Ik schrijf eigenlijk nooit reviews, maar helaas dwingt deze situatie me om dat wel te doen. Ik kwam zelfs nog een oude review tegen van mijn vorige Miele-apparaat — en nu zit ik opnieuw in exact dezelfde situatie. Zeer teleurstellend voor een merk dat zich als premium positioneert. Na korte tijd kreeg de koffiemachine al serieuze problemen, zonder enige vorm van coulance vanuit Miele. Daarnaast is de aftersales uitbesteed, waardoor je als klant van kastje naar de muur wordt gestuurd. Blijkbaar vindt Miele het normaal dat je een apparaat van €1500 koopt en vervolgens na de garantieperiode om de paar jaar €300 aan kosten moet maken om het werkend te houden. Dat is wat mij betreft onacceptabel en past totaal niet bij de verwachtingen die je van dit merk mag hebben. Voor mij reden om definitief afscheid te nemen van Miele.