven. Vervolgens heb ik de lens gekocht omdat ik het goede gevoel had. Ben ook blij met het ongevraagde advies om een betere riem bij de lens te kopen. Hierdoor is de toch wel zware lens met camera en al zonder druk op de nek over de schouder heel fijn te dragen.

Vandaag een nieuwe camera gekocht in de winkel. Ze namen alle tijd voor mij, terwijl het erg druk was. Goede uitleg.

Komen graag bij Kamera expres vooral door het deskundig personeel die met je meedenken en goed advies geven.

Snelle en goede service. Leuke prijs voor mijn nieuwe lens. Kon mijn product na 30 min. Ophalen. Lens die kocht voor een erg goede prijs.

Duidelijk en eerlijk advies. Het maken van een keuze tussen de ontelbare PL filters werd hierdoor een stuk makkelijker.

Prettig en deskundig advies door een zeer vriendelijke medewerker. Tevens mogelijkheid tot inruil besproken en tot een goede deal gekomen.

Ik was laatst aan het kijken naar een nieuwe camera en heb door de overzichtelijke site van Kamera-express een goede keus kunnen maken. De camera kon ik ophalen in de winkel waar ik fijn ben geholpen. Ik ben heel erg tevreden over mijn aankoop en de goede service!

Mooie webwinkel waar ik alles snel kan vinden. Legt ook goed uit waar een product voor is.

Had vorige week zaterdag een occasie camera Lumix DC-TZ200 gekocht maar de garantie was maar 1 jaar. Vandaag terug naar de winkel geweest en toestel terug ingeleverd en een nieuw toestel gekocht. Het was totaal geen probleem om te wisselen, waarvoor dank. Een goede service. Heb al enkele foto’s en filmpjes gemaakt en zijn prachtig.

Goed geholpen en duidelijke uitleg Goeie service 32mb card gekregen i.p.v. 16 gb omdat deze niet aanwezig was

Zaterdag besteld en betaald zondag na overleg opgehaald in Eindhoven nadat de medewerkster in Eindhoven de voorraad informeerde. Alles werd in het werk gesteld om mij tegemoet te komen en met succes. De ringflitser werd in de zaak nog even gecontroleerd of alles compleet was en daarna naar huis geïnstalleerd en werkt 100%. De inzet van het personeel 1000% te noemen geeft een gevoel dat je als klant hartverwarmend verzorgd wordt fantastisch mijn grootste complimenten een aanbeveling zeer waardig ga zo door personeel.

De website werkt goed. Ook de voorkeur voor levering werkt goed. Als ik een bestelling heb gedaan kan ik gewoon een datum dag etc. direct aangeven. Ben ik na mijn bestelling 2 dagen op locatie dan vraag ik om de levering op de derde dag na bestelling. Ik kan daar op rekenen bij Kamera Express. Op de dag van levering kan ik mijn bestelling direct inzetten. Dan kunnen de opnames op die dag doorgaan zoals gepland. Zo hoort het dus,...

Anderhalve maand geleden nieuwe aankoop van een objectief gedaan via de website. Aanvankelijk een outlet model besteld vanwege de aantrekkelijke prijs, maar enkele dagen erna vanwege black friday actie was een nieuw objectief even duur met wel mogelijkheid tot extra garanties tot 5 jaar. Na contact met de klantenservice zeer vriendelijk geholpen en zonder problemen kunnen omruilen.

We zijn uitstekend geholpen door verkoper. Met veel geduld en deskundigheid heeft hij ons nog uitgebreider geïnformeerd over de Sony RX 10 mark 4 dan wij al wisten. Dat heeft zeker geholpen bij het besluiten tot de uiteindelijke koop. Ook heeft hij op andere fototechnische gebieden goede en begrijpelijke uitleg gegeven. De winkel heeft een zeer uitgebreide collectie aan allerlei apparatuur waardoor vergelijken en kijken zeer goed mogelijk is. Zolang het nodig is wordt er tijd aan je besteed en dat hebben wij als zeer prettig ervaren. Je bent geen nummer en verkoper liet zich niet leiden door wachtende andere klanten. Er was bovendien personeel genoeg om dat op te lossen. Kortom, we waren meer dan tevredenen hebben direct besloten tot koop over te gaan.

Mijn ervaring bij Kamera express is erg positief. Je wordt hier fijn en goed geholpen. Ze nemen de tijd om je te helpen met de vragen die je hebt. Zeker een aanrader.

Klantvriendelijkheid. Het personeel heeft duidelijk vakkennis, en neemt de tijd te helpen. Best een lang proces gehad om alles passend bij elkaar te krijgen, men is geduldig, prijzen zijn marktconfirm, voorraad prima... Deze orders zaten in het zakelijk en het privé segment, maar daar zit in behandeling geen verschil in.. Heerlijke koffie btw, wel fijn want als er tijd voor je wordt genomen, moet een ander ff wachten. Super mannen, ga zo door

Klantvriendelijkheid. Het personeel heeft duidelijk vakkennis, en neemt de tijd om je als klant te helpen.

Ik ga steevast naar Kamera Express Dilbeek. De verkopers beschikken over een zeer grote kennis wat betreft de apparatuur en toebehoren. De professionaliteit en klantvriendelijkheid zorgen er voor dat je je als klant ook gewaardeerd voelt. Ik kan er terecht met al mijn technische vragen ivm aankopen en hierdoor heb ik nog geen nodeloze dingen aangekocht en ondertussen kennen ze ook mijn profiel als fotograaf.

Kamera Express stimuleerd mijn interesse voor fotografie. De verhalen van experts helpen mij in het kiezen van de juiste camera, objectieven en filters. Daarnaast zijn ze zeer actief in het geven van advies en informatie in combinatie met een uitstekende service. Top.