Ongeveer 2 maanden geleden heb ik mijn bestelling geplaatst voor een ECM Mechanika IV Profi toestel. Bij dit toestel werd een barista pakket cadeau gedaan, echter waren dit items die niet relevant waren voor mij. Ik heb toen koffiewarenhuis gebeld, met de vraag of ik een ander pakket kon uitzoeken. Tot mijn grote verbazing mocht ik tot een x-bedrag zelf items uitzoeken, in plaats van het standaard pakket. Top dus!

Vervolgens is kort na de bestelling alles netjes en snel geleverd. Omtrent de levering van het toestel zelf waren er even wat miscommunicaties, maar Bauke heeft dit zeer netjes opgevolgd en afgehandeld. Ik werd dan ook telefonisch op de hoogte gebracht van de status van de levering. Deze manier van communiceren en service is iets wat, naar mijn ervaring, zeldzaam is geworden.

Kortom, zeer fijne ervaring en service!

Alles stond netjes op de website maar ik had nog enkele vragen ivm verzending en betaalmogelijkheden naar Belgie toe. Even gebeld en het was meteen gepiept. Super vriendelijke en supersnelle service!

Telefonisch goed bereikbaar, anders snel teruggebeld. Heldere antwoorden op vragen. Levering had vertraging, buiten hun kunnen om. Goed gecommuniceerd en met extra's geleverd. Handvat bleek door te draaien. Na foto gestuurd te hebben gelijk een nieuwe toegestuurd. Kan het u aanraden.

Na jarenlang Senseo waren wij wel toe aan een echte koffiemachine. Na
een aantal dagen orienteren zagen wij door de bomen het bos niet meer!
Via google kwamen wij uit bij Koffiewarenhuis.nl. Wederom overvallen
door de enorme keuze contact opgenomen met de klantenservice. Met een
aantal vragen omtrent onze wensen wist de medewerker al zeer vlot
voor ons een selectie te maken. Hieruit bleek dat er gezien onze wensen
maar een paar machines overbleven. Hieruit hebben mijn man en ik een
keuze gemaakt en de bestelling via de website geplaatst. Wij bestelden
dinsdagmiddag om 15:00 uur en woensdagochtend stond de koerier al om
9:30 uur al aan de deur. Na het lezen van de handleiding hadden wij toch
nog een aantal vragen dus contact opgenomen met Koffiewarenhuis.nl. Hier
werden wij snel en uiterst vriendelijk direct op weg geholpen. Na een
dag was het ons direct duidelijk dat we juiste aankoop hadden gedaan bij
het juiste bedrijf, wat een genot! Afgelopen vrijdag bleek dat mijn man
per ongeluk een onderdeeltje had weggegooid. Contact opgenomen met
Koffiewarenhuis.nl met het idee om het onderdeel te bestellen. Tot onze
grote vreugde gaf de medewerker aan dit onderdeeltje als service
kostenloos naar ons te versturen. Zaterdagochtend hadden wij het al in
huis, wat een service!!

Wij hebben voor deze shop gekozen o.b.v. info vóór aanschaf en prijsstelling.
De nazorg (m.b.t. problemen kort na aankoop) kan (veel) beter.
Uitsluitend bereikbaar van maan- tot en met vrijdag.

Betrouwbare en volmaakte service. Ik kocht hier mijn eerste espresso machine tegen een scherpe prijs. Op mijn vragen goor onderhoud ed krijg ik altijd direct een zinnig antwoord

Kleine reparatie correct uitgevoerd door de leverancier binnen de gestelde garantie termijn, nette maar ook erg snelle afwikkeling.

Wij hebben de Quick Mill 3035 bij koffiewarenhuis in Kampen gekocht.
Goede uitleg, alle tijd!!
Na een paar maanden een onderdeel kwijt geraakt deze heeft het koffiewarenhuis gratis en snel toegestuurd.
Koffiewarenhuis Kampen is een aanrader. De kennis van het product is optimaal en je krijgt goede en eerlijke uitleg.

Afgelopen vrijdagmiddag ging mijn 16 jaar oude espressomachine kapot. Precies de dag voor mijn verjaardag.....Mijn vrouw in paniek daar wij zaterdagavond een feestje zouden geven. Een aantal weken geleden had ik al eens rond gekeken naar een nieuwe machine en wist gelukkig al wel wat ik wilde. De Rocket Espresso Mozzafiato was op de website van Koffiewarenhuis voorradig. Voor de zekerheid even contact opgenomen. De vriendelijke medewerker gaf aan dat het geen probleem was deze nog de volgende dag te leveren. Hij kwam zelf met het idee om de machine met een express levering te versturen zodat ik de machine de volgende dag voor 12:00 uur zou ontvangen. Samen telefonisch de bestelling doorgenomen. Zaterdagmorgen werd de bestelling om 9:30 uur al door ups gebracht! Bij het openen van de doos trof ik als extra een lekker pak koffie en een kaartje voor mijn verjaardag aan. Super attent en alles keurig volgens afspraak! Ons feestje kon niet meer stuk dankzij deze fantastische service van het Koffiewarenhuis!!

direct telefonisch contact, vakkennis, eerlijk advies, snelle levering door UPS en directe hulp:
ik had moeite met het instellen van de bonenmaler...toen na telefonische hulp de espresso-bonen nog niet goed gemalen werden, kon ik de bonenmaler via UPS kosteloos op sturen en werd de maler door de het Koffiewarenhuis perfect afgesteld.

Mijn ouders wou ik een espressomachine cadeau doen. Tijdens het zoeken op internet zag ik door de bomen het bos niet meer. Ik heb toen contact opgenomen met Koffiewarenhuis.nl. Hier werd ik snel en prettig geholpen. De medewerker aan de telefoon wist veel te vertellen over de diverse machines zodat het voor mij een stuk duidelijker werd wat voor mijn ouders een goede keuze zou zijn. Uiteindelijke gekozen voor een espressomachine van Solis. Daar de showroom slechts 10 minuten rijden vanaf mijn huis zit heb ik ervoor gekozen het product via de website te bestellen en vervolgens af te halen. Bij het afhalen van mijn bestelling heb ik direct even uitleg gekregen over de machine zodat ik mijn ouders direct kon helpen bij het zetten van het eerste kopje. De machine is inmiddels 1,5 week in gebruik en mijn ouders zijn erg blij met de Solis espressomachine! Ben zeer tevreden met het advies van koffiewarenhuis.

Rekenen E5,98 voor een envelop verzending met een miniscuul onderdeeltje van een espresso apparaat. Helaas nergens anders Lelit producten verkrijgbaar.

Een fantastische Bezzera Espressomachine besteld bij Koffiewarenhuis.nl
Een duidelijke webwinkel met behulpzame videoreviews bij diverse espressomachines. Ik had mijn bestelling geplaatst tijdens de zomersluiting, wat overigens duidelijk op de website vermeld stond. Zelfs tijdens deze sluiting werden emails snel en correct beantwoord. Uiteindelijk had ik 2 dagen na de zomersluiting mijn bestelling al binnen.
Kortom: Uitstekende service, snelle levering en goede prijzen.

We hadden onze espressomachine voor onderhoud afgeleverd. Afhandeling uitstekend en snelle service. Toch bleek het stoompijpje nog een defect te hebben en dit werd heel goed afgehandeld door Koffiewarenhuis.nl. Meer dan lof!

Sinds lange tijd heb ik weer een winkel gevonden waar je ook voor eerlijke en goede informatie terecht kunt, Buiten een scherpe prijs wordt hier nog aan een goede after sales service gedaan en niet alleen met woorden!
Na een zoektocht op het internet kwam ik het Koffiewarenhuis tegen met een schat aan prachtige espressomachines. Omdat ik eerder al een Pavoni hevel machine had wilde ik deze keer opnieuw iets dergelijks hebben. Vanwege de mooie kwaliteit van de koffie en niet in het minst voor het aroma en de . Na een telefonisch advies deze La Pavoni pro in huis gehaald.
Een niet onbelangrijk detail was ik even vergeten; de koffiemolen. En niet zomaar één maar een exemplaar die dezelfde kwaliteiten had als de espressomachine.
Na een bezoek aan de showroom in Kampen was ik overtuigd. Espresso maken is een vak!
Binnen korte tijd had Bauke Kok de balans gevonden en samen met mij de juiste koffiemolen erbij gezocht. Nu kan ik eindelijk aan de slag en misschien word ik zelf ooit nog eens een echte Barista. Met dit verhaal wil ik illustreren waarom ik dit bedrijf en mensen een tien wil geven.

Juan

Ik zat erg te dubben wat voor pistonmachine ik wilde kopen. De verkoopster heeft me (zonder me het gevoel te geven dat ik iets aangepraat kreeg) eerlijk en objectief advies gegeven.
Uiteindelijk kon ik een keuze maken en nadat ik mijn Bezzera had geinstalleerd, had ik het gevoel dat ik door de info een juiste beslissing had gemaakt.
Echt een online webshop met een dikke plus!

Advies, prijs en levering zijn uitstekend. Voor de levering is men afhankelijk van UPS maar dat ging ook goed en keurig op tijd. Een extra pluim is de man aan de telefoon, helder, duidelijk en uiteraard commercieel sturend maar niet storend en qua advies zeer duidelijk.
Na lang zoeken en oriënteren, ook op de Duitse site's Espresso TV die zeer veel extra info geven over veel machines, gekozen voor dit Nederlandse bedrijf, Koffiewarenhuis.nl en zoals blijkt een heel goede keuze.

De bestelling werd snel geleverd en was goed verpakt. Er werd ook goed gecommuniceerd omtrent levering.

Als je een apparaat van plusminus €1500,- koopt moet je echt zeker zijn dat de webshop betrouwbaar is. En deze winkel straalt betrouwbaarheid uit!
Bij installeren maakte ik per ongeluk een onderdeeltje stuk. Een vervangend onderdeel werd zonder moelijkheden direct toegestuurd, ook al was het mijn eigen schuld!
Ook kon er door dezelfde persoon zeer specifieke, technisch inhoudelijk advies worden gegeven. Echt top!

Terecht een dikke 10!

Gemak
Goede en overzichtelijke website, snel en keurig bezorgd. Helemaal zo als het hoort, erg prettig.

Service
Het apparaat was niet op voorraad en ben direct op de hoogte gesteld en het geld was meteen terug gestort.
Telefonisch ook goed bereikbaar, ook weer erg prettig.

Assortiment
Veel en goede keuze en veel op voorraad. En zeker goede prijzen.

Aanbeveling
De hele procedure is zeer plezierig verlopen, het kon denk ik niet beter of sneller.

Gemak
online een vibiemme domobar besteld; volgende dag bezorgd. Machine was prima en zorgvuldig verpakt.

Service
Na bestelling nog een vraag gesteld via e-mail; beantwoord binnen een half uur.

Assortiment
Een ruime keuze espresso machines uit het betere segment

Aanbeveling
Overzichtelijke website met ruime keuze aan espresso apparaten. Service is snel en prima

Gemak
Gisteravond besteld, vandaag in huis. Prima verpakt.

Gemak
Er is genoeg keuze bij deze webshop winkel als je hier geen keuze kunt maken uit deze bekende merken dan weet ik het niet meer.

Service
Ik werd vriendelijk te woord gestaan door Bauke Kok en hij kon mijn vragen direct beantwoorden wat ik zeer prettig vond.

Assortiment
Genoeg keuze en ze hadden leuke acties met behoorlijk voordeel.

Aanbeveling
Goede en zeer snelle levering volgens afspraak .
Mooie actie gratis originele uitkloplade en gratis baristaset.

Extra toelichting
Machine werd mooi verpakt geleverd en er werden geen verzendkosten berekend.

Gemak
Zeer overzichtelijke website. Ook met mobiele telefoon goed te bekijken. Zeer uitgebreide informatie over de artikelen.

Service
Telefonisch goed te bereiken. Je kan op afspraak ook de showroom bezoeken. Uitgebreid verkoop/advies gesprek gehad. Daardoor tot koop overgegaan.

Assortiment
Volgens mij het meest uitgebreide assortiment op het gebied van koffie-apparaten in het duurdere segment. Winkel richt zich hier ook op.

Aanbeveling
3 x 10/3 = 10!

Gemak
Overzichtelijk weergegeven website. Gemakkelijk de producten te vinden die je zoekt.

Service
Snelle levering, snelle en directe communicatie bij vragen of opmerkingen. Je zorgen worden snel weggenomen.

Assortiment
Ruim assortiment. Voldoende keus in goedkopere en duurdere producten. Ik mis alleen online handleidingen, dat zou ik fijn vinden zodat je altijd wat kan terugkijken of opzoeken. Zeker voor de beginnende gebruiker lijkt het me gemakkelijk.

Aanbeveling
Ik ben goed geholpen, zowel via de site als per telefoon na de bestelling. De verzending was incompleet( kan gebeuren), waarna de dag erna direct alsnog de missende producten zijn verzonden. Ook enige zorgen die ik had over het gebruik zijn per telefoon binnen vijf minuten weggenomen.

Gemak
Ik heb eerst op de site gekeken en daarna uitgebreid gebeld waarna ik een goede keus kon maken.2 dagen later had ik het espressoapparaat en de koffiemolen in huis.

Service
Goed telefonisch advies bij aanschaf gekregen.

Assortiment
Zeer ruim assortiment aanwezig.

Aanbeveling
Zie boven

Gemak
Zeer tevreden, zeer vriendelijk en "to-the-point" aan de telefoon, ook bij vragen naar onderhoud ed.

Service
Toestel had defect, viel nog onder garantie. Teruggestuurd, een week later alles weer in orde. Enkel jammer dat de verzendingskosten naar Nederland in geval van garantie toch voor mijn rekening waren (vandaar geen 10, wel 9 ;-), maar dat staat inderdaad wel duidelijk op hun website zo vermeld.

Gemak
Via een goed overzichtelijke website is het mogelijk om goed tot een vergelijk en keuze van een product te komen

Service
In de afgelopen weken heb ik regelmatig met dhr. Kok contact gehad. Op elke vraag kwam consequent en snel een correct antwoord. Door deze manier van communiceren voel ik mij als klant serieus genomen.

Assortiment
Veel , heel veel keus in de webshop.

Aanbeveling
Het is niet alleen mogelijk om de winkel virtueel te bezoeken maar ook in de winkel in Kampen

Extra toelichting
Ik weet zeker dat ik Koffiewarenhuis.nl ga aanbevelen aan mensen die op een goede en eerlijke manier producten voor een scherpe prijs met goede service willen aanschaffen.

Gemak
Zeer duidelijke site, bij de producten staat alle info, specificaties, handleiding product bij espressomachines en de eventueel te gebruiken accessoires. Foto's van de producten zijn goed en ook voldoende groot, dus duidelijk zichtbaar van alle kanten.

Service
Diverse malen telefonisch contact gehad, snelle respons ook op mail. Eerste keer advies gevraagd inzake een nieuw aan te schaffen espressomachine waarbij ik heel goed geïnformeerd werd over voor- en nadelen. Bij andere vragen ook goed en duidelijk antwoord gekregen, je merkt duidelijk dat men verstand van de producten heeft en er wordt met je meegedacht.

Assortiment
Zeer grote keuze in soorten espressomachines in allerlei prijsklassen, ook de ander categorieën zijn prima vertegenwoordigd.

Aanbeveling
Dit bedrijf komt heel goed bij mij over, kundig en vriendelijk personeel, prijs van espressomachine was gunstig, snelle afhandeling en uitstekend contact met klantenservice, compliment!

Extra toelichting
Professioneel en zeer vriendelijk personeel, snelle contact met de klantenservice is een zeer sterk punt van jullie bedrijf.

Gemak
Overzichtelijke site, makkelijk bestelproces en snelle levering.

Service
Prima bereikbaar per mail en telefoon, snelle afhandeling van vragen.
Doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen.

Gemak
Nieuwe website is een duidelijke verbetering, schoonheidsfoutjes zijn ze aan het oplossen maar daarvoor vergeving, ze zijn net twee dagen live.

Service
Ze zijn goed bereikbaar per mail en telefoon, respons is vlot en accuraat. De verzending verliep wat rommelig maar uiteindelijk was alles binnen drie werkdagen netjes uitgeleverd.

Assortiment
Blijft natuurlijk erg individueel hoe je dit beoordeelt. M.i. ruime keuze.

Aanbeveling
Komt goed een gedegen over. Ik heb geen aftersales / klachtafhandeling ervaring dus daarvoor moet ik de laatste twee punten schuldig blijven. Voorlopig de 8 dus als een 10 lezen.

Gemak
"Goede wijn behoeft geen krans"en dat geldt ook voor koffie(warenhuis.nl).

Service
Online en telefonische snelle en correcte respons, snelle levering met goede info.

Assortiment
What can I say? Topproducten, gode prijsstelling, snelle en correcte afhandeling.

Aanbeveling
10 is het resultaat van 3 x een tien. Hoger kan niet.

Extra toelichting
Dank voor uw service. Verdient zeker vervolg.

Service
Top service, na bestelling van onze Bezzera Guilia kregen wij direct een mail dat de levering was vertraagd met twee weken, zij deden meteen het aanbod dat wij de 100€ duurdere / luxere Mitica konden afnemen voor de prijs van de Guiliia. Een top aanbod waar wij uiteraard gebruik van gemaakt hebben.

Assortiment
Ze hebben alles op het gebied van koffie, thee, en nog veel meer.

Aanbeveling
Ik heb ze inmiddels al aan drie andere bevriende stellen aanbevolen.

Extra toelichting
Ik zou iedereen die op zoek is naar een echte koffiemachine aanraden deze hier te kopen, snelle levering, perfect geprijst, top anhandeling, super goed verpakt. Snel contact met klantenservice. Geweldige afhandeling van eventuele vragen. Alle lof 👍🏻.

Gemak
Goede eerste ervaring met deze winkel, zeer betrouwbaar. Ze doen wat ze zeggen.

Assortiment
Mooie producten en goede prijzen.

Aanbeveling
Zonder twijfel. Ik ben erg tevreden.

Gemak
Het bestelproces is prima verlopen. De indeling van de productgroepen is gemaakt op merk. Je moet dus wel al een beetje weten wat je zoekt. Een alternatieve indeling op bijvoorbeeld prijs is niet te maken. De keuzehulp zag ik pas later op de site en is handig. Alsnog ingevuld en kwam inderdaad bij (onder andere) mijn espressoapparaat uit!

Service
De informatie op de site vind ik erg goed. Uitgebreide beschrijving en de video is van absolute meerwaarde.

Assortiment
De focus ligt duidelijk op kwaliteit als ik naar de merken kijk. Mooie producten. De keuze van koffiesoorten, kopjes et cetera is wat beperkt. De naam Warenhuis doet een breder assortiment vermoeden.

Aanbeveling
Zeer zeker! De prijzen zijn concurrerend. Bij mijn espressoapparaat kreeg ik vanwege een actie bovendien een gratis filtermachine twv 190 euro. Daar heb ik iemand heel blij mee kunnen maken!

Extra toelichting
Goede prijzen, goede acties en snelle correcte levering.

Gemak
Koffiewarenhuis is online en telefonisch goed te bereiken. Duidelijke website met voldoende informatie. Enige verbeterpuntje is wellicht een zoekfunctie op prijs.

Service
Telefonisch advies gevraagd over diverse espressomachines en koffiemolens. Handige en practische filmpjes over producten. Duidelijke, deskundige en eerlijke informatie wat in mijn geval de beste keuze zou zijn, er wordt met je meegedacht. Directe bevestiging per mail na plaatsen order. Bezorging binnen 1 dag met UPS. Directe reactie van Koffiewarenhuis na misverstand mijnerzijds over inhoud bestelling.

Assortiment
Voldoende breed en diep assortiment in kwalitatief goede producten tegen scherpe prijzen

Aanbeveling
Deze winkel wekt vertrouwen, doen wat ze zeggen. Er zijn weinig winkels waar de klant nog koning is, hier weten ze hoe je kwaliteit biedt in alle opzichten

Extra toelichting
Ik heb geen minpunten, kwaliteit en service van hoog niveau. Zo zouden er veel meer moeten zijn

Gemak
Snel geleverd

Assortiment
Goede uitgebreide keuze.

Extra toelichting
Winkel prima. Alleen het bezorgen door UPS duurt drie dagen! Bij post.nl de volgende dag geleverd, ook bij bestellingen op zondag.

Service
Apparaat was achteraf niet op voorraad. Is door de importeur zelf 3 dagen na aankoop bezorgd. Klasse!

Aanbeveling
Vanwege drukt konden ze mij in eerste instantie niet te woord staan maar belde mij netjes binnen een halfuur terug. Goed advies gekregen. Na mijn bestelling nam de winkel zelf telefonisch contact op omdat er een voorraad probleem was. Binnen 3 dagen alsnog afgeleverd via de importeur. Klasse service.

Extra toelichting
Service staat volgens mij hoog in het vaandel. Namen zelf proactief contact op op het moment dat er niet geleverd kon worden. Kreeg ter compensatie zelfs extra koffie. Betrouwbare winkel (aankoop Juni 2015),klant gericht en snelle afhandeling.Dat zijn alle ingrediënten om hier een aankoop te doen. Ga zo door koffiewarenhuis.nl!

Extra toelichting
Alles perfect. Een paar heel kleine probleempjes bij aflevering (iets vergeten inpakken, en een klein plastic onderdeeltje lichtjes beschadigd), maar onmiddellijk achternagestuurd. Ook steeds zeer snelle respons op mails.

Gemak
Duidelijke site met veel keuzes. Makkelijk te bestellen.

Service
Snelle service en prima communicatie over het hele traject.

Assortiment
Ruime sortering

Aanbeveling
Betrouwbaar en komt afspraken na.

Extra toelichting
Gemak. Betrouwbaar. Snelle service. Prima communicatie. Groot assortiment met duidelijke uitleg per voorwerp

Gemak
Duidelijke site, groot assortiment.
Handig online betalen via iDeal.

Service
Helaas kon mijn bestelling niet meteen geleverd worden door de fabrikant, maar dit werd helemaal duidelijk afgehandeld door koffiewarenhuis.nl

Assortiment
Het espressoapparaat dat ik wilde bestellen was niet standaard in het assortiment, maar het was geen probleem om dit toch te bestellen.

Aanbeveling
Vooral door de klantenservice raad ik deze winkel zeker aan.

Extra toelichting
Ik had een espressoapparaat besteld dat helaas niet meteen geleverd kon worden. Zodra dit duidelijk was heeft koffiewarenhuis.nl mijn geld teruggestort en daarna gevraagd of ik de bestelling toch later nog wilde uitvoeren. Ik heb de bestelling door laten gaan en zodra de fabrikant het apparaat weer kon leveren heb ik het ontvangen. De communicatie met koffiewarenhuis was duidelijk en vertrouwenwekkend, vandaar dat ik ze graag bij bekenden aanbeveel.

Gemak
Duidelijk assortiment. Snel het juiste product gevonden. Bestellen was zo gepiept.

Service
Niet veel service nodig gehad, maar de bestelling werd snel geleverd en was goed verpakt.

Assortiment
Goed aanbod!! kan natuurlijk altijd beter.

Aanbeveling
Tot op heden geen enkele klacht of minpunt.

Gemak
Beste online zaak voor alle top merken espresso machines en bonenmalers

Service
Goede en persoonlijke helpdesk. Had Vibiemme Domobar gekocht, goede telefonische bijstand bij eerste gebruik, beter dan youtube of bijgeleverde handleiding. Ivm grote bestelling, gratis mooie koffie erbij gekregen.

Assortiment
Meest uitgebreide assortiment online van top kwlaiteit merken

Aanbeveling
Vrienden verklaarden mij voor gek dat ik voor EUR 1500 een machine + maler online kocht zonder ook maar ooit in een winkel geweest te zijn. Koffiewarenhuis is het bewijs dat je complexe producten van hoge kwaliteit ook online kan kopen met persoonlijke assistentie

Extra toelichting
Uitgebreid assortiment, hoge kwaliteit merken en producten. Snelle reactie op vragen via mail en goed bereikbaar via telefoon. Betaling is wat beperkt (ideal of overmaken), creditcard / paypal zou uitkomst zijn.

Extra toelichting
5 jaar geleden hier een espressomachine gekocht en na heel wat kopjes koffie was het motortje van de maler kapot gegaan. Een belletje en ze hadden deze gewoon op voorraad!! Meteen een mailtje gekregen met de betalingsgegevens dus bestellen en klaar. Zeer fijne service en altijd aardig aan de telefoon. Volgende machine koop ik ook zeker bij Het Koffiewarenhuis.nl

Gemak
duidelijke en overzichtelijke website

Service
uitstekende en snelle service en levering

Assortiment
zeer uitgebreide keuze in koffiemachines

Aanbeveling
vanwege gemak service en assortiment zou ik deze winkel absoluut aanbevelen

Extra toelichting
De service en klantgerichtheid is uitstekend! Toen bleek dat het apparaat dat ik besteld had bij het verzendklaar maken beschadigd was,kreeg ik onmiddellijk de keuze; of het geld werd direct teruggestort of ik kon zonder bijbetaling een duurdere versie van het apparaat ontvangen! Voor mij geen moeilijke keuze. De volgende dag had ik het apparaat in huis.

Gemak
Duidelijke website met een handige interface.

Service
Koffiewarenhuis.nl reageert snel op vragen. Goede, eenduidige antwoorden per email.

Assortiment
Ik heb hier 2x gewinkeld voor espresso machines (4 jaar geleden de Isomac Maverick, nu (Jan 2015) de Bezzera Unica. Uitgebreid assortiment, goede aanbiedingen die daadwerkelijk waarde leveren. Ik heb een bij mijn 2e machine een tamper, scoonmaakset, melkkan en barista boek gekregen. Allemaal mooie producten die mijn aankoop zeer compleet maken.

Aanbeveling
Bij Koffiewarenhuis.nl krijg je waar voor je geld. De aanbiedingen zijn goed (ik kon geen betere aanbieding online vinden). Levering is snel. Geleverede producten komen goed beschermd aan huis. Service is goed en netjes. Ik kan je Koffiewarenhuis.nl zeker aanbevelen als je een esspressomachine zoekt.

Extra toelichting
Ik heb in maart 2010 de Isomac Meveric gekocht. 4 jaar later (Jan. 2015) heb ik hier de Bezzera Unica gekocht. In beide gevallen was de service van Koffiewarenhuis.nl erg goed. Ik had een paar vragen die snel en duidelijk beantwoord werden. Ook de levering van de producten was goed. Ik ontving informatie over de verzendingen. Daarnaast waren de producten met zorg ingepakt. Het zijn geen goedkope producten, daarom is het prettig om te zien dat ze met zorg behandeld worden. Deze winkel is een aanrader voor echte koffie liefhebbers!

Gemak
overzichtelijke site, ondanks de enorme keuze

Service
ik vond een kombinatie van klantvriendelijkheid, efficiëntie, professionaliteit en perfekte warenkennis.

Assortiment
heel uitgebreid aanbod binnen elke produktgroep.
aantrekkelijke prijzen

Aanbeveling
dit is simpelweg een heel interessante webshop waar je vindt wat je zoekt.

Extra toelichting
het aanbod is absoluut niet 'opdringerig' want er is voor elk wat wils zowel qua prijzen als qua uitrusting en kwaliteitesnivo.

Gemak
veel aanbod, duidelijke info op website

Service
snelle levering en snelle reactie op vragen over de producten. Super!

Service
Bij een verkeerd bestelde te grote Tamper werd deze zonder problemen teruggenomen zodat een passend model gekozen kon worden.

Extra toelichting
Goede service, snelle reactie per mail, telefonisch goed te bereiken.

Gemak
Ik wist welk espressoapparaat ik wilde hebben en heb het makkelijk gekozen op de website

Service
Dinsdags besteld en direct per mail bevesting gekregen en vrijdagochtend ontvangen met een gratis pakket met extra waterfilters e.d. Het espressoapparaat was erg zorgvuldig verpakt.

Aanbeveling
Goede snelle service van bestelling tot aan huislevering