Otto.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Otto.nl.

Otto.nl stelt zich voor

OTTO is één van de grootste online warenhuizen in Nederland met meer dan 30 jaar ervaring. Bij OTTO heb je keuze uit een ruim assortiment met meer dan 250.000 artikelen en 500 merken op het gebied van fashion & lifestyle.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 231 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Mirjam Van elk 02-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor iedereen in het gezin wat te krijgen. En kom het interieur aanbod is groot! Super omdat je makkelijk maandelijks kan betalen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eerste en laatste keer. 01-08-2020

Algemene score

1,0

Helaas houdt dit bedrijf zich niet aan de afgesproken levertijd terwijl de goederen op voorraad zijn. Als je vervolgens je bestelling wilt annuleren is dit niet mogelijk. Het is pas mogelijk te annuleren als je bestelling is bezorgd?!?!
Let op, je moet dan wel alsnog zelf voor de bezorg kosten opdraaien.
Onvriendelijke, ongeïnteresseerde en onbehulpzame klantenservice waarbij geen greintje begrip wordt getoond.
Als je vervolgens een officiële klacht in wil dienen van de desbetreffende en zijn leidinggevende wordt deze informatie niet verschaft. Wil je een aankoop doen met een vieze nasmaak dan zit je hier goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dżasta 31-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede winkel, geweldige producten, zeer goede kwaliteit en efficiënte levering. Ik raad de winkel 100% aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rene 31-07-2020

Algemene score

1,0

Computerkast besteld op 8-6-2020 stond 4-5 werkdagen voor, maar al snel een mail dat het half juli zou worden en na enig gebel op 20-7-2020 1 deel van 3 pakketten ontvangen..weer gebeld, zou een onderzoek ingesteld worden waar de 2 delen zijn gebleven... kon 2 weken duren......
na 2 weken niets gehoord van Otto..weer gebeld...oh hadden ze het onderzoek naar de verkeerde afdeling gestuurd......
nee maar nu is het naar de goede afdeling zei de telefoniste ..maar onderzoek kan wel weer tot 2 weken duren!!!!!!!! GRRRRRRRRR
dus nu naar bijna 8 weken nog geen complete pc kast !!
was eerste en gelijk laatste keer dat ik ooit wat bij Otto bestel..!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Marlon 01-08-2020

Dit is precies wat wij ook hebben meegemaakt!
Computerkast op 01-07-2020 besteld. Stond wel bij 5-6 weken levertijd vanwege corona.
20-07-2020 (Toevallig dezelfde dag als die van Renee) ook maar 1 deel van 3 ontvangen! Melding (gebeld) van gemaakt...Ze gaan het onderzoeken...Otto neemt over een paar dagen contact met ons op over de status van het onderzoek. Dus niet. Weer bellen. Zegt Otto dat ze dat normaal niet doen dat ze terugbel datum afspreken.
Maar ze ziet in hun systeem dat de call niet is opgepakt. Ze zet er nu urgent erbij. Toch hebben wij een datum afgesproken dat wij terugkoppeling willen over hun bevinding. Dus weer niet.
31-07-2020 gebeld. Zegt Otto dat er een formulier (30-07-2020) naar ons was gemaild! Dus niet! Was ook niet in de spambox terecht gekomen. Zegt ze...O, dan is het waarschijnlijk met de post verstuurd! Wanneer wij dan dit formulier hebben ingevuld en retour sturen dan pas gaan ze het oppakken!!! Niet te geloven dit!!!
Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden!

Vind ik nuttig 0

Fa 31-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Handdoeken besteld die kwalitatief zeer goed zijn en betaalbaar. Was zo tevreden dat ik ze weer besteld heb.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kim 28-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super site!!! Pas ontdekt...(vroeger wel eens op gekeken) nu heel blij met mijn bestelling...heel veel keus in grote maten mode...happy!!!
Ook in verschillende merken...ik ga zeker vaker shoppen bij Otto!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bjorn 28-07-2020

Algemene score

1,0

Moeten betalen voor een geretourneerd massagekussen omdat deze blijkbaar niet is aangekomen. Dit terwijl ik het pakketje via PostNL heb gevolgd en heb gezien dat deze na 2 dagen was aangekomen. €63,50 betalen voor een defect kussen?! Nooit meer!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Herman 27-07-2020

Algemene score

4,0

De shop is wel in orde, maar de levering niet. Ik had een kast besteld maar kreeg na 4 weken tot mijn verbazing een mail met de mededeling dat mijn retour goed ontvangen was. Ik heb nooit iets ontvangen en ook geen bericht gehad dat er geleverd zou worden, laat staan geretourneerd. Dus de bestelling nogmaals geplaatst, zag toen tot mijn verbazing, dat ik nu bezorgkosten moet betalen, terwijl die bij de eerste bestelling gratis was. Absurd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ik 27-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

De webshop van Otto is duidelijk en de gewenste artikelen zijn makkelijk te vinden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marrie 26-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk site , overzichtelijk met zeer breed en modieus assortiment!
Groot pluspunt vindt ik dat je achteraf kunt betalen. De kleding netjes verpakt en gratis retour.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

damesmode 26-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Via OTTO is het zeer betrouwbaar om een bestelling te doen. Materiaal is ujitstekend en het contact is ook prima.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

luzette 26-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg duidelijke shop en als je vragen hebt wordt je altijd erg vriendelijk geholpen ,nooit geen pro 'n leem ben zeer tevreden over deze shop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ria Neelen-Rijsdijk 26-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Omdat het kwaliteit van alles heel goed is,ben altijd tevreden ,dus echt blij

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 26-07-2020

Algemene score

9,0

Goede winkel met lage prijzen en ruime opties aan betaalmogelijkheden.
Zou het een 10 vinden als er geen verzendkosten in rekening worden gebracht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daniel Ecommerce Student 25-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als een Ecommerce Student op Deltion College in Zwolle ben ik zeer onder de indruk van de service en betaal mogelijkheden van jullie webshop. Ik heb heel prettig een leuke kledingkast kunnen vinden en die heb ik ook gekocht. Daarnaast zag ik ook een uitgebreid keuze aan andere producten. Ik zal zeker terug komen. Ik voelde mij gelijk vertrouwd bij jullie. Bedankt voor alle moeite

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandra de Booij 24-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Otto is een hele fijne winkel om te shoppen. Veel merken ook met hoge korting, dat maakt het shoppen nog leuker. Toen ik voor het eerst had besteld kreeg ik zomaar 10 euro korting, ook krijg je 5 euro door je op de nieuwsbrief te abonneren waar leuke acties in staan. Zelf ben ik een tevreden klant van Otto, en kan deze winkel aan iedereen aanraden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hegi 24-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Lekker op je gemak bladeren en zoeken naar jouw product. Goede beschrijving van materialen, dat vind ik belangrijk. Goed verzorgd pakker bij levering!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem 24-07-2020

Algemene score

8,0

Gebruikers gemak, juiste informatie en vooral het achteraf kunnen betalen.
Uitgebreid assortiment en wat ook zeer prettig is dat je thuis kunt passen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D Breuker 23-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

op de shop stond duidelijke informatie, had je een goede overzicht. tijdens het bestellen werd alles duidelijk omschreven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danielle 23-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Makkelijke , duidelijke site.
Overzichtelijk. Jammer dat je verzendkosten moet betalen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anna 23-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

het is makkelijk om bij Otto via inetrnet te bestellen, mijn broek kwam op tijd thuis; je kan ook een post-locatie kiezen in plaats van thuis laten bezorgen, wat ik ook heel handig vind ; ik ben tevreden met mijn broek, en het is nie makkelijk om Angels-broek te kopen dus ik ben blij dat ik deze bij Otto gevonden heb ; bovendien heb ik een mooie korting gekregen, een flinke 20 euro - dus gelijk nog 1 paar besteld :) goed ingepaakt, snel.bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maria del pilar Raposo aguilera 23-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima bezorg , ik ben blij met de artikel en de bedrijf is goed prima kwaliteit ik rade aan mijn vriendin en mijn familieleden. Ik blijven kopen in Otto

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Kees van Wiefferen 23-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind deze webshop heel goed,alles is duidelijk omschreven,bestel hier dan ook graag,achteraf betalen is hier ook prima geregeld,topservice!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Catamaran Sport 22-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede zoekmachine.
Eerlijke informatie.
Duidelijke foto’s.
Eenvoudige bestelmethode.
Snel en makkelijk account aan te maken.
Snelle levering.
Goede informatie per mail.
Klantvriendelijke site.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alexandra Broersen 22-07-2020

Algemene score

1,0

Kast besteld bij Otto, zou 4 weken duren en uiteindelijk duurde het 6 weken. Prima, ik ben de moeilijkste niet, want ik begrijp ook dat het door drukte langer kan duren. Vandaag kwam mijn kast eindelijk aan, maar de bezorger liet mij zien dat de kast HELEMAAL beschadigd was en dat de dozen open waren gegaan. De bezorger vroeg mij of ik de kast zou willen accepteren, ik zei uiteraard nee. Daarna heb ik de klantenservice gebeld, maar het enige wat ik te horen krijg is “wat verveld, zal ik een nieuwe bestellen?”. Uiteraard wil ik dat niet, want ik zat al 6 weken te wachten op mijn kast! Schandalig dat er geen oplossing wordt gezocht! Hele vervelend ervaring, ik zal ook iedereen in mijn netwerk erop attenderen dat ze NOOIT moeten bestellen hier.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews