Deze telefoon is mijn eerste smartphone. Hiervoor had ik 15 jaar een Nokia. Ik heb gekozen voor dit product, omdat het (1) een Nederlands product is en (2) een duurzaam product is. Daarnaast is er een garantie van 5 jaar en ontvang ik gedurende 8 jaar updates. Ik ben helemaal niet gewend aan smartphones en moet dus veel moeite nemen om dit apparaat aan de gang te krijgen. Ik heb de hulp moeten inroepen van iemand anders. Met hulp van iemand anders heb ik nu een Google account aangemaakt. Wel krijg ik steeds signalen dat ik de installatie moet voltooien. Maar daarvoor heb ik een ander Android apparaat nodig en ik heb er maar een en dat is deze telefoon. Dus nogal verwarrend. Ik houd het voorlopig maar bij bellen en gebeld worden en ga op zoek naar verdere hulp. Ik constateer, dat er aan de help-functie van de producent het nodig ontbreekt. Ik vraag me af of er door het bedrijf bij het schrijven van de help-functie is meegekeken door gewone gebruikers als ik.