Intergas HRE 36/30 CW5 Combi Ketel - 26.3kW - 80/80 - 710x450x240mm

De bedrijfszekerheid is prima, alleen de elektriciteit, die wordt afgegeven aan de muur, is niet prettig, en een vreemd verschijnsel.

De intergas Hr c36 werkte prima van 2009 tot en met 2025. Omdat ik tijdens het handmatig afwassen steeds het vaatwerk met heet water naspoel, wordt de warmtewisselaar steeds kort gebruikt. Die wisselaar heeft nooit één keer dienst geweigerd, voor mij heel belangrijk! In januari weer een nieuwe Intergas, zelfde capaciteit, maar modernere versie ketel laten installeren. Geeft wel electriciteit aan de muren af, waardoor er bliksemflitsen op de nabij gelegen waterleiding aarden. Dit was bij zijn voorganger niet het geval. Het schijnt aan inwendige isotoren te liggen, die spanning opslaan en afgeven aan de muur, waaraan de ketel bevestigd is. Volgens de installateur is dit statische elektriciteit. Maar het is geen prettig gevoel, wanneer jij met die flits in aanraking komt, terwijl jij met blote voeten op een betonvloer staat.

Wisselaar voldoet niet aan de eisen.

Jaarlijkse onderhoud cv ketel Intergas HR eco 36. Deze ketel is vrij jong +/_ 5 jaar oud. Afgelopen vrijdag heeft de installatiemonteur de cv ketel een onderhoudsbeurt gegeven. De wisselaar was defect i.v.m. schadelijke rookgassen die vrijkomen. Installatie monteur heeft een noodkit gerbruikt en een opdrachtsbon gemaakt om de wisselaar te laten vervangen door Intergas BV. De monteur van Intergas was de volgende dag aangekomen en gaf aan dat de noodkit voldoet aan de eisen. Met andere woorden wisselaar wordt niet vervangen. Nu wil Intergas de aansprakelijkheid niet erkennen en geeft de schuld aan de installateur. Mijn vraag aan Intergas is, waarom geeft u op de website aan dat de cv ketel HR eco 36 15 jaar garantie heeft op de wisselaar en waarom wilt u de deze wisselaar niet vervangen. Mijn beredenering is dat de wisselaar een duur onderdeel is van de cv ketel en dat het uit kostenbesparing beter is om de cv ketel te vervangen. U geeft de schuld aan de installateur en voorkomt hiermee aansprakelijkheid. Ik vindt het klantonvriendelijk en een slechte reputatie voor uw bedrijf. De installateur kon mij geen schriftelijke garantie geven voor de noodreparatiekit. Dus geen duurzame en naar mijn inziens ook geen deugelijke oplossing, maar een tijdelijke oplossing. Daarom heet het een noodkit. Ik werd doorverwezen naar mijn installatie bedrijf en werd niet doorverwezen naar iemand die mijn klacht serieus wil nemen bij Intergas. Erg vreemd voor bedrijf die 15 jaar garantie geeft voor een wisselaar en de aansprakelijkheid niet erkend. Op zijn minst de klant te woord staan en zoeken naar een passende oplossing.

MISKOOP VAN DE EEUW. Na 20 jaar zonder problemen afgelopen najaar onze Nefit 24kW CV ketel vervangen door een Intergas 30kW. Onze ervaring: een grote nachtmerrie. We stoken ons arm maar krijgen onze woning niet warm gestookt. Er is al 3x een monteur geweest, zelfs van Intergas zelf. Hij erkende o.a. dat de aanwarmvervroeging niet goed werkt. Dat er steeds updates worden gedaan en dat er iedere keer bugs in zitten. Ook is al een paar keer de verbinding tussen de mobiele telefoon en de comfort touch verbroken. En wanneer je de app opnieuw instelt dan ben je alle historische data kwijt. Ik kan nog wel even doorgaan over alle ellende die deze rampketel ons het afgelooen halfjaar heeft gebracht. Nog geen dag heeft deze goed gefunctioneerd.