PrintAbout.nl

Correct bedrijf, snelle levering en als nodig is er de nodige ondersteuning.

Een aantal jaren al (zakelijke) klant en wij bestellen doorgaans de originele cartridges. Regelmatig wordt er na online bestelling door Printabout gebeld en gevraagd of wij niet het huismerk willen nemen. Daar hebben wij in het verleden slechte ervaringen mee gehad (strepen/vlekken), dus dat doen wij niet meer. Laatst heeft een medewerker van ons zich (helaas) toch weer laten overhalen het huismerk te nemen. Met de garantie dat als het niet goed zou zijn er direct een originele zou worden gestuurd. En ja.. het ging ook niet goed. Gelijk weer vlekken. Helaas moeten er dan eerst allerlei testprints gemaakt worden en moeten die worden doorgestuurd aan Printabout. Printabout erkende dat het niet goed was en stuurde alsnog de originele cartridges. Verschil in prijs hebben we netjes betaald. Tot twee maanden later een herinnering kwam om de rest ook te betalen omdat de oude, niet werkende, cartridges hadden moeten worden teruggestuurd. Die waren echter al netjes naar de stort gebracht. Afijn, komt er op neer dat we het maar betaald hebben (dus zowel de niet werkende huismerk cartridges als de wel werkende originele cartridges) en dat we afscheid nemen van Printabout. Van de vriendelijkheid en 'service gerichtheid' bij het verkopen van huismerk spullen blijft helaas weinig over als het niet blijkt te werken.

Uitgebreide en goede informatie over de producten; uitstekende site; goede producten; goede prijs.

Waardeloze en klantonvriendelijke retouregeling. Frankeren kost geld en bij het openen van een product houden ze gewoon 25% in. dus bedenk goed als je hier iets koopt als er een kans is op retourneren. Ik bestel er in ieder geval nooit meer iets.

Betrouwbare leverancier, kom hier graag terug met een nieuwe bestelling! Top!

Product meteen de volgende dag in huis, nog geen 16 uur onderweg geweest. Super, want nu kan ik weer verder printen met hun voordelige huismerk. Bedankt!

Super fijne service ervaren! Mijn product werd snel vervangen en kreeg als troost ook nog een smakelijke verrassing. Bedankt voor het meedenken Printabout.

slechte service, willen nieuwe printer niet terugnemen die abusievelijk is besteld.

Snelle levering en het huismerk werkt prima in mijn printer. Ik gebruik het in een Epson printer.

Wij hebben een originele HP cardridge, kleur, van HP gekocht bij Print About. Wat de reden is weten we niet, maar de cardridge functioneerd niet goed, kleur magenta komt totaal niet uit de cardridge. Bij Print About alle retour melding procedures doorlopen, en dan krijgen we dit antwoord: "We hebben de foto's bekeken en we zien dat de kleuren cartridge vervangen moet worden. Omdat zowel magenta als cyaan als geel in dezelfde cartridge zitten, kan het zijn dat de ene kleur eerder op raakt dan de andere kleur. Het betreft dan ook geen defect, maar een kleur die op is gegaan. Om deze reden keuren wij de aanvraag af." Het betreft een splinternieuwe cardridge, en de foto die ik verstuurd heb, toont ook in de diagnose van de printer zelf, een volle kleuren cardridge. Ik koop hier nooit meer iets

Ik heb dezelfde ervaring als menigeen hier op deze pagina. Het lijkt allemaal goed, levering is snel, je krijgt zelfs een paar extraatjes, maar daarna begint de ellende. Ik heb me ook laten verleiden tot de aanschaf van het huismerk cartridge. Met de zwart/wit cartridge is niets aan de hand, de kleuren cartridge lekte. M.a.g. dat deze niet geaccepteerd werd, maar mijn printer nu ook geen origineel meer accepteert. Naar lang over en weer communiceren heb ik PrintAbout gezegd een negatieve review achter te zullen laten. Het antwoord van PrintAbout was dat ze dan zouden reageren dat ik geen enkele oplossing van PrintAbout wilde aannemen. Dus ik zal ze bij deze even voor zijn. De oplossing van PrintAbout was dat ik mijn printer, voor eigen risico, op zou laten sturen, dan gingen zij bekijken wat er aan de hand was. Mocht de printer tijdens transport kapot zijn gegaan.... dan had ik pech. Als zoiets al zo duidelijk van te voren wordt aangegeven, kun je wel nagaan wat er met de printer "tijdens transport" gebeurt..... Daarbij kan ik niet een paar weken zonder printer en zoals gezegd deed de belangrijkste functie (zwart/wit printen) het nog wel. Een tijdelijke vervangende printer was geen optie voor PrintAbout.

Webshop en product verkoop goed! Maar huismerk is volledige scam, laat je niet overhalen om hun huismerk te proberen. Dit is trouwens bij alle andere printer huismerken zo, helaas bij PrintAbout ook. Gewoon originele producten verkopen en dan ben je hier aan het juiste adres!

Hier mijn 2e review, Nadat ik alle instructies van PrintAbout heb uitgevoerd om het huismerk goed te laten functioneren, heb ik uiteindelijk de toners teruggestuurd. De verzendkosten wilde PtintAbout niet betalen. Ook wilde zij geen vergoeding geven voor de toners. Omdat ik niet alles percies heb uitgevoerd wat zij mij aangaven. De man met de mooie praatjes krijg ik niet te pakken. Dus u bent gewaarschuwd!! Ga nooit in zee met de huismerken van PrintAbout! Want het brengt alleen maar veel ellende en het kost je veel geld! Groeten

Natuurlijk is was gewaarschuwd maar toch ik ben erin getrapt. Ik was vaste klant bij PrintAbout voor het Double A papier en voor de orginele Canon print inkt. Ik had 2 orginele besteld en toen belde een medewerker van de firma PrintAbout met het verhaal of ik niet 1 van de bestelde toners het huismerk wilde uitproberen. Uiteindelijk ja gezegd op de voorwaarden dat het huismerk kosteloos terug gestuurd kon worden zonder lastige vragen. Nu dat liep anders. In eerste instantie weigerde mijn printer de inkt van het huismerk. Na instructies van PrintAbout te hebben uitgevoerd kwamen er printjes uit de canon printer die onleesbaar waren. Na over en weer lastig doen weigerde printAbout de huismerk print retour te nemen. Daan was niet bereikbaar. Nu heb ik zelf de inkt maar teruggestuurd en ben ik benieuwd wat deze firma nog voor service gaat aanbieden. Voorlopig zal ik daar niets meer bestellen. Goude beloftes maar de werkelijkheid is anders. U bent gewaarschuwd! Ik houd dir platvorm op de hoogte.

Ben reeds klant sedert 2020 maar heb nu een heel slechte ervaring waardoor ik hier niet meer bestel! Ik bestelde zoals gewoonlijk de toner van HP waarover ik tevreden ben. Na enkele dagen krijg ik een telefoontje van een opdringerige medewerker met de vraag of ik de HP toner niet wil ruilen tegen 2 toners van het huismerk. Ik vertelde dat ik dat in het verleden al geprobeerd heb en dat ik een slechte ervaring had (deze maakte namelijk strepen op de papieren die ik printte). De medewerker zei me dat dat wellicht een eenmalige fout was en dat dat niet meer mocht gebeuren. Hij verzekerde me dat ik, indien ik niet tevreden was, het product zonder problemen mocht terugsturen. Na ontvangst van de toner van hun huismerk bleek het resultaat wederom niet goed. Ik stuurde toen een schrijven naar het mailadres die op hun site staat bij contact: klantenservice@printabout.nl Geen antwoord na de eerste mail! Enkele dagen een tweede mail gestuurd. Weer geen antwoord! Een week later een derde mail gestuurd die ook onbeantwoord bleef. Uiteindelijk heb ik dan via de help functie mijn bericht gekopieerd. Na een dag of 2 heb ik dan antwoord gekregen met de vraag of ik een formulier wou invullen op de site, ondanks het feit dat ik al mijn gegevens, de factuur en een bewijs van slechte print gemaild had. Maar dat bleek nog niet genoeg. Een medewerker vroeg me om nog een blad te printen met door hen opgestelde kleuren. Dit was voor mij de druppel. Ik ben als klant van in het begin duidelijk geweest, heb alle bewijzen voorgelegd maar het is duidelijk dat men het zo moeilijk mogelijk maakt om een product te retourneren alhoewel de bewijzen hiervoor duidelijk geleverd. Voor mij is dit de laatste keer geweest dat ik hier gekocht heb!

Na mijn bestelling geplaatst te hebben werd ik telefonisch benaderd door een salesmannetje die me ongevraagd van alles extra probeerde aan te smeren. Heel vervelend en voor mij een reden om hier niet meer te shoppen.

Webshop die zijn eigen filosofie niet respecteert... Geld terug bij niet voldoening is gewoonweg een farce! Had diverse thuismerkcartridges HP 953xl bij hen aangeschaft die alle niet bleken te werken (geen opvolging van hardwareupdates bij HP-printers) - teruggestuurd, na verloop van tijd uiteindelijk credietnota verkregen waarvan het bedrag nog steeds niet op bankrekening gestort werd. Andere alternatieve webshops op het internet hadden zelfde problematiek, maar daar werd 's anderdaags al een mouw aan gepast. Geld terug + geschenk + excuses... Bij Printabout loopt het verhaal nog steeds...

Als je bijna niet meer kunt printen denk ik ineens aan PrintAboud.nl Mijn nieuwe inkt komt dan een dag later en ik kan weer aan de slag. Dank je wel, mensen bij PrintAbout.nl

Print about houden niet aan de garantie verplichtingen. Ik heb een printer aangeschaft en voordat de garantie verlopen ging werd een storing aangemeld door de printer. Print about wilden hun verplichting niet erkenen dat ze de garantie moeten uitvoeren en heeft de medewerker mij naar HP doorverwezen. Toen ik aangaf dat ik mijn rechtsbijstand zou inschakelen heeft zij aangegeven dat ik haar nog een kans moet geven. Zij stuurde mij een adres om de printer te sturen. Paar dagen later is de printer niet aangekomen volgens hun. Deze bedrijf is niet eerlijk bezig en raad ik niemand aan!

Vorig jaar een Brother printer besteld. Inmiddels beginnen nog halfvolle toners te lekken. Printabout weigert de klacht serieus te nemen. Ze sturen je iedere keer met een kluitje in het riet. Vragen steeds informatie, printrapportages e.d. die je al lang gestuurd hebt. Weigeren eerder gestuurde informatie te bekijken. Weigeren service te verlenen. Iedere keer als je informeert komen ze met hetzelfde standaard antwoord. Je krijgt geen ander contact dan een eerstelijns 'klantenservice'medewerker. Zeer onbetrouwbaar bedrijf. Ik zou iedereen afraden met hen in zee te gaan.

Printer besteld en de hele dag ezig geweest met installeren. Helaas niet gelukt ondanks contact met de helpdesk van canon. Probleem was blijkbaar de diverse deco’s in mijn huis. Instellingen hiervan zouden aangepast moeten worden om draadloos te Kunnen printen. Dus teruggestuurd zonder ervan bewust te zijn dat het aansluiten van de printer een waardevermindering geeft van 90%. Ik de k dat printabout dit duidelijker moet communiceren. Krijg nu € 5 terug voor een printer van €55.

Folder van Printabout per papieren post ontvangen met 10 euro kortingscode. Met de folder voor me liggend bestel ik enkele producten. Helaas door mijn beperking vergeet ik veel. Kortom, ik vergeet dus de kortingscode in te typen terwijl de folder voor me open ligt! Ik kom er pas achter bij het ontvangen van de factuur. Producten dag later binnen, in veel te grote doos, berg onnodig plastic zakjes erin. Vraag per mail of ze vanwege mijn omissie alsnog de kortingscode willen toepassen en de toegezegde 10 euro korting willen crediteren. Dat “kan” niet. Wel kan ik op eigen kosten de boel weer terugsturen en hetzelfde opnieuw bestellen met korting. Wat een gedoe en wat een milieubelasting om dan uiteindelijk 5 euro netto korting alsnog te krijgen. Een non-oplossing. Een klacht daarover levert de reactie op “U vergeet de kortingscode, eigen schuld”. Hoezo “uitstekende klantenservice”? Ik vermoed opportunistische insteek, want men meldt per nieuwsbrief dat de prijzen omhoog gaan. Liever verkoopt men hetzelfde product dan maar elders tegen een hogere prijs. Wat klantenservice betreft dikke afrader!

Ik kon gemakkelijk de producten vinden voor mijn printer. Een dag later had ik het al in huis. De huismerk toners werken top. Scheelt aanzienlijk in kosten!

Snelle levering, heel vriendelijk te woord gestaan en geholpen bij klantenservice.

Gekozen voor de webshop omdat het er betrouwbaar uitziet, maar ook voor het voordelige huismerk inkt. Pakketje werd de volgende dag geleverd en zat netjes ingepakt. Cartridges zitten inmiddels in de printer. Alles is zoals het hoort in orde!