Kookshop De Pepermolen - Reviews & Ervaringen

Gemak
Duidelijke website.
Goed overzicht van de producten,en aangegeven wel of niet op voorraad.
Bestelproces zeer duidelijk aangegeven.

Service
Een paar keer gebeld i.v.m. track en trace code,zou nog komen,volgende dag weer gebeld,dag van de levering,een hekel aan antwoord apparaten,werd netjes terug gebeld met excuses en de tijd wanneer het geleverd zou worden.
Precies in de afgesproken tijd.
Vind dat keurig netjes,wel anders meegemaakt.
Retour procedure niet meegemaakt,maar staat duidelijk beschreven in de web site.

Assortiment
Uitgebreid assortiment,veel producten uit het boven segment,en de prijs van het gezochte artikel was goedkoper,maar mocht er een product zijn wat duurder zou zijn,geen moeite mee om het daar alsnog te bestellen.

Extra toelichting
Zelf een hekel aan antwoordapparaten,werd netjes binnen 10 min.terug gebeld.

Gemak
Relaxte sfeer,uitstekend advies en perfecte service laat ons steeds weer terugkomen in deze winkel.

Service
Zowel een Quick Mill espressomachine in deze winkel gekocht als wel vandaag een ECM Casa bonenmaler. deze winkel heeft een grote vaste klantenkring en dat valt te begrijpen als je de service ervaart.

Assortiment
Ruime sortering van kwalitatief zeer goede apparatuur. Goed advies maakt een tevreden klant.

Extra toelichting
Vandaag een ECM Casa koffiemolen gekocht. Wij zijn er erg blij mee. De bonenmaler ziet er goed uit, maalt fantastisch, weinig geluid, zeer fijn gemalen bonen en de gratis meegeleverde koffie smaakt uitstekend. Dat alles voor een zeer goede prijs. Het advies om te kiezen voor deze kwalitatief zeer goede molen heeft ons zeer tevreden gestemd. Goed advies, zeer goede prijs en top service. Waar vindt je dat tegenwoordig nog? top!

Gemak
Website is zeer overzichtelijk, geen onnodige ballast. De winkel zelf ik bijzonder makkelijk bereikbaar, parkeerruimte zeer dichtbij (wat makkelijk is als je met je nieuw gekochte Jura naar je auto wilt lopen).

Service
doet alles om het product naar alle tevredenheid bij je te krijgen èn te houden. Niets is teveel gevraagd. Dit was niet de eerste espressomachine die we bij hem kochten en vast ook niet de laatste (al hopen we dat dat nog heel lang duurt).

Assortiment
Ik wilde eigenlijk nooit een Jura. Maar De Pepermolen levert tegenwoordig alleen nog Jura (zijn servicestandaard past niet bij andere merken). Ik heb het apparaat nu bijna twee maanden en ik ben erg enthousiast over Jura!

Overigens heb ik het niet over het overige assortiment, daar heb ik me niet in verdiept.

Aanbeveling
Als je voor een goede koffiemachine gaat voor een goede prijs, met een prettige aankoopbeleving, dan moet je naar De Pepermolen.

Service
Je krijgt echt persoonlijk advies en na-service. Je koopt voor een internetprijs, maar je op advies en begeleiding wordt gelukkig niet bezuinigd. Je vragen worden echt beantwoord. Ook was er een typefout in de tekst en was de medewerker bereid hier in tegemoet te komen.

Assortiment
Veel leuke machines voor scherpe prijs en bijbehorende accessoires.

Aanbeveling
Door de scherpe prijs, persoonlijk advies, meedenken, niet opdringerig, snelle levering, kwalitatief assortiment.

Extra toelichting
Aanrader voor als je goede kookspullen zoekt en ook daar goed advies voor wilt en persoonlijk advies.

Service
Via de webshop heb ik een slowcooker besteld: degene die ik wilde was bij de Pepermolen het voordeligst én zonder verzendkosten. De bezorging gebeurde snel en ik werd netjes op de hoogte gehouden van de status. Helaas ontbrak er een essentieel onderdeel (buiten de schuld van de Pepermolen), maar na een telefoontje naar Nieuwegein werd dit direct opgestuurd en de volgende dag kon ik mét het onderdeel mijn eerste slowcookgerecht maken.
Voor een volgende keukenaankoop kijk ik zeker als eerste bij de Pepermolen!

Gemak
Snel bezorgd, heldere communicatie

Service
Wij hadden de amandekleurige Kickmaster besteld, maar wilden toch liever de witte. De volgende dag stond de bezorgservice weer op de stoep en konden we op de drempel van ons huis de Wesco omruilen. Chapeau!

Aanbeveling
Zeer goede service, snelle levertijd, scherpe prijzen

Extra toelichting
Wij hadden de amandekleurige Kickmaster besteld, maar wilden toch liever de witte. De volgende dag stond de bezorgservice weer op de stoep en konden we op de drempel van ons huis de Wesco omruilen. Chapeau!

Gemak
Makkelijk bereikbaar.

Service
Service is boven verwachting!

Assortiment
Alleen maar mooie producten van hoge kwaliteit.

Extra toelichting
Een half jaar geleden kochten we een melk opschuiven van nespresso in deze winkel. Omdat er steeds op dezelfde plek melk aankoekte in het apparaat ben ik even terug gegaan naar de winkel, Ondanks dat ik het apparaat niet geheel volgens de beschrijving had behandeld en ik geen bon meer had, kregen we zonder enige twijfel een heel nieuw apparaat! Wij vinden dit echt top service!

Gemak
geen online aankoop gedaan, maar ik vind de website wel duidelijk en goed te vinden wat je zoekt.

Service
winkel is goed bereikbaar. Goede uitleg van het apparaat en koffie konden we proeven. Nadat apparaat was gekocht was ik niet zo tevreden over de cappucino. een andere melkschuimer gekregen om uit te proberen.Deze gaf een beter resultaat. De melkschuimer die duurder was werd zonder bijkomende kosten omgeruild. Top service met professioneel personeel.

Assortiment
Prijzen zijn zeker concurrerend. Voor de Jura die ik heb gekocht was de Pepermolen de goedkoopste.

Aanbeveling
Professioneel en vriendelijk personeel, die je ruimschoots de tijd geeft om je keuze te maken. Top service. Men houdt zich aan de afspraken. Moet men terugbellen wordt dit ook gedaan. Ben zeer tevreden.

Extra toelichting
Ik heb geen punten die niet goed zijn. Top winkel, goed assortiment, vriendelijk personeel, service is top, men houdt zich aan de afspraken. Deze winkel is een echte aanrader.

Extra toelichting
Ik kom hier al jaren. Werkelijk top service geen opdringerig gedoe, goede prijs en doen nooit moeilijk.

Gemak
In no time besteld en account aanmaken is niet verplicht.

Service
Uitvoerig mij te woord gestaan per mail/telefoon mbt vragen. Ongekend goed.

Aanbeveling
Snelle levering, prima service. Assortiment niet beoordeeld omdat ik product KuvingB600S eerst had gekozen en daarna leverancier (mede o.b.v. heel veel positieve ervaringen van anderen, waarbij ik me graag aamsluit)

Service
internet afgestruind om lampjes te vinden voor peugeot peper- en zoutmolenset die 6á7 jaar oud was. omdat ik deze cadeau had gekregen en de gever is overleden, wist ik niet waar het gekocht was. niemand wilde mij hieraan tegemoetkomen omdat het niet in hun winkel gekocht was. maar deze kookshop vroeg gewoon meteen mijn adres en stuurde me prompt, als service, 2 lampjes op terwijl het artikel daar niet gekocht was!!

Assortiment
dit had ik helemaal niet verwacht

Extra toelichting
zie "Service"

Gemak
winkel is gevestigd in mijn woonplaats

Service
ik heb ruim 4 maanden een gloednieuwe Magimix keukenmachine mogen uitproberen zonder verplichting tot aankoop over te gaan

Aanbeveling
tijd voor de klant, goede service en prijs-/kwaliteitverhouding, scherpe prijs

Extra toelichting
Wat een geweldige service: ik heb ruim 4 maanden een gloednieuwe Magimix keukenmachine mogen uitproberen zonder verplichting tot aankoop over te gaan. Daarna heb ik zelfs 2 kleuren machines mee naar huis mogen nemen om tot een juiste keuze voor op mijn aanrecht te maken. Het is de zwarte Magimix 4200 geworden en gebruik 'm met veel plezier.

Service
Klantenservice doet snel en adequaat haar werk. Echt top!

Aanbeveling
Kookshop De Pepermolen wordt door mij zeer aanbevolen. De snelheid waarmee ik ben geholpen, is uitmuntend geweest.

Extra toelichting
Bij Kookshop De Pepermolen kun je met een gerust hart iets kopen via het internet. Na het plaatsen van mijn bestelling werd deze al vlot geleverd. Het geheel was keurig ingepakt. Naar aanleiding van de aankoop heb ik contact moeten opnemen met Kookshop De Pepermolen. Ik ben zeer snel en zeer goed geholpen. Uit eigen beweging heeft Kookshop De Pepermolen een oplossing geboden waar ik zeer tevreden over ben.

Gemak
Perfecte website. Overzichtelijk en duidelijk!

Service
Gebeld voor een Jura IMPRESSA Z9 One Touch TFT machine en doordat Jura de levering vertraagde werd de machine 2 dagen later door de eigenaar zelf bij ons thuis bezorgt. Hij heeft hem geinstalleerd en uitgebreide tips gegeven! Dit is wat mij betreft top-service! Echt heel veel dank voor deze extra service!

Assortiment
Uitstekend. Je kunt de types goed met elkaar vergelijken.

Aanbeveling
Deze eigenaar heeft begrepen dat je naast een webshop heel veel toegevoegde waarde kan leveren! De persoonlijk benadering en de uitgebreide informatie was zeer waardevol.