Zeer goede service. Onkyo TX-NR686 besteld aan zeer scherpe prijs. Er was een probleem met een ARC instelling, gemailed met SMITS en het is verholpen nu. Ook over de prijs kan onderhandeld worden. Top!

Ik had bij deze winkel een 5.2 surround speakerset gekocht met Dolby Atmos van Onkyo voor mijn home cinema. Ik kende deze winkel eerder niet, maar het prijsverschil met andere webwinkels was zeer groot. De bestelde set werd zeer snel en correct geleverd. Jammer genoeg deed de subwoofer van deze set het niet dus heb ik dit de winkel via email laten weten. Ik kreeg binnen het uur antwoord en moest enkel de subwoofer terugsturen die zij dan zouden omruilen voor een nieuwe. Zo hoefde ik niet alle speakers weer los te koppelen en in te pakken. Het was eind December dus door de feestdagen heb ik even moeten wachten en nogmaals moeten mailen, maar ze hebben woord gehouden en ik heb zoals beloofd een nieuwe (en wellicht betere) subwoofer ontvangen die perfect werkt. De service is dus zeker prima en ik kan deze winkel daarom van harte aanbevelen.

Kan niet anders zeggen dan dat ze geweldige service en een fantastische klantenservice hebben. Levering binnen een dag, ik ga hier zeker vaker bestellen.

Had een soundbar gekocht en na 2 maanden viel het geluid af en toe weg. Ik heb een mail gestuurd en kreeg direct reactie dat ik deze kon omruilen voor een nieuwe. Ben zelf naar de winkel in Arnhem gereden en daar werd ik vriendelijk en goed geholpen. Ze namen alle tijd voor mij en heb in de winkel andere soundbars geluisterd. Met bijbetaling hebben we een nieuwere type soundbar uitgekozen. Zeer vriendelijk personeel en een goede Service!!

Mooie winkel met een ruime keuze aan camera's, tv's en zelfs twee luisterruimtes. Het personeel heeft veel kennis en goed advies. Ook voor de prijs hoef je niet naar concurrenten er valt altijd over te onderhandelen.

Snelle levering van een goed Pioneer toestel. Helaas bleek daar een exemplarisch softwarefoutje in te zitten. Begrip en souplesse van Smits: navraag bij de importeur en vervolgens probleemloze levering van een nieuw toestel, zonder retourkosten voor de klant. Klasse!

Smits Arnhem, zeker een aanrader ! Kom nog uit het tijdperk van de tv met toeter, nu LG OLED B9 gekocht, super beeldkwaliteit, gecombineerd met op aanraden van Frits een BOSE soundbar 500, wereld geluid. Aansluiten lukte prima, installeren was lastiger, gebeld met Luc, iom Frits betreffende koppelen afstandsbediening etc. Als leek zijnde klant, hebben ze een Engelen geduld, ook tegen sluitingstijd ! Levering is ook Top, iom Bram, netjes gebeld door transporteur voor tijdstip van aflevering. Petje af mannen, weer een vaste klant 👌💪🏻👏

Uitstekende service en bereikbaarheid, snelle verzending en super transparant. Vanaf nu koop ik alleen nog maar bij Smits.

Onkyo AV Receiver gekocht via webshop www.smitsarnhem.nl - overzichtelijke website, uitstekende prijs. Ontving de receiver de volgende werkdag via DPD die de levering tot op het uur nauwkeurig aangeven. Mijn verwachtingen volledig overtroffen - perfect gedaan.

Ik heb hier een tv en een receiver gekocht, met een hoge korting. Snelle en vriendelijke reactie. De levering was ook snel. Fijne winkel!

Bij Smit Arnhem een Denon AVC-X6500H besteld tegen zeer scherpe prijs. Gebeld met ...... Helaas niet op voorraad, belt binnen kwartier terug voor weekend in huis. Wordt niet door DPD geleverd. Kon ik op zaterdag alsnog een ander ophalen. Super service. En die Denon wist niet dat mijn luidsprekers zoveel beter beter konden klinken super.

Contact gekregen over de aanschaf van een nieuwe reciever, echter niet meer leverbaar maar ze konden me wel het nieuwe model geven met een (hele) fikse korting. Ik denk nog steeds dat ze een foutje hebben gemaakt maar ze konden mij verzekeren van niet. Ook in de winkel uitstekend geholpen. Top winkel! Kan niet anders zeggen.

Zojuist mijn nieuwe versterker persoonlijk thuis afgeleverd gekregen, nadat hij net daarvoor afgeleverd werd bij Smits. Zo vlak voor het weekend. Supersnel en vakkundig. Na het lange wachten op mijn versterker raakte mijn geduld op en Smits toonde vol begrip. Zij konden er niets aan doen dat de leverancier van dit merk telkens de datum van uitlevering aanpaste maar zoals goede muziekliefhebbers onder elkaar betaamt hebben ze alles op alles gezet. Zeker een aanrader en ook prijstechnisch een grote streep voor....

Na op zoek te zijn geweest voor een nieuwe installatie uitgekomen bij Smits. Goed advies en een lage prijs. Wat het helemaal super maakte is dat ik alles op zondag thuis geleverd kreeg omdat ik zaterdag niet thuis was. Voor het installeren liep ik tegen een probleem aan. Perfect geholpen via de telefoon waar men alle tijd nam totdat de instelling goed was.

Vorige week de winkel bezocht en na een prima voorlichting de Sony xf9005 gekocht. Op mijn verzoek een week later op de afgesproken tijd ontvangen. Ik blijf klant. Dank jullie wel. Groetjes Marcel.

Ik zou deze shop niet aanraden. We bestellen een bepaald type en worden dan gebeld dat ze hem hebben klaarstaan maar dat ze ook nog een ander type hebben. Ik heb het nagekeken maar dat was een verouderd model met slechte recensies. Dus weer gebeld en gezegd dat ik gewoon het type wil hebben waar ik voor betaald heb. Ok geen probleem. En uiteindelijk hebben ze toch het oudere type opgestuurd. Was ook nog bij de buren afgeleverd dus niet in de mogelijkheid om te weigeren. Dat we weer belde waren ze bijna beledigd dat we niet hetgene wat ze hebben opgestuurd willen houden. Nu gaan ze een label opsturen om de set te retourneren maar waar is de garantie dat mijn geld terug krijg. Want ze hebben dus helemaal niet het type wat we besteld hebben.

Sympathiek en zeer kundig personeel bovendien uitermate service gericht. Absolute Top.

In januari 2017 heb ik een complete harman en kardon set online gekocht, receiver, speakers en cd speler. Ik had een bepaald type receiver besteld, deze hadden ze niet meer, wel een behoorlijk duurdere versie, ze belden me hierover op en boden me aan om voor maar €20,- meer deze te leveren, war ik een hele mooie deal vond. Alles netjes geleverd. In november ging de cd speler kapot. Ik belde naar Smits Arnhem. Ze stuurden me via de mail een reparatieformulier op en zo kon ik het apparaat opsturen. Meteen op de dag dat zij de cd speler ontvangen hadden (op zaterdag) belden ze mij weer op, om aan te geven dat zij de fout niet konden oplossen en dat ze mij een nieuwe hadden gestuurd. Ik vind dit wel een heel erg goede service en zal bij mijn verdere elektronica aankopen zeker aan de fa. Smits denken, ondanks dat ik 65 km. van hen weg woon, ook zijn ze qua prijs interessant

Smits verbaast mij . Geen platte prijzen,maar altijd alles bespreekbaarvoor ECHT de beste prijs! Snelle levering van Europeesche producten. Ben zeer tevreden over mijn nieuwe LG OLED tv. Wat een beeld en geluid,klaar voor de toekomst. DANKJEWEL

Tijdens het invullen van het formulier op internet voor een nieuwe Marantz N1508 bleek net de laatste verkocht te zijn. De verkoper vond dat ook sneu en we konden een goede deal maken teneinde de opvolger, de nieuwe N1509, aan te schaffen.

Wij wisten precies wat wij wilden hebben ( lg55e8) en voor welke prijs. Smits gaf zonder poespas een zeer goede prijs incl. transport. Wij werden op de hoogte gehouden van levering (wij wilden de T.V. op een bepaalde datum geleverd hebben) Bravo Smits

Kapotte subwoorfer werd zonder aarzelen retour genomen en direct vervangen voor een nieuwe. Dat noem ik service waar de grote winkels van kunnen leren.

Voor aankoop eerst telefonisch contact gehad. Zeer vriendelijk geholpen, goed advies en er werd met ons meegedacht. Na de bestelling werd onze televisie snel kosteloos bezorgd.

Scherpe prijzen en mensen met verstand van zaken aan de telefoon. Levering was binnen twee dagen. Heb geen ervaring met after sales service, maar tot nu toe alleen maar positieve ervaringen.

Deze winkel een paar keer (verschillende verkopers) aan de telefoon gehad. Zeer relaxed, beschikbaar en meedenkend. De prijs die je daar krijgt is altijd de laagste van alle on-line shops. Klantvriendelijkheid en eerlijkheid staat hoog in de vaandel.