Samsung Shop

Goed eenvoudige site duidelijk aangegeven waneer het pakketje binnenkomt heel fijn om te weten. En ook snel binnen

Goede informatievoorziening over bestelde product en waar deze in het bestelproces zit . Ook het verzenden en bezorgen gaat heel netjes en is nauwkeurig volgbaar.

Vlot bestelproces, keuze in bezorgmoment, snelle levering. Duidelijk manier van bestellen, fijne site om te bestellen.

Soundbar besteld en binnen 1 dag gelevert. Keurig verpakt alles werkt perfect en ook de leverdienst kwam op de afgesproken tijd.

Wasmachine en droger gekocht. Op dag van levering gebeld door bezorger dat er schade zou zijn aan de wasmachine en de hele levering niet door kon gaan. Dagelijks gebeld om te proberen dezelfde producten alsnog te ontvangen. Er zijn bijna 2 weken verstreken en steek verder gekomen, wel zijn we onbeschoft te woord gestaan. Geen wasmachine, geen droger, geen geld en zeker geen service van dit waardeloze bedrijf.

De service is dramatisch te noemen. Ik had bij aanschaf van een tablet een toestel ingeruild. De tablet bleek niet naar behoren te functioneren. Toestel omgeruild, zelfde probleem. Vanaf dat moment beginnen de problemen. De medewerkers weten totaal niet waar ze het over hebben en zeggen bovendien verschillende dingen. Ik word naar de winkel gestuurd, daar blijken ze geen garantie gevallen af te handelen. Diverse telefoontjes gepleegd. Klacht ingediend, maar dan krijg ik een standaard antwoord terug. Uiteindelijk van retourrecht gebruik gemaakt. Maar mijn geld nog steeds niet terug (nu al 1 maand sinds terugsturen). De zaak is geëscaleerd zeggen ze, zonder aan te geven wat het probleem is. Ik kan niemand te spreken krijgen.

Wasmachine is 1 week geleden snel en gemakkelijk ingeleverd. De service was super leuk. De prijs was fantastisch goedkoop. Wasmachine werkt goed. Ik heb eerder geen droger gebruikt en ik vond nu het erg leuk. Helemaal is het in één woord geweldig.

Wasdroger en machine besteld bij Samsung. Op de dag van afgesproken bezorging krijg ik te horen dat ze niet kunnen bezorgen ivm schade en toen is de gehele bestelling geannuleerd zonder dat ik daarmee akkoord ben gegaan. Het bedrijf heeft geen enkele moeite gedaan mij te helpen in een passende oplossing en melden mij dat ik maar opnieuw moet bestellen. Ook was de klantenservice onaardig en moest ik er steeds zelf achteraan. Na meer dan 1.5 week hebben ze nog steeds niet gebeld met een oplossing. Ongelooflijk hoe dit gelopen is.Op het moment dat ik andere vertelde over mijn situatie klonk het: Oja dat klinkt wel als samgung, dus helaas ben ik niet de enige die tegen bellaberde service aanloopt bij dit bedrijf. Al bijna twee weken krijg ik dit soort berichtjes: Ik snap je volkomen! Het duurt momenteel inderdaad langer dan je van ons gewend bent en ik kan goed begrijpen dat je hier op niet zit te wachten. Excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk in orde te maken voor je.

Het is een fijne winkel en goede uitleg van alles ik heb gesproken met iemand die mij goed heeft geholpen met mijn aankoop

Heb met een blackfriday actie (kortingscode) een wasmachine en droger besteld. Later bleek dat de code niet goed was doorgekomen. Dit houdt dus in geen korting. Je wilt niet weten hoe vaak ik heb gebeld naar de klantenservice en hoe lang ik in de wacht heb gestaan om er vervolgens uitgegooid te worden. Lang verhaal kort te maken: Heb iemand gesproken en de boel uitgelegd en ik zou binnen 2 werkdagen een terugkoppeling krijgen. ( was met hoge prioriteit doorgezet naar afd. Boekhouding. Je raadt het al. Meer dan een week verder en nog niets gehoord. Was en droger zijn inmiddels geleverd en daar ben ik blij mee maar de service van Samsung is zeer triest!

Na het aanschaffen van een Samsung flip 5 kon je gaan registreren voor een promotie van Samsung en krijg je een watch kado. Binnen twee weken zou je een mailbevesteging krijgen dat alles in goede orde is ontvangen. Na deze mail kan het zeven weken duren voordat je daadwerkelijk je promotiekado opgestuurd krijgt. Nu ruim een maand verder en nog steeds geen mail bevestiging ontvangen. Na telefonisch contact en via app verkeer geen steek verder komen. Het is in behandeling en houd je mail in de gaten. Is het enigste wat je te horen krijgt. Promotie is zo'n succes dat ze het niet aankunnen en dus behoorlijk achterlopen met alles. Dus mocht je deelnemen aan een promotie actie van Samsung neem hier ruim de tijd voor. Ergens binnen een jaar krijg je promotiekado opgestuurd.

Duidelijke productinformatie, duidelijke site en het product was er eerder dan verwacht. Een minpuntje de Samsung site verwerkt adrestoevoegingen niet goed mijn pakket werd geleverd bij de buren.

Een fijne webshop met een eenvoudig bestelproces. Mijn bestelling is goed afgehandeld met een snelle levering zonder verzendkosten.

Levering keurig op de afgesproken tijd. Verpakking goed stevig. Hele gunstige prijs.

Ik gebruik samsung producten sinds jaar en dag, nu net de galaxy watch 3 vervangen voor de 6 classic. Gekocht via de officiële samsung webshop (samsung members). Dat werkt fantastisch, snelle levering en hierdoor ook punten gespaard voor een volgende aankoop.

De bestelling van de 45w oplader van Samsung is binnen 24 uur ontvangen. Dit is veel sneller dan verwacht.

Ik heb mijn Samsung S23 Ultra en Watch 6 via de website van Samsung gekocht. Door wat acties te combineren en een oude telefoon in te ruilen kocht ik de S23 voor een hele acceptabele prijs. Ook de watch 6 met wat korting en een actie op de kop kunnen tikken voor bijna dezelfde prijs als andere goedkope webshops. Je spaart ook punten voor korting. De artikelen worden verstuurd met een bezorgdienst waarbij de goed op de hoogte wordt gehouden. Het voelt goed om via Samsung zelf mijn nieuwe spullen aan te schaffen.

Makkelijke site goede productinformatie en een makkelijke bestelwijze, kortom super! 😀

Op zich heeft Samsung een mooie website, helaas vond ik aan het einde bij betalen, de keuze van bezorging of bezorging en installeren niet duidelijk. De optie alleen bezorgen is met vet blauw omrand idem met de bezorgknop zelf. Daaronder stond in grijs omrand bezorgen en gratis installeren en ik dacht dat dit informatie was van wat daarboven stond, dus daardoor ging het bij mij verkeerd. Ik heb nu contact met Samsung en de lieve mensen zijn bezig het op te lossen om alsnog mijn TV te laten instellingen.

Duidelijke en overzichtelijke webshop. Vlot bestelproces en snel & veilig kunnen betalen. Bezorging was perfect. Bezorgers waren erg vriendelijk. Het ophangen van de TV (Samsung the Frame) en installatie is zeer vakkundig gedaan!

De Samsung webshop is heel overzichtelijk en er staat veel en duidelijke informatie over de producten die je elders vaak niet kan vinden. Ze hebben vaak acties en kortingen waarmee producten ook goedkoper uitkomen als elders. Zeker een aanrader. Ik heb in 1 week tijd 2 x besteld via de Samsung webshop en beide producten zijn snel geleverd. Ik had een 43" 4kmonitor besteld en een wasmachine. De monitor had ik korting op korting dankzij een black-friday actie, zo was deze 200 euro goedkoper als de mediamarkt en de wasmachine was ook goedkoper door een inruil actie waardoor ik nog een 100 euro korting kreeg. Daarnaast kan je ook nog eens punten sparen voor je volgende aankopen. Zeker een aanrader!

Ik kwam voor een goede aanbieding voor een TV (QLED). Toen werd ook geadverteerd met mooie inruilwaarde, dat was extra reden. De winkel leek betrouwbaar. Dwalen met de goede prijs heeft een Samsung dat wat mij betreft waar gemaakt. Ietwat lastig misschien omn modellen te vergelijken, maar de bestelling en bezorging gingen heel vlot. Het product ziet er nu ook goed uit! Heeft alles wat nodig is en mooie ondersteuning en mogelijkheden.

Vanaf de aankoop tot de snelle aflevering van het Samsung product, verliep alles nagenoeg soepel en perfect.

Bezorging was helemaal goed te verden. Ik heb altijd samsung telefoon dus ben ook tijd bij samsung tv ook gebleven en jaren nooit problemen gehad met televisie alleen die ik hiervoor had was in 2 jaar stuk heel vreemd. Voor derest ben ik tevreden met samsung.

Excellent products, super fast delivery and efficient product installation. Also very easy to reach the customer service.