Expert

Uitstekende uitleg van de verkoper in de winkel van Expert in Zwolle Zuid. Hij kon zeer goed antwoord geven op diverse vragen. Hij had duidelijk heel veel kennis van de verschillende koelkasten. De monteur die thuis de koelkast geïnstalleerd heeft werkte heel netjes, legde alles goed en vriendelijk uit. De oude koelkast en de verpakkingsmaterialen zijn meegenomen.

We gaan altijd naar Expert en worden daar vriendelijk en deskundig geholpen. Blij dat er nog steeds een echte winkel is zodat niet alleen via internet huishoudelijke apparaten te bestellen zijn.

We hebben via de Expert website de Inventum VWM9010W wasmachine besteld. Deze is bij ons thuis afgeleverd en geïnstalleerd door monteurs van Expert. Door drukte duurde dit meer dan 2 weken na aanschaf van de machine. De installatie van de wasmachine en het eerste gebruik Onze oude AEG wasmachine stond op rubberen trillingsdempers, omdat de geluiden van de machine anders te veel doordrongen door het huis en hij stond hierdoor stabiel. Er werd door de monteurs afgeraden om deze trillingsdempers onder de nieuwe wasmachine te plaatsen, omdat deze zelfregulerend is voor de stabiliteit. Dit vond ik vreemd, want de oude wasmachine had dit ook, maar was toch aanmerkelijk stiller met de trillingsdempers. De monteurs hebben de nieuwe wasmachine aangesloten en zouden deze waterpas hebben gezet. Helaas bleek dat laatste niet geheel het geval te zijn. Bij de 1e keer centrifugeren wandelde de machine vrolijk over de voorzolder. Het was dus maar goed dat we erbij stonden en direct actie konden ondernemen. We hebben vervolgens de rubberen trillingsdempers eronder geplaatst. Hierdoor blijft de machine bij het centrifugeren grotendeels op z'n plek, maar beweegt deze nog steeds soms een beetje van zijn plek af.. Bij nameten met de waterpas bleek de machine niet bepaald waterpas te staan. We hebben de machine vervolgens opnieuw waterpas gezet. Hierdoor werd het trillen/bonken bij het centrifugeren al minder, echter is dit nog steeds op een bizar hoog niveau. De machine blijft instabiel. We hebben direct telefonisch contact opgenomen met de Expert. We hebben toen de afspraak gemaakt dat een bezorger/monteur van Expert zou langskomen om het probleem te bekijken. Dit vond een week later plaats. We hebben een filmpje van het centrifugeren aan de monteur laten zien. Die gaf aan dit trillen van de machine ook niet normaal te vinden. Na telefonisch overleg tussen de monteurs kwam als advies naar voren dat wij maar stoeptegels onder de machine moesten plaatsen. Dit zou mogelijk de machine stabieler laten draaien. k heb dezelfde dag nog telefonisch contact met de Expert opgenomen en hierbij aangegeven dat het plaatsen van stoeptegels in huis geen oplossing kan zijn. De oude machine draaide prima op onze zolder en als een nieuwe niet stabiel kan draaien dan dient deze retour te worden genomen. Er is mij aangegeven dat het probleem zou worden voorgelegd aan de manager. Na een week was het nog steeds niet gelukt om contact met de manager te krijgen en terugbellen gebeurde niet. Ik zou op dinsdag worden teruggebeld. Tegen het einde van de dag was dit nog niet gebeurd en heb ik weer contact met de Expert winkel opgenomen. Mevrouw gaf aan dat zij de manager nog niet had kunnen spreken, maar er zou de volgende dag contact met ons worden opgenomen. Op woensdag aan het einde van de dag was dit nog niet gebeurd, dus wederom gebeld met de Expert. Er was nog niet gesproken met de manager. Op donderdag weer niet terug gebeld. Vrijdagochtend ben ik naar de zaak gegaan, zodat ik persoonlijk het probleem kon toelichten en de film kon laten zien. Helaas was de manager (wederom) niet aanwezig. Uiteindelijk werden wij dus meer dan een week later teruggebeld door de manager. Ze willen de machine niet retour nemen maar wilden wel een service afspraak inplannen via Inventum. De service van de Expert is dus zeer slecht te noemen. Ze zouden dit slechte apparaat retour moeten nemen. We zullen nooit meer bij Expert iets aanschaffen.

Goed en vriendelijk geholpen. Zowel bij koop als bij levering thuis.

hele goede service. vriendelijk en behulpzaam

bij de verkoop en levering geen problemen maar bij cashback aanvragen ondermaats

Bij Expert Laren 3 jaar geleden een Jura koffie machine gekocht. Veel ellende mee gehad, maar Expert Laren heeft zich elke keer ingezet om de reparatie er toch (terecht) onder garantie door te krijgen. En daarnaast elke keer weer een leenapparaatje meegeven om de lange reparatietijd te overbruggen, klasse!

Omdat er nauwelijks nog fysieke winkels zijn is het een verademing om bij Expert even binnen te lopen en een product goed te bekijken en te beoordelen. In de meeste gevallen weet het personeel ook specifieke zaken te benoemen waar je als klant niet altijd direct aan denkt. Verder waardeer ik de persoonlijke klantenservice en het gevoel dat je iets koopt bij 'een zaak' en nagenoeg hetzelfde betaalt als bij een webshop.

Prima bediening en voorlichting bij expert Breda. Haagdijk

Stond bij scheerapparaat trimmer bij dus niet gebeld man zij de meeste mannen laten baard staan raar antwoord zet er dan niet bij trimmer bij erg verward dus

Het proces van bestelling tot levering is prima verlopen. Netjes gebeld op voorhand om de datum van levering te bevestigen. Geen klachten.

Altijd goed en vriendelijk geholpen bij Expert, in de winkel krijg je eerlijk en goed advies. Bezorging van de wasmachine ging zoals afgesproken, netjes en op tijd.

Fijne lokale winkel met een goed aanbod en voldoende keuze. Persoonlijke aanpak, ik heb het als zeer positief ervaren. Echt een aanrader!

Geen revieuw over deze wasmachine daar deze is omgeruild en nog niet lang genoeg gebruikt voor een goede review.

Weer gekozen voor deze magnetron. Had hiervoor dezelfde en heb er jaren plezier van gehad!

Wil je elektrische apparatuur? Als je vriendelijk en deskundig geholpen wilt worden, ga dan naar expert!

ik werd goed geholpen met mijn aankoop. Toen er bleek dat er iets niet goed was bij wat ik aangekocht had ,werd het het snel opgelost.

Top winkel. Goede informatie. Prijs en kwaliteit. Men neemt de tijd voor je.

De expert in Gouda is een prima winkel om je eerst te oriënteren en dan je aankoop te realiseren

Gezellige winkel , zeer vriendelijk en behulpzaam personeel en een supersnelle service en levering van de producten! TOP!!

Via de scoort app heb ik bij de plaatselijke winkel mijn bestelling kunnen doen . Zo steun ik ook de winkel bij mij in de buurt. Ging vlot en netjes.

Goede advisering rond alternatieve producten. Bij levering zeer professioneel.

Verkoper stuurde erg naar 1 merk wat niet mijn keuze is geworden verder ben ik goed geholpen en zeer tevreden met mijn nieuwe koel/vries combi.

Topwinkel met aandacht voor klant én produkt! Er wordt mee gedacht voor de beste oplossing voor de klant en er wordt vakkundig geplaatst. Uitstekende keuze voor bruin- en witgoed in de regio.

ik besluit of ik bij deze winkel iets wil uitzoeken of kopen als ik een goed gevoel heb bij de sfeer in de winkel en de medewerker/s attent is en ik het gevoel heb dat men probeert de juiste keuze te laten maken.