Max ICT

Er is een afspraak gemaakt met accountmanager Karim voor een prijs btw inclusief na lang onderhandelen per mail. Na de pro forma btw excl te hebben ontvangen en na betaling stel ik vast dat het afgesproken bedrag niet is verwerkt in de pro forma. Als feedback krijg ik dat ik ondertussen betaald heb en er ook geen credit nota meer kan opgemaakt worden. Ik ben van mening dat het nog altijd de verantwoordelijkheid is van de verkoper om een correcte pro forma/ factuur op te maken. Erna afgesproken om bij een volgende bestelling korting te verwerken. Na vele onbeantwoorde mails en telefoontjes door ook zelfs de andere collega’s krijg ik uiteindelijk als reactie dat de nieuwe bestelling te klein is om de korting te verwerken. Met andere woorden ik krijg het gevoel dat ik word gedwongen om te blijven bestellen om mijn korting er uit te krijgen wat nooit gaat lukken. De oorspronkelijke bestelling is veel later dan afgesproken geleverd, ook nog aan een ander tarief. Waarbij je geen enkel reactie meer ontvangt. Zelfs mijn 2 mails naar het klachten e mail van MAX ict zijn onbeantwoord gebleven. Naar mijn mening zeer onbetrouwbaar bedrijf. Ondertussen meer dan 2 maanden onopgelost. Ongeveer 900 euro te veel aangerekend.

Momenteel wacht ik een week op onze nieuwe tv. En ik niet alleen, mijn partner die in quarantaine zit vanwege Corona nog veel meer. De vrienden van Maxict hebben in de tussentijd niets laten weten. Als maandag niets wordt geleverd, dan annuleer ik de order en moet binnen 3 dagen geld retour zijn. Als dit niet gebeurt neem ik juridische stappen. Dacht dat ik via Tweakers naar betrouwbare leverancier werd verwezen. Ik heb reeds ernstige twijfel, maar t kan maandag nog goed komen. Als niet, dan neem ik bovenstaande stappen, wordt de nu gegeven 4 een 1 en gaan op alle reviewpaginas recensies komen en consumentenorganisaties worden ingeseind. Tevens zal ik separaat bij tweakers melding maken.

onbetrouwbaar, leveren niet komen afspraken niet na. geven geen uitleg nooit iets ontvangen

Een zeer zeldzame GPU kaart besteld, voor een scherpe prijs, en vandaag, zoals beloofd, op tijd en met de juiste specificaties, al geleverd. Ik verwachtte het ergste, aangezien ik de vele slechte recensies van MAX-ICT niet had gezien voordat ik de bestelling plaatste; en natuurlijk kan COVID altijd tot extra vertragingen leiden. Maar na deze goede ervaring zal ik met een gerust hart weer bij MAX-ICT bestellen.

op zondag avond een PC besteld met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen.. direct na bestelling bleek de verwachte levertijd 4 dagen te zijn.. erg jammer.. vervolgens 3dagen geen status update of iets.. dag voor levering gebeld met de vraag naar track and trace.. zouden ze me dezelfde dag nog opsturen maar helaas niets ontvangen, dag ernaar weer gebeld en weer dezelfde belofte maar weer niets ontvangen.. inmiddels zitten we op de dag dat die verwacht zou worden maar helaas niets vernomen en geen mail of iets ontvangen.. vervolgens weer gebeld en nu zou die op maandag geleverd gaan worden en zou ik uiterlijk vrijdag avond een track and trace ontvangen.. je raad het waarschijnlijk al.. inmiddels zitten we op zaterdag middag en heb ik nog niets ontvangen!! en verwacht dus ook niet dat die maandag aan zou komen maar laten we het hopen! als een levertijd langer duurt PRIMA!, geen probleem maar wees gewoon eerlijk en geef aan dat het langer duurt! kortom, zeer slechte service van Max ICT, beloven van alles maar komen tot heden geen enkele afspraak na... ik hoop ten zeerste dat die zsm geleverd word maar ben er bang voor..

Dramatische service. Eerst moesten wij 4 dagen wachten voordat de spullen verstuurd werden terwijl er op de site stond dat deze op voorraad waren. Tijdens deze periode aangegeven dat 1 van de artikelen kon komen te vervallen. Deze uiteindelijk alsnog ontvangen. Dit aangekaart, krijgen wij de mededeling dat deze niet retour kan met als reden dat de waarde van de aanvraag lager is dan de kosten voor het retour nemen. Dat zou toch niet het probleem van de klant moeten zijn. Vooral vanwege het feit dat de annulering ruim voor verzending is doorgegeven. Al met al, geen zaken mee doen

Een bestelling gedaan van een item dat op voorraad was volgens de site. 1-3 dagen levertijd. Na 4 dagen een mail gestuurd waarop nooit is gereageerd. Dag 5 gebeld, meneer we zoeken het uit. Smiddags maar weer gebeld want natuurlijk niet teruggebeld. Het item was op weg vanaf de leverancier naar maxict dus 1-3 dagen werd 10 werkdagen. Woensdag, werkdag 8 nog maar eens gebeld of het binnen zou komen. Vrijdag is het bij je thuis. De zaak is nu dicht en er is geen verzendbevestiging. Dus morgen weer niet binnen. Ik had de andere reviews moeten lezen voor dat ik het bestelde.

Na het plaatsen van een bestelling had ik mij bedacht en wou annuleren om een ander model smartphone te bestellen. Ze zeiden dat het mogelijk was om het gewenste model te veranderen en ze beloofden het verschil terug te betalen. Echter wanneer ik keek wat het alternatief was bleek het dat ze €50 euro meer vroegen voor het 'alternatief' dan de de prijs van het model op hun site. Na hiervoor nogmaals gebeld te hebben veranderden ze de prijs zodat het klopte. Maar nu probeerden ze nogmaals geld te kloppen door een ingewikkelde and onjuiste berekening van het bedrag dat ze terug moesten betalen. Wanneer ik hiervoor informeerde probeerden ze mij te overtuigen dat de berekening klopte en dat de bezorgdatum eerder zou zijn dan wat aangegeven stond op de website zodat ik niet zou annuleren. Maar natuurlijk klopte daar ook niks van, de dag waarop ze hadden beloofd dat het zou aankomen is gekomen en gegaan, maar geen pakketje in zicht.

Was opzoek naar een oven. Kwam deze op maxict tegen.. levering 5 a 7 werkdagen. Besteld op 15 juli en oven zou 27 juli geleverd worden. Aangezien ik niks hoorde ben ik zelf maar gaan bellen en mailen.. kreeg alleen reactie dat ze het gingen uitzoeken... uiteindelijk zou ik 29ste een lever afspraak krijgen.. weer niks.. gebeld en weer onderzoek.. nu een mailtje met levering op 6 augustus.. slechte service dit..

I have not received two of my ordered items from 10 April 2020. I hope that MAX ICT arrange that the items be delivered a soon as possible.

Snelle en correcte service. Goede prijs kwaliteit verhouding. Omdat er nog maar een product op voorraad was wilde ik zeker weten of dit juist was en de levering de volgende dag mogelijk was. Heb telefonisch contact opgenomen en een bevestigend antwoord gekregen.

Verschrikkelijk slechte en trage reactie op klachten. Coulance is standaard niet van toepassing.

De prijzen op de webpagina zijn niet correct. Ik heb 2 headsets op voorraad besteld en betaald (elk afzonderlijk boven het bedrag van gratis verzenden). Na de bestelling krijg ik de mededing dat ik 1 sneller kan geleverd krijgen via deellevering, mits bijbetalen omdat de andere niet op voorraad is. Kort nadien bestel ik een webcam en krijg nadien de mededeling dat men hem niet aan de opgegeven prijs kan leveren maar wel aan een duurdere prijs, wegens een issue met de leverancier. ik heb dit gemeld en heb de keuze gekregen om de bestelling te annuleren, wat ik ook gedaan heb.

Zojuist een reactie gehad op mijn klacht. Wederom een nieuwe leverdatum niet gehaald door MaxICT. Hoe moeilijk kan het zijn. Ze reageren met het standaard e-mailtje dat ze graag de informatie krijgen van de order zodat ze er wat aan kunnen doen. Stuur je ze de gegevens en dan wijzigen ze de leverdatum weer. Vervolgens halen ze deze ook weer niet. En zo gaat het maar door. Ik heb het vertrouwen verloren dat ik de bestelling ooit nog ga krijgen. Ik beveel deze ...winkel niet aan.

Eerste bestelling was een rtx 2060s besteld op 1mei, deze zou uiterlijk 7 mei geleverd worden. 3 keer contact gehad met een medewerker, die zeiden iedere keer dat het product word geleverd. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen en kreeg een mail dat het niet meer leverbaar was. Hierna heb ik als alternatief een rtx 2070s besteld, zou de volgende werkdag binnen zijn en ja hoor kreeg weer te horen dat het niet meer leverbaar is door de leverancier. Ondertussen zag ik dat de prijs van de exact zelfde videokaart flink wat duurder was geworden. Na dreigen met de consumentenbond kon het product opeens wel geleverd worden!!?? Ik wacht momenteel nu op mijn bestelling, als ik voor de 3e keer voor gek zal worden gehouden ga ik hier zeker een zaak van maken. Kortaf bestel hier niet, slechte klantenservice, zeer lange levertijd, ze houden je voor de gek, oplichterij.

Wat een klote bedrijf, ballentent en totaal onbetrouwbaar. Ik geef een 2 maar eigenlijk zou het onder nul moeten zijn. Vandaag nog op hun website een laptop die ik heb besteld, 1-3 werkdagen levertijd en 50 stuks op voorraad bij de leverancier. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd, geen datum waarop ik de laptop ga krijgen en maar volhouden dat ze er niets aan kunnen doen.

Wat een slechte organisatie zeg. Op 25 april een bestelling gedaan van meerdere producten, waarvan de laatste product morgen geleverd zou worden (wat niet doorgaat). Ik heb voor 2 deelleveringen betaald. Ik moest zelf voor elke deellevering, na het betalen vragen om de status (dagen erna) aangezien ik hier geen update van krijg, maar geld ontvangen kunnen zij wel. Pas nadat ik om de status vroeg, gaf de medewerker door dat hij zijn collegas zou benaderen om de producten op te sturen. Dan denk ik bij mijzelf, wat doe je achter je desk? Pas actie ondernemen, nadat de klant hier om vraagt. Waar betaal ik als klant voor? Nou vervolgens het laatste product, verwachte lerdatum is 8 mei. Ik natuurlijk na alle slechte reviews + eigen ervaring toch nog even vragen wat de status daarvan is. Raaraaa...? Medewerker gaf aan, de leverancier heeft het product nog niet opgestuurd. De medewerker gaat de leverancier mailen. Hallo Maxict, je hebt een systeem. Volg je de orders zelf niet? Moet je niet zelf handelen en zelf de leveranciers benaderen om zo je klanten van dienst te zijn? Nee Maxict zit op zijn luiwe reet achter een desk fabels te verkopen en wilt alleen geld innen. MAXTICT WERK aan je fouten. Doe wat aan de slechte reviews. Wanneer de klant niet tevreden is en dit meld, zie het als feedback en leermoment Nu is de vraag nog, krijg ik mijn product wel? Update 08-05-2020: Gisteren hebben 2 medewerkers mij hun woord gegeven dat ik de processor vandaag zou ontvangen. Ze hebben namelijk van leverancier gewisseld, een die in NL zit. Rara...leugens. Ik vandaag bellen, mailen, chatten en via facebook zelfs. Allerlei verschillende beloftes, ja vandaag. Btw Lisanne die op deze review reageerd, heeft ook niet op mijn mail gereageerd, terwijl ze wel vroeg om een mail. Nou ik verlof nemen van werk vandaag, hopend op mijn product. De hele dag zitten bellen, mail check voor een track n trace (track n trace regelen is heel moeilijk -_-), krijg ik te horen einde dag dat het morgen pas geleverd word. Ik woedend en vragen naar een track n trace die ik eigenlijk gisteren al zou moeten ontvangen. MaxICT: track n trace krijg je vandaag. Ik 17u30 bellen met Maxict, zei gaven aan dat de leverancier in NL zit en dat het pakketje vandaag zou komen, maar door omstandigheden het morgen pas komt. Dit zeggen ze pas, nadat ik als consument 100x hun benader, maar zij zelf niet het initiatief nemen door erachter aan te gaan. Mijn vriendin belt op, omdat ik letterlijk niet meer kon communiceren uit woede. Geven ze haar door dat de track n trace er niet is, maar het pakketje morgen of maandag komt. Hoe moeilijk is het om een track n trace te regelen? Waarom liegen jullie en beloven jullie en komen jullie je woorden niet na? Op 25 april besteld en tot op heden nog geen processor. Niet alleen leveren doen ze niet, maar ook liegen aan de tlf, via chat en facebook. Wat ook schandalig is, dat ik als consument meerdere malen hun moet bellen en hun aan het werk moet zetten voor producten waar ik 1712 euro voor heb betaald. UPDATE: waarschijnlijk krijg ik de processor maandag of dinsdag. @MAXICT, als ik maandag geen track n trace krijg, annuleer ik de boel. Ik zorg er ook meteen voor dat niemand in mijn omgeving en op social media bij jullie besteld.

Maxict was de enige met voorraad tegen de goedkoopste prijs. Bestelling werd snel geleverd. Uiteindelijk heb ik het product (een monitor) geretourneerd omdat het toch niet voldeed. Ik was alleen vergeten de vesa-plaat (van mijn monitorarm) aan de achterzjide van het scherm te verwijderen. Daar kwam ik pas ruim een week later achter, dus ik verwachtte niet dat ik dat nog zou kunnen achterhalen. Toch maar even gebeld. Na een dag kreeg ik bericht dat de vesaplaat was teruggevonden, en ze stuurden deze ook nog gratis terug - super service!

Ik heb op Woensdag 10 april 2013 een Rexel 4 gaats perforator besteld. Op Donderdag 11 april AM 11:25 uur had ik hem al in huis; Een perfect product met 4 regelbare stands, keurig bezorgd door een uiterst vriendelijke medewerker van GLS, de aangesloten bezorgdienst.- Hierbij mijn oprechte waardering voor uw goede fasciliteit als diensverlenend bedrijf ! - Zeer graag tot een volgend keer !- - Als Jullie wat meer tijd nodig hadden gehad, had ik dat ook begrepen. Veel mensen begrijpen niet dat MAX ICT net zo goed als bedrijven als Neckermann en Bol; afhankelijk is van het aanbod en de snelheid van derden, die producten toeleveren. In mijn geval was dat gisteren STAPLES. Hierbij is MAX ICT een bundelende factor waar alles in 1 keer te doorzoeken is en in 1 keer af te rekenen is. Dat is voor een klant alleen maar enorm handig, tijd en kosten besparend. Ik beschouw MAX ICT dus als een dienstverlenend bedrijf. -- Goede ideologie met een fantasties assortiment !

Treurig beleid mbt inwisselen cadeaukaart. Bij de vraag om een reactie blijft deze uit, mijns inziens niet bepaald klantvriendelijk. Nooit een bestelling via deze webshop.

Algemeen Ik was op het internet opzoek naar een tablet om te bestellen voor thuis gebruik en kwam op max ict de Asus ASUS Transformer Pad tegen. het leek mij wel een geschikte tablet voor wat ik er allemaal wilde doen. na wat te hebben rond gevraagd binnen mijn sociale kringen vrij veel positieve informatie ontvangen over max ict. Verzending Het bestellen en verzenden ging zonder enig probleem heb voor ik mijn bestelling nog even contact opgenomen met Max ICT over het product en de verwachte levertijd van het product gezien eerdere reviews en de verwachte levertijd klopte aan die aangegeven was op de website en de daarwerkelijke levertijd Aftersales Heb na mijn bestelling nog contact opgenomen met Max ICT gezien ik nog opzoek was naar een hoes voor mijn tablet en ging hun vragen welke ze zouden aanraden voor de tablet en waarom. dit was ook zonder problemen verlopen en de hoes die aangeraden werd voldoet aan de dingen die ik graag heb van een hoes.

Bij de bestelling ging het al mis: de betaling zou niet zijn gedaan. Pas na twee mailtjes (waarop niet gereageerd werd) en een telefoontje werd de fout in de administratie hersteld. Volgens de website zou de printer in voorraad zijn. Dat bleek niet zo te zijn; ik kreeg een 'dame' aan de telefoon die me op wat onvriendelijke wijze vertelde dat 'het op voorraad zijn" betekende dat binnen enkele dagen de printer bij hun afgeleverd zou worden. Na een week was de printer nog steeds niet afgeleverd. Na verschillende telefoontjes en e-mails heb ik gesteld dat de aflevering binnen een week moest plaats vinden anders zou ik de bestelling annuleren. Uiteindelijk pas na twee weken werd de printer bezorgd.

Top winkel, handig z'n afhaal punt in Tilburg! Wordt na gebeld wanneer het product binnen is in Tilburg. Het was op tijd binnen en je wordt netjes geholpen!

Het product wat ik kocht, was snel geleverd met goeie service. Max ICT is echt een aanrader voor de mens die wel en niet veel van Computers afweet. Je zal altijd geholpen worden. Echt top!

Ik kan niets anders zeggen dan dat ik zeer vriendelijk en behulpzaam ben bejegend. Voor mijn autistische zoon was ik op zoek naar een goedkope manier om toch een goede game pc in elkaar te zetten, en de medewerker heeft echt op alle punten meegedacht en geprobeerd voor zo weinig mogelijk een zo goed mogelijk product te zoeken. Mijn ervaringen zijn tot nog toe uitermate positief te noemen.