Gemak
Een beetje ver rijden, maar dat is niet de schuld van de winkel. Het is het wel waard. Na aanschaf wordt het product netjes thuisbezorgd. Het feit dat veel merken op prijsklasse bij elkaar staan in de verschillende luisterruimtes, is ook prettig. De technische infrastructuur is ook heel goed. Moderne techniek goed uitgevoerd (makkelijk schakelen tussen versterkers, speakers, muziek spotify enz). Goed gedaan.

Service
De service is uitstekend. Zeer vriendelijk personeel. Ik heb twee keer langdurig kunnen luisteren in een luisterruimte (waarvan 1x gewoon binnengelopen zonder afspraak). Ik kreeg daarbij goed en deskundig advies, ook al kwam de voorkeur van de verkoper soms wat te duidelijk naar voren misschien. Niet erg. Na de aanschaf kwam ik erachter dat ik, als ik een paar dagen later had besteld, met een actie had kunnen meedoen van een gratis draadloos speakertje bij besteding van een bepaald bedrag. Na een mailtje gestuurd te hebben, kreeg ik meteen bericht dat ik alsnog met de actie mee kon doen. Erg vriendelijk gezien ik strikt genomen gewoon buiten de actieperiode had besteld.

Assortiment
Ruim assortiment, verschillende prijsklassen (high end). Voor de echt goedkopere modellen zijn er al genoeg andere zaken.

Aanbeveling
Voor speakers raadt ik deze zaak zeker aan (andere spullen heb ik hier geen ervaring mee). De verschillende luisterruimtes met de goed uitgevoerde techniek en het grote assortiment helpen goed bij het maken van een keuze.

Extra toelichting
Zie opmerkingen.

Gemak
overzichtelijke website, snel respons per email en telefoon

Service
zoeken alles vooraf zeer goed uit, je weet precies wat je koopt.

Assortiment
zeer uigebreid

Aanbeveling
de audio liefhebber moet hier zijn

Extra toelichting
erg klantvriendelijk, ruime kennis, liefhebbers

Gemak
Bij aanschaf van geluidsapparatuur vind ik het prettig dit ter plekke te kunnen horen.

Service
Levering duurde aanmerkelijk langer dan dat in de winkel werd verteld.

Assortiment
Ruim assortiment en voldoende gelegenheid om te luisteren.

Aanbeveling
Gezien mijn ervaring zou ik deze winkel niet aanraden bij anderen.

Extra toelichting
Beloftes worden niet nagekomen, de levertijd duurde aanmerkelijk langer dan was verteld in de winkel. Er werd beloofd dat de apparatuur afgeleverd zou worden maar uiteindelijk kon ik hem zelf komen ophalen. Klachten worden niet serieus genomen en terugname (geld terug) is niet mogelijk.

Gemak
Overzichtelijke site. Prettige manier van betalen.

Service
Elke keer als ik belde met een vraag, werd ik keurig netjes te woord gestaan.

Assortiment
Ruim assortiment.

Aanbeveling
Uitsluitend positieve ervaringen.

Extra toelichting
De draaitafel als een demo-product bij 'iEar voor een zeer scherpe prijs gekocht dat in nieuwstaat staat zou verkeren. Niets is minder waar. Product verkeert niet alleen inderdaad in nieuwstaat, maar is door de bezorgdienst ook keurig netjes op de afgesproken tijd afgeleverd. Zelfs een kwartier voor de bezorgtijd een telefoontje gekregen dat ze onderweg waren. Verder heel prettige contacten gehad, zowel via de telefoon als de e-mail. Graag tot een volgende keer!

Gemak
Dit is het enige puntje waarop ik IEAR een lagere score geef dan bij de rest.
Ik woon in Den Bosch, een ritje Tilburg is voor mij dus iets langer rijden dan een zaak in de buurt. Het parkeren voor de winkel is betaald en ze blijken streng te controleren.
De website zou wat overzichtelijker kunnen. Betere selectie methode om alles te ordenen etc. De winkel zelf is zeer mooi en professioneel ingericht, dus dit maakt alles goed!

Service
Perfect.
Ik ben twee keer 2 uur geweest om te luisteren. Alle zaken kwamen aan bod. Plaatsing van de speakers, welke versterker ik gebruikte, hoe ik de speakers wilde gebruiken enz enz. Na een uitgebreide luistertest besloot ik dat de Zensor 7 me beter viel dan de Zensor 5 (en andere uit die prijsklasse).

Bij de tweede luistersessie nam ik een vriend mee die ook geïnteresseerd was in een nieuwe setup. Dit was uiteraard geen probleem. Na lang luisteren de knoop doorgehakt en alles besteld.

De kabels en pluggen die ik mee besteld werden daar voor me gestript en in elkaar gedraaid.

Helaas was er een problemen met de linker Dali Zensor 7. De speaker terug gebracht naar IEAR waar we samen weer constateerde dat er daadwerkelijk een probleem was.

De speaker werd naar de technische dienst van Dali gebracht. De dagen er naar werd ik goed op de hoogte gehouden van het proces (telefonisch en per mail). Toen ik de speaker weer kon ophalen heeft deze de hele nacht nog gedraaid in hun zaak om er zeker van te zijn dat alles goed was.

Goede service dus.

Assortiment
Alles wat ik nodig had hebben ze daar. De prijzen zijn 'laag'. Er zijn winkels die de zelfde producten verkopen voor een hogere prijs, maar dat is hier niet het geval. En dat is zeker welkom in combinatie met de service.

Ze missen echter wel de versterk instapmodellen. De goedkoopste beginnen bij ~400,-. Het 200/300 segment missen ze. Aan de ene kant begrijpelijk omdat ze wat meer high end producten aanbieden. In mijn geval wilde ik juist een goedkope versterker. Dit omdat de 4K standaard nog niet overal helder is en goed geïmplementeerd is. Op het moment dat dit wat beter uitgekristalliseerd is ga ik over naar een duurdere.

Aanbeveling
De punten hierboven spreken voor zich.

Gemak
De site is goed bereikbaar en overzichtelijk. Wel wat traag.

Service
Op de website stond de plasmaTV aangegeven met een groen bolletje, als zijnde op voorraad; op Kieskeurig.nl zowel de afhaal- als bezorgprijs 1.299,--. Bij aankomst werd de bezorgprijs eerst 1.374,-- en enige minuten later bleek het toestel helemaal niet meer leverbaar!

Assortiment
Ruim assortiment in de betere hifi alsook in het hogere segment televisies

Aanbeveling
De bediening is vriendelijk; de winkel fraai; het assortiment interessant. So far, so good. Maar als men een webshop heeft is het wel belangrijk deze up to date te houden. En dat kon ook gemakkelijk, want zo druk was het niet: tenminste 4 man personeel en maar 1 klant in de winkel.De bezorgprijs week ook 75,-- af t.o.v. de aangegeven prijs op Kieskeurig. nl

Extra toelichting
De samenvatting van wat in de onderdelen al eerder genoemd is: Positief: mooie zaak, ruim assortiment; vriendelijke bediening. Negatief: aangeboden artikel op de website blijkt eerst, inclusief bezorging, 75,-- duurder te zijn; daarna zelfs helemaal niet meer leverbaar. Slordig, als je bedenkt dat er 4 man personeel zat en ik de enige klant was. Genoeg tijd om de website up to date te houden, dunkt mij.

Service
Goede en duidelijke informatie omtrent de order. Snelle bevestiging dat de order was verzonden en levering binnen 36 uur (in Belgie).

Aanbeveling
Correcte en professionele afhandeling

Extra toelichting
Duidelijke en volledige informatie omtrent ordertraject. Snelle levering.

Service
Ik wilde een Sony tv kopen voor 2100 welke tijdelijk in de sale was. Ik was echter te laat met de actie vanuit sony en de tv was weer z'n normale prijs van 2499. ierar had geen recht meer op de korting van Sony echter heeft mij toch deze korting gegeven en heel veel moeite gedaan om samen met Sony dit voor elkaar te krijgen. Chapeau

Verkoper Jan is zeer klant vriendelijk.

Aanbeveling
Mooi assortiment, top service en zeer scherpe prijzen.

Extra toelichting
Wat een prachtige winkel met mooie luisterruimtes. Ze hebben keuze uit meer 10 merken speakers. Van budget speakers tot de B&W 800 serie. Je kan in de luisterruimtes makkelijk overschakelen tussen de speakers met online muziek van bijvoorbeeld spotify. Daarbij worden ook de prijzen en details aangegeven per speaker. Als je van te voren aangeeft wanneer je komt, dan wordt de ruimte gereserveerd. Ze komen ook hun afspraken na.

Gemak
Overzichtelijke winkel en webshop met ruime keuze voor ieder budget.

Service
In 1 woord super. Leverings- en prijsafspraken worden perfect nagekomen. Communicatie over bestelling prima.

Assortiment
Merken in alle prijsklassen. Van instapmodellen tot highest high-end en alles wat er tussenin zit. Alles staat ook nog eens on display en men laat je alles horen wat je wilt in 1 van de goed gefaciliteerde luisterruimtes.

Aanbeveling
Hoge servicegraad en grote deskundigheid en vriendelijkheid.
De verkopers luisteren serieus naar jouw behoeften en smeren je niets aan.

Extra toelichting
Gewoon een hele goede zaak waar de klant echt op de eerste plaats komt. Bovendien doen ze nog net wat extra's door gratis toegankelijke lezingen en luistersessies te organiseren. Zo was er onlangs een college van Leo Blokhuis.

Extra toelichting
Zeer goede service, zelfs na garantieperiode zeer goede omruilservice verleend op dure versterker. Nieuwe model aangeleverd omdat reparatie te duur zou uitpakken. Complimenten!