Had meerdere electrische warmte-dekens van Medisana gekocht, tijdens een actie van AH. Na bijna 3 jaar intensief gebruik was de schakelaar van een van deze dekens defect en werd hij niet meer warm. Medisana gebeld en ik moest een formulier invullen en ook artikelnummer fotograferen van etiket. Daarna de defecte deken naar hen opsturen. Kreeg hierna een nieuwe deken. Het proces van melding bij hun klantenservice tot het vervangen van de electrische deken gebeurde op een klantvriendelijke wijze. Chapeau. !!!!!!!