Gemiddelde beoordeling
Deze score is berekend op basis van 57 reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Sanitairwinkel.nl.
Sanitairwinkel.nl stelt zich voor
Sanitairwinkel is marktleider op het gebied van sanitair online. Sanitairwinkel heeft het grootste online assortiment voor de badkamer en de toilet, met een aanbod van ruim 110.000 producten. Zo vindt u bij ons alle kwaliteitsmerken, zoals Villeroy & Boch, Plieger, Geberit, Grohe en nog veel meer. Naast de webshop kunnen klanten van Sanitairwinkel terecht in showrooms in Nederland en België.
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Sorteer op:
Reviewdatum (nieuwste eerst)
Gemotiveerd personeel
Ja, ik beveel deze shop aan
Nav de live chat met een medewerker een bestelling geplaatst. ( door de medewerker ingevoerd ) Nette afhandeling van de order en later gestelde vraag via de chat ook netjes beantwoord.
Pluspunten
- Verzendkosten
- Klantenservice
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- -
0 Reacties
Reageer
Reageer op deze review
Vind ik nuttig
0
Prima service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Deze winkel had mijn gewenste product, schappelijk geprijsd. Omdat ik onbekend was met deze winkel en onzeker over de betaling heb ik telefonisch besteld. Op afspraak werd binnen 15 minuten teruggebeld en nogmaals bevestigd dat mijn betaling was ontvangen en de levering werd voor de week erop aangekondigd. Ook dat is prima verlopen en ik ben uiterst tevreden over de gang van zaken.
Pluspunten
- Levertijd
- Afleverservice
- Verzendkosten
- Retourproces
- Klantenservice
Minpunten
- -
Prima service
Ja, ik beveel deze shop aan
Twee van hetzelfde artikel besteld en kwam snel binnen maar ipv 2 was er maar 1 geleverd. Aangegeven via whatsapp en vervolgens is dat prima opgevolgd door Sanitairwinkel en 2e artikel vervolgens snel nabezorgd.
Pluspunten
- Klantenservice
Minpunten
- -
Goed bedrijf
Via de website de plieger bedieningspaneel besteld en zoals afgesproken geleverd ook de communicatie via de mail verliep snel en overzichtelijk een bedrijf om aan te raden
Pluspunten
- Afleverservice
Minpunten
- -
Snelle levering
Ruim 4 jaar geleden ook al eens bij deze webshop (toen onder de oude naam) besteld en toen tot grote tevredenheid. Ook nu weer grote klasse.
Pluspunten
- Levertijd
- Afleverservice
- Verzendkosten
- Betaalmogelijkheden
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- -
Snel, makkelijk en soepel, maar bovenal betrouwbaar
Ja, ik beveel deze shop aan
Fantastische hulp via de telefoon. Goed advies. Wist waar het over ging. In een woord zeer professioneel.
Snel en voordelig
Ja, ik beveel deze shop aan
Het bestelde artikel werd snel en degelijk verpakt verzonden. Zowel de prijs en verzendkosten lagen beneden het gemiddelde aanbod elders.
Pluspunten
- Verzendkosten
- Betaalmogelijkheden
Minpunten
- -
Slechte service St. Pieter Eindhoven!!
St Pieter in Eindhoven heeft onze badkamer geleverd. Aannemer vroeg naar installatie tekening van wasmeubel, deze is doorgestuurd naar loodgieter, maar was verkeerde tekening! Deze was voor meubel met kranen op meubel ipv kranen uit de muur! Op tekening stond alleen aanvoer van water voor kranen op meubel..... Ze doen niets om het op te lossen!! Laten het je helemaal zelf uitzoeken! Wat een slechte service. Zou hier NOOIT meer iets bestellen, en het ook NIEMAND AANRADEN!!
Pluspunten
- -
Minpunten
- Retourproces
- Klantenservice
- Vakkundigheid personeel
prima opvolging geplaatste orders
goede prijzen, goede informatie, prima afhandeling order en snelle reactie op gestelde vragen omtrent eventuele deelleveringen van niet voorradige artikelen
Pluspunten
- Afleverservice
- Verzendkosten
- Klantenservice
Minpunten
- -
Wc fontein
Artikel is heel mooi. Goede kwaliteit. Is een aanrader. Goed verpakt en snelle levering thuis. Top!
Geweldige service
Ja, ik beveel deze shop aan
Overal gekeken en geinfomeerd en nergens een mooie watertrekker voor de vloer in de douche te vinden, totdat ik jullie winkel zag. Een hele mooie van roestvrijstaal met chroom bekleed, precies wat ik zocht. Gelijk besteld en 2 dagen later al in huis, geweldig wat een service en een uitstekende kwaliteit.
Super!
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima prijs/kwaliteit verhouding en super klanten service! Snelle levering, product goed verpakt en juiste dag geleverd.
Pluspunten
- Levertijd
- Klantenservice
- Betaalmogelijkheden
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- -
Niet leveren zoals beloofd op de website
wastafel besteld op website, zou dag later geleverd worden, niet dus.
Nu komt loodgieter voor niets en wie kan de kosten betalen ???
Ik bestel hier in ieder geval niets meer.
Nu komt loodgieter voor niets en wie kan de kosten betalen ???
Ik bestel hier in ieder geval niets meer.
correcte leveringen
Ja, ik beveel deze shop aan
alle wat besteld is, is goed verpakt, vervoerd, correct en op tijd geleverd op het afgesproken tijdstip
Ruim assortiment , prima levering , top service
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik heb voor deze shop gekozen omdat de prijs laag was , ruim assortiment met prima en snelle levering
Pluspunten
- Levertijd
- Afleverservice
- Verzendkosten
- Retourproces
- Klantenservice
- Betaalmogelijkheden
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- -
Onbetrouwbaar in hun beloftes
Onbetrouwbaar in hun beloftes.
In juli een product besteld, nadat ik duidelijk via email had aangegeven dat aangegeven leverdatum gehaald moest worden.
Levering inmiddels voor de 3 de keer verzet; nu naar 10 oktober (dit is dan ca. 2,5 maand te laat).
Geen compensatievoorstel, alternatieve oplossing, niets. Enkel excuses.
Voor mij echt nooit meer.
In juli een product besteld, nadat ik duidelijk via email had aangegeven dat aangegeven leverdatum gehaald moest worden.
Levering inmiddels voor de 3 de keer verzet; nu naar 10 oktober (dit is dan ca. 2,5 maand te laat).
Geen compensatievoorstel, alternatieve oplossing, niets. Enkel excuses.
Voor mij echt nooit meer.
zeer scherpe prijs en snelle levering
Ja, ik beveel deze shop aan
Overzichtelijke site met zeer uitgebreide informatie. Staan altijd klaar om vragen snel en duidelijk te beantwoorden.
Pluspunten
- Levertijd
- Afleverservice
- Verzendkosten
- Klantenservice
- Betaalmogelijkheden
Minpunten
- -
goede service
Ja, ik beveel deze shop aan
goede service veel keuze en heel prijs voordelig goede omschrijving van de producten snelle levering
Pluspunten
- Levertijd
- Afleverservice
- Verzendkosten
- Retourproces
- Klantenservice
- Betaalmogelijkheden
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- -
Order driemaal verkeerd geleverd - service bleef uit
Helaas is onze order meerdere malen niet correct geleverd. Wanneer hier door de organisatie een klantvriendelijke follow-up aan gegeven wordt, kan ik dit als klant accepteren. Helaas was dit niet het geval. We hebben meermalen moeten bellen en er is niet één keer aangegeven dat het wellicht vervelend voor ons zou kunnen zijn.. Ook omdat je perse zelf thuis dient te zijn bij de levering (en de buren het niet in ontvangst kunnen nemen). Ik ben voor mijn gevoel, met name tijdens het laatste contact met de klantenservice, zeer klantonvriendelijk te woord gestaan. Voor een order van honderden euro's en een fout, die bij de webwinkel ligt, hadden we een zeer beroerde klantervaring. Wellicht voor de prijs een interessante partij, maar wanneer je 1,5 maand later pas je product in huis hebt, lijkt het woord 'duur koop' toch meer van toepassing.
prijs en kwaliteit goed
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik heb een goede keuze gedaan om daar een douchebak te kopen alleen de bezorging was niet conform de afspraken zou op vrijdag bezorgd worden werd maandag 3 dagen niet kunnen douchen.jammer
Snelle levering en prima service
Ja, ik beveel deze shop aan
We hadden een in hoogte verstelbaar douchrekje met 4 rekjes besteld. Was de volgende dag al binnen en was precies wat we wilden hebben.
Fijn bedrijf!
Ja, ik beveel deze shop aan
Iets niet op voorrraad kwamen meteen met een vergelijkbaar[ zelfs duurder] artikel voor de zelfde prijs.
Pluspunten
- Klantenservice
Minpunten
- -
Alles te laat en schuld bij leverancieren gelegd
Prettig geholpen in de winkel bij aanvang.
Twee dagen voor de levering worden we gebeld met mededeling dat ALLE producten later geleverd worden. Sommige zelfs meer dan twee weken!! Terwijl onze verbouwing wel gewoon begint. Heel slecht geregeld. Onze kosten lopen daarom enorm op. Ook wordt gezegd dat leveranciers te laat zijn en bij hen de schuld ligt, terwijl de producten bij 4 verschillende leveraciers komen... dus dat lijkt ons sterk.
Sanitairwinkel (Rosmalen) krijgt van ons daarom helaas een dikke onvoldoende!
Twee dagen voor de levering worden we gebeld met mededeling dat ALLE producten later geleverd worden. Sommige zelfs meer dan twee weken!! Terwijl onze verbouwing wel gewoon begint. Heel slecht geregeld. Onze kosten lopen daarom enorm op. Ook wordt gezegd dat leveranciers te laat zijn en bij hen de schuld ligt, terwijl de producten bij 4 verschillende leveraciers komen... dus dat lijkt ons sterk.
Sanitairwinkel (Rosmalen) krijgt van ons daarom helaas een dikke onvoldoende!
Pluspunten
- -
Minpunten
- Retourproces
Een echte aanrader
Ja, ik beveel deze shop aan
Snelle levering , mijn produkt was keurig verpakt om schade te voorkomen, contact was vriendelijk, correct.
Via de website besteld, gemakkelijk te doen.
In een woord : perfect, een absolute aanrader
Via de website besteld, gemakkelijk te doen.
In een woord : perfect, een absolute aanrader
Pluspunten
- Levertijd
- Verzendkosten
- Klantenservice
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- -
Op serviceaanvraag wordt niet gereageerd deel 2
Ja, ik beveel deze shop aan
Inmiddels heb ik contact gehad met de klantenservice van sanitairwinkel. Na mijn review werd er contact opgenomen en het bleek dat mijn aanvragen, waarschijnlijk door een fout, niet waren aangekomen. Meteen hebben we eea besproken en de volgende dag nog werd een nieuwe kraan bezorgd!! Kijk.... dat is service die je verwacht en wat nu ook blijkt te kloppen. GOED OPGELOST Sanitairwinkel!!
Snelle en goede service
Ja, ik beveel deze shop aan
Alles is goed en compleet bezorgd. Ik had zelf een fout gemaakt bij de bestelling, 2 i.p.v. 1 radiator besteld. Was totaal geen probleem, binnen 1 dag was het geld teruggestort. Een fijn bedrijf.
Op service aanvraag wordt niet gereageerd
Ik heb oktober 2017 een Grohe keukenkraan besteld. Na enige tijd kreeg ik lekkage klachten. Klantenservice gebeld dat er door de loodgieter was geconstateerd dat er lekkage was in het (onbereikbare) binnenwerk van de kraan. De medewerkster adviseerde mij via internet een serviceopdracht in te vullen dan zou contact met me worden opgenomen. Dit tot 2 x toe gedaan met de vraag, gezien de ernst van de lekkage, snel te reageren. Nu 1,5 week verder nog niet eens een telefoontje of reactie gehad. Snel verkopen is 1 ding....klachten oplossen is weer een ander punt waar men nog wel wat stappen te maken heeft. Ga maar weer bellen. Bezint eer ge bestelt.
Pluspunten
- -
Minpunten
- Retourproces
- Klantenservice
Slechte communicatie!
Via de website heb ik een fonteintje besteld en een douche/thermokraan. Volgens de website waren beiden op voorraad, maar na een paar dagen wachten kreeg ik al een bericht dat de bestelling was vertraagd. Gebeld naar de klantenservice die mij zeiden dat het fonteintje er was, maar de douchekraan nog niet. Afgesproken dat het fonteintje gelijk zou worden opgestuurd. Maar er volgde geen bericht van PostNL. Opnieuw gebeld naar de klantenservice, toen bleken beiden toch niet op voorraad te zijn. Ik heb de bestelling geannuleerd en de spullen ergens anders gehaald.
Pfffff wat een otzettende slechte bezorging
Hoi, over het product kan ik helaas nog niet echt veel zeggen maar wat een ramp de bezorging.....de man van buitenlandse afkomst was de 1ste dag te lui en had geen tijd en ging weer weg....de 2de dag was die te belazerd om het product bij de ingang van ons appartement te brengen .....
kortom dit is niet echt een reclame voor uw bedrijf ....voor ons is het de reden dat we hier nooit meer zullen bestellen.
kortom dit is niet echt een reclame voor uw bedrijf ....voor ons is het de reden dat we hier nooit meer zullen bestellen.
Pluspunten
- -
Minpunten
- Levertijd
- Afleverservice
Goede service.
Ja, ik beveel deze shop aan
Ik vind de sanitairwinkel.nl een goede webshop, veel keus en een correcte aflevering.
In mijn bestelling was een artikel geleverd, wat niet overeen kwam met de foto op internet en die van de verpakking.
Zonder discussie is een vergelijkbaar artikel geleverd.
Echt service! Dat mag ook wel eens gezegd worden..
Groeten,
Ineke de Jong
In mijn bestelling was een artikel geleverd, wat niet overeen kwam met de foto op internet en die van de verpakking.
Zonder discussie is een vergelijkbaar artikel geleverd.
Echt service! Dat mag ook wel eens gezegd worden..
Groeten,
Ineke de Jong
Uitstekend assortiment met prima service en goede website
Ja, ik beveel deze shop aan
Vlot werkende website met goede zoekmogelijkheden.
Snel gevonden en een prima afwikkeling.
7 dozen tegels de volgende dag in huis voor een mooie deal!
Snel gevonden en een prima afwikkeling.
7 dozen tegels de volgende dag in huis voor een mooie deal!
Prima service!
Ja, ik beveel deze shop aan
Bij het bestelde fonteintje zat een kapotte chifon. Na een mailtje was dat zeer snel geregeld. Er werd een nieuwe bezorgd
Echt óngekende service.
Ja, ik beveel deze shop aan
Per toeval eens wat besteld, waaruit bleek dat er een echt óngekende service aan ten grondslag ligt. Stuk voor stuk zijn ze vriendelijk, hebben verstand van zaken, denken met je mee en werkelijk niets is hen te veel. Iets wat begon met een accesoire voor in onze badkamer resulteerde in een complete make-over in onze natte ruimte, en ook ons sanitair werd aangepakt. Wij zijn voluit tevreden, dit is nog eens klantvriendelijkheid. En als het nog eens nodig is komen wij hier zéker terug..!
Ga vooral zo door sanitarwinkel, dit levert een goede en welverdiende boterham en ook een onweerstaanbare klantenervaring.
Wat ietsjes béter zo kunnen is de levertijden van sommige artikelen die niet op voorraad zijn.
Maar over het algemeen zijn wij dik tevreden..!
Ga vooral zo door sanitarwinkel, dit levert een goede en welverdiende boterham en ook een onweerstaanbare klantenervaring.
Wat ietsjes béter zo kunnen is de levertijden van sommige artikelen die niet op voorraad zijn.
Maar over het algemeen zijn wij dik tevreden..!
Pluspunten
- Afleverservice
- Retourproces
- Klantenservice
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- Levertijd
Er wordt met en voor je gedacht,voor de beste oplossing.
Ja, ik beveel deze shop aan
Voor de goede telefoon verbinding. Goede prijzen en geen gezeur als ze iets vergeten zijn. Echt klant gericht.
Goede service, mooi product
Ja, ik beveel deze shop aan
De enige site waarop dit product te vinden is.
De mand is te bevestigen zonder dat je in de tegels moet boren
De mand is te bevestigen zonder dat je in de tegels moet boren
Snelle levering en uitgebreid assortiment
Ja, ik beveel deze shop aan
Het onderdeel wat ik dringend nodig had om een lekkage bij de wc te repareren kon ik bij andere webshops niet op de site aantreffen maar bij sanitairwinkel.nl wel. Dit onderdeel werd bovendien zeer snel geleverd zodat de lekkage snel verholpen kon worden.
Pluspunten
- Levertijd
- Afleverservice
- Verzendkosten
- Retourproces
- Klantenservice
- Betaalmogelijkheden
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- -
Geweldige Service
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede web-site, ondersteunt door uitstekende telefonische help-desk met gerichte productkennis. Groot assortiment om uit te kiezen. Betrouwbare levertijden en afspraken. Prijstechnisch gunstig. Al met al goed adres om te 'winkelen' en te kopen
Pluspunten
- Klantenservice
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- -
Snelle en exacte levering
Ja, ik beveel deze shop aan
Mooie ruime keuze uit hoogwaardige producten. Ik heb een hangend toilet en wc-bril aangeschaft via Sanitairwinkel.nl. Adequate en nauwkeurige levering. Enige minpuntje vond ik dat de wc minimaal was verpakt (wel op een kleine degelijke pallet) maar alleen met verpakkingsplastic er omheen. Verder dik tevreden.
Pluspunten
- Levertijd
- Afleverservice
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- -
Waardeloze service
Ontvangen artikel had afwijkende maten en was van ander merk. Door afwijkende maat voldeed het niet. Sanitairwinkel kon geen enkel alternatief regelen. Ook geen kostenvergoeding vanwege gemaakte kosten voor aannemer. Waardeloze service.
Service Okay , Produkt handling kan veel beter
Ja, ik beveel deze shop aan
Zeer ruim aanbod,combineren van
diverse producten middels verwijzing naar de diverse maatvoeringen zou beter kunnen.
diverse producten middels verwijzing naar de diverse maatvoeringen zou beter kunnen.
Veel keuze en goede service!!
Ja, ik beveel deze shop aan
Wij hebben bij de Sanitairwinkel artikelen gekocht voor de verbouwing van onze badkamer. We zijn in de winkel in Rosmalen goed en vriendelijk geholpen. Via de website hebben we een radiator gekocht, ook de levering was goed en snel geregeld. Toen wij de closetzitting uit de verpakking haalden was er een stuk van de zitting af. Ook dit was na een week keurig netjes geregeld, een nieuwe closetzitting werd bij ons thuis afgeleverd. Dus prima service.
Ontevreden
Nooit meer zal ik hier bestellen.
De plakhaken plakken niet,
het badkussen plakt niet.
Op hun verzoek foto's gestuurd.
NIET retour op hun kosten daar het
"gebruikt" is.
Rare reden: zonder uitpakken en meteen
de 1e keer dit al ervaren kom je anders toch niet tot de ontdekking ?!
De plakhaken plakken niet,
het badkussen plakt niet.
Op hun verzoek foto's gestuurd.
NIET retour op hun kosten daar het
"gebruikt" is.
Rare reden: zonder uitpakken en meteen
de 1e keer dit al ervaren kom je anders toch niet tot de ontdekking ?!
Handdoek radiator badkamer
Ja, ik beveel deze shop aan
Shop gekozen via internet was tevens de goedkoopste perfect.
Snelle levering en de fout die gemaakt was snel hersteld.
Snelle levering en de fout die gemaakt was snel hersteld.
Perfecte afhandeling !
Ja, ik beveel deze shop aan
Bezorging en retourzending is van klasse zoals verwacht mag worden .
Contact leggen ging ook prima .Wij kunnen het een ieder aanbevelen !
Contact leggen ging ook prima .Wij kunnen het een ieder aanbevelen !
prima geregeld
Ja, ik beveel deze shop aan
goedkoop en snel en vriendelijk geholpen,fout van mijn kant werd zonder meer meteen netjes opgelost.
goede service
Ja, ik beveel deze shop aan
super snel geleverd binnen 12 uur en de volgende dag was het goedkoper op het net. en ik kreeg het verschil terug op mijn rekening top top top
Snelle professionele reactie bij vragen
Ja, ik beveel deze shop aan
Goedkoop, mooie site en goede ondersteuning bij keuze maken. Top! Bedrijf.
De levering vind ik erg snel, goed verpakt op pallet.
De levering vind ik erg snel, goed verpakt op pallet.
Pluspunten
- Levertijd
- Afleverservice
- Verzendkosten
- Klantenservice
- Betaalmogelijkheden
- Gebruiksvriendelijkheid site
Minpunten
- -
Snelle service
Ja, ik beveel deze shop aan
Levering was goed, retour mag iets sneller op gereageerd worden Na een telefoontje was het snel geregeld.
Goede service en goede kwaliteit
Ja, ik beveel deze shop aan
Snelle levering had zelf een fout gemaakt werd snel hersteld en kreeg alles op tijd binnen. Zou de volgende keer met een gerust hart weer een bestelling plaatsen. Werd tevens goed geadviseerd.
Pluspunten
- Levertijd
- Afleverservice
- Verzendkosten
- Retourproces
- Klantenservice
- Betaalmogelijkheden
Minpunten
- -
waardeloze afhandeling van klachten
hier wordt je als klant behandeld als grof vuil onvoorstelbaar welke antwoorden ze te durven geven op mails
