Betersport.nl

Na al een paar jaar met veel plezier gebruik te hebben gemaakt van de Fox Focus 5 plus crosstrainer die ik bij Betersport heb gekocht, ging de bijbehorende adapter stuk. Nadat ik met Betersport contact had gezocht om te vragen welke adapter ik moest kopen, kreeg ik gratis een vervangend exemplaar opgestuurd. Dat noem ik nog eens (onverwacht) goede service! Ik was al erg tevreden over Betersport, dat is nu nog eens bevestigd.

Goede service, snelle levering en betrouwbaar.Ik kan het iedereen aanbevelen.

In verband met een defecte adapter contact opgenomen via de chatservice op de website . Kreeg het serviceformulier toegestuurd om het defect te omschrijven en vervolgens binnen een uur al respons via email op mijn defectmelding. Binnen een dag had ik de nieuwe adapter al in huis! Mijn garantie was net twee weken verlopen maar daar deden ze niet moeilijk over. Kortom, uitstekende service : )

Levering is laat, levering klopt niet. Sluiters passen niet op halter. Geen oplossing wordt geboden. Uberhaupt telkens geen reactie van de klantenservice. Dozenschuivers...

home trainer bestelde twee van de wielen waren stuk of niet in order via telefoon contact opgenomen en photos toe gestuurd zoals mij hadden gevraagde , daarna niks meer ,geen reactie op telefoons email , binnen mijn herroepingsrecht apparaat teruggestuurd op 19-09 ,en dan ineens kreeg van de hele bedrijf email en telefoon calls ,niet accepteerde bijna een maand later en mijn geld is niet teruggestort en niemand ,weer , is aanspreekbaar.zelfs niet voor winkelkeurmerk die ze dragen en aangesloten zijn. DEZE WINKEL BEVEEL IK NIET AAN!!!!!!!!!!!

Snel geleverd, alles conform beloftes, aanbod voor ondersteuning is fijn. Goede site, gemakkelijk te gebruiken en de juiste keuze te maken. Aflevering was keurig en beleefd incl een belletje van te voren.

Heb de showroom van BeterSport bezocht en ben professioneel en prettig geadviseerd voor de aanschaf van een loopband. Heb de Focus Fitness Jet 5 gekocht terwijl ik een duurder model in gedachte had. Eerlijke advies van de verkoper leverde mij een besparing op van 400 Euro. Heb de loopband gelijk meegenomen en de vergeten spray voor onderhoud werd keurig gratis nagezonden. Helemaal tevreden.

Altijd tevreden over hun service!! Paar keren fitness apparaat gekocht, levering was snel en service was ook super!

98% tevreden klanten Maar lees aub ook deze 2%. Klacht is bekend bij betersport, maar daarop in eerste instantie taal nog teken vernomen, waarna ook nooit ergens in tegemoet gekomen ben. Totaal geen klantperspectief! Ik adviseer deze winkel absoluut niet! 1. De klantenservice werkt elkaar tegen. Zo werd telefonisch uitgelegd dat opbouwservice van de loopband betekende dat de bestelling pas later in overleg zou worden geleverd. Maar kregen we later per mail bericht dat de bestelling al onderweg was. Op zich geen probleem, maar betersport meldt niet welke producten wel/niet in de bestelling was opgenomen. Eigenstandig op de track n trace zag ik 1 pallet. 2. Concreet had ik ik een loopband een loopband mat een olympische bar, een dure bench met combinatieopties o.a. Legglift besteld. De bench was al onderweg maar de combinaties die ik besteld had was niet en mogelijk ook nooit leverbaar. Dat mailtje kwam dagen later pas en nu zou ik zitten met een bench voor niks Slordig zou je denken. Dan nog iets 3. Vrijdag zonder garantie op tijden maar wel op dagen zou het binnenkomen. Ik heb de hele middag en avond gewacht. Geen belletje niks. Op de track n trace mocht ik zelf om 1950uur vernemen “Pech onderweg”. Maar betersport en hun transportteur werken niet vrijdagavond t/m maandagochtend. Dus wist ik niet of het nog zou komen of niet. Onnodig gewacht gemaild gebeld irritatie! 4. In mijn mail gezegd dat ik het niet fijn vind niks vernomen te hebben en dat ik niet ma/di onverhoeds met levering wil zitten. Immers ik werk.. helaas kreeg ik maandag de mail dat mn bestelling van 160kg onderweg was. Nooit fatsoenlijk gemaild of gebeld door betersport dus heb ik gemaild en gebeld dat ik het niet in ontvangst kan nemen. 5 los van deze wanstaltige manier van klantvriendelijkheid werd ik uiteindelijk wel gebeld door een senior klantenservice. Dan eindelijk te horen gekregen dat alles muv combinatiebench op de pallet zit. Niet echt met veel excuses maar begrip voor mijn voorstel dat ik geen bench ga opbouwen en het eigenlijk ook niet in huis wilde hebben als alle combinaties niet leverbaar zijn. Begrip dus en ik kon aangeven wanneer de bestelling geleverd mocht worden. Ik zei woensdag. 6. En zo gebeurde het dat. 24uur eerder ik dinsdagochtend ineens een uitgeladen pallet in mn voortuin zag staan. Toevallig was ik in huis en ik wilde aanvankelijk niet die zeurkous zijn. Vanaf vrijdag gewacht met onduidelijkheden. Dan zou ik er vanaf zijn. Maar de vraag was of ik even kon helpen. Want het stond wankel. Als rugpatient vrijwel geen optie en 30min bezig geweest. KERN: 7. Betersport brengt geen bubbeltransport noppen piepschuim en andere veiligheidsmiddelen aan op de pallet. Slechts verhuisfolie ten dikte van een vuilniszak. Resultaat mijn loopband was geheel beschadigd geraakt de voeding doorgesneden. De chauffeur was zo vriendelijk om de oorzaak te detecteren. De dozen bench en bar warwn pal tegen de opgebouwde loopband geplaatst. Alles stuk! 8. Sja en dan nu als good sameritan de chauffeur helpen de pallet terug in de wagen te krijgen. 1uur geduurd De pallet was bijna doorgezakt en bij de deur zakte het hele pakket pallet met alles erop in elkaar. 9. Betersport ter plaatse gebeld. Klonk onwaarschijnlijk en of ik fotos wilde maken. Wat ik gedaan heb ter bewijsvoering. Ik eiste dat er een nieuwe per direct verstuurd werd en ik heb de hele levering zekerheidshalve juridisch geweigerd. 10. Hier begon de ellende. Alle overige producten waren bij transport depot verloren geraakt. En sjaa de olympische bar kon ook niet meer geleverd worden. De nieuwe loopband werd ook niet volgens afspraak juist geleverd en met lichte schade. 11. Ze bieden opbouwservice maar mij werd vriendelijk verzocht dat maar niet af te nemen want ze vertrouwden de transporteur in mijn regio niet meer. En ik kon het toch prima zelf ook?!! Waarom bied je een service maar niet aan mij!! Qua levering van verdwenen producten zou ik volgens hen kunnen wachten een paar dagen totdat mogelijk mijn producten gevonden zouden worden. Intussen al 3x mijn werkdag omgegooid om aanwezig te zijn voor levering en bellen en mailen en zelf mijn zekerheid van geld terug en levering garant stellen. WANT BETERSPORT belt je niet op afgesproken momenten terug. Checkt ook na de tweede keer niet of alles naar wens is en vraagt niet of ze nog wat kunnen doen voor je als klant. Nee je mag zelf overal achteraan zelfs achter hun transporteur. En als het niet terecht zou komen dan zou ik in feite nog weer een week wachten op.... een rubber loopbandmatje. Ik heb bedankt voor dit fantastische aanbod. Al met al, - geen klantenservice vrijavond en weekend - problemen met levering ontstaat vingerwijs naar de transporteur - transporteur komt wanneer die het zelf wilt - is je product beschadigd neem je pakket niet aan en maak fotos - hou rekening met een hoge telefoonrekening want je moet zelf bellen - hou rekening bij levering dat je meehelpt - Niet leverbaar in 1 dag zelfs niet in 1week duidelijkheid! - klachten worden niet door klachtenservice behandeld - grote kans dat opbouwservice van loopbanden een aanfluiting is. Kijk naar schade NEE MET VEEL MOEITE VAN MIJN KANT EEN KLACHT INDIENEN EN AANGEGEVEN DAT IK TRUSTSHOP ZOU BENADEREN na 1.5week dus slechts er een loopband aan overgehouden met optische schade waarvoor ik inmiddels geen fut meer heb om ze te benaderen. BETER NIET betersport. En dan als kers op de taart kreeg ik een mail van de klantenservice. We zien dat uw bestelling uiteindelijk geleverd is en wij wensen u veel plezier (in vervolg op pallet 1 met beschadigde loopband) want daarna werd niks meer via track n trace geleverd of traceerbaar. Dat was voor mij wel de druppel!

Prima, website met goede aanbevelingen per type product, maar ook per product, spreekt mij erg aan. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om te chatten mocht je vragen hebben. Daar heb ik twee maal gebruik van gemaakt. Dat gaat snel en in principe heb je daar wel wat aan. Zodra je gekocht hebt gaat alles heel snel. Ik kocht een hometrainer Fit Bike Senator iPlus. Donderdagmiddag besteld, vrijdagmiddag afgeleverd. Goede handleiding helpt bij het in elkaar zetten. De gegevens over de tablet voor Apple werken helaas niet. Blijkt dat je daar iConsole-trainer voor moet gebruiken. Dat werkt maar niet met de beloofde kaart, of streetview, althans nog niet.

Ze geven geen service indien je niet tevreden bent met het geleverde. Vragen gesteld over het niet werken van App's maar het komt altijd door de ontwikkelaars van de app's en nooit ligt het aan hun., De App ontwikkelaars zeggen precies het omgekeerde.

na telefonische melding en email zeer snelle en adequate service m.b.t. vervanging van kapot onderdeel

Ik ben al vanaf April 2019 in bezit van de de Crosstrainer - Focus Fitness Fox 3 besteld bij Betersport. Ik ben zeer tevreden over de goede service van betersport en het apparaat is perfect zoals omschreven is. Ik gebruik het apparaat dagelijks en voldoet aan mijn verwachtingen. Dit heeft mij doen besluiten om ook de de halterset van 40 kg en de verstelbare Aerobic Step Focus Fitness via betersport te bestellen, levering is perfect gegaan, de nalevering van de 1.25 kg schijven is ook netjes en snel gegaan, ben zeer tevreden over de kwaliteit van de spullen, personeel van betersport staat me goed te woord. Het verzoek van mij om het leveringsadres op het laatste moment nog te veranderen is ook direct opgepakt en gewijzigd. Kortom ben zeer tevreden en vindt de goede communicatie en service ook heel fijn, wat ook belangrijk is.

Prima winkel en na wat heen en weer contact via de chatfunctie een duidelijke keuze kunnen maken voor mijn nieuwe spinningfiets. Contact via chat was helder, duidelijk en zakenkundig. De dag na de bestelling is de fiets bezorgd, netjes tot in de hal. Prima ervaring!

Via de webshop bij Betersport terechtgekomen. Zeer overzichtelijk alles te vinden en fantastische hometrainers gevonden. Zeer goede uitleg over de hometrainers en qua prijs voor ieder wat wils. Diverse malen telefonisch contact gehad, telefoon snel opgenomen en zeer goede antwoorden op mijn vragen. Na ontvangst van de hometrainer mocht en kon ik bellen wanneer ik ergens tegenaan liep, het werd altijd voor me opgelost.

Als een bijna drie jaren tevreden dagelijkse gebruiker van een FitBike Ride 5 van Betersport B.V. te Venlo, moest melden dat de V-snaar versleten was. In een vriendelijke mailwisseling werd me gevraagd een servicerapport te mailen met een foto van het onderdeel. Binnen 2 dagen had ik de V-snaar en een poelietrekker in huis. En na een paar uren reparatie tijd door me zelf, was ik wéér een tevreden gebruiker. Zulk een service verdient een dikke pluim. Ik kan dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen.

Anderhalf jaar geleden een Crosstrainer - Focus Fitness Fox 5 HRC gekocht bij Betersport. Afgelopen week begon het scherm kuren te vertonen. Na contact te hebben gehad met de klantenservice werd direct een nieuw scherm toegestuurd. Perfecte Service!!!

Ik heb bij Betersport de Cablecolumn CC200 gekocht en 2x spinningbikeFitbike Race Magnetic Pro. Vooraf een paar keer telefonisch advies gevraagd een vervolgens hebben ze goed met me meegedacht over een mooie prijs. Achteraf nog pedalen omgeruild en als service twee extra handgrepen gekregen voor de cablecolumn. Leuk personeel en top service

Makkelijke site met een medewerker op de chat waar je je vragen aan kunt stellen. Door deze medewerker heb ik ook makkelijker een keuze kunnen maken. Apparaat besteld en dag later binnen en zijn er zeer tevreden over.

Perfecte hometrainer met vele mogelijkheden. Ik sport er iedere dag op en merk nu al resultaat in conditie en pijnreductie.

Prima webshop en helpen prima als je hulp of advies vraagt .ook het verzenden is snel en de verpakking perfekt.duidelijke handleiding bij producten.nu 3 dingen gekocht en alles prima zonder aanmerkingen .

Product was gelevered met klein defect. Na dit door te nemen met de klanten service hebben zij zonder te klagen een vervangend onderdeel en gereedschap op gestuurd. Goede service.

Volgens de site bestellen voor 21:00 morgen in huis. Na een week nog niet in huis klopt niks van.

Duidelijke website, overzichtelijk, alle informatie kunnen vinden die ik nodig had. Snel levering, vriendelijk en behulpzame bezorgdienst.

Duidelijke webshop. Zeer snelle levering (volgende dag) door een vriendelijke chauffeur.