Gereedschapcentrum.nl - Reviews & Ervaringen

Bedankt dat je ons het cijfer 8 geeft Jurjen! Wij vinden het ontzettend fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze producten en de bezorging. Graag horen wij of je nog verbeterpunten voor ons hebt zodat we naar het cijfer 10 kunnen toe werken.

Hartelijk dank voor je positieve review Frank. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze website, de snelle levering en dat ons assortiment/onze prijzen aantrekkelijk voor je zijn! We hopen je in de toekomst nog vaker van dienst te mogen zijn.

Hartelijk dank voor het cijfer 10. De beste service voor onze klanten is waar wij voor gaan! Hopelijk tot een volgende keer!

Beste kees, hartelijk dank voor je bestelling. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het plaatsen van een bestelling en over de levering. Wel vind ik het vervelend om te lezen dat je bestelling incompleet geleverd is. Helaas kan ik op basis van alleen je naam geen bestelling erbij pakken waardoor ik niet kan nakijken wat er precies speelt en wat de status hier momenteel van is. Hierdoor kan ik helaas niet inhoudelijker reageren op je review. Je geeft aan dat je hier al over in contact bent met onze klantenservice. Onze klantenservice zal dit dan ook naar alle tevredenheid voor je oplossen! Indien je nog vragen hebt kun je natuurlijk altijd contact met onze klantenservice opnemen. We staan je dan graag te woord.

Beste E. Meeuwissen, bedankt voor je review. Onwijs vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Een garantie kan normaliter tot en met 5 weken duren. Dit wordt ook altijd aangegeven in de bevestigingsmail die je ontvangen wanneer je garantie aanvraag geaccepteerd is. De garantie loopt namelijk altijd via de leverancier waardoor de machine ook altijd naar de leverancier verzonden wordt zodat deze daar beoordeeld en/of gerepareerd kan worden. Helaas kan het voorkomen dat een garantie langer duurt omdat er, om wat voor reden dan ook, een vertraging is ontstaan in het garantie proces bij de leverancier. Dit vinden wij uiteraard net zo vervelend maar dit ligt helaas buiten onze macht. Wij zullen dan altijd kijken of wij het op een andere en snellere manier voor je kunnen oplossen.
Omdat ik op basis van alleen een naam geen bestelling erbij kan pakken, kan ik niet nagaan wat er precies gebeurd is en is inhoudelijk reageren op je review voor mij ook niet mogelijk. Indien nodig kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Onze klantenservice staat je dan graag te woord.

Beste Jef, hartelijk dank voor je review. Vervelend om te horen dat dit zo verlopen is met jouw bestelling. Excuses hiervoor. Omdat er geen ordernummer in je review staat is inhoudelijk reageren op je review én het nakijken van de status voor mij niet mogelijk.

Onze klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 23.00 uur geopend. Op zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur en zelfs op zondag van 10.00 tot 18.30 uur. Verder is de klantenservice te bereiken via verschillende kanalen (telefonisch, chat, Facebook Messenger, Whatsapp of contactformulier).

Ik ga er vanuit dat het inmiddels allemaal in orde is. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je dan graag.