Koffiewarenhuis.nl - Reviews & Ervaringen

Gemak
Goede en overzichtelijke website, snel en keurig bezorgd. Helemaal zo als het hoort, erg prettig.

Service
Het apparaat was niet op voorraad en ben direct op de hoogte gesteld en het geld was meteen terug gestort.
Telefonisch ook goed bereikbaar, ook weer erg prettig.

Assortiment
Veel en goede keuze en veel op voorraad. En zeker goede prijzen.

Aanbeveling
De hele procedure is zeer plezierig verlopen, het kon denk ik niet beter of sneller.

Gemak
online een vibiemme domobar besteld; volgende dag bezorgd. Machine was prima en zorgvuldig verpakt.

Service
Na bestelling nog een vraag gesteld via e-mail; beantwoord binnen een half uur.

Assortiment
Een ruime keuze espresso machines uit het betere segment

Aanbeveling
Overzichtelijke website met ruime keuze aan espresso apparaten. Service is snel en prima

Gemak
Gisteravond besteld, vandaag in huis. Prima verpakt.

Gemak
Er is genoeg keuze bij deze webshop winkel als je hier geen keuze kunt maken uit deze bekende merken dan weet ik het niet meer.

Service
Ik werd vriendelijk te woord gestaan door Bauke Kok en hij kon mijn vragen direct beantwoorden wat ik zeer prettig vond.

Assortiment
Genoeg keuze en ze hadden leuke acties met behoorlijk voordeel.

Aanbeveling
Goede en zeer snelle levering volgens afspraak .
Mooie actie gratis originele uitkloplade en gratis baristaset.

Extra toelichting
Machine werd mooi verpakt geleverd en er werden geen verzendkosten berekend.

Gemak
Zeer overzichtelijke website. Ook met mobiele telefoon goed te bekijken. Zeer uitgebreide informatie over de artikelen.

Service
Telefonisch goed te bereiken. Je kan op afspraak ook de showroom bezoeken. Uitgebreid verkoop/advies gesprek gehad. Daardoor tot koop overgegaan.

Assortiment
Volgens mij het meest uitgebreide assortiment op het gebied van koffie-apparaten in het duurdere segment. Winkel richt zich hier ook op.

Aanbeveling
3 x 10/3 = 10!

Gemak
Overzichtelijk weergegeven website. Gemakkelijk de producten te vinden die je zoekt.

Service
Snelle levering, snelle en directe communicatie bij vragen of opmerkingen. Je zorgen worden snel weggenomen.

Assortiment
Ruim assortiment. Voldoende keus in goedkopere en duurdere producten. Ik mis alleen online handleidingen, dat zou ik fijn vinden zodat je altijd wat kan terugkijken of opzoeken. Zeker voor de beginnende gebruiker lijkt het me gemakkelijk.

Aanbeveling
Ik ben goed geholpen, zowel via de site als per telefoon na de bestelling. De verzending was incompleet( kan gebeuren), waarna de dag erna direct alsnog de missende producten zijn verzonden. Ook enige zorgen die ik had over het gebruik zijn per telefoon binnen vijf minuten weggenomen.

Gemak
Ik heb eerst op de site gekeken en daarna uitgebreid gebeld waarna ik een goede keus kon maken.2 dagen later had ik het espressoapparaat en de koffiemolen in huis.

Service
Goed telefonisch advies bij aanschaf gekregen.

Assortiment
Zeer ruim assortiment aanwezig.

Aanbeveling
Zie boven

Gemak
Zeer tevreden, zeer vriendelijk en "to-the-point" aan de telefoon, ook bij vragen naar onderhoud ed.

Service
Toestel had defect, viel nog onder garantie. Teruggestuurd, een week later alles weer in orde. Enkel jammer dat de verzendingskosten naar Nederland in geval van garantie toch voor mijn rekening waren (vandaar geen 10, wel 9 ;-), maar dat staat inderdaad wel duidelijk op hun website zo vermeld.

Gemak
Via een goed overzichtelijke website is het mogelijk om goed tot een vergelijk en keuze van een product te komen

Service
In de afgelopen weken heb ik regelmatig met dhr. Kok contact gehad. Op elke vraag kwam consequent en snel een correct antwoord. Door deze manier van communiceren voel ik mij als klant serieus genomen.

Assortiment
Veel , heel veel keus in de webshop.

Aanbeveling
Het is niet alleen mogelijk om de winkel virtueel te bezoeken maar ook in de winkel in Kampen

Extra toelichting
Ik weet zeker dat ik Koffiewarenhuis.nl ga aanbevelen aan mensen die op een goede en eerlijke manier producten voor een scherpe prijs met goede service willen aanschaffen.

Gemak
Zeer duidelijke site, bij de producten staat alle info, specificaties, handleiding product bij espressomachines en de eventueel te gebruiken accessoires. Foto's van de producten zijn goed en ook voldoende groot, dus duidelijk zichtbaar van alle kanten.

Service
Diverse malen telefonisch contact gehad, snelle respons ook op mail. Eerste keer advies gevraagd inzake een nieuw aan te schaffen espressomachine waarbij ik heel goed geïnformeerd werd over voor- en nadelen. Bij andere vragen ook goed en duidelijk antwoord gekregen, je merkt duidelijk dat men verstand van de producten heeft en er wordt met je meegedacht.

Assortiment
Zeer grote keuze in soorten espressomachines in allerlei prijsklassen, ook de ander categorieën zijn prima vertegenwoordigd.

Aanbeveling
Dit bedrijf komt heel goed bij mij over, kundig en vriendelijk personeel, prijs van espressomachine was gunstig, snelle afhandeling en uitstekend contact met klantenservice, compliment!

Extra toelichting
Professioneel en zeer vriendelijk personeel, snelle contact met de klantenservice is een zeer sterk punt van jullie bedrijf.

Gemak
Overzichtelijke site, makkelijk bestelproces en snelle levering.

Service
Prima bereikbaar per mail en telefoon, snelle afhandeling van vragen.
Doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen.

Gemak
Nieuwe website is een duidelijke verbetering, schoonheidsfoutjes zijn ze aan het oplossen maar daarvoor vergeving, ze zijn net twee dagen live.

Service
Ze zijn goed bereikbaar per mail en telefoon, respons is vlot en accuraat. De verzending verliep wat rommelig maar uiteindelijk was alles binnen drie werkdagen netjes uitgeleverd.

Assortiment
Blijft natuurlijk erg individueel hoe je dit beoordeelt. M.i. ruime keuze.

Aanbeveling
Komt goed een gedegen over. Ik heb geen aftersales / klachtafhandeling ervaring dus daarvoor moet ik de laatste twee punten schuldig blijven. Voorlopig de 8 dus als een 10 lezen.

Gemak
"Goede wijn behoeft geen krans"en dat geldt ook voor koffie(warenhuis.nl).

Service
Online en telefonische snelle en correcte respons, snelle levering met goede info.

Assortiment
What can I say? Topproducten, gode prijsstelling, snelle en correcte afhandeling.

Aanbeveling
10 is het resultaat van 3 x een tien. Hoger kan niet.

Extra toelichting
Dank voor uw service. Verdient zeker vervolg.

Service
Top service, na bestelling van onze Bezzera Guilia kregen wij direct een mail dat de levering was vertraagd met twee weken, zij deden meteen het aanbod dat wij de 100€ duurdere / luxere Mitica konden afnemen voor de prijs van de Guiliia. Een top aanbod waar wij uiteraard gebruik van gemaakt hebben.

Assortiment
Ze hebben alles op het gebied van koffie, thee, en nog veel meer.

Aanbeveling
Ik heb ze inmiddels al aan drie andere bevriende stellen aanbevolen.

Extra toelichting
Ik zou iedereen die op zoek is naar een echte koffiemachine aanraden deze hier te kopen, snelle levering, perfect geprijst, top anhandeling, super goed verpakt. Snel contact met klantenservice. Geweldige afhandeling van eventuele vragen. Alle lof 👍🏻.

Gemak
Goede eerste ervaring met deze winkel, zeer betrouwbaar. Ze doen wat ze zeggen.

Assortiment
Mooie producten en goede prijzen.

Aanbeveling
Zonder twijfel. Ik ben erg tevreden.

Gemak
Het bestelproces is prima verlopen. De indeling van de productgroepen is gemaakt op merk. Je moet dus wel al een beetje weten wat je zoekt. Een alternatieve indeling op bijvoorbeeld prijs is niet te maken. De keuzehulp zag ik pas later op de site en is handig. Alsnog ingevuld en kwam inderdaad bij (onder andere) mijn espressoapparaat uit!

Service
De informatie op de site vind ik erg goed. Uitgebreide beschrijving en de video is van absolute meerwaarde.

Assortiment
De focus ligt duidelijk op kwaliteit als ik naar de merken kijk. Mooie producten. De keuze van koffiesoorten, kopjes et cetera is wat beperkt. De naam Warenhuis doet een breder assortiment vermoeden.

Aanbeveling
Zeer zeker! De prijzen zijn concurrerend. Bij mijn espressoapparaat kreeg ik vanwege een actie bovendien een gratis filtermachine twv 190 euro. Daar heb ik iemand heel blij mee kunnen maken!

Extra toelichting
Goede prijzen, goede acties en snelle correcte levering.

Gemak
Koffiewarenhuis is online en telefonisch goed te bereiken. Duidelijke website met voldoende informatie. Enige verbeterpuntje is wellicht een zoekfunctie op prijs.

Service
Telefonisch advies gevraagd over diverse espressomachines en koffiemolens. Handige en practische filmpjes over producten. Duidelijke, deskundige en eerlijke informatie wat in mijn geval de beste keuze zou zijn, er wordt met je meegedacht. Directe bevestiging per mail na plaatsen order. Bezorging binnen 1 dag met UPS. Directe reactie van Koffiewarenhuis na misverstand mijnerzijds over inhoud bestelling.

Assortiment
Voldoende breed en diep assortiment in kwalitatief goede producten tegen scherpe prijzen

Aanbeveling
Deze winkel wekt vertrouwen, doen wat ze zeggen. Er zijn weinig winkels waar de klant nog koning is, hier weten ze hoe je kwaliteit biedt in alle opzichten

Extra toelichting
Ik heb geen minpunten, kwaliteit en service van hoog niveau. Zo zouden er veel meer moeten zijn

Gemak
Snel geleverd

Assortiment
Goede uitgebreide keuze.

Extra toelichting
Winkel prima. Alleen het bezorgen door UPS duurt drie dagen! Bij post.nl de volgende dag geleverd, ook bij bestellingen op zondag.

Service
Apparaat was achteraf niet op voorraad. Is door de importeur zelf 3 dagen na aankoop bezorgd. Klasse!

Aanbeveling
Vanwege drukt konden ze mij in eerste instantie niet te woord staan maar belde mij netjes binnen een halfuur terug. Goed advies gekregen. Na mijn bestelling nam de winkel zelf telefonisch contact op omdat er een voorraad probleem was. Binnen 3 dagen alsnog afgeleverd via de importeur. Klasse service.

Extra toelichting
Service staat volgens mij hoog in het vaandel. Namen zelf proactief contact op op het moment dat er niet geleverd kon worden. Kreeg ter compensatie zelfs extra koffie. Betrouwbare winkel (aankoop Juni 2015),klant gericht en snelle afhandeling.Dat zijn alle ingrediënten om hier een aankoop te doen. Ga zo door koffiewarenhuis.nl!

Extra toelichting
Alles perfect. Een paar heel kleine probleempjes bij aflevering (iets vergeten inpakken, en een klein plastic onderdeeltje lichtjes beschadigd), maar onmiddellijk achternagestuurd. Ook steeds zeer snelle respons op mails.

Gemak
Duidelijke site met veel keuzes. Makkelijk te bestellen.

Service
Snelle service en prima communicatie over het hele traject.

Assortiment
Ruime sortering

Aanbeveling
Betrouwbaar en komt afspraken na.

Extra toelichting
Gemak. Betrouwbaar. Snelle service. Prima communicatie. Groot assortiment met duidelijke uitleg per voorwerp

Gemak
Duidelijke site, groot assortiment.
Handig online betalen via iDeal.

Service
Helaas kon mijn bestelling niet meteen geleverd worden door de fabrikant, maar dit werd helemaal duidelijk afgehandeld door koffiewarenhuis.nl

Assortiment
Het espressoapparaat dat ik wilde bestellen was niet standaard in het assortiment, maar het was geen probleem om dit toch te bestellen.

Aanbeveling
Vooral door de klantenservice raad ik deze winkel zeker aan.

Extra toelichting
Ik had een espressoapparaat besteld dat helaas niet meteen geleverd kon worden. Zodra dit duidelijk was heeft koffiewarenhuis.nl mijn geld teruggestort en daarna gevraagd of ik de bestelling toch later nog wilde uitvoeren. Ik heb de bestelling door laten gaan en zodra de fabrikant het apparaat weer kon leveren heb ik het ontvangen. De communicatie met koffiewarenhuis was duidelijk en vertrouwenwekkend, vandaar dat ik ze graag bij bekenden aanbeveel.

Gemak
Duidelijk assortiment. Snel het juiste product gevonden. Bestellen was zo gepiept.

Service
Niet veel service nodig gehad, maar de bestelling werd snel geleverd en was goed verpakt.

Assortiment
Goed aanbod!! kan natuurlijk altijd beter.

Aanbeveling
Tot op heden geen enkele klacht of minpunt.

Gemak
Beste online zaak voor alle top merken espresso machines en bonenmalers

Service
Goede en persoonlijke helpdesk. Had Vibiemme Domobar gekocht, goede telefonische bijstand bij eerste gebruik, beter dan youtube of bijgeleverde handleiding. Ivm grote bestelling, gratis mooie koffie erbij gekregen.

Assortiment
Meest uitgebreide assortiment online van top kwlaiteit merken

Aanbeveling
Vrienden verklaarden mij voor gek dat ik voor EUR 1500 een machine + maler online kocht zonder ook maar ooit in een winkel geweest te zijn. Koffiewarenhuis is het bewijs dat je complexe producten van hoge kwaliteit ook online kan kopen met persoonlijke assistentie

Extra toelichting
Uitgebreid assortiment, hoge kwaliteit merken en producten. Snelle reactie op vragen via mail en goed bereikbaar via telefoon. Betaling is wat beperkt (ideal of overmaken), creditcard / paypal zou uitkomst zijn.

Extra toelichting
5 jaar geleden hier een espressomachine gekocht en na heel wat kopjes koffie was het motortje van de maler kapot gegaan. Een belletje en ze hadden deze gewoon op voorraad!! Meteen een mailtje gekregen met de betalingsgegevens dus bestellen en klaar. Zeer fijne service en altijd aardig aan de telefoon. Volgende machine koop ik ook zeker bij Het Koffiewarenhuis.nl

Gemak
duidelijke en overzichtelijke website

Service
uitstekende en snelle service en levering

Assortiment
zeer uitgebreide keuze in koffiemachines

Aanbeveling
vanwege gemak service en assortiment zou ik deze winkel absoluut aanbevelen

Extra toelichting
De service en klantgerichtheid is uitstekend! Toen bleek dat het apparaat dat ik besteld had bij het verzendklaar maken beschadigd was,kreeg ik onmiddellijk de keuze; of het geld werd direct teruggestort of ik kon zonder bijbetaling een duurdere versie van het apparaat ontvangen! Voor mij geen moeilijke keuze. De volgende dag had ik het apparaat in huis.

Gemak
Duidelijke website met een handige interface.

Service
Koffiewarenhuis.nl reageert snel op vragen. Goede, eenduidige antwoorden per email.

Assortiment
Ik heb hier 2x gewinkeld voor espresso machines (4 jaar geleden de Isomac Maverick, nu (Jan 2015) de Bezzera Unica. Uitgebreid assortiment, goede aanbiedingen die daadwerkelijk waarde leveren. Ik heb een bij mijn 2e machine een tamper, scoonmaakset, melkkan en barista boek gekregen. Allemaal mooie producten die mijn aankoop zeer compleet maken.

Aanbeveling
Bij Koffiewarenhuis.nl krijg je waar voor je geld. De aanbiedingen zijn goed (ik kon geen betere aanbieding online vinden). Levering is snel. Geleverede producten komen goed beschermd aan huis. Service is goed en netjes. Ik kan je Koffiewarenhuis.nl zeker aanbevelen als je een esspressomachine zoekt.

Extra toelichting
Ik heb in maart 2010 de Isomac Meveric gekocht. 4 jaar later (Jan. 2015) heb ik hier de Bezzera Unica gekocht. In beide gevallen was de service van Koffiewarenhuis.nl erg goed. Ik had een paar vragen die snel en duidelijk beantwoord werden. Ook de levering van de producten was goed. Ik ontving informatie over de verzendingen. Daarnaast waren de producten met zorg ingepakt. Het zijn geen goedkope producten, daarom is het prettig om te zien dat ze met zorg behandeld worden. Deze winkel is een aanrader voor echte koffie liefhebbers!

Gemak
overzichtelijke site, ondanks de enorme keuze

Service
ik vond een kombinatie van klantvriendelijkheid, efficiëntie, professionaliteit en perfekte warenkennis.

Assortiment
heel uitgebreid aanbod binnen elke produktgroep.
aantrekkelijke prijzen

Aanbeveling
dit is simpelweg een heel interessante webshop waar je vindt wat je zoekt.

Extra toelichting
het aanbod is absoluut niet 'opdringerig' want er is voor elk wat wils zowel qua prijzen als qua uitrusting en kwaliteitesnivo.

Gemak
veel aanbod, duidelijke info op website

Service
snelle levering en snelle reactie op vragen over de producten. Super!

Service
Bij een verkeerd bestelde te grote Tamper werd deze zonder problemen teruggenomen zodat een passend model gekozen kon worden.

Extra toelichting
Goede service, snelle reactie per mail, telefonisch goed te bereiken.

Gemak
Ik wist welk espressoapparaat ik wilde hebben en heb het makkelijk gekozen op de website

Service
Dinsdags besteld en direct per mail bevesting gekregen en vrijdagochtend ontvangen met een gratis pakket met extra waterfilters e.d. Het espressoapparaat was erg zorgvuldig verpakt.

Aanbeveling
Goede snelle service van bestelling tot aan huislevering

Gemak
Prachtig assortiment met heel veel merken keuze; mooie aanbiedingen erbij.

Service
Snelle verzending van de bestelling (Ascaso Steel bonenmaler, tamper en thermometer)

Assortiment
Bijna het alle fabrikanten van de schitterende italiaanse semi professionele (E61) espresso machines met bijbehorende accessoires in het assortiment. Erg fijn en handig voor de aspirant espresso machine koper/gebruiker.

Aanbeveling
Ruime keuze, prettige prijzen, klantgerichte betaalmogelijkheden. Fijne webwinkel!

Extra toelichting
Dit vind ik persoonlijk heel erg goed van deze webwinkel: - erg ruim en mooi assortiment met veel top merken - goede omschrijving van het aan te schaffen product zoals afmetingen en gewicht - snelle zoekmachine - klantgerichte betaal mogelijkheden zoals rembours - concurrerende prijzen

Extra toelichting
Mijn oude Gaggia Claasic beviel uitstekend maar na 4 jaar begon deze te lekken en was een reparatie van bijna Euro 70 nodig. Ik kon voor Euro 249 een nieuwe kopen en heb deze op donderdag 3 juli 2014 besteld en is een dag later afgeleverd. Geweldig! Ik kan niets negatiefs melden en heb met een 10 beoordeeld.

Gemak
Een prima en helder website, uitstekend telefonisch advies en de bestelling wordt binnen een dag door UPS bezorgd.

Service
Uitstekend: men belt terug als dat is toegezegd, men denkt met de klant mee (ook als dat tijd kost) en een defect aan een fabrieksnieuw apparaat wordt binnen de kortste keren kosteloos en zonder moren keurig opgelost.
Bedankt ook voor het kritisch meedenken.

Assortiment
Zeer uitgebreid. Voor elke portemonnaie, voor elk niveau Barista een voldoende aanbod. En men geeft u graag antwoord op uw e-mail of telefonische vragen.

Aanbeveling
Het is met name de verkoop verantwoordelijke man, Bauke K., die dit bedrijf maakt tot wat het is en die zeer klantgericht en klantvriendelijk opereert.

Extra toelichting
Lees de beoordeling van de verschillende aspecten, dan weet men waarom ik deze winkel overtuigend goed vind.

Extra toelichting
hoe kiezen uit al die espressomachines ?? en bij wie ?? na een eerste selectie had ik enkele toestellen overgehouden en dan verder op de technische kantjes verdiept. uiteindelijk deskundige info verkregen via de telefoon, mijn keuze was daarna snel gemaakt ! ben écht tevreden van deze service, levering, prijs etc. zo zou toch elke handelaar moeten / kunnen zijn ... aanrader !!

Extra toelichting
Op internet gegoogled naar een nieuwe espressomachine. Op basis van de informatie op de website van Koffiewarenhuis.nl, besloten tot aanschaf van de Solis Barista. Het betrof een aanbieding die slechts drie dagen geldig was, en hierdoor ongeveer € 100,- onder de prijzen van de andere aanbieders lag. Zit daar geen addertje onder het gras denk je dan. Na het Pinksterweekend direct gebeld, omdat ik nog wat extra (proefpakket koffiebonen!) wilde bestellen. Vriendelijk en deskundig werd ik te woord gestaan, de extra spullen konden nog worden meegestuurd. De volgende dag al, vandaag dus, kon ik s'middags al genieten van een heerlijke espresso. Een geweldig apparaat, tegen een fantastische prijs ,formidabel snel geleverd, zeer goed ingepakt, kortom, een geweldig bedrijf, dat Koffiewarenhuis.nl. Ik heb geloof ik nog nooit zo'n positief review geschreven. Waren alle webwinkels maar zo.

Service
Duidelijk communicatie

Assortiment
Ik wist al wat ik zocht dus niet echt van toepassing maar toch was het smpel om mijn molen te vinden...

Aanbeveling
Zeker weten alles was razend snel

Extra toelichting
Alles was snel, duidelijk en goed geregeleld. De molen zelf is ook een toppertje.

Gemak
overzichtelijke site met een betere zoekfunctie.

Service
snel sneller snelst. Zondag besteld op het web dinsdag geleverd (in België)

Aanbeveling
Als koffie verlaafde een goed machine vinden en in huis hebben op deze korte tijd is echt wel iets om aan te bevelen.

Extra toelichting
Dit weekend heeft met 23 jarig koffie machine het opgegeven. De nodige wisselstukken waren niet meer te krijgen dus op zoek naar een nieuw apparaat. Na veel lezen en zoeken ook koffiewarenhuis gevonden. Niet alleen hadden ze alle beter merken en modellen in huis (Ik heb niet gekeken voor de "standaard" modellen) maar die bleken dan ook nog financieel aantrekkelijk. De zondag besteld en de dinsdag middag al kunnen genieten van een overheerlijk potje koffie. Dat is toch niet te kloppen?

Gemak
Alles is duidelijk te vinden op de site

Service
Naar een mailtje PERFECT geholpen met spare parts voor een oudere machine die niet online in het assortiment was opgenomen

Service
Niet snel.... Maar supersnelle service!

Aanbeveling
Door bovenstaande beoordelingen kan je toch niet anders dan aanbevelen ?

Extra toelichting
Vooral de snelheid van verzenden is super goed. Daarnaast zijn er de filmpjes met uitleg, eerlijke uitleg, die het overgaan tot koop vereenvoudigen.

Extra toelichting
Ongeveer 4 weken geleden zijn we ons gaan orienteren op de aankoop van een espresso machine en een bonenmaler met als belangrijk criterium een eenvoudig en kwalitief goed apparaat. Een artikel van Wouter Klootwijk in de NRC van enkele jaren geleden noemde enkele espresso machines inclusief de Quick Mill 820. Dit apparaat wordt op diverse internet sites aangeboden. We hebben daarbij de keuze gemaakt voor het Koffiewarenhuis om twee redenen: een scherpere prijs (op dat moment 100 euro korting op de standaard prijs) en een ruim aantal goede recensies. Alvorens tot aankoop over te gaan hebben we telefonisch contact gehad met het Koffiewarenhuis voor hun advies t.a.v. onze keuze tegen de criteria. Nadat er ook enkele alternatieven zijn genoemd hebben we besloten om inderdaad de 820 en de 060 bonenmoler aan te schaffen. Het Koffiewarenhuis bood in dat overleg een Lade + zwaardere kwaliteit 'aandrukker' + een boek over barista aspecten i.p.v. de 100 euro korting. Deze set (820, 060 + zogenaamde barista set inclusief de lade) hebben we toen besteld. Het geheel werd binnen de beloofde 2 dagen afgeleverd. Daarna nog een telefoontje gepleegd met enkele vragen over het gebruik die prima beantwoord werden. Vervolgens bleek de waterhouder 'inwendige breuklijnen' te hebben - geen barsten aan de buitenkant of binnenkant maar in het materiaal. Weer een telefoontje gepleegd en afgesproken dat we een foto zouden sturen - nadat dit gebeurd was heeft het Koffiewarenhuis ons een ander exemplaar gestuurd. Samenvattend: prima response op vragen en een probleem werd direct opgelost. Last but not least: de espresso (uit het bijgevoegde boek begreep ik dat wij de Lungo variant drinken) smaakt uitstekend. Verder vinden we dat we met de 060 maler een goede keuze gemaakt hebben omdat daarmee ook gekozen kan worden voor een vaste hoeveelheid gemalem koffie - na enig geprobeer (hoeveelheid en fijnheid van de maling) hebben we daar een goede instelling voor kunnen vinden.

Extra toelichting
Prima winkel met uitstekend en gedegen advies. Alles volgens afspraak afgehandeld.

Gemak
Goede overzichtelijke website.
Snelle bezorging.

Service
Had nog wat vragen over de dosering bij mijn nieuwe esspressomachine; vlot en deskundig te woord gestaan. Bestelling kon zonder problemen bij mijn eerdere bestelling gevoegd worden.

Extra toelichting
Zo hoort webwinkelen te zijn! De service van een 'echte' winkel met de voordelen van een webshop. Enige nadeel zijn de verzendkosten bij bestelling onder de 75 euro, de rest is perfect.