Alkan23-04-2024
Algemene score
3.0
Belabberde kwaliteit en belabberde service. Ik heb in 2020 700€ betaald voor de ze Roomba. Vanwege een remigratie en langdurende verbouwing heeft de Roomba 1,5 jaar in de opslag gestaan. Dus NIET gebruikt. Onlangs weer gebruikt en toen is het plaatje waaraan de zijborstel is bevestigd, eruit gevallen en kwijtgeraakt. Zonder dit plaatje kan de zijborstel niet bevestigd worden. Garantie periode is natuurlijk verstreken. Maar het is schandalig dat een dergelijk belangrijk onderdeel gewoon los kan raken bij zo een ontzettend duur product.
Klantenservice is ook totaal ondermaats voor een bedrijf dat zulke hoge prijzen rekent.
Nooit meer! Voortaan gewoon die goedkope merken bij concurrent. Functioneren prima en veel betere service
Minpunten
- Onderdelen zijn overprijst
- Maakt veel lawaai
- App is zeer onpraktisch
- Service is slecht