Ik schrijf eigenlijk nooit reviews, maar helaas dwingt deze situatie me om dat wel te doen. Ik kwam zelfs nog een oude review tegen van mijn vorige Miele-apparaat — en nu zit ik opnieuw in exact dezelfde situatie. Zeer teleurstellend voor een merk dat zich als premium positioneert. Na korte tijd kreeg de koffiemachine al serieuze problemen, zonder enige vorm van coulance vanuit Miele. Daarnaast is de aftersales uitbesteed, waardoor je als klant van kastje naar de muur wordt gestuurd. Blijkbaar vindt Miele het normaal dat je een apparaat van €1500 koopt en vervolgens na de garantieperiode om de paar jaar €300 aan kosten moet maken om het werkend te houden. Dat is wat mij betreft onacceptabel en past totaal niet bij de verwachtingen die je van dit merk mag hebben. Voor mij reden om definitief afscheid te nemen van Miele.

Recent hebben wij de Miele CM 6160 Milkperfection gekocht als vervanger van onze Miele CM 6110. Deze volautomatische koffiemachine is vrijstaand en met haar tijdloze design en past zij in elke keuken. Wij hebben gekozen voor de uitvoering Lotuswit omdat deze goed past in onze lichte keuken, maar er is ook een versie Obsidiaanzwart. Onze keuze voor de CM 6160 in plaats van de CM 5315 (met dezelfde mogelijkheden als de CM 611) was omdat deze meer mogelijkheden biedt. Naast de grote keuze aan te bereiden (koffie)dranken kunnen ook theedrinkers aan hun trekken komen met 'theeprogramma's'. De koffiemachine werd goed verpakt geleverd. Het uitpakken (makkelijker met 2 personen) ging vrij vlot. Na de eerste start moeten eerst de basisinstellingen (inclusief waterhardheid) worden ingesteld. Verder kun je verbinding maken met wifi, voor eventuele updates, maar dit kun je ook overslaan. Daarna kun je aan de slag. Bij de eerste keer malen, merkten wij dat de machine stiller is dan verwacht. Na een beetje proberen is de bediening van de CM 6160 vrij eenvoudig en wen je er snel aan. Alle dranken kunnen afzonderlijk naar wensen en in profielen worden ingesteld en opgeslagen (waterhoeveelheid, watertemperatuur, maling, hoeveelheid melkschuim, theetimer, koffiepot indien nodig).Na verschillende aanpassingen hebben wij onze ‘ ideale’ instellingen opgeslagen. Wijzigingen zijn probleemloos mogelijk. Voor de melktoevoer is een tweeslangen-leiding en een langere lans aanwezig. Hiermee wordt de melk direct uit het melkpak (of een kan) gezogen en naar het apparaat gevoerd. Het melkschuim is goed (volle melk werkt beter dan halfvolle melk). Het schoonmaken van de koffiemachine zeer eenvoudig, mede dankzij de bestaande reinigingsprogramma's. Het verwijderen van de zetgroep en het schoonmaken van de binnenkant is ook eenvoudig omdat er weinig hoekjes zijn. Ook het schoonmaken van de lans en melkleiding gaat vlot. Leuke gadget is de app; de wifi-verbinding (via WLAN) is snel opgezet en de app staat snel op de smartphone. Ik vind deze functie vooral handig voor updates. De app zelf is qua gebruiksmogelijkheden misschien voor verbetering vatbaar, maar voor ons geen must. Na een kleine maand gebruiken, kunnen we zeggen dat wat ons betreft de CM 6160 een geweldige koffiemachine is met veel functies en instelmogelijkheden: een echte aanrader!