Gereedschapcentrum.nl - Reviews & Ervaringen

Beste Henk, bedankt voor je review. Vervelend dat je bestelling niet op tijd bezorgd is. We hebben ook een reactie gegeven op de review die je op een andere website geplaatst hebt. In deze reactie hebben we al aangegeven dat de laatste bestelling die we van je terug kunnen zien netjes dezelfde avond geleverd is. Hierdoor weten we helaas niet over welke bestelling je review gaat waardoor het inhoudelijk reageren op je review helaas niet mogelijk is. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice staat je dan graag te woord.

Beste George,

Bedankt voor je review. Vervelend te vernemen dat de voorwaarden niet volledig duidelijk zijn geweest. Helaas kan ik op basis van je naam, geen order terug vinden. Inhoudelijk kan ik daarom niet reageren op je review. Wel is het zo dat wanneer een artikel gebruikt is, deze niet meer retour kan. Dit geldt zeker bij hygiëne producten zoals luchtontvochtigers bijvoorbeeld. Een retour termijn kun je inderdaad verlengen naar 50 of 100 dagen door bij je bestelling een service pakket bij te kopen. De retour termijn blijft een op zicht termijn, geen test termijn. Dit is wettelijk zo bepaald. Onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog verdere vragen hebben, onze customer support afdeling is 7 dagen per week bereikbaar via telefoon, chat, Whatsapp en Facebook Messenger. We staan je graag te woord.

Beste, hartelijk dank voor je review. Erg vervelend om te vernemen dat dit zo verlopen is met jouw bestelling. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Helaas kan ik op basis van de ingevulde naam 'Aannemer X' geen bestelling erbij pakken waardoor ik niet kan nakijken wat er precies gebeurd is. Hierdoor is het inhoudelijk reageren op je review voor mij helaas niet mogelijk. Mocht je nog vragen hebben, of als het nog niet voor je is opgelost, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We kijken dan graag even met je mee.

Beste Michiel,
Bedankt voor jouw beoordeling. Wat vervelend dat je een gebruikt product hebt ontvangen, en dan ook nog incompleet. Dat is zeker niet onze intentie. We hopen in de toekomst wel tweede kans producten aan te kunnen bieden, maar dan uiteraard wel met duidelijke communicatie hierover.
Fijn om te lezen dat het product wel snel voor je is omgeruild! Ik wens je veel plezier van jouw aankoop.

Beste Henk, bedankt voor je review. Vervelend dat de levering van je bestelling vertraagd is. Excuses hiervoor. Helaas kan ik op basis van alleen je naam geen bestelling erbij pakken waardoor ik niet kan nakijken wat de reden van de vertraging is. Ook is het inhoudelijk reageren op je review voor mij hierdoor niet mogelijk. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice staat je dan graag te woord.

Beste Thijs, bedankt voor je review. Vervelend dat je nog steeds zit te wachten op je bestelling. Helaas kan ik op basis van alleen je naam geen bestelling erbij pakken waardoor ik niet kan nakijken wat de actuele status van je bestelling is. Ook is het inhoudelijk reageren op je review voor mij hierdoor niet mogelijk. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Beste Rens, bedankt voor je review. Wat vervelend dat dit zo verlopen is met jouw bestelling. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik zie dat je inderdaad meerdere keren contact hebt gehad over je bestelling met onze klantenservice. Onlangs is er met je afgesproken dat er een vast contactpersoon bij de klantenservice is wanneer je een vraag over je bestelling hebt. Gisteren heb je dan ook contact met haar gehad en is alles in orde gemaakt. De artikelen die je nog mist worden nagezonden en het artikel wat je graag wenst te retourneren wordt op donderdag 7-10 bij je thuis opgehaald door onze transporteur. Ik ga er dan ook vanuit dat het zo allemaal in orde is. Wanneer dit niet het geval is kun je natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice en naar je contactpersoon vragen.