henk
27-09-2019
Op 29 juli een Outdoorchef P420 besteld; website gaf aan dat die ruim op voorraad was. Op 30 juli bericht dat het product niet op voorraad is en levering binnen 5-8 werkdagen verwacht kan worden. Op 9 aug besteling geannuleerd aangezien er geen leveringsdatum kon worden vastgesteld. Op dezelfde dag bericht ontvangen dat het aankoopbedrag onmiddellijk gestorneerd wordt. Bij herhaaldelijk contact werd verzekerd dat de terugstortingsopdracht gegeven is. Tot op heden (27 september) is door mij geen terugbetaling ontvangen. Op verzoek tot overlegging van het terugstortingsbewijs wordt niet gereageerd.
Arnout
23-09-2019
In 2016 bij deze shop een Weber Spirit E330 Premium GBS gekocht. Nu ik een onderdeel moet vervangen en wil bestellen geeft klantenservice geen thuis. Meerdere mails gestuurd, geen enkele reactie terug. Blijkbaar een onderdeel met te weinig winstmarge. Service tot aan de deur. Barbequeshop.nl raadt ik zodoende niet aan.
Nico Coudeville
07-09-2019
Ja, ik beveel deze shop aan
Je vindt er alles voor de BBQ,alle accesoires,alle kruiden en voor ieders budget!
Wij vinden het leuk als er demo's zijn,wij gaan ook regelmatig langs om te zien of er nieuwigheden zijn en dit is meestal het geval
Ton van Es
29-08-2019
Ja, ik beveel deze shop aan
Mijn bestelling voor een Hoes van mijn Barbecue was bij Barbecue shop voorradig en de juiste maat, advies na de chat klantenservice kwamen tot de juiste maat hoes. ook nog snel bezorgd geen lange wachttijden.
Ton
29-08-2019
Ja, ik beveel deze shop aan
Het artikel was eenvoudig te vinden en kwam ook tijdig bij ons aan. Jammer dat de kleur van de hoes op de site grijs was en de geleverde hoes zwart. Voor ons echter geen probleem.
H. de Vries
29-08-2019
Ja, ik beveel deze shop aan
Vriendelijk geholpen door het winkelpersoneel in Naarden. Mooie deal gemaakt op een prachtige weber, precies op tijd voor het mooie weer.
Wat een drama, geld bestolen
13-08-2019
Heel erg dramatisch. Nooit wat van kopen. Ik heb 3 maanden gelegen iets besteld. Vervolgens geretourneerd naar het adres wat staat onder het kopje retourbeleid op hun eigen website. Nooit wat van teruggehoord. Vele malen gemaild. Mails zijn niet beantwoord. Telefonisch wordt aangegeven om nogmaals te mailen. Een en al een groot drama circus. Ik wens ze veel succes met het geld wat ze van mij gestolen hebben.
Gerald
23-06-2019
Pas op! Niet bestellen hier. Barbecue nooit geleverd (maand geleden) excuus op excuus, steeds andere reden (wel snelle chatservice!) Daarna zou geld teruggestort. Ook tot op heden niet gebeurd met diverse redenen waarom nog niet. Alle reviews van de afgelopen maanden liegen er niet om. Die gemiddelde 9 aan reviews is dan ook raar als al maanden lang een 1 wordt gegeven. Ik vrees met grote vrezen mijn geld kwijt te zijn.
Lequy
01-06-2019
Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Op 25 mei 2019 een Weber E-5770 in de winkel in Naarden gekocht. tot nu toe(31 mei) nog steeds niet ontvangen. E-mail naar klantenservice gestuurd, ook geen reactie. Volgens mij zijn ze allemaal met vakantie.
Ik ben blij dat Ton sneller auto kunt rijden !!!
Anneke
27-05-2019
Waardeloos!!!! Onze campingaz bbq heeft binnen 2 jaar allemaal roestplekken. Na ongeveer 10x contact te hebben gehad met bbq shop (ik heb recht op 2 jaar garantie) en van het kastje naar de muur te zijn gestuurd werd ons nieuwe onderdelen belooft. Nou niet dus! Een week later kreeg ik een email dat ze zich toch maar bedacht hebben en het onze eigen schuld is en wij kunnen nu onze bbq van meer dan 400 euro weggooien! Ongelooflijk wat een slechte service. Heel jammer had niet zo gehoeven.
john
26-04-2019
Een bastard besteld, met de klantenservice afgesproken dat ik deze zou krijgen op 27 april. De hele week niets gehoord en als ik 26-4 contact op neem krijg ik pas te horen dat er op de 27e niet geleverd word en ik deze pas op 30 april ga ontvangen. Als oplossing was het hun idee dat ik in totaal 4 uur in de auto ging zitten om de bastard op te halen uit doetichem. order gecancelled, zeer slechte communicatie met de klantenservice
Nick
25-04-2019
Weber bbq aangeschaft via barbecueshop.nl.
-levering niet op tijd
-levering niet op het juiste adres.
Hierop wilde ik een langere weber verleng slang op monteren dit terwijl hij splinter nieuw is.
Breekt de koppeling af.
Reactie klantenservice:
Meneer dat is u probleem voor 50 euro kunt u een nieuwe bestellen.
Ik zal hier nooit geen zaken meer mee doen.
Tantelien42
01-01-2019
Ik heb een kamado bbq gekocht bij barbequeahop.nl. Mooie aanbieding. Volgens de site op waren er nog 3 op voorraad. Bbq niet geleverd op aangekondigde dag na bestelling en betaling. Toen maar mail gestuurd.. Antwoord klantenservice: product is op andere locatie en komt snel. Paar dagen later ontvang ik een mail met ze zijn op en bestelling is geannuleerd. Huh? Ik heb een mail gestuurd dat ik niet blij ben met gang van zaken en annulering. Ik ben benieuwd naar de reactie en of er een bevredigende oplossing komt. Ik zal het resultaat hier ook delen.
Dieter REYNTJENS
24-12-2018
Betrouwbaarheid op levertijdstip is ruim ONVOLDOENDE. Reken er niet op dat je product geleverd wordt op de datum die meegedeeld werd. Reken er verder ook niet op dat de binnendienst correcte updates geeft.
Op 18 DEC een BBQ besteld... duidelijk vermeld dat levering bij een bedrijf was, "geen probleem" want er zou geleverd worden op 21 DEC... Factuur ontvangen op 20 DEC maar ook op 21 DEC was er nog geen spoor van de BBQ... mailtje naar BBQshop kreeg een bevestiging dat levering weldegelijk op 21 DEC, zelfde dag nog zou gebeuren.... Zaterdag 22 DEC telefoon van koerier dat ie voor een gesloten deur staat.... Tja.... Vandaag maandag 24 DEC meldt de koerier me doodleuk dat er donderdag 27 DEC zal geleverd worden... 9 DAGEN NA BESTELLING!!
Daar gaat de Customer Service score!!!! Leuk Kerstkdo jongens! Zal mijn schoonvader geweldig vinden!
Peter
22-12-2018
Langzame levering. Duurt albijna een week voor 3 artikelen. 1 nu geleverd. 2 nog te leveren waarvan 1 in backorder. Helaas te laat voor verjaardagskado terwijl het ruim op tijd besteld is.
Patrick
16-12-2018
Via de website gekocht
Ja, ik beveel deze shop aan
Was blij dat jullie ook op zondag open zijn. Dus kon alles in huis halen om vandaag fijn te experimenteren met mijn eerste 'snake' slow and low BBQ. Vriendelijke hulp en advies, niet opdringerig en snel geholpen! Nu nog afeacafwaof mijn experiment gaat lukken in de sneeuw!
Wout
15-11-2018
Via de website gekocht
ConvEGGtor
Ja, ik beveel deze shop aan
Conveggtor besteld kwam beschadigt aan,
Ik mail gestuurd en zonder overleg van hoe en wat werd mij doodleuk verteld dat ze een nieuwe opsturen.
Ikkes is weer helemaal blij,een pluim voor dit bedrijf
Fred
08-09-2018
Via de website gekocht
FANTASTIC Service
Ja, ik beveel deze shop aan
Service was great, I missed an item and they immediately took action and ensured the item was in my possession the next day. Quality of the staff was top... very friendly. They also had the best price in town. All in all I'm going back in the future.
A Happy customer!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Hanneke
06-09-2018
Via de website gekocht
Barbecueshop.nl geeft een snelle reactie bij bestelling en heeft een zeer vlotte service. Ik ben dan ook erg tevreden. Daarbij was het product goedkoper dan bij andere aanbieders.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Gijs.hoogland
03-09-2018
Via de website gekocht
Geweldige service
Ja, ik beveel deze shop aan
Leuke winkel goede service goed bereikbaar ruime keus zeker een winkel om terug te komen en om anderen aan te raden om daar te gaan kijken
Pluspunten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Winy
03-09-2018
Via de website gekocht
Hele mooie duidelijke webshop
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik heb gekozen voor de webshop omdat ze mooie producten hebben, een duidelijke webshop! Met mooie aanbiedingen. Ik zocht een cadeau voor mijn man die 50 wordt en ben zeker geslaagd op deze website. Snelle en nette bezorging is ook zeker een groot pluspunt. Nu hopen dat mijn man net zo blij en tevreden wordt als mij.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Jan
01-09-2018
In de winkel gekocht
Naarden
Super service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede voorlichting over de accessoires bij de BBQ, de bakplaat die niet op voorraad was bij de showroom was binnen 24 uur thuis afgeleverd!
Eef
01-09-2018
Via de website gekocht
Super snel geleverd en altijd goede service
Ja, ik beveel deze shop aan
Super service en snelle levering. In het verleden wel eens een dlechte zak houtskool gehad maar dst is toen snel en goed opgelost.
Thijs
01-09-2018
Via de website gekocht
Top service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Duidelijk aangegeven wat je krijgt en een motiverend filmpje gekeken die het helemaal duidelijk beschrijft wat je krijgt. En... binnen een dag geleverd netjes in de doos ook weer met duidelijke uitleg! En de goedkoopste voor een super mooie en niet te vergeten stevige bbq. Heel erg blij mee 👍😀
FRANK
31-08-2018
Via de website gekocht
geweldig
Ja, ik beveel deze shop aan
Niet verder zoeken , gewoon hier kopen, prijzen bij de laagste op het net ,toppie site , en snelle levering en super service
Gyp
31-08-2018
Via de website gekocht
ik heb een bbq workshop gedaan en dat was echt geweldig! leuke locatie erg leerzaam en ook nog eens erg gezellig! zeker een aanrader voor iedereen!
van Beek
31-08-2018
Via de website gekocht
Snelle levering
Ja, ik beveel deze shop aan
De levering was snel, woensdag middag besteld volgende ochtend had ik 20 kilo kolen thuis. Bestellen gaat gemakkelijk en zal vaker bestellen als ik een feestje heb
Pluspunten
-
Verzendkosten
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Oswin
31-08-2018
Via de website gekocht
Pole position
Ja, ik beveel deze shop aan
Eenvoudig te bestellen, snelle feedback, snelle en nette uitvoering en alles in een snelle tijd.
Wat mij betreft terecht pole position
Pluspunten
-
Levertijd
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Jolanda
31-08-2018
Via de website gekocht
Supersnelle levering en top service!!
Ja, ik beveel deze shop aan
De online shop is zeer gebruikersvriendelijk!! Duidelijke leveringsvoorwaarden. Het product wordt goed verpakt verzonden. Indien op voorraad heb je je bestelling de volgende dag in huis. Service is top!!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Dennis
31-08-2018
Via de website gekocht
Super service en snelle levering
Ja, ik beveel deze shop aan
Ze maken waar wat ze zeggen. Voor 18.00 besteld de volgende dag in huis. Helaas is het bbq-seizoen een beetje op zijn einde aan het lopen maar nieuwe briketten voor de laatste keertjes. Lekkere spare-ribs maken.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
AvdHeijden
31-08-2018
Via de website gekocht
Super prijs kwaliteit service verhouding!
Ja, ik beveel deze shop aan
Super overzichtelijk, goede prijs en breed aanbod! Makkelijk om zo voor barbequeshop.nl te kiezen in plaats van andere aanbieders. Ook de uitgebreide filmpjes super handig!!
Manda
31-08-2018
Via de website gekocht
Supersnel!
Ja, ik beveel deze shop aan
Duidelijke site, makkelijk te bestellen en één van de weinige die dit product los verkoopt.
De volgende dag in huis.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Sammy
31-08-2018
Via de website gekocht
Snelle levering, nooit prijs!
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik heb een elektrische heater besteld Levering was snel en de prijs was de goedkoopste die ik op internet kon vinden. Top dus :)
Monique Hulshof
30-08-2018
Via de website gekocht
Geweldige BBQ workshop
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik heb de workshop als verjaardagsverrassing cadeau gegeven uiteraard samen met een paar vrienden. Wat een aanrader, de mannen waren vol lof. Heerlijk gegeten, leerzaam, leuke gesprekken kortom ze hebben genoten. Dank jullie wel voor de perfecte organisatie op een geweldige locatie.
R hoekstra
30-08-2018
Via de website gekocht
Nuof nooit
Ja, ik beveel deze shop aan
Bij deze shop wordt te minstens duidelijke en eerlijke uitleg over het product gegeven. En je heb een enorme keuze in producten
Deckers
30-08-2018
Via de website gekocht
Fantastische bbq workshop
Ja, ik beveel deze shop aan
Echt een workshop waar je wat aan hebt. Ook als je al wat verder gevorderd bent. Er worden geen kosten gespaard om een zo goed mogelijk recept te maken.
Hilly
30-08-2018
Via de website gekocht
Snelle levering
Ja, ik beveel deze shop aan
Product smiddags besteld en binnen 24 uur ontvangen. Mooi verpakt.
Duidelijke website met precies met merk en type bbq die wij hebben, zodat ik snel de juiste hoes erbij kon vinden.
Maarten
30-08-2018
Via de website gekocht
Topfirma!
Ja, ik beveel deze shop aan
Alles is overzichtelijk en niet duur. Heb je een vraag, stel die online en je krijgt snel een helder antwoord. De verzending was ook conform de afspraak, binnen een dag stond de BBQ hier thuis.
Pluspunten
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
m
30-08-2018
Via de website gekocht
goede voorlichting in de winkel, snel bezorgt!
Ja, ik beveel deze shop aan
we zijn in de winkel gaan kijken en kregen goede voorlichting tussen de verschillende modellen. we zijn goed geholpen met het maken van onze keus. de bezorging was snel en keurig op tijd en we wisten in een blok van 2 uur wanneer hij zo komen! gelukkig nog een paar mooie dagen voor de boeg dus we kunnen hem nog goed gaan uittesten!
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Pascal
30-08-2018
Via de website gekocht
Super snel geregeld!
Ja, ik beveel deze shop aan
DIt is de tweede barbecue die we kopen bij de barbecueshop.nl. De eerste keer gingen we langs bij de showroom en konden we de barbecue gelijk meenemen. We werden goed ontvangen en kregen geweldige informatie. De tweede barbecue, als uitbreiding op de barbecue mogelijkheden, hebben wij als demo model besteld. 's Avonds besteld en de dag erna om 12:30 uur in huis. Alles zag er netjes uit. Ik ga mijn volgende producten zeker ook weer bij de barbecueshop.nl aanschaffen.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Peedekaa
30-08-2018
Via de website gekocht
Top
Ja, ik beveel deze shop aan
Dinsdagmiddag besteld en woensdagochtend was ie al binnen, snelle service en geen overdreven mailcontact
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Marc
30-08-2018
Via de website gekocht
Super snelle levering, zeer scherpe prijs!
Ja, ik beveel deze shop aan
Voor het eerst barbecueshop.nl bezocht én gebruikt. Overzichtelijke webshop, duidelijke omschrijvingen. Al snel knoop doorgehakt en besteld, vorige dag al in de ochtend geleverd. In elkaar zetten van de bbq was peuleschilletje en diezelfde avond hebben we hem naar volle tevredenheid gebruikt. Niets
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Nicolas
30-08-2018
Via de website gekocht
Top service.
Ja, ik beveel deze shop aan
Alles geen perfect en ik was heel goed op de hoogte gehouden. Meer kan je niet verwachten. Ga zo door.
FvK
30-08-2018
In de winkel gekocht
Naarden
Bbq-en is STOER en moet met precisie gebeuren. Dit straalt de winkel ook uit! Het maakt het leuk om rond te kijken. Gaaf!
Thea
29-08-2018
Via de website gekocht
Een hele goeie en snelle services
Ja, ik beveel deze shop aan
Overzichtelijke site en betrouwbaar. Ik zou bij deze site zeker als ik weer wat nodig zou hebben , weer war bestellen. Dus iedereen zou ik het aanraden.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Remco
29-08-2018
Via de website gekocht
Super scherpe actie
Ja, ik beveel deze shop aan
Zaterdag hebben we de kamado patton 21 inch in combinatie pakket met de hoes en de hitteschild gekocht. Gister hem binnen gekregen alles zat netjes verpakt zelf's het gereedschap wat nodig was om het frame in elkaar te zetten was erbij geleverd. Ook toen ik nog vragen had over het hitteschild werden deze snel en goed beantwoord. Dus kort gezegd super service als je hulp nodig hebt maar alles ook snel geleverd en altijd overal via de mail op de hoogte van gehouden super.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Afleverservice
-
Verzendkosten
-
Retourproces
-
Klantenservice
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Rieks
29-08-2018
Via de website gekocht
Breed assortiment! Zelfs onderdelen voor de Cobb
Ja, ik beveel deze shop aan
BBQ’s, Webers ,buitenkeuken enz. Zijn overal verkrijgbaar maar een Cobb + toebehorende daar moet je na zoeken. Maar nu niet meer
Bouwer
29-08-2018
Via de website gekocht
De beste BBQ shop met de laagste prijzen!
Ja, ik beveel deze shop aan
Doordat de site enorm overzichtelijk is was ik er al binnen 5 minuten uit welke BBQ ik nodig had. Met een paar muisklikken was het besteld en de dag erna stond de pakket bezorger al voor de deur. Dat noem ik nou uitstekende service!
Jip
29-08-2018
In de winkel gekocht
Naarden
Super geholpen
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima geholpen goede uitleg.
Mooie ruime schowroom kon het gelijk uit voorraad mee nemen. Kom snel weer langs
Wever
29-08-2018
Via de website gekocht
Product en levering helemaal volgens verwachting!
Ja, ik beveel deze shop aan
Heldere omschrijving op website. Eenvoudig bestellen en inderdaad volgende dag in huis. Montage viel mee, maar tekening of stappenplan was wel handiger geweest.
Pluspunten
-
Levertijd
-
Verzendkosten
-
Betaalmogelijkheden
-
Gebruiksvriendelijkheid site
Toon meer reviews
