Wehkamp

Ik koop vaker bij Wehkamp en altijd is het goed, maar de laatste keer had ik een TV gekocht en de afstandbediening was defect. Dus contact gezocht met Wehkamp, maar ze doen erg moeilijk zoals de TV weer geheel terug sturen ,wat niet nodig is voor een afstandbediening. Ik zei bel dan de importeur dan is het zo geregeld, en spaart ook geld voor het opsturen van de TV. Maar dat deden ze niet, dus even zelf de importeur gebeld en de volgende dag had ik een nieuwe afstandbediening. Ik vindt dit een slechte services van Wehkamp, dit moeten zij voor mij doen. Ik weet ook niet of ik ooit nog wat bij Wehkamp koop, want ik betaal alles meteen, maar dit is een tegenvaller.

De airfryer die ik heb besteld tegen een goede prijs werd de volgende dag netjes en op tijd geleverd. Ik heb de airfryer nu al een tijdje in huis en ben er erg tevreden over. Hij is makkelijk in gebruik en de bediening is ook makkelijk en overzichtelijk.

Eigenlijk ging het bestellen wel goed bij Wehkamp. Alleen, als je je wachtwoord van je inlog-account niet meer weet, en wilt opvragen heb je een groot probleem.. Wehkamp laat vervolgens niks meer van zich horen? Opnieuw wachtwoord opvragen, nooit krijg je ook maar één antwoord terug. Jammer dit, ga wel ergens anders shoppen..

Overzichtelijke site, ruime sortering. Ook scherpe prijzen, levering zeer snel. Ben dik tevreden kan het iedereen aanbevelen om bij wehkamp te bestellen.

Ik was op zoek naar een bepaald scheerapparaat en het maakte mij niet zoveel uit bij welke webwinkel ik dat zou aanschaffen. Wehkamp kende ik eigenlijk alleen van naam, maar het apparaat was er op voorraad en het was er nog goedkoop ook ten opzichte van andere winkels. Ik heb me gelijk als klant aangemeld. Bestelling, betaling en levering liepen vervolgens prima.

DOUBTFUL! I ordered 2 bottles of Meraki hand soap for the house. Despite the fast delivery, one bottle showed clear signs of usage as the dispensing pomp already popped up and the liquid inside is of lower level compared to the other bottle. Honestly the outside of the bottle is undamaged and the product quality is satisfying. At this point it's too much effort and waste of time and energy to pursue a return procedure just to get a new bottle. What is truly disappointing is the fact that Wehkamp is okay with sending out products that are previously opened and tampered with. This makes me hesitate to purchase any sealed-off products in the future (very glad this did not happen with my last order of Shiseido skin-care products) Such a shame as I have had only good experience so far until now!

Op 29 april heb ik wat kleding besteld bij wehkamp. Het zou de volgende dag geleverd worden. De bezorging zou wat langer kunnen duren ivm het Corona virus, oké dacht ik geen probleem als ik het dan een dag later ontvang. Echter heb ik mijn pakket nooit ontvangen. Bij dhl stond aangegeven dat de ontvanger “verhuisd” zou zijn..ik denk laat ik eens bellen met wehkamp, en deze dame aan de telefoon was uiterst vriendelijk en vertelde me dat het gewoon vandaag (diezelfde dag dat ik belde met wehkamp) geleverd zou worden. Nou mooi dacht ik en maar wachten op dhl. Maar dhl komt niet. Oké, dacht ik, misschien door de drukte of Corona..ik wacht het weekend wel af. Echter na het weekend geen dhl gezien, geen mail of update van dhl of wehkamp waar mijn pakket blijft. Ik denk bel nog maar een keer met wehkamp. Deze dame vertelde mij dat het pakket werd terug gestuurd naar hun en dat ze het eventueel voor mij de artikelen opnieuw kon bestellen en alsnog op kon sturen. Prima zei ik doe dat dan maar. O wacht even zegt de dame, de artikelen zijn niet meer op voorraad. Het mooie ervan is dat dhl,ups,dpd en PostNL dagelijks bij ons bezorgen! Dan is het maar makkelijk om te zeggen dat de “ontvanger” verhuisd is. Ik bestel nooit meer wat bij wehkamp. En NEE ik beveel deze winkel NIET aan!

Duidelijke omschrijvingen, snelle antwoorden op je vraag en heel fijn de levertijd klopt altijd.

Wehkamp staat er om bekend dat ze kwaliteit leveren, het is voor ons (privé) maar ook zakelijk een vertrouwde leverancier. No-nonsens. levering stipt, scherpe prijzen en een uitstekende aftersales.

Afgaande op https://www.wehkamp.nl/miele-wwe660-twindos-wifi-wasmachine-16182171, waar op 26 april 2020 wordt vermeld dat de wasmachine "gratis geplaatst op de juiste plek" wordt heb ik de wasmachine besteld en hij is 29 april geleverd. Pas op 29 april kreeg ik een email waarin verteld wordt data vanwege de corona-regels de wasmachine bij de voordeur wordt neergezet en niet wordt geïnstalleerd. Toen moesten we zelf maar zien hoe we een oude wasmachine naar beneden en een nieuwe van 95kg naar boven krijgen. Op de website geen woord over de corona-regels. Dit is misleiding. Andere winkels (BCC en anderen) installeren wel wasmachines binnen de RIVM corona regels. De corona regels komen Wehkamp goed uit: zelfde prijs, minder diensten.

Dit is mijn eerste en laatste keer dat ik bij wehkamp wat bestel. Ik zal mijn pakket krijgen op dinsdag 28 april. Ik wacht de hele dag er op. Maar geen pakket gekregen, ik moest naar hun bellen om te horen dat er storing is. ( vind het niet erg als ze mij netjes melden dat er een storing was maar dat deden ze niet ) Maar goed nieuwe afspraak gemaakt met ze op 29 april. En alweer kunnen ze het niet leveren ( deze keer melden ze het wel ) Ik vraag voor geld terug want ik kan de product ergens anders halen voor de zelfde prijs en sneller geleverd. Claimen hun dat het niet mogelijk is, omdat het al te laat is. En ze weten ook niet hoelaat het duurt voordat de probleem opgelost is ( het kan weken duren ) Ik vind het onacceptable dat ik geen geld terug kan krijgen, terwijl ik mijn product ( voor weet nirt hoelang ) niet zal krijgen. Dus nooit meer met hun!

Vreselijk slechte service. Mijn pakket zou tussen 14:00 en 18:00 bezorgd worden, maar de bezorger kwam om 11:45 toen ik onder de douche stond. Volgens de klantenservice zou de bezorger als hij te vroeg is, later moeten terugkomen maar hij heeft ons gewoon op 'niet thuis' gemeld en het pakket doorgezet naar het DHL-pakketpunt. Alleen heeft mijn man koorts dus mogen we volgens de maatregelen van het RIVM de deur niet uit. Bovendien ben ik zwanger dus wil ik sowieso niet de deur uit en risico lopen om besmet te worden, aangezien je door je zwangerschap een verminderd immuumsysteem hebt en ik dus extra risico loop om Covid-19 te krijgen. Ik alles uitleggen aan de klantenservice en die zei dat ze ipv het zondag naar het pakketpunt laten bezorgen, het pakket dan dinsdag opnieuw bij ons kon laten bezorgen. Daarna werd de chat gewoon verbroken, zonder enige verdere afsluiting of iets. Op mijn Wehkamp account stond nog aldoor dat hij zondag op een pakketpunt zou komen en dat ik een email zou krijgen. Email nooit gekregen. Op zondag en maandag helemaal geen update op mijn account. Pakketje leek "in limbo". Ik wachtte op bericht of hij nou vandaag bezorgd zou worden, zoals de klantenservice zei, en ik zie nu verdorie in mijn account staan dat hij net alsnog geleverd is bij een DHL pakketpunt en dat ik hem binnen een week moet ophalen. Maar er staat niet eens bij WELK PAKKETPUNT het is en WAAR ik hem dan kan ophalen!!! Bovendien MAG IK DE DEUR NIET UIT. En als ik al de deur uit kon, dan had ik hem toch liever zondag bij het pakketpunt gehaald dan dinsdag??? Kortom, het is 1 groot drama en Wehkamp komt herhaaldelijk bezorgafspraken niet na en de communicatie is echt prut. Een dikke nul wat mij betreft. Geen idee of ik dat pakket nou ooit nog ga krijgen....

Ik heb gekozen voor wehkamp omdat die voor het artikel dat ik wilde bestellen het meest voordelig uit de bus kwam. De levering ging precies zoals moet.Het artikel is helemaal naar tevredenheid . Dus alles is helemaal goed.

Super snelle levering zondag besteld maandag geleverd sneller kan niet ga zo door prima winkel om te bestellen ik ben dik tevreden met het scheerapparaat scheert goed glad en is heel stil jehoord hem maar amper prima apparaad.

Waardeloze korting goedmaker ontvangen. Alleen van toepassing bij aankoop van 40 euro. Heb je dus niks aan.

Ik vind dat ik super ben geholpen, echt top en alles duidelijk ! Het is een compliment 👍 Helemaal tevreden en ik ga zeker meer gebruik maken van Wehkamp en maak reclame.

Alle lof voor Wehkamp, fantastische service. Had Make up spiegel met verlichting van Babyliss besteld, volgende dag binnen, bij gebruiksklaar maken bleek het schroefje bij de batterij niet los te gaan .Keek naar de voorwaarden en het koste 2.95 om terug sturen via ophalen koerier, daar ik geopereerd was kon ik niet zelf naar een DHL punt. Belletje met Wehkamp, volgende dag koerier, om de defecte te halen en een nieuwe te brengen! Top Wehkamp 👏👍.

Zo wat is Wehkamp een ballentent zeg ,koelkast van nog geen half jaar oud krijgt scheuren in de rubbers. Valt niet onder de garantie zeggen ze!!!! Zoek het maar uit!!! Nu snappen wij wel waarom die toko zo slecht draait. Hoop dat ze snel failliet gaan. Mij en me familie en kennissen zijn ze zo i zo nu als klant kwijt.

De bestelling werd netjes op tijd en in goede staat afgeleverd. Ik ben over de koptelefoon tevreden: goed product voor deze prijs.

Super blij mee. Dit is mijn eerste stoomreiniger niet echt ervaring mee maar wat een super ding. Makkelijk in bediening, maakt vloer mooi schoon, zonder strepen en binnen no time droog. Voor mij nooit meer dweilen.

- mijn printer begaf het in coronatijd - omdat ik liever niet naar winkels ga ( leeftijd) in deze tijd ben ik op internet gaan kijken - site van Wehkamp overzichtelijk, werkte prima - printer 2 dagen later perfect afgeleverd

Nu na jaren weer eens iets besteld... Bestelling wel betaald maar niet doorgekomen,moet nu 1 of 2 dgn wachten op m'n geld .

Super snelle service ondanks de Corona crises. Prijs was zeer scherp. Aanrader.

Prima winkel Wehkamp maar met de bezorging laten ze echt steken vallen. Heb al 2 keer iets besteld met levering tussen 18.00 en 22.00 uur. Ook vandaag weer wordt het pakket bezorgd om 17.30 uur net als de vorige keer. Bezorgen na 18.00 uur is bij mij bezorgen na 18.00 uur. Als ze dat niet kunnen waarmaken zet dan op de site vanaf 17.00 uur. Heb er vorige keer over gebeld met de klantenservice van Wehkamp en dit gemeld. Zij zouden er een klacht van maken en het terugkoppelen, moet nu nog iets horen. Ga hen nu niet meer bellen hierover want dat heeft toch geen zin. Jammer Wehkamp dat jullie beloftes niet waarmaken en na 2 keer noem ik dit incident meer.

Telefoon merk Profoon, type PDX 1100 gekocht bij Wehkamp. Zeer goed toestel en wij kunnen weer horen wat we zeggen. Bedankt Wehkamp.