Koffiewarenhuis.nl - Reviews & Ervaringen

Gemak
Goede en overzichtelijke website, snel en keurig bezorgd. Helemaal zo als het hoort, erg prettig.

Service
Het apparaat was niet op voorraad en ben direct op de hoogte gesteld en het geld was meteen terug gestort.
Telefonisch ook goed bereikbaar, ook weer erg prettig.

Assortiment
Veel en goede keuze en veel op voorraad. En zeker goede prijzen.

Aanbeveling
De hele procedure is zeer plezierig verlopen, het kon denk ik niet beter of sneller.

Gemak
online een vibiemme domobar besteld; volgende dag bezorgd. Machine was prima en zorgvuldig verpakt.

Service
Na bestelling nog een vraag gesteld via e-mail; beantwoord binnen een half uur.

Assortiment
Een ruime keuze espresso machines uit het betere segment

Aanbeveling
Overzichtelijke website met ruime keuze aan espresso apparaten. Service is snel en prima

Gemak
Gisteravond besteld, vandaag in huis. Prima verpakt.

Gemak
Er is genoeg keuze bij deze webshop winkel als je hier geen keuze kunt maken uit deze bekende merken dan weet ik het niet meer.

Service
Ik werd vriendelijk te woord gestaan door Bauke Kok en hij kon mijn vragen direct beantwoorden wat ik zeer prettig vond.

Assortiment
Genoeg keuze en ze hadden leuke acties met behoorlijk voordeel.

Aanbeveling
Goede en zeer snelle levering volgens afspraak .
Mooie actie gratis originele uitkloplade en gratis baristaset.

Extra toelichting
Machine werd mooi verpakt geleverd en er werden geen verzendkosten berekend.

Gemak
Zeer overzichtelijke website. Ook met mobiele telefoon goed te bekijken. Zeer uitgebreide informatie over de artikelen.

Service
Telefonisch goed te bereiken. Je kan op afspraak ook de showroom bezoeken. Uitgebreid verkoop/advies gesprek gehad. Daardoor tot koop overgegaan.

Assortiment
Volgens mij het meest uitgebreide assortiment op het gebied van koffie-apparaten in het duurdere segment. Winkel richt zich hier ook op.

Aanbeveling
3 x 10/3 = 10!

Gemak
Overzichtelijk weergegeven website. Gemakkelijk de producten te vinden die je zoekt.

Service
Snelle levering, snelle en directe communicatie bij vragen of opmerkingen. Je zorgen worden snel weggenomen.

Assortiment
Ruim assortiment. Voldoende keus in goedkopere en duurdere producten. Ik mis alleen online handleidingen, dat zou ik fijn vinden zodat je altijd wat kan terugkijken of opzoeken. Zeker voor de beginnende gebruiker lijkt het me gemakkelijk.

Aanbeveling
Ik ben goed geholpen, zowel via de site als per telefoon na de bestelling. De verzending was incompleet( kan gebeuren), waarna de dag erna direct alsnog de missende producten zijn verzonden. Ook enige zorgen die ik had over het gebruik zijn per telefoon binnen vijf minuten weggenomen.

Gemak
Ik heb eerst op de site gekeken en daarna uitgebreid gebeld waarna ik een goede keus kon maken.2 dagen later had ik het espressoapparaat en de koffiemolen in huis.

Service
Goed telefonisch advies bij aanschaf gekregen.

Assortiment
Zeer ruim assortiment aanwezig.

Aanbeveling
Zie boven

Gemak
Zeer tevreden, zeer vriendelijk en "to-the-point" aan de telefoon, ook bij vragen naar onderhoud ed.

Service
Toestel had defect, viel nog onder garantie. Teruggestuurd, een week later alles weer in orde. Enkel jammer dat de verzendingskosten naar Nederland in geval van garantie toch voor mijn rekening waren (vandaar geen 10, wel 9 ;-), maar dat staat inderdaad wel duidelijk op hun website zo vermeld.

Gemak
Via een goed overzichtelijke website is het mogelijk om goed tot een vergelijk en keuze van een product te komen

Service
In de afgelopen weken heb ik regelmatig met dhr. Kok contact gehad. Op elke vraag kwam consequent en snel een correct antwoord. Door deze manier van communiceren voel ik mij als klant serieus genomen.

Assortiment
Veel , heel veel keus in de webshop.

Aanbeveling
Het is niet alleen mogelijk om de winkel virtueel te bezoeken maar ook in de winkel in Kampen

Extra toelichting
Ik weet zeker dat ik Koffiewarenhuis.nl ga aanbevelen aan mensen die op een goede en eerlijke manier producten voor een scherpe prijs met goede service willen aanschaffen.

Gemak
Zeer duidelijke site, bij de producten staat alle info, specificaties, handleiding product bij espressomachines en de eventueel te gebruiken accessoires. Foto's van de producten zijn goed en ook voldoende groot, dus duidelijk zichtbaar van alle kanten.

Service
Diverse malen telefonisch contact gehad, snelle respons ook op mail. Eerste keer advies gevraagd inzake een nieuw aan te schaffen espressomachine waarbij ik heel goed geïnformeerd werd over voor- en nadelen. Bij andere vragen ook goed en duidelijk antwoord gekregen, je merkt duidelijk dat men verstand van de producten heeft en er wordt met je meegedacht.

Assortiment
Zeer grote keuze in soorten espressomachines in allerlei prijsklassen, ook de ander categorieën zijn prima vertegenwoordigd.

Aanbeveling
Dit bedrijf komt heel goed bij mij over, kundig en vriendelijk personeel, prijs van espressomachine was gunstig, snelle afhandeling en uitstekend contact met klantenservice, compliment!

Extra toelichting
Professioneel en zeer vriendelijk personeel, snelle contact met de klantenservice is een zeer sterk punt van jullie bedrijf.

Gemak
Overzichtelijke site, makkelijk bestelproces en snelle levering.

Service
Prima bereikbaar per mail en telefoon, snelle afhandeling van vragen.
Doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen.

Gemak
Nieuwe website is een duidelijke verbetering, schoonheidsfoutjes zijn ze aan het oplossen maar daarvoor vergeving, ze zijn net twee dagen live.

Service
Ze zijn goed bereikbaar per mail en telefoon, respons is vlot en accuraat. De verzending verliep wat rommelig maar uiteindelijk was alles binnen drie werkdagen netjes uitgeleverd.

Assortiment
Blijft natuurlijk erg individueel hoe je dit beoordeelt. M.i. ruime keuze.

Aanbeveling
Komt goed een gedegen over. Ik heb geen aftersales / klachtafhandeling ervaring dus daarvoor moet ik de laatste twee punten schuldig blijven. Voorlopig de 8 dus als een 10 lezen.

Gemak
"Goede wijn behoeft geen krans"en dat geldt ook voor koffie(warenhuis.nl).

Service
Online en telefonische snelle en correcte respons, snelle levering met goede info.

Assortiment
What can I say? Topproducten, gode prijsstelling, snelle en correcte afhandeling.

Aanbeveling
10 is het resultaat van 3 x een tien. Hoger kan niet.

Extra toelichting
Dank voor uw service. Verdient zeker vervolg.

Service
Top service, na bestelling van onze Bezzera Guilia kregen wij direct een mail dat de levering was vertraagd met twee weken, zij deden meteen het aanbod dat wij de 100€ duurdere / luxere Mitica konden afnemen voor de prijs van de Guiliia. Een top aanbod waar wij uiteraard gebruik van gemaakt hebben.

Assortiment
Ze hebben alles op het gebied van koffie, thee, en nog veel meer.

Aanbeveling
Ik heb ze inmiddels al aan drie andere bevriende stellen aanbevolen.

Extra toelichting
Ik zou iedereen die op zoek is naar een echte koffiemachine aanraden deze hier te kopen, snelle levering, perfect geprijst, top anhandeling, super goed verpakt. Snel contact met klantenservice. Geweldige afhandeling van eventuele vragen. Alle lof 👍🏻.

Gemak
Goede eerste ervaring met deze winkel, zeer betrouwbaar. Ze doen wat ze zeggen.

Assortiment
Mooie producten en goede prijzen.

Aanbeveling
Zonder twijfel. Ik ben erg tevreden.

Gemak
Het bestelproces is prima verlopen. De indeling van de productgroepen is gemaakt op merk. Je moet dus wel al een beetje weten wat je zoekt. Een alternatieve indeling op bijvoorbeeld prijs is niet te maken. De keuzehulp zag ik pas later op de site en is handig. Alsnog ingevuld en kwam inderdaad bij (onder andere) mijn espressoapparaat uit!

Service
De informatie op de site vind ik erg goed. Uitgebreide beschrijving en de video is van absolute meerwaarde.

Assortiment
De focus ligt duidelijk op kwaliteit als ik naar de merken kijk. Mooie producten. De keuze van koffiesoorten, kopjes et cetera is wat beperkt. De naam Warenhuis doet een breder assortiment vermoeden.

Aanbeveling
Zeer zeker! De prijzen zijn concurrerend. Bij mijn espressoapparaat kreeg ik vanwege een actie bovendien een gratis filtermachine twv 190 euro. Daar heb ik iemand heel blij mee kunnen maken!

Extra toelichting
Goede prijzen, goede acties en snelle correcte levering.

Gemak
Koffiewarenhuis is online en telefonisch goed te bereiken. Duidelijke website met voldoende informatie. Enige verbeterpuntje is wellicht een zoekfunctie op prijs.

Service
Telefonisch advies gevraagd over diverse espressomachines en koffiemolens. Handige en practische filmpjes over producten. Duidelijke, deskundige en eerlijke informatie wat in mijn geval de beste keuze zou zijn, er wordt met je meegedacht. Directe bevestiging per mail na plaatsen order. Bezorging binnen 1 dag met UPS. Directe reactie van Koffiewarenhuis na misverstand mijnerzijds over inhoud bestelling.

Assortiment
Voldoende breed en diep assortiment in kwalitatief goede producten tegen scherpe prijzen

Aanbeveling
Deze winkel wekt vertrouwen, doen wat ze zeggen. Er zijn weinig winkels waar de klant nog koning is, hier weten ze hoe je kwaliteit biedt in alle opzichten

Extra toelichting
Ik heb geen minpunten, kwaliteit en service van hoog niveau. Zo zouden er veel meer moeten zijn

Gemak
Snel geleverd

Assortiment
Goede uitgebreide keuze.

Extra toelichting
Winkel prima. Alleen het bezorgen door UPS duurt drie dagen! Bij post.nl de volgende dag geleverd, ook bij bestellingen op zondag.

Service
Apparaat was achteraf niet op voorraad. Is door de importeur zelf 3 dagen na aankoop bezorgd. Klasse!

Aanbeveling
Vanwege drukt konden ze mij in eerste instantie niet te woord staan maar belde mij netjes binnen een halfuur terug. Goed advies gekregen. Na mijn bestelling nam de winkel zelf telefonisch contact op omdat er een voorraad probleem was. Binnen 3 dagen alsnog afgeleverd via de importeur. Klasse service.

Extra toelichting
Service staat volgens mij hoog in het vaandel. Namen zelf proactief contact op op het moment dat er niet geleverd kon worden. Kreeg ter compensatie zelfs extra koffie. Betrouwbare winkel (aankoop Juni 2015),klant gericht en snelle afhandeling.Dat zijn alle ingrediënten om hier een aankoop te doen. Ga zo door koffiewarenhuis.nl!

Extra toelichting
Alles perfect. Een paar heel kleine probleempjes bij aflevering (iets vergeten inpakken, en een klein plastic onderdeeltje lichtjes beschadigd), maar onmiddellijk achternagestuurd. Ook steeds zeer snelle respons op mails.

Gemak
Duidelijke site met veel keuzes. Makkelijk te bestellen.

Service
Snelle service en prima communicatie over het hele traject.

Assortiment
Ruime sortering

Aanbeveling
Betrouwbaar en komt afspraken na.

Extra toelichting
Gemak. Betrouwbaar. Snelle service. Prima communicatie. Groot assortiment met duidelijke uitleg per voorwerp

Gemak
Duidelijke site, groot assortiment.
Handig online betalen via iDeal.

Service
Helaas kon mijn bestelling niet meteen geleverd worden door de fabrikant, maar dit werd helemaal duidelijk afgehandeld door koffiewarenhuis.nl

Assortiment
Het espressoapparaat dat ik wilde bestellen was niet standaard in het assortiment, maar het was geen probleem om dit toch te bestellen.

Aanbeveling
Vooral door de klantenservice raad ik deze winkel zeker aan.

Extra toelichting
Ik had een espressoapparaat besteld dat helaas niet meteen geleverd kon worden. Zodra dit duidelijk was heeft koffiewarenhuis.nl mijn geld teruggestort en daarna gevraagd of ik de bestelling toch later nog wilde uitvoeren. Ik heb de bestelling door laten gaan en zodra de fabrikant het apparaat weer kon leveren heb ik het ontvangen. De communicatie met koffiewarenhuis was duidelijk en vertrouwenwekkend, vandaar dat ik ze graag bij bekenden aanbeveel.